Características demográficas	Motivos por los que no han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total
Total Personas	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	22.348.517
Total Personas	Porque no ha tenido necesidad	39,2
Total Personas	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	47,9
Total Personas	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	5,0
Total Personas	Por falta de conocimientos	13,6
Total Personas	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	12,1
Total Personas	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	36,0
Total Personas	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	34,5
Total Personas	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	28,2
Total Personas	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	9,0
Total Personas	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	3,1
Total Personas	Por otras razones	7,6
Sexo: Hombre	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	11.745.686
Sexo: Hombre	Porque no ha tenido necesidad	37,9
Sexo: Hombre	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	43,7
Sexo: Hombre	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	4,4
Sexo: Hombre	Por falta de conocimientos	12,1
Sexo: Hombre	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	12,5
Sexo: Hombre	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	33,2
Sexo: Hombre	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	31,4
Sexo: Hombre	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	26,0
Sexo: Hombre	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	8,2
Sexo: Hombre	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	3,3
Sexo: Hombre	Por otras razones	7,3
Sexo: Mujer	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	10.602.831
Sexo: Mujer	Porque no ha tenido necesidad	40,6
Sexo: Mujer	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	52,6
Sexo: Mujer	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	5,6
Sexo: Mujer	Por falta de conocimientos	15,2
Sexo: Mujer	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	11,6
Sexo: Mujer	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	39,1
Sexo: Mujer	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	38,0
Sexo: Mujer	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	30,8
Sexo: Mujer	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	9,9
Sexo: Mujer	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	2,9
Sexo: Mujer	Por otras razones	7,9
Edad: De 16 a 24 años	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	4.316.220
Edad: De 16 a 24 años	Porque no ha tenido necesidad	45,1
Edad: De 16 a 24 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	50,1
Edad: De 16 a 24 años	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	4,5
Edad: De 16 a 24 años	Por falta de conocimientos	10,8
Edad: De 16 a 24 años	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	16,1
Edad: De 16 a 24 años	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	35,6
Edad: De 16 a 24 años	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	34,0
Edad: De 16 a 24 años	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	29,6
Edad: De 16 a 24 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	15,1
Edad: De 16 a 24 años	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	3,5
Edad: De 16 a 24 años	Por otras razones	7,6
Edad: De 25 a 34 años	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	6.504.312
Edad: De 25 a 34 años	Porque no ha tenido necesidad	35,0
Edad: De 25 a 34 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	42,3
Edad: De 25 a 34 años	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	4,8
Edad: De 25 a 34 años	Por falta de conocimientos	11,8
Edad: De 25 a 34 años	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	10,4
Edad: De 25 a 34 años	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	32,0
Edad: De 25 a 34 años	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	30,5
Edad: De 25 a 34 años	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	26,0
Edad: De 25 a 34 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	7,1
Edad: De 25 a 34 años	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	3,2
Edad: De 25 a 34 años	Por otras razones	6,6
Edad: De 35 a 44 años	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	5.634.075
Edad: De 35 a 44 años	Porque no ha tenido necesidad	36,9
Edad: De 35 a 44 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	46,5
Edad: De 35 a 44 años	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	4,6
Edad: De 35 a 44 años	Por falta de conocimientos	13,4
Edad: De 35 a 44 años	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	11,7
Edad: De 35 a 44 años	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	36,7
Edad: De 35 a 44 años	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	34,9
Edad: De 35 a 44 años	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	27,2
Edad: De 35 a 44 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	7,5
Edad: De 35 a 44 años	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	2,5
Edad: De 35 a 44 años	Por otras razones	8,1
Edad: De 45 a 54 años	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	3.775.662
Edad: De 45 a 54 años	Porque no ha tenido necesidad	40,3
Edad: De 45 a 54 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	51,4
Edad: De 45 a 54 años	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	5,3
Edad: De 45 a 54 años	Por falta de conocimientos	16,1
Edad: De 45 a 54 años	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	11,3
Edad: De 45 a 54 años	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	38,9
Edad: De 45 a 54 años	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	38,3
Edad: De 45 a 54 años	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	30,0
Edad: De 45 a 54 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	7,8
Edad: De 45 a 54 años	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	3,1
Edad: De 45 a 54 años	Por otras razones	8,1
Edad: De 55 a 64 años	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	1.617.232
Edad: De 55 a 64 años	Porque no ha tenido necesidad	42,1
Edad: De 55 a 64 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	55,6
Edad: De 55 a 64 años	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	6,0
Edad: De 55 a 64 años	Por falta de conocimientos	19,4
Edad: De 55 a 64 años	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	9,4
Edad: De 55 a 64 años	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	40,4
Edad: De 55 a 64 años	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	39,4
Edad: De 55 a 64 años	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	29,9
Edad: De 55 a 64 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	7,3
Edad: De 55 a 64 años	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	3,4
Edad: De 55 a 64 años	Por otras razones	8,2
Edad: De 65 a 74 años	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	501.017
Edad: De 65 a 74 años	Porque no ha tenido necesidad	50,7
Edad: De 65 a 74 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	66,2
Edad: De 65 a 74 años	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	9,7
Edad: De 65 a 74 años	Por falta de conocimientos	26,1
Edad: De 65 a 74 años	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	17,9
Edad: De 65 a 74 años	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	48,7
Edad: De 65 a 74 años	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	42,8
Edad: De 65 a 74 años	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	38,7
Edad: De 65 a 74 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	10,9
Edad: De 65 a 74 años	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	5,1
Edad: De 65 a 74 años	Por otras razones	8,5
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	10.099.873
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Porque no ha tenido necesidad	36,8
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	46,5
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	5,3
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Por falta de conocimientos	12,5
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	12,4
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	35,6
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	34,6
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	28,1
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	8,8
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	2,5
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Por otras razones	7,0
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	2.215.951
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Porque no ha tenido necesidad	38,2
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	47,3
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	5,1
