Características socioeconómicas	Tipo de actividad realizada	Total
Total Personas	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	15.101.703
Total Personas	Declaración de impuestos	43,5
Total Personas	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	20,0
Total Personas	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	33,6
Total Personas	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	15,8
Total Personas	Matriculación en educación superior o universidad	16,1
Total Personas	Notificación de cambios de residencia	2,7
Estudios terminados: Analfabetos	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	0
Estudios terminados: Analfabetos	Declaración de impuestos	..
Estudios terminados: Analfabetos	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	..
Estudios terminados: Analfabetos	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	..
Estudios terminados: Analfabetos	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	..
Estudios terminados: Analfabetos	Matriculación en educación superior o universidad	..
Estudios terminados: Analfabetos	Notificación de cambios de residencia	..
Estudios terminados: Educación Primaria	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	471.040
Estudios terminados: Educación Primaria	Declaración de impuestos	28,4
Estudios terminados: Educación Primaria	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	19,2
Estudios terminados: Educación Primaria	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	16,5
Estudios terminados: Educación Primaria	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	8,5
Estudios terminados: Educación Primaria	Matriculación en educación superior o universidad	2,6
Estudios terminados: Educación Primaria	Notificación de cambios de residencia	2,5
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	2.695.478
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Declaración de impuestos	29,1
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	22,1
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	29,4
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	9,5
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Matriculación en educación superior o universidad	6,7
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Notificación de cambios de residencia	2,1
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	4.338.176
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Declaración de impuestos	38,1
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	20,6
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	31,4
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	15,4
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Matriculación en educación superior o universidad	22,9
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Notificación de cambios de residencia	2,4
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	2.094.681
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Declaración de impuestos	47,9
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	23,2
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	35,3
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	13,1
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Matriculación en educación superior o universidad	13,1
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Notificación de cambios de residencia	2,6
Estudios terminados: Educación Superior	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	5.491.749
Estudios terminados: Educación Superior	Declaración de impuestos	54,6
Estudios terminados: Educación Superior	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	17,4
Estudios terminados: Educación Superior	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	38,2
Estudios terminados: Educación Superior	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	20,9
Estudios terminados: Educación Superior	Matriculación en educación superior o universidad	17,7
Estudios terminados: Educación Superior	Notificación de cambios de residencia	3,3
Estudios terminados: Otros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	10.578
Estudios terminados: Otros	Declaración de impuestos	25,5
Estudios terminados: Otros	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	0,0
Estudios terminados: Otros	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	61,8
Estudios terminados: Otros	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	0,0
Estudios terminados: Otros	Matriculación en educación superior o universidad	0,0
Estudios terminados: Otros	Notificación de cambios de residencia	0,0
Situación laboral: Activos ocupados	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	9.055.348
Situación laboral: Activos ocupados	Declaración de impuestos	53,4
Situación laboral: Activos ocupados	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	13,3
Situación laboral: Activos ocupados	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	34,7
Situación laboral: Activos ocupados	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	13,1
Situación laboral: Activos ocupados	Matriculación en educación superior o universidad	11,2
Situación laboral: Activos ocupados	Notificación de cambios de residencia	2,8
Situación laboral: Activos parados	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	2.979.160
Situación laboral: Activos parados	Declaración de impuestos	34,6
Situación laboral: Activos parados	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	41,5
Situación laboral: Activos parados	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	32,5
Situación laboral: Activos parados	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	13,0
Situación laboral: Activos parados	Matriculación en educación superior o universidad	8,0
Situación laboral: Activos parados	Notificación de cambios de residencia	2,7
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.728.387
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Declaración de impuestos	9,3
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	18,0
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	33,2
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	38,4
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Matriculación en educación superior o universidad	64,9
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Notificación de cambios de residencia	3,2
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	427.163
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Declaración de impuestos	30,5
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	22,9
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	33,2
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	5,1
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Matriculación en educación superior o universidad	4,8
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Notificación de cambios de residencia	3,0
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	768.187
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Declaración de impuestos	47,7
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	15,6
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	28,3
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	14,0
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Matriculación en educación superior o universidad	2,8
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Notificación de cambios de residencia	1,0
Situación laboral: Otra situación laboral	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	143.457
Situación laboral: Otra situación laboral	Declaración de impuestos	32,6
Situación laboral: Otra situación laboral	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	32,4
Situación laboral: Otra situación laboral	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	22,2
Situación laboral: Otra situación laboral	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	8,6
Situación laboral: Otra situación laboral	Matriculación en educación superior o universidad	10,0
Situación laboral: Otra situación laboral	Notificación de cambios de residencia	0,0
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	7.564.645
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Declaración de impuestos	55,9
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	14,1
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	34,6
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	13,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Matriculación en educación superior o universidad	11,8
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Notificación de cambios de residencia	2,9
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.490.703
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Declaración de impuestos	40,8
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	9,4
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	35,4
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	11,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Matriculación en educación superior o universidad	8,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Notificación de cambios de residencia	2,2
Ocupación principal: Manual	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.666.454
Ocupación principal: Manual	Declaración de impuestos	40,6
Ocupación principal: Manual	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	14,1
Ocupación principal: Manual	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	32,4
Ocupación principal: Manual	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	8,7
Ocupación principal: Manual	Matriculación en educación superior o universidad	6,4
Ocupación principal: Manual	Notificación de cambios de residencia	2,2
Ocupación principal: No Manual	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	7.388.894
Ocupación principal: No Manual	Declaración de impuestos	56,3
Ocupación principal: No Manual	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	13,2
Ocupación principal: No Manual	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	35,3
Ocupación principal: No Manual	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	14,1
Ocupación principal: No Manual	Matriculación en educación superior o universidad	12,3
Ocupación principal: No Manual	Notificación de cambios de residencia	2,9
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	449.378
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Declaración de impuestos	78,9
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	18,0
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	52,5
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	12,0
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Matriculación en educación superior o universidad	11,5
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Notificación de cambios de residencia	6,2
Ocupación principal: Otros trabajadores	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	8.605.969
Ocupación principal: Otros trabajadores	Declaración de impuestos	52,1
Ocupación principal: Otros trabajadores	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	13,1
Ocupación principal: Otros trabajadores	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	33,8
Ocupación principal: Otros trabajadores	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	13,2
Ocupación principal: Otros trabajadores	Matriculación en educación superior o universidad	11,2
Ocupación principal: Otros trabajadores	Notificación de cambios de residencia	2,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.444.541
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Declaración de impuestos	26,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	31,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	30,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	9,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Matriculación en educación superior o universidad	9,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Notificación de cambios de residencia	3,1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	3.701.398
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Declaración de impuestos	38,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	25,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	32,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	15,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Matriculación en educación superior o universidad	14,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Notificación de cambios de residencia	2,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	2.886.776
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Declaración de impuestos	48,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	15,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	34,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	17,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Matriculación en educación superior o universidad	16,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Notificación de cambios de residencia	2,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	3.194.241
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Declaración de impuestos	57,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	15,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	39,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	17,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Matriculación en educación superior o universidad	18,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Notificación de cambios de residencia	2,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	3.874.747
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Declaración de impuestos	39,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Solicitud de prestaciones de protección social (p.ej., las relativas al desempleo, jubilación o prestaciones por hijos)	17,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Solicitud de documentos personales (pasaporte, carné de identidad o permiso de conducir) o certificados (nacimiento, matrimonio, defunción)	30,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda)	15,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Matriculación en educación superior o universidad	19,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Notificación de cambios de residencia	2,5