Características demográficas	Tipo de actividad realizada	Total
Total Personas	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	15.101.703
Total Personas	Declaración de impuestos	43,5
Total Personas	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	20,0
Total Personas	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	33,6
Total Personas	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	15,8
Total Personas	Matriculación en educación superior o universidad	16,1
Total Personas	Notificación de cambios de residencia	2,7
Sexo: Hombre	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	8.025.717
Sexo: Hombre	Declaración de impuestos	46,9
Sexo: Hombre	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,1
Sexo: Hombre	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	34,1
Sexo: Hombre	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	14,2
Sexo: Hombre	Matriculación en educación superior o universidad	13,9
Sexo: Hombre	Notificación de cambios de residencia	2,7
Sexo: Mujer	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	7.075.986
Sexo: Mujer	Declaración de impuestos	39,7
Sexo: Mujer	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	21,0
Sexo: Mujer	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	33,2
Sexo: Mujer	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	17,6
Sexo: Mujer	Matriculación en educación superior o universidad	18,6
Sexo: Mujer	Notificación de cambios de residencia	2,7
Edad: De 16 a 24 años	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	2.038.199
Edad: De 16 a 24 años	Declaración de impuestos	11,0
Edad: De 16 a 24 años	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,0
Edad: De 16 a 24 años	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	31,8
Edad: De 16 a 24 años	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	29,9
Edad: De 16 a 24 años	Matriculación en educación superior o universidad	51,0
Edad: De 16 a 24 años	Notificación de cambios de residencia	2,6
Edad: De 25 a 34 años	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	3.744.101
Edad: De 25 a 34 años	Declaración de impuestos	44,4
Edad: De 25 a 34 años	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	25,1
Edad: De 25 a 34 años	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	37,2
Edad: De 25 a 34 años	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	16,7
Edad: De 25 a 34 años	Matriculación en educación superior o universidad	17,1
Edad: De 25 a 34 años	Notificación de cambios de residencia	3,7
Edad: De 35 a 44 años	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	4.366.259
Edad: De 35 a 44 años	Declaración de impuestos	49,9
Edad: De 35 a 44 años	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	18,0
Edad: De 35 a 44 años	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	33,8
Edad: De 35 a 44 años	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	11,0
Edad: De 35 a 44 años	Matriculación en educación superior o universidad	7,8
Edad: De 35 a 44 años	Notificación de cambios de residencia	3,0
Edad: De 45 a 54 años	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	3.132.279
Edad: De 45 a 54 años	Declaración de impuestos	50,0
Edad: De 45 a 54 años	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,9
Edad: De 45 a 54 años	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	32,8
Edad: De 45 a 54 años	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	12,9
Edad: De 45 a 54 años	Matriculación en educación superior o universidad	10,8
Edad: De 45 a 54 años	Notificación de cambios de residencia	1,8
Edad: De 55 a 64 años	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.410.903
Edad: De 55 a 64 años	Declaración de impuestos	53,4
Edad: De 55 a 64 años	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	17,2
Edad: De 55 a 64 años	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	30,9
Edad: De 55 a 64 años	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	13,1
Edad: De 55 a 64 años	Matriculación en educación superior o universidad	5,0
Edad: De 55 a 64 años	Notificación de cambios de residencia	1,7
Edad: De 65 a 74 años	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	409.961
Edad: De 65 a 74 años	Declaración de impuestos	46,2
Edad: De 65 a 74 años	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	9,7
Edad: De 65 a 74 años	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	24,4
Edad: De 65 a 74 años	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	20,5
Edad: De 65 a 74 años	Matriculación en educación superior o universidad	0,1
Edad: De 65 a 74 años	Notificación de cambios de residencia	1,5
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	6.950.150
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Declaración de impuestos	46,2
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	20,0
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	34,9
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	17,7
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Matriculación en educación superior o universidad	16,4
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Notificación de cambios de residencia	3,6
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.486.089
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Declaración de impuestos	44,1
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	18,7
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	34,2
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	16,1
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Matriculación en educación superior o universidad	13,6
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Notificación de cambios de residencia	2,1
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	2.373.024
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Declaración de impuestos	41,0
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	21,6
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	32,9
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	16,1
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Matriculación en educación superior o universidad	15,8
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Notificación de cambios de residencia	2,3
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.659.832
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Declaración de impuestos	43,2
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,0
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	32,5
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	11,9
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Matriculación en educación superior o universidad	19,0
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Notificación de cambios de residencia	1,8
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	2.632.607
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Declaración de impuestos	38,8
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,9
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	31,4
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	12,7
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Matriculación en educación superior o universidad	15,2
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Notificación de cambios de residencia	1,6
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	864.878
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Declaración de impuestos	49,2
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	15,4
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	28,5
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	15,9
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Matriculación en educación superior o universidad	11,7
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Notificación de cambios de residencia	3,1
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	3.172.740
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Declaración de impuestos	49,2
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,0
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	33,4
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	13,2
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Matriculación en educación superior o universidad	10,6
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Notificación de cambios de residencia	3,1
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	4.486.373
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Declaración de impuestos	42,0
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,2
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	32,7
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	16,0
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Matriculación en educación superior o universidad	14,2
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Notificación de cambios de residencia	2,6
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	4.993.457
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Declaración de impuestos	42,8
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,3
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	34,3
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	15,9
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Matriculación en educación superior o universidad	19,0
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Notificación de cambios de residencia	2,4
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.584.254
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Declaración de impuestos	35,8
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	29,1
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	37,6
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	19,9
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Matriculación en educación superior o universidad	25,6
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Notificación de cambios de residencia	2,9
Nacionalidad:española	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	13.651.364
Nacionalidad:española	Declaración de impuestos	44,8
Nacionalidad:española	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,0
Nacionalidad:española	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	32,9
Nacionalidad:española	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	16,2
Nacionalidad:española	Matriculación en educación superior o universidad	16,7
Nacionalidad:española	Notificación de cambios de residencia	2,2
Nacionalidad: extranjera	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.450.338
Nacionalidad: extranjera	Declaración de impuestos	31,9
Nacionalidad: extranjera	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	29,1
Nacionalidad: extranjera	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	40,6
Nacionalidad: extranjera	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	11,8
Nacionalidad: extranjera	Matriculación en educación superior o universidad	10,8
Nacionalidad: extranjera	Notificación de cambios de residencia	7,4