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Por falta de conocimientos	15,2
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	12,2
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	36,0
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	33,0
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	28,0
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	9,9
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	2,3
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Por otras razones	7,5
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	3.399.822
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Porque no ha tenido necesidad	41,4
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	46,7
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	3,6
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Por falta de conocimientos	13,6
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	12,6
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	36,0
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	33,6
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	27,8
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	7,9
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	3,4
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Por otras razones	9,4
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	2.539.039
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Porque no ha tenido necesidad	40,3
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	51,2
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	6,7
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Por falta de conocimientos	13,5
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	11,6
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	38,4
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	37,6
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	29,6
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	9,4
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	4,0
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Por otras razones	7,6
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	4.093.832
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque no ha tenido necesidad	42,9
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	50,5
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	4,1
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por falta de conocimientos	15,5
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	11,1
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	35,7
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	34,1
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	28,2
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	9,5
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	4,4
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por otras razones	7,3
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	955.238
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque no ha tenido necesidad	35,0
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	41,8
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	4,1
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por falta de conocimientos	12,9
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	8,5
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	31,7
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	30,5
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	25,9
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	5,2
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	3,0
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por otras razones	7,0
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	3.921.684
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque no ha tenido necesidad	36,7
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	46,3
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	5,7
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por falta de conocimientos	13,1
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	12,3
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	35,7
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	34,2
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	27,2
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	7,4
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	2,3
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por otras razones	6,1
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	6.694.227
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque no ha tenido necesidad	39,2
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	48,7
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	5,1
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por falta de conocimientos	13,6
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	11,4
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	36,4
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	36,3
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	29,5
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	8,9
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	3,2
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por otras razones	7,9
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	7.667.737
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque no ha tenido necesidad	39,7
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	47,0
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	3,9
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por falta de conocimientos	13,9
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	11,7
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	35,6
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	33,3
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	28,3
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	9,8
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	2,9
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por otras razones	7,9
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	3.109.632
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque no ha tenido necesidad	42,0
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	52,5
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	6,5
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por falta de conocimientos	13,7
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	15,1
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	38,0
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	35,3
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	27,4
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	10,3
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	4,5
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por otras razones	8,1
Nacionalidad:española	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	20.758.011
Nacionalidad:española	Porque no ha tenido necesidad	39,1
Nacionalidad:española	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	47,2
Nacionalidad:española	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	4,4
Nacionalidad:española	Por falta de conocimientos	13,2
Nacionalidad:española	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	11,7
Nacionalidad:española	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	35,8
Nacionalidad:española	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	34,4
Nacionalidad:española	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	28,0
Nacionalidad:española	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	8,8
Nacionalidad:española	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	3,0
Nacionalidad:española	Por otras razones	7,2
Nacionalidad: extranjera	Total de usuarios de Internet en alguna ocasión	1.590.506
Nacionalidad: extranjera	Porque no ha tenido necesidad	40,0
Nacionalidad: extranjera	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	56,8
Nacionalidad: extranjera	Porque es difícil encontrar información importante sobre bienes y servicios en la página web	11,8
Nacionalidad: extranjera	Por falta de conocimientos	18,7
Nacionalidad: extranjera	Porque la entrega de productos encargados a través de Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución omplicada, etc)	17,4
Nacionalidad: extranjera	Porque le preocupa la seguridad en el pago (p.ej. dar datos de la tarjeta de crédito a través de Internet)	38,4
Nacionalidad: extranjera	Porque le preocupa la privacidad (p.ej. dar datos personales a través de Internet)	36,5
Nacionalidad: extranjera	Por falta de confianza respecto a la recepción ó devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones	31,6
Nacionalidad: extranjera	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar a través de Internet	10,8
Nacionalidad: extranjera	Porque la conexión a Internet de la que dispone es demasiado lenta	4,5
Nacionalidad: extranjera	Por otras razones	12,1