Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas 
Razones declaradas por las que usuarios de Internet en los últimos 12 meses no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo necesidad de presentar tales documentos, en ese periodo, por Comunidades y Ciudades Autónomas
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	Porque no había servicio disponible vía página web	Por falta de habilidades ó conocimientos	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	Por otras razones	
Total nacional	3.590.672,0	10,7	33,1	16,9	24,6	51,8	29,0	
Andalucía	631.317,0	13,3	25,7	17,6	16,6	54,0	22,1	
Aragón	67.152,0	7,0	34,0	12,6	17,8	58,6	34,3	
Asturias, Principado de	160.620,0	5,9	26,3	17,1	22,5	75,6	14,0	
Balears, Illes	107.190,0	21,2	23,1	23,9	18,8	52,2	30,0	
Canarias	181.035,0	9,6	27,2	15,6	10,0	35,0	41,4	
Cantabria	40.578,0	8,0	45,8	18,3	26,4	59,0	16,0	
Castilla y León	259.287,0	19,9	34,6	15,2	32,5	40,2	36,9	
Castilla-La Mancha	120.889,0	7,9	38,6	12,1	16,8	53,9	31,8	
Cataluña	603.191,0	7,8	32,0	17,2	25,6	61,4	28,8	
Comunitat Valenciana	279.761,0	6,4	33,5	16,3	28,0	44,0	34,0	
Extremadura	123.264,0	0,7	28,7	5,6	14,0	60,4	28,7	
Galicia	306.008,0	5,9	41,3	12,1	19,5	49,8	28,8	
Madrid, Comunidad de	362.998,0	15,7	39,3	16,9	40,7	51,2	29,3	
Murcia, Región de	98.063,0	16,4	63,8	41,1	31,2	65,5	17,6	
Navarra, Comunidad Foral de	57.053,0	18,6	36,8	16,0	41,9	30,5	33,8	
País Vasco	150.585,0	8,7	28,4	20,4	35,4	28,0	35,4	
Rioja, La	27.018,0	5,1	34,3	10,0	20,4	50,7	47,9	
Ceuta	4.095,0	..	30,7	69,3	69,3	..	38,6	
Melilla	10.568,0	6,2	54,2	33,3	24,4	29,4	29,8	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística