Características socioeconómicas	Nivel de satisfacción	Total
Total Personas	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	15.101.703
Total Personas	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	79,6
Total Personas	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	18,1
Total Personas	Facilidad para encontrar información: No aplicable	2,2
Total Personas	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	85,3
Total Personas	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	12,5
Total Personas	Utilidad de la información disponible: No aplicable	2,2
Total Personas	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	78,5
Total Personas	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	14,2
Total Personas	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	7,2
Total Personas	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	79,1
Total Personas	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	17,4
Total Personas	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	3,4
Estudios terminados: Analfabetos	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	0
Estudios terminados: Analfabetos	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	..
Estudios terminados: Analfabetos	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	..
Estudios terminados: Analfabetos	Facilidad para encontrar información: No aplicable	..
Estudios terminados: Analfabetos	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	..
Estudios terminados: Analfabetos	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	..
Estudios terminados: Analfabetos	Utilidad de la información disponible: No aplicable	..
Estudios terminados: Analfabetos	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	..
Estudios terminados: Analfabetos	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	..
Estudios terminados: Analfabetos	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	..
Estudios terminados: Analfabetos	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	..
Estudios terminados: Analfabetos	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	..
Estudios terminados: Analfabetos	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	..
Estudios terminados: Educación Primaria	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	471.040
Estudios terminados: Educación Primaria	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	86,6
Estudios terminados: Educación Primaria	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	5,1
Estudios terminados: Educación Primaria	Facilidad para encontrar información: No aplicable	8,3
Estudios terminados: Educación Primaria	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	84,6
Estudios terminados: Educación Primaria	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	5,2
Estudios terminados: Educación Primaria	Utilidad de la información disponible: No aplicable	10,2
Estudios terminados: Educación Primaria	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	76,2
Estudios terminados: Educación Primaria	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	8,4
Estudios terminados: Educación Primaria	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	15,4
Estudios terminados: Educación Primaria	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	80,1
Estudios terminados: Educación Primaria	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	8,9
Estudios terminados: Educación Primaria	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	11,1
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	2.695.478
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	82,0
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	15,5
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Facilidad para encontrar información: No aplicable	2,6
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	87,4
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	10,1
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Utilidad de la información disponible: No aplicable	2,5
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	79,8
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	12,8
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	7,4
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	82,2
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	14,0
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	3,8
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	4.338.176
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	78,1
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	19,8
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Facilidad para encontrar información: No aplicable	2,1
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	84,7
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	13,6
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Utilidad de la información disponible: No aplicable	1,7
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	79,0
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	14,1
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	6,9
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	77,8
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	19,1
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	3,1
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	2.094.681
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	79,8
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	18,7
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Facilidad para encontrar información: No aplicable	1,5
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	83,6
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	14,2
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Utilidad de la información disponible: No aplicable	2,2
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	78,9
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	14,2
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	6,9
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	80,1
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	17,2
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	2,7
Estudios terminados: Educación Superior	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	5.491.749
Estudios terminados: Educación Superior	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	79,0
Estudios terminados: Educación Superior	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	19,1
Estudios terminados: Educación Superior	Facilidad para encontrar información: No aplicable	1,9
Estudios terminados: Educación Superior	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	85,6
Estudios terminados: Educación Superior	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	12,7
Estudios terminados: Educación Superior	Utilidad de la información disponible: No aplicable	1,7
Estudios terminados: Educación Superior	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	77,5
Estudios terminados: Educación Superior	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	15,5
Estudios terminados: Educación Superior	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	6,9
Estudios terminados: Educación Superior	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	78,3
Estudios terminados: Educación Superior	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	18,7
Estudios terminados: Educación Superior	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	3,1
Estudios terminados: Otros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	10.578
Estudios terminados: Otros	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	100,0
Estudios terminados: Otros	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	0,0
Estudios terminados: Otros	Facilidad para encontrar información: No aplicable	0,0
Estudios terminados: Otros	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	38,2
Estudios terminados: Otros	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	0,0
Estudios terminados: Otros	Utilidad de la información disponible: No aplicable	61,8
Estudios terminados: Otros	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	100,0
Estudios terminados: Otros	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	0,0
Estudios terminados: Otros	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	0,0
Estudios terminados: Otros	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	38,2
Estudios terminados: Otros	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	0,0
Estudios terminados: Otros	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	61,8
