Clase de población Total Nacional Comunidades y Ciudades Autónomas Tipo de acción Total Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Total 34.910.798 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 57,6 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Obtener información de páginas web de la Administración 48,8 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Descargar formularios oficiales 36,7 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 46,6 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 10,3 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Andalucía Total 6.295.225 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Andalucía Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 57,2 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Andalucía Obtener información de páginas web de la Administración 48,2 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Andalucía Descargar formularios oficiales 34,3 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Andalucía Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 47,9 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Andalucía Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 10,0 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Aragón Total 964.226 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Aragón Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 59,3 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Aragón Obtener información de páginas web de la Administración 52,2 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Aragón Descargar formularios oficiales 39,8 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Aragón Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 52,3 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Aragón Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 7,0 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Asturias, Principado de Total 766.377 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Asturias, Principado de Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 51,7 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Asturias, Principado de Obtener información de páginas web de la Administración 44,6 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Asturias, Principado de Descargar formularios oficiales 32,6 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Asturias, Principado de Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 39,9 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Asturias, Principado de Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 21,0 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Balears, Illes Total 915.377 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Balears, Illes Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 57,8 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Balears, Illes Obtener información de páginas web de la Administración 49,3 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Balears, Illes Descargar formularios oficiales 35,4 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Balears, Illes Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 40,8 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Balears, Illes Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 11,7 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Canarias Total 1.730.386 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Canarias Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 59,0 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Canarias Obtener información de páginas web de la Administración 50,1 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Canarias Descargar formularios oficiales 33,2 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Canarias Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 44,6 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Canarias Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 10,5 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Cantabria Total 434.582 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Cantabria Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 58,6 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Cantabria Obtener información de páginas web de la Administración 51,4 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Cantabria Descargar formularios oficiales 41,1 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Cantabria Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 47,2 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Cantabria Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 9,3 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Castilla y León Total 1.747.285 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Castilla y León Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 51,4 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Castilla y León Obtener información de páginas web de la Administración 44,6 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Castilla y León Descargar formularios oficiales 35,6 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Castilla y León Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 39,2 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Castilla y León Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 14,8 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Castilla-La Mancha Total 1.495.152 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Castilla-La Mancha Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 53,7 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Castilla-La Mancha Obtener información de páginas web de la Administración 43,6 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Castilla-La Mancha Descargar formularios oficiales 31,0 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Castilla-La Mancha Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 46,6 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Castilla-La Mancha Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 8,1 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Cataluña Total 5.599.000 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Cataluña Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 56,0 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Cataluña Obtener información de páginas web de la Administración 47,9 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Cataluña Descargar formularios oficiales 38,0 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Cataluña Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 45,3 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Cataluña Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 10,8 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Comunitat Valenciana Total 3.711.496 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Comunitat Valenciana Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 55,9 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Comunitat Valenciana Obtener información de páginas web de la Administración 44,8 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Comunitat Valenciana Descargar formularios oficiales 36,7 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Comunitat Valenciana Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 46,7 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Comunitat Valenciana Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 7,5 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Extremadura Total 788.139 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Extremadura Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 57,0 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Extremadura Obtener información de páginas web de la Administración 52,7 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Extremadura Descargar formularios oficiales 39,7 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Extremadura Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 43,9 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Extremadura Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 15,6 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Galicia Total 1.988.284 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Galicia Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 52,9 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Galicia Obtener información de páginas web de la Administración 44,4 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Galicia Descargar formularios oficiales 32,9 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Galicia Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 43,5 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Galicia Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 15,4 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Madrid, Comunidad de Total 4.946.550 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Madrid, Comunidad de Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 66,8 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Madrid, Comunidad de Obtener información de páginas web de la Administración 58,5 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Madrid, Comunidad de Descargar formularios oficiales 43,2 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Madrid, Comunidad de Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 54,0 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Madrid, Comunidad de Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 7,3 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Murcia, Región de Total 1.103.213 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Murcia, Región de Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 61,4 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Murcia, Región de Obtener información de páginas web de la Administración 49,8 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Murcia, Región de Descargar formularios oficiales 40,8 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Murcia, Región de Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 53,6 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Murcia, Región de Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 8,9 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Navarra, Comunidad Foral de Total 476.723 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Navarra, Comunidad Foral de Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 59,2 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Navarra, Comunidad Foral de Obtener información de páginas web de la Administración 52,0 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Navarra, Comunidad Foral de Descargar formularios oficiales 40,3 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Navarra, Comunidad Foral de Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 36,7 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Navarra, Comunidad Foral de Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 12,0 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional País Vasco Total 1.600.890 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional País Vasco Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 54,0 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional País Vasco Obtener información de páginas web de la Administración 43,9 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional País Vasco Descargar formularios oficiales 32,5 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional País Vasco Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 39,0 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional País Vasco Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 9,4 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Rioja, La Total 229.890 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Rioja, La Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 60,8 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Rioja, La Obtener información de páginas web de la Administración 48,0 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Rioja, La Descargar formularios oficiales 31,3 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Rioja, La Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 47,3 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Rioja, La Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 11,8 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Ceuta Total 59.124 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Ceuta Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 70,8 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Ceuta Obtener información de páginas web de la Administración 54,3 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Ceuta Descargar formularios oficiales 35,9 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Ceuta Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 54,7 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Ceuta Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 6,9 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Melilla Total 58.879 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Melilla Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 48,8 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Melilla Obtener información de páginas web de la Administración 42,2 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Melilla Descargar formularios oficiales 31,3 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Melilla Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 35,9 Total de personas (16 a 74 años) Total nacional Melilla Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 17,9 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Total 31.768.287 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 63,3 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Obtener información de páginas web de la Administración 53,7 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Descargar formularios oficiales 40,4 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 51,2 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 11,3 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Andalucía Total 5.654.702 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Andalucía Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 63,7 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Andalucía Obtener información de páginas web de la Administración 53,6 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Andalucía Descargar formularios oficiales 38,2 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Andalucía Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 53,4 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Andalucía Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 11,2 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Aragón Total 888.327 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Aragón Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 64,3 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Aragón Obtener información de páginas web de la Administración 56,7 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Aragón Descargar formularios oficiales 43,2 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Aragón Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 56,7 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Aragón Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 7,6 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Asturias, Principado de Total 687.224 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Asturias, Principado de Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 57,6 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Asturias, Principado de Obtener información de páginas web de la Administración 49,8 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Asturias, Principado de Descargar formularios oficiales 36,4 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Asturias, Principado de Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 44,5 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Asturias, Principado de Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 23,4 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Balears, Illes Total 863.902 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Balears, Illes Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 61,2 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Balears, Illes Obtener información de páginas web de la Administración 52,2 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Balears, Illes Descargar formularios oficiales 37,5 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Balears, Illes Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 43,2 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Balears, Illes Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 12,4 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Canarias Total 1.556.520 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Canarias Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 65,6 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Canarias Obtener información de páginas web de la Administración 55,7 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Canarias Descargar formularios oficiales 36,9 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Canarias Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 49,6 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Canarias Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 11,6 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Cantabria Total 388.928 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Cantabria Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 65,4 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Cantabria Obtener información de páginas web de la Administración 57,4 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Cantabria Descargar formularios oficiales 45,9 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Cantabria Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 52,8 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Cantabria Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 10,4 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Castilla y León Total 1.551.215 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Castilla y León Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 57,9 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Castilla y León Obtener información de páginas web de la Administración 50,2 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Castilla y León Descargar formularios oficiales 40,1 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Castilla y León Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 44,1 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Castilla y León Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 16,7 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Castilla-La Mancha Total 1.306.205 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Castilla-La Mancha Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 61,4 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Castilla-La Mancha Obtener información de páginas web de la Administración 49,9 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Castilla-La Mancha Descargar formularios oficiales 35,5 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Castilla-La Mancha Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 53,4 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Castilla-La Mancha Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 9,3 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Cataluña Total 5.249.871 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Cataluña Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 59,7 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Cataluña Obtener información de páginas web de la Administración 51,1 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Cataluña Descargar formularios oficiales 40,5 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Cataluña Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 48,3 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Cataluña Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 11,5 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Comunitat Valenciana Total 3.333.721 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Comunitat Valenciana Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 62,2 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Comunitat Valenciana Obtener información de páginas web de la Administración 49,8 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Comunitat Valenciana Descargar formularios oficiales 40,9 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Comunitat Valenciana Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 52,0 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Comunitat Valenciana Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 8,4 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Extremadura Total 700.649 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Extremadura Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 64,1 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Extremadura Obtener información de páginas web de la Administración 59,2 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Extremadura Descargar formularios oficiales 44,7 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Extremadura Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 49,4 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Extremadura Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 17,6 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Galicia Total 1.686.373 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Galicia Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 62,4 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Galicia Obtener información de páginas web de la Administración 52,4 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Galicia Descargar formularios oficiales 38,8 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Galicia Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 51,3 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Galicia Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 18,1 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Madrid, Comunidad de Total 4.669.945 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Madrid, Comunidad de Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 70,7 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Madrid, Comunidad de Obtener información de páginas web de la Administración 61,9 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Madrid, Comunidad de Descargar formularios oficiales 45,7 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Madrid, Comunidad de Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 57,2 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Madrid, Comunidad de Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 7,8 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Murcia, Región de Total 993.136 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Murcia, Región de Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 68,2 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Murcia, Región de Obtener información de páginas web de la Administración 55,3 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Murcia, Región de Descargar formularios oficiales 45,3 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Murcia, Región de Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 59,6 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Murcia, Región de Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 9,9 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Navarra, Comunidad Foral de Total 453.135 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Navarra, Comunidad Foral de Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 62,2 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Navarra, Comunidad Foral de Obtener información de páginas web de la Administración 54,7 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Navarra, Comunidad Foral de Descargar formularios oficiales 42,4 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Navarra, Comunidad Foral de Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 38,6 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Navarra, Comunidad Foral de Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 12,6 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional País Vasco Total 1.468.312 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional País Vasco Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 58,9 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional País Vasco Obtener información de páginas web de la Administración 47,9 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional País Vasco Descargar formularios oficiales 35,5 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional País Vasco Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 42,5 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional País Vasco Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 10,3 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Rioja, La Total 206.573 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Rioja, La Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 67,7 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Rioja, La Obtener información de páginas web de la Administración 53,4 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Rioja, La Descargar formularios oficiales 34,8 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Rioja, La Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 52,6 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Rioja, La Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 13,1 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Ceuta Total 57.990 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Ceuta Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 72,2 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Ceuta Obtener información de páginas web de la Administración 55,3 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Ceuta Descargar formularios oficiales 36,6 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Ceuta Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 55,8 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Ceuta Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 7,1 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Melilla Total 51.556 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Melilla Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses 55,7 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Melilla Obtener información de páginas web de la Administración 48,2 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Melilla Descargar formularios oficiales 35,8 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Melilla Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...) 41,0 Usuarios de Internet en los últimos 12 meses Total nacional Melilla Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos 20,5