Características demográficas	Motivos para no comprar	Total
Total Personas	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	11.385.333
Total Personas	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	79,9
Total Personas	Por falta de habilidades ó conocimientos	33,2
Total Personas	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	15,6
Total Personas	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	44,8
Total Personas	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	35,4
Total Personas	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	15,3
Total Personas	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	2,7
Total Personas	Por otras razones	21,0
Sexo: Hombre	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	5.454.658
Sexo: Hombre	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	77,7
Sexo: Hombre	Por falta de habilidades ó conocimientos	31,6
Sexo: Hombre	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	16,0
Sexo: Hombre	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	42,1
Sexo: Hombre	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	33,7
Sexo: Hombre	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	16,0
Sexo: Hombre	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	2,3
Sexo: Hombre	Por otras razones	21,1
Sexo: Mujer	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	5.930.675
Sexo: Mujer	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	81,8
Sexo: Mujer	Por falta de habilidades ó conocimientos	34,7
Sexo: Mujer	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	15,3
Sexo: Mujer	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	47,2
Sexo: Mujer	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	37,0
Sexo: Mujer	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	14,7
Sexo: Mujer	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	3,2
Sexo: Mujer	Por otras razones	20,9
Edad: De 16 a 24 años	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.589.830
Edad: De 16 a 24 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	72,8
Edad: De 16 a 24 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	16,3
Edad: De 16 a 24 años	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	21,4
Edad: De 16 a 24 años	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	43,7
Edad: De 16 a 24 años	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	43,3
Edad: De 16 a 24 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	35,8
Edad: De 16 a 24 años	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,8
Edad: De 16 a 24 años	Por otras razones	26,4
Edad: De 25 a 34 años	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.644.868
Edad: De 25 a 34 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	83,9
Edad: De 25 a 34 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	20,8
Edad: De 25 a 34 años	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	20,4
Edad: De 25 a 34 años	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	44,4
Edad: De 25 a 34 años	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	38,2
Edad: De 25 a 34 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	14,2
Edad: De 25 a 34 años	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	3,4
Edad: De 25 a 34 años	Por otras razones	20,8
Edad: De 35 a 44 años	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	2.527.009
Edad: De 35 a 44 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	79,6
Edad: De 35 a 44 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	33,1
Edad: De 35 a 44 años	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	13,8
Edad: De 35 a 44 años	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	45,6
Edad: De 35 a 44 años	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	34,6
Edad: De 35 a 44 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	14,4
Edad: De 35 a 44 años	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	2,0
Edad: De 35 a 44 años	Por otras razones	22,3
Edad: De 45 a 54 años	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	2.745.423
Edad: De 45 a 54 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	79,8
Edad: De 45 a 54 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	41,1
Edad: De 45 a 54 años	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	16,1
Edad: De 45 a 54 años	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	49,0
Edad: De 45 a 54 años	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	36,3
Edad: De 45 a 54 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	13,5
Edad: De 45 a 54 años	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	2,4
Edad: De 45 a 54 años	Por otras razones	20,8
Edad: De 55 a 64 años	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.914.379
Edad: De 55 a 64 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	80,3
Edad: De 55 a 64 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	40,6
Edad: De 55 a 64 años	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	10,4
Edad: De 55 a 64 años	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	42,7
Edad: De 55 a 64 años	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	30,6
Edad: De 55 a 64 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	8,2
Edad: De 55 a 64 años	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	2,0
Edad: De 55 a 64 años	Por otras razones	17,6
Edad: De 65 a 74 años	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	963.824
Edad: De 65 a 74 años	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	84,6
Edad: De 65 a 74 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	45,8
Edad: De 65 a 74 años	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	12,0
Edad: De 65 a 74 años	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	36,8
Edad: De 65 a 74 años	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	26,8
Edad: De 65 a 74 años	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	5,3
Edad: De 65 a 74 años	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	1,0
Edad: De 65 a 74 años	Por otras razones	16,2
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	4.462.771
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	80,4
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Por falta de habilidades ó conocimientos	33,1
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	18,5
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	48,0
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	38,2
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	14,6
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	2,7
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Por otras razones	20,7
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.240.895
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	83,0
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	28,2
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	12,9
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	48,3
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	37,3
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	14,1
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	3,8
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Por otras razones	18,1
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.867.370
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	79,0
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	31,7
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	16,5
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	42,9
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	33,4
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	16,3
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	3,7
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Por otras razones	19,6
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.337.150
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	79,0
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	34,2
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	14,4
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	39,9
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	34,8
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	14,4
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	2,8
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Por otras razones	25,6
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	2.477.146
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	78,5
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	36,7
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	11,8
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	41,3
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	31,3
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	17,0
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	1,5
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por otras razones	21,7
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	689.688
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	81,0
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por falta de habilidades ó conocimientos	38,8
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	10,8
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	40,1
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	27,2
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	10,5
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	1,4
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por otras razones	17,6
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	2.598.103
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	84,1
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por falta de habilidades ó conocimientos	35,9
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	14,9
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	46,4
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	34,5
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	9,9
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	2,6
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por otras razones	20,7
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	3.258.358
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	80,2
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por falta de habilidades ó conocimientos	30,2
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	15,7
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	45,8
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	33,9
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	14,3
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	2,2
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por otras razones	19,5
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	3.466.455
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	78,7
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por falta de habilidades ó conocimientos	33,1
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	17,8
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	44,0
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	38,8
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	18,3
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	2,6
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por otras razones	22,3
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.372.729
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	73,7
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por falta de habilidades ó conocimientos	32,9
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	13,7
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	43,8
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	36,6
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	23,0
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	5,3
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por otras razones	23,7
Nacionalidad: española	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	9.692.175
Nacionalidad: española	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	79,5
Nacionalidad: española	Por falta de habilidades ó conocimientos	33,1
Nacionalidad: española	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	15,0
Nacionalidad: española	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	46,0
Nacionalidad: española	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	35,4
Nacionalidad: española	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	15,0
Nacionalidad: española	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	2,5
Nacionalidad: española	Por otras razones	19,6
Nacionalidad: extranjera	Total de usuarios de Internet que en los últimos 12 meses no han comprado por Internet	1.693.158
Nacionalidad: extranjera	Porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre)	81,7
Nacionalidad: extranjera	Por falta de habilidades ó conocimientos	34,0
Nacionalidad: extranjera	Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática (p.ej., tiempo de entrega demasiado largo, distribución complicada, etc)	19,2
Nacionalidad: extranjera	Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago (p. ej. dar datos personales o de la tarjeta de crédito a través de Internet)	37,7
Nacionalidad: extranjera	Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones	35,3
Nacionalidad: extranjera	Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet	17,4
Nacionalidad: extranjera	Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España	3,9
Nacionalidad: extranjera	Por otras razones	28,8