Características demográficas	Razones	Total
Total Personas	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	4.131.434
Total Personas	No había servicio disponible vía página web	12,7
Total Personas	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	6,1
Total Personas	Falta de habilidades ó conocimientos	21,1
Total Personas	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	21,3
Total Personas	No tiene firma ó certificado electrónico	25,7
Total Personas	Por otras razones	48,0
Sexo: Hombre	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	2.172.874
Sexo: Hombre	No había servicio disponible vía página web	12,6
Sexo: Hombre	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	4,8
Sexo: Hombre	Falta de habilidades ó conocimientos	21,0
Sexo: Hombre	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	22,5
Sexo: Hombre	No tiene firma ó certificado electrónico	26,1
Sexo: Hombre	Por otras razones	49,3
Sexo: Mujer	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1.958.561
Sexo: Mujer	No había servicio disponible vía página web	12,7
Sexo: Mujer	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	7,5
Sexo: Mujer	Falta de habilidades ó conocimientos	21,1
Sexo: Mujer	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	20,1
Sexo: Mujer	No tiene firma ó certificado electrónico	25,2
Sexo: Mujer	Por otras razones	46,6
Edad: De 16 a 24 años	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	556.290
Edad: De 16 a 24 años	No había servicio disponible vía página web	26,6
Edad: De 16 a 24 años	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	11,4
Edad: De 16 a 24 años	Falta de habilidades ó conocimientos	10,3
Edad: De 16 a 24 años	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	22,2
Edad: De 16 a 24 años	No tiene firma ó certificado electrónico	19,9
Edad: De 16 a 24 años	Por otras razones	52,7
Edad: De 25 a 34 años	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1.176.987
Edad: De 25 a 34 años	No había servicio disponible vía página web	13,6
Edad: De 25 a 34 años	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	4,6
Edad: De 25 a 34 años	Falta de habilidades ó conocimientos	16,7
Edad: De 25 a 34 años	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	22,8
Edad: De 25 a 34 años	No tiene firma ó certificado electrónico	26,8
Edad: De 25 a 34 años	Por otras razones	47,7
Edad: De 35 a 44 años	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1.254.500
Edad: De 35 a 44 años	No había servicio disponible vía página web	11,7
Edad: De 35 a 44 años	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	6,5
Edad: De 35 a 44 años	Falta de habilidades ó conocimientos	21,8
Edad: De 35 a 44 años	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	18,2
Edad: De 35 a 44 años	No tiene firma ó certificado electrónico	27,8
Edad: De 35 a 44 años	Por otras razones	45,5
Edad: De 45 a 54 años	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	689.935
Edad: De 45 a 54 años	No había servicio disponible vía página web	6,3
Edad: De 45 a 54 años	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,2
Edad: De 45 a 54 años	Falta de habilidades ó conocimientos	26,3
Edad: De 45 a 54 años	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	19,4
Edad: De 45 a 54 años	No tiene firma ó certificado electrónico	27,0
Edad: De 45 a 54 años	Por otras razones	48,0
Edad: De 55 a 64 años	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	367.211
Edad: De 55 a 64 años	No había servicio disponible vía página web	5,7
Edad: De 55 a 64 años	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	2,9
Edad: De 55 a 64 años	Falta de habilidades ó conocimientos	35,1
Edad: De 55 a 64 años	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	28,6
Edad: De 55 a 64 años	No tiene firma ó certificado electrónico	19,9
Edad: De 55 a 64 años	Por otras razones	52,2
Edad: De 65 a 74 años	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	86.512
Edad: De 65 a 74 años	No había servicio disponible vía página web	4,4
Edad: De 65 a 74 años	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	6,0
Edad: De 65 a 74 años	Falta de habilidades ó conocimientos	38,1
Edad: De 65 a 74 años	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	26,1
Edad: De 65 a 74 años	No tiene firma ó certificado electrónico	29,5
Edad: De 65 a 74 años	Por otras razones	41,4
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1.941.022
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	No había servicio disponible vía página web	13,8
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	4,9
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Falta de habilidades ó conocimientos	20,4
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	23,0
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	No tiene firma ó certificado electrónico	28,1
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Por otras razones	45,9
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	437.239
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	No había servicio disponible vía página web	14,1
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	6,4
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Falta de habilidades ó conocimientos	15,1
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	23,8
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	No tiene firma ó certificado electrónico	26,2
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Por otras razones	44,6
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	604.760
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	No había servicio disponible vía página web	10,7
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	6,7
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Falta de habilidades ó conocimientos	23,7
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	15,0
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	No tiene firma ó certificado electrónico	27,3
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Por otras razones	51,2
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	436.229
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	No había servicio disponible vía página web	11,2
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	6,6
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Falta de habilidades ó conocimientos	22,4
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	29,3
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	No tiene firma ó certificado electrónico	18,7
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Por otras razones	52,2
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	712.185
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	No había servicio disponible vía página web	11,3
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	8,1
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Falta de habilidades ó conocimientos	23,7
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	15,6
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	No tiene firma ó certificado electrónico	21,5
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por otras razones	50,4
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	212.261
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	No había servicio disponible vía página web	10,5
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	8,3
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Falta de habilidades ó conocimientos	18,7
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	20,1
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	No tiene firma ó certificado electrónico	31,5
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por otras razones	50,7
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	816.718
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	No había servicio disponible vía página web	11,8
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,2
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Falta de habilidades ó conocimientos	22,7
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	24,9
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	No tiene firma ó certificado electrónico	21,5
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por otras razones	46,6
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1.212.765
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	No había servicio disponible vía página web	12,8
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,8
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Falta de habilidades ó conocimientos	25,3
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	16,0
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	No tiene firma ó certificado electrónico	24,4
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por otras razones	53,6
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1.398.117
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	No había servicio disponible vía página web	13,7
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	5,7
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Falta de habilidades ó conocimientos	16,7
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	20,3
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	No tiene firma ó certificado electrónico	26,3
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por otras razones	44,4
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	491.573
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	No había servicio disponible vía página web	11,8
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	8,0
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Falta de habilidades ó conocimientos	21,3
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	32,0
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	No tiene firma ó certificado electrónico	31,6
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por otras razones	45,9
Nacionalidad:española	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	3.827.198
Nacionalidad:española	No había servicio disponible vía página web	12,9
Nacionalidad:española	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	6,1
Nacionalidad:española	Falta de habilidades ó conocimientos	20,1
Nacionalidad:española	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	20,9
Nacionalidad:española	No tiene firma ó certificado electrónico	26,1
Nacionalidad:española	Por otras razones	48,1
Nacionalidad: extranjera	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	304.236
Nacionalidad: extranjera	No había servicio disponible vía página web	9,4
Nacionalidad: extranjera	Fallo técnico de la página web durante la cumplimentación ó el envío del formulario	6,0
Nacionalidad: extranjera	Falta de habilidades ó conocimientos	33,4
Nacionalidad: extranjera	Preocupación por la protección y seguridad de los datos personales	26,2
Nacionalidad: extranjera	No tiene firma ó certificado electrónico	19,9
Nacionalidad: extranjera	Por otras razones	46,7