Situación laboral: Activos ocupados	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	9.055.348
Situación laboral: Activos ocupados	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	79,4
Situación laboral: Activos ocupados	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	18,7
Situación laboral: Activos ocupados	Facilidad para encontrar información: No aplicable	1,9
Situación laboral: Activos ocupados	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	85,0
Situación laboral: Activos ocupados	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	12,9
Situación laboral: Activos ocupados	Utilidad de la información disponible: No aplicable	2,0
Situación laboral: Activos ocupados	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	77,9
Situación laboral: Activos ocupados	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	14,7
Situación laboral: Activos ocupados	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	7,4
Situación laboral: Activos ocupados	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	78,1
Situación laboral: Activos ocupados	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	18,3
Situación laboral: Activos ocupados	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	3,7
Situación laboral: Activos parados	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	2.979.160
Situación laboral: Activos parados	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	80,4
Situación laboral: Activos parados	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	17,5
Situación laboral: Activos parados	Facilidad para encontrar información: No aplicable	2,1
Situación laboral: Activos parados	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	84,9
Situación laboral: Activos parados	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	13,0
Situación laboral: Activos parados	Utilidad de la información disponible: No aplicable	2,1
Situación laboral: Activos parados	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	79,9
Situación laboral: Activos parados	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	13,6
Situación laboral: Activos parados	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	6,5
Situación laboral: Activos parados	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	79,9
Situación laboral: Activos parados	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	17,5
Situación laboral: Activos parados	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	2,5
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.728.387
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	78,3
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	19,0
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Facilidad para encontrar información: No aplicable	2,7
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	86,6
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	11,5
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Utilidad de la información disponible: No aplicable	1,9
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	80,5
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	15,0
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	4,5
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	82,6
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	14,6
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	2,8
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	427.163
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	81,5
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	15,5
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Facilidad para encontrar información: No aplicable	3,0
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	87,8
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	9,3
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Utilidad de la información disponible: No aplicable	2,9
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	78,8
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	9,1
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	12,2
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	79,3
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	15,9
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	4,8
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	768.187
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	81,0
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	14,1
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Facilidad para encontrar información: No aplicable	4,9
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	84,3
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	10,5
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Utilidad de la información disponible: No aplicable	5,2
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	77,4
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	13,0
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	9,6
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	79,5
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	14,8
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	5,7
Situación laboral: Otra situación laboral	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	143.457
Situación laboral: Otra situación laboral	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	81,3
Situación laboral: Otra situación laboral	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	18,1
Situación laboral: Otra situación laboral	Facilidad para encontrar información: No aplicable	0,6
Situación laboral: Otra situación laboral	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	96,3
Situación laboral: Otra situación laboral	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	3,1
Situación laboral: Otra situación laboral	Utilidad de la información disponible: No aplicable	0,6
Situación laboral: Otra situación laboral	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	71,9
Situación laboral: Otra situación laboral	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	10,3
Situación laboral: Otra situación laboral	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	17,8
Situación laboral: Otra situación laboral	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	84,5
Situación laboral: Otra situación laboral	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	14,6
Situación laboral: Otra situación laboral	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	0,9
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	7.564.645
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	80,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	17,9
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Facilidad para encontrar información: No aplicable	1,9
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	85,9
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	12,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Utilidad de la información disponible: No aplicable	1,9
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	79,0
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	13,8
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	7,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	79,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	17,3
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	3,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.490.703
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	75,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	22,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Facilidad para encontrar información: No aplicable	2,1
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	80,6
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	16,7
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Utilidad de la información disponible: No aplicable	2,8
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	72,3
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	19,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	8,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	72,4
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	23,1
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	4,5
Ocupación principal: Manual	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.666.454
Ocupación principal: Manual	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	80,9
Ocupación principal: Manual	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	17,4
Ocupación principal: Manual	Facilidad para encontrar información: No aplicable	1,7
Ocupación principal: Manual	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	85,2
Ocupación principal: Manual	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	12,4
Ocupación principal: Manual	Utilidad de la información disponible: No aplicable	2,4
Ocupación principal: Manual	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	76,2
Ocupación principal: Manual	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	13,7
Ocupación principal: Manual	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	10,1
Ocupación principal: Manual	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	76,8
Ocupación principal: Manual	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	19,1
Ocupación principal: Manual	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	4,2
Ocupación principal: No Manual	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	7.388.894
Ocupación principal: No Manual	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	79,1
Ocupación principal: No Manual	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	19,0
Ocupación principal: No Manual	Facilidad para encontrar información: No aplicable	2,0
Ocupación principal: No Manual	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	85,0
Ocupación principal: No Manual	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	13,1
Ocupación principal: No Manual	Utilidad de la información disponible: No aplicable	1,9
Ocupación principal: No Manual	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	78,3
Ocupación principal: No Manual	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	14,9
Ocupación principal: No Manual	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	6,8
Ocupación principal: No Manual	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	78,3
Ocupación principal: No Manual	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	18,1
Ocupación principal: No Manual	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	3,5
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	449.378
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	76,7
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	22,8
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Facilidad para encontrar información: No aplicable	0,5
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	80,1
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	19,0
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Utilidad de la información disponible: No aplicable	0,8
Ocupación principal: Trabajadores TIC	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	81,3
Ocupación principal: Trabajadores TIC	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	16,9
Ocupación principal: Trabajadores TIC	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	1,8
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	78,9
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	21,0
Ocupación principal: Trabajadores TIC	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	0,1
Ocupación principal: Otros trabajadores	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	8.605.969
Ocupación principal: Otros trabajadores	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	79,5
Ocupación principal: Otros trabajadores	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	18,5
Ocupación principal: Otros trabajadores	Facilidad para encontrar información: No aplicable	2,0
Ocupación principal: Otros trabajadores	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	85,3
Ocupación principal: Otros trabajadores	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	12,6
Ocupación principal: Otros trabajadores	Utilidad de la información disponible: No aplicable	2,1
Ocupación principal: Otros trabajadores	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	77,7
Ocupación principal: Otros trabajadores	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	14,6
Ocupación principal: Otros trabajadores	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	7,7
Ocupación principal: Otros trabajadores	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	78,0
Ocupación principal: Otros trabajadores	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	18,1
Ocupación principal: Otros trabajadores	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	3,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	1.444.541
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	80,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	17,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Facilidad para encontrar información: No aplicable	2,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	83,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	13,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Utilidad de la información disponible: No aplicable	2,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	76,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	16,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	6,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	76,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	20,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	3,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	3.701.398
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	80,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	18,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Facilidad para encontrar información: No aplicable	1,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	85,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	12,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Utilidad de la información disponible: No aplicable	1,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	77,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	13,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	8,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	79,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	17,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	3,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	2.886.776
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	80,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	17,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Facilidad para encontrar información: No aplicable	1,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	86,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	11,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Utilidad de la información disponible: No aplicable	2,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	78,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	14,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	6,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	79,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	17,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	2,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	3.194.241
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	79,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	19,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Facilidad para encontrar información: No aplicable	1,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	84,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	13,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Utilidad de la información disponible: No aplicable	1,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	77,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	16,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	5,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	77,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	19,1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	3,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares	3.874.747
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho	78,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho	17,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Facilidad para encontrar información: No aplicable	3,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho	85,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho	11,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Utilidad de la información disponible: No aplicable	3,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho	80,1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho	12,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable	7,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho	80,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho	14,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR	Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable	4,3