Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas
Formas de contacto o interacción con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por Comunidades y Ciudades Autónomas y tipo de acción
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	Obtener información de páginas web de la Administración	Descargar formularios oficiales	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...)	Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	
Total de personas (16 a 74 años)	
    Total nacional	35.238.288	62,9	54,1	42,5	49,4	11,3	
    Andalucía	6.339.755	58,6	50,2	37,9	46,6	11,8	
    Aragón	973.022	59,0	50,4	43,4	48,4	13,8	
    Asturias, Principado de	761.818	59,5	49,9	41,4	48,1	13,4	
    Balears, Illes	934.941	57,8	49,5	38,7	45,7	15,5	
    Canarias	1.759.234	63,6	56,9	43,9	44,8	10,7	
    Cantabria	435.873	56,0	48,7	32,8	45,1	9,2	
    Castilla y León	1.740.099	61,5	51,9	39,4	44,4	12,3	
    Castilla-La Mancha	1.507.007	56,9	45,5	34,2	45,7	10,6	
    Cataluña	5.648.947	69,7	59,6	49,1	56,1	10,3	
    Comunitat Valenciana	3.754.401	63,3	53,8	43,1	49,5	8,8	
    Extremadura	785.372	61,2	53,9	44,3	47,6	12,0	
    Galicia	1.985.871	57,9	46,0	37,1	44,4	15,7	
    Madrid, Comunidad de	5.051.342	71,3	64,2	50,3	58,7	9,6	
    Murcia, Región de	1.118.512	54,2	47,3	38,7	42,2	13,0	
    Navarra, Comunidad Foral de	481.480	65,4	55,7	44,7	42,1	15,7	
    País Vasco	1.608.123	57,0	50,5	34,2	40,5	10,9	
    Rioja, La	232.305	61,2	47,4	39,9	49,6	12,0	
    Ceuta	58.819	62,8	53,0	47,7	56,2	17,1	
    Melilla	61.367	68,3	53,0	41,1	55,9	14,0	
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses	
    Total nacional	32.935.248	67,3	57,9	45,5	52,9	12,1	
    Andalucía	5.882.091	63,2	54,1	40,9	50,2	12,7	
    Aragón	916.678	62,6	53,5	46,1	51,3	14,6	
    Asturias, Principado de	695.483	65,2	54,7	45,3	52,7	14,6	
    Balears, Illes	881.768	61,3	52,5	41,0	48,5	16,4	
    Canarias	1.615.310	69,3	62,0	47,8	48,8	11,7	
    Cantabria	400.649	60,9	52,9	35,7	49,1	10,0	
    Castilla y León	1.583.733	67,5	57,0	43,3	48,8	13,5	
    Castilla-La Mancha	1.402.550	61,1	48,9	36,8	49,1	11,4	
    Cataluña	5.419.377	72,7	62,1	51,2	58,4	10,7	
    Comunitat Valenciana	3.498.837	68,0	57,7	46,2	53,1	9,5	
    Extremadura	723.101	66,5	58,5	48,1	51,7	13,1	
    Galicia	1.748.925	65,7	52,2	42,1	50,4	17,8	
    Madrid, Comunidad de	4.849.686	74,3	66,9	52,3	61,1	10,0	
    Murcia, Región de	1.022.963	59,3	51,8	42,3	46,1	14,2	
    Navarra, Comunidad Foral de	459.393	68,5	58,4	46,9	44,1	16,5	
    País Vasco	1.502.678	61,0	54,0	36,6	43,4	11,7	
    Rioja, La	215.702	65,9	51,0	43,0	53,4	12,9	
    Ceuta	56.082	65,8	55,6	50,0	58,9	17,9	
    Melilla	60.242	69,6	54,0	41,9	57,0	14,2	
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses	
    Total nacional	32.844.075	67,5	58,0	45,6	53,0	12,0	
    Andalucía	5.856.196	63,4	54,3	41,1	50,4	12,6	
    Aragón	916.136	62,6	53,5	46,1	51,4	14,6	
    Asturias, Principado de	694.375	65,3	54,7	45,4	52,8	14,7	
    Balears, Illes	881.768	61,3	52,5	41,0	48,5	16,4	
    Canarias	1.612.035	69,2	61,9	47,7	48,7	11,7	
    Cantabria	399.527	61,0	53,1	35,8	49,2	9,9	
    Castilla y León	1.578.970	67,7	57,2	43,5	49,0	13,3	
    Castilla-La Mancha	1.397.363	61,3	49,1	36,9	49,3	11,5	
    Cataluña	5.404.601	72,8	62,3	51,3	58,6	10,7	
    Comunitat Valenciana	3.494.131	68,1	57,8	46,3	53,2	9,5	
    Extremadura	719.016	66,9	58,8	48,4	52,0	13,2	
    Galicia	1.736.521	66,2	52,6	42,5	50,7	17,7	
    Madrid, Comunidad de	4.847.575	74,3	66,9	52,4	61,1	10,0	
    Murcia, Región de	1.012.913	59,9	52,3	42,8	46,6	14,3	
    Navarra, Comunidad Foral de	459.393	68,5	58,4	46,9	44,1	16,5	
    País Vasco	1.502.678	61,0	54,0	36,6	43,4	11,7	
    Rioja, La	215.446	65,9	51,0	43,0	53,5	12,9	
    Ceuta	56.082	65,8	55,6	50,0	58,9	17,9	
    Melilla	59.349	70,6	54,8	42,5	57,8	14,5	
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística