Total Nacional	Comunidades y Ciudades Autónomas	Razones declaradas	Total
Total nacional		Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	5.047.728
Total nacional		Porque no había servicio disponible vía página web	9,9
Total nacional		Por falta de habilidades ó conocimientos	24,0
Total nacional		Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	17,4
Total nacional		Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	19,0
Total nacional		Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	38,8
Total nacional		Por otras razones	37,2
Total nacional	Andalucía	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	538.973
Total nacional	Andalucía	Porque no había servicio disponible vía página web	7,4
Total nacional	Andalucía	Por falta de habilidades ó conocimientos	26,9
Total nacional	Andalucía	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	14,5
Total nacional	Andalucía	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	20,0
Total nacional	Andalucía	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	44,1
Total nacional	Andalucía	Por otras razones	29,0
Total nacional	Aragón	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	130.754
Total nacional	Aragón	Porque no había servicio disponible vía página web	15,2
Total nacional	Aragón	Por falta de habilidades ó conocimientos	23,6
Total nacional	Aragón	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	14,3
Total nacional	Aragón	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	24,7
Total nacional	Aragón	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	33,1
Total nacional	Aragón	Por otras razones	47,7
Total nacional	Asturias, Principado de	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	122.614
Total nacional	Asturias, Principado de	Porque no había servicio disponible vía página web	10,8
Total nacional	Asturias, Principado de	Por falta de habilidades ó conocimientos	24,1
Total nacional	Asturias, Principado de	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	22,6
Total nacional	Asturias, Principado de	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	14,4
Total nacional	Asturias, Principado de	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	35,0
Total nacional	Asturias, Principado de	Por otras razones	19,3
Total nacional	Balears, Illes	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	166.899
Total nacional	Balears, Illes	Porque no había servicio disponible vía página web	11,4
Total nacional	Balears, Illes	Por falta de habilidades ó conocimientos	18,5
Total nacional	Balears, Illes	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	15,6
Total nacional	Balears, Illes	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	14,9
Total nacional	Balears, Illes	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	32,9
Total nacional	Balears, Illes	Por otras razones	55,4
Total nacional	Canarias	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	159.890
Total nacional	Canarias	Porque no había servicio disponible vía página web	19,8
Total nacional	Canarias	Por falta de habilidades ó conocimientos	12,3
Total nacional	Canarias	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	14,1
Total nacional	Canarias	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	5,3
Total nacional	Canarias	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	10,1
Total nacional	Canarias	Por otras razones	57,6
Total nacional	Cantabria	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	41.023
Total nacional	Cantabria	Porque no había servicio disponible vía página web	10,0
Total nacional	Cantabria	Por falta de habilidades ó conocimientos	34,0
Total nacional	Cantabria	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	14,4
Total nacional	Cantabria	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	14,9
Total nacional	Cantabria	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	31,7
Total nacional	Cantabria	Por otras razones	46,9
Total nacional	Castilla y León	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	338.840
Total nacional	Castilla y León	Porque no había servicio disponible vía página web	9,4
Total nacional	Castilla y León	Por falta de habilidades ó conocimientos	22,9
Total nacional	Castilla y León	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	23,4
Total nacional	Castilla y León	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	26,4
Total nacional	Castilla y León	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	38,5
Total nacional	Castilla y León	Por otras razones	46,1
Total nacional	Castilla-La Mancha	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	179.131
Total nacional	Castilla-La Mancha	Porque no había servicio disponible vía página web	6,5
Total nacional	Castilla-La Mancha	Por falta de habilidades ó conocimientos	24,0
Total nacional	Castilla-La Mancha	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	15,7
Total nacional	Castilla-La Mancha	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	12,5
Total nacional	Castilla-La Mancha	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	30,2
Total nacional	Castilla-La Mancha	Por otras razones	51,6
Total nacional	Cataluña	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	883.058
Total nacional	Cataluña	Porque no había servicio disponible vía página web	6,4
Total nacional	Cataluña	Por falta de habilidades ó conocimientos	26,0
Total nacional	Cataluña	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	19,9
Total nacional	Cataluña	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	12,2
Total nacional	Cataluña	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	55,8
Total nacional	Cataluña	Por otras razones	25,2
Total nacional	Comunitat Valenciana	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	467.405
Total nacional	Comunitat Valenciana	Porque no había servicio disponible vía página web	13,1
Total nacional	Comunitat Valenciana	Por falta de habilidades ó conocimientos	32,6
Total nacional	Comunitat Valenciana	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	18,9
Total nacional	Comunitat Valenciana	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	29,6
Total nacional	Comunitat Valenciana	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	44,4
Total nacional	Comunitat Valenciana	Por otras razones	32,9
Total nacional	Extremadura	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	101.606
Total nacional	Extremadura	Porque no había servicio disponible vía página web	7,9
Total nacional	Extremadura	Por falta de habilidades ó conocimientos	16,6
Total nacional	Extremadura	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	13,8
Total nacional	Extremadura	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	9,4
Total nacional	Extremadura	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	47,1
Total nacional	Extremadura	Por otras razones	35,6
Total nacional	Galicia	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	377.473
Total nacional	Galicia	Porque no había servicio disponible vía página web	10,0
Total nacional	Galicia	Por falta de habilidades ó conocimientos	18,5
Total nacional	Galicia	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	10,7
Total nacional	Galicia	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	17,9
Total nacional	Galicia	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	35,1
Total nacional	Galicia	Por otras razones	32,1
Total nacional	Madrid, Comunidad de	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	974.504
Total nacional	Madrid, Comunidad de	Porque no había servicio disponible vía página web	12,4
Total nacional	Madrid, Comunidad de	Por falta de habilidades ó conocimientos	18,2
Total nacional	Madrid, Comunidad de	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	17,9
Total nacional	Madrid, Comunidad de	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	23,9
Total nacional	Madrid, Comunidad de	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	33,3
Total nacional	Madrid, Comunidad de	Por otras razones	44,1
Total nacional	Murcia, Región de	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	170.200
Total nacional	Murcia, Región de	Porque no había servicio disponible vía página web	6,0
Total nacional	Murcia, Región de	Por falta de habilidades ó conocimientos	40,7
Total nacional	Murcia, Región de	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	13,2
Total nacional	Murcia, Región de	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	14,7
Total nacional	Murcia, Región de	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	42,8
Total nacional	Murcia, Región de	Por otras razones	23,9
Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	74.866
Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Porque no había servicio disponible vía página web	12,9
Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Por falta de habilidades ó conocimientos	23,5
Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	20,7
Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	34,5
Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	11,4
Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Por otras razones	47,0
Total nacional	País Vasco	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	259.074
Total nacional	País Vasco	Porque no había servicio disponible vía página web	8,3
Total nacional	País Vasco	Por falta de habilidades ó conocimientos	25,8
Total nacional	País Vasco	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	18,8
Total nacional	País Vasco	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	11,0
Total nacional	País Vasco	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	20,1
Total nacional	País Vasco	Por otras razones	46,8
Total nacional	Rioja, La	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	45.708
Total nacional	Rioja, La	Porque no había servicio disponible vía página web	0,9
Total nacional	Rioja, La	Por falta de habilidades ó conocimientos	30,3
Total nacional	Rioja, La	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	20,5
Total nacional	Rioja, La	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	20,1
Total nacional	Rioja, La	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	47,4
Total nacional	Rioja, La	Por otras razones	40,7
Total nacional	Ceuta	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	7.901
Total nacional	Ceuta	Porque no había servicio disponible vía página web	5,2
Total nacional	Ceuta	Por falta de habilidades ó conocimientos	10,0
Total nacional	Ceuta	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	7,8
Total nacional	Ceuta	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	21,7
Total nacional	Ceuta	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	42,9
Total nacional	Ceuta	Por otras razones	18,5
Total nacional	Melilla	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	7.808
Total nacional	Melilla	Porque no había servicio disponible vía página web	3,6
Total nacional	Melilla	Por falta de habilidades ó conocimientos	58,6
Total nacional	Melilla	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	17,7
Total nacional	Melilla	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	57,8
Total nacional	Melilla	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	30,3
Total nacional	Melilla	Por otras razones	30,4