Pregunta	Total
Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online	0,66
Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa	0,70
Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing	0,66
Seguridad TIC: % de empresas con política de seguridad TIC definida	0,73
% de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps	0,52
Distribución de ventas mediante páginas web o apps por área geográfica: Otros países de la UE(4)(6)	2,10
% de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI	0,35
% de personal al que se le proporcionó un dispositivo portátil que permitía la conexión móvil a Internet para uso empresarial	0,26
% ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas	0,13
% ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas	0,23