Clase de población	Total Nacional	Comunidades y Ciudades Autónomas	Problemas compras	Total
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Total	20.252.814
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2,0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Retrasos en la entrega	5,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Costes finales mayores que los indicados	1,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3,4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2,1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Otros problemas	1,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Total	3.359.955
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	1,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Retrasos en la entrega	5,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Costes finales mayores que los indicados	0,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	2,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	1,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	0,7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Otros problemas	1,1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Total	589.020
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	9,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	3,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2,4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Retrasos en la entrega	6,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Costes finales mayores que los indicados	1,4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	4,4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2,7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	0,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Otros problemas	2,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Total	419.698
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	4,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	0,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1,1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Retrasos en la entrega	1,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Costes finales mayores que los indicados	0,7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	2,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	1,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	0,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Otros problemas	0,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Total	586.984
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	14,1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	4,4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1,7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Retrasos en la entrega	7,0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Costes finales mayores que los indicados	1,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	4,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Otros problemas	2,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Total	837.324
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	12,0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	3,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Retrasos en la entrega	4,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Costes finales mayores que los indicados	4,4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	4,1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	3,0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Otros problemas	4,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Total	250.304
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	5,7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	0,7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Retrasos en la entrega	2,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Costes finales mayores que los indicados	1,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	1,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2,0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	1,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Otros problemas	2,0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Total	931.553
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	3,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	4,4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Retrasos en la entrega	5,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Costes finales mayores que los indicados	1,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	5,0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	4,1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	0,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Otros problemas	3,0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Total	780.966
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	9,0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Retrasos en la entrega	6,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Costes finales mayores que los indicados	1,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	4,0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	3,0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Otros problemas	3,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Total	3.510.304
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	11,4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2,1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Retrasos en la entrega	5,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Costes finales mayores que los indicados	2,1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	4,7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Otros problemas	1,7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Total	2.155.819
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	7,0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Retrasos en la entrega	4,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Costes finales mayores que los indicados	0,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	2,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	1,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	0,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Otros problemas	1,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Total	416.263
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	6,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	1,1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2,7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Retrasos en la entrega	5,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Costes finales mayores que los indicados	1,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	2,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Otros problemas	2,1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Total	993.919
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	7,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2,4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1,7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Retrasos en la entrega	4,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Costes finales mayores que los indicados	0,7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	2,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	0,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Otros problemas	1,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Total	3.372.356
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	3,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Retrasos en la entrega	6,0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Costes finales mayores que los indicados	1,4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3,0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1,7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	1,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Otros problemas	1,4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Total	569.729
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	5,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	0,4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Retrasos en la entrega	3,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Costes finales mayores que los indicados	0,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1,7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Otros problemas	1,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Total	308.350
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	3,0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2,7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Retrasos en la entrega	5,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Costes finales mayores que los indicados	2,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	2,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	3,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Otros problemas	2,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Total	987.593
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	7,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	2,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	1,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Retrasos en la entrega	4,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Costes finales mayores que los indicados	0,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	1,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	0,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Otros problemas	1,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Total	128.213
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	8,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	3,7
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	2,5
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Retrasos en la entrega	5,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Costes finales mayores que los indicados	1,4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	3,0
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2,3
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,1
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Otros problemas	1,4
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Total	36.372
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	5,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	..
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	3,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Retrasos en la entrega	..
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Costes finales mayores que los indicados	..
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	5,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	3,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,9
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	..
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Otros problemas	..
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Total	18.090
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	17,8
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	..
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	3,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Retrasos en la entrega	11,2
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Costes finales mayores que los indicados	..
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	3,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	4,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	..
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,6
Total de personas que han comprado a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Otros problemas	10,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Total	1.799.142
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	26,4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	22,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Retrasos en la entrega	59,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Costes finales mayores que los indicados	16,4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	38,4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	24,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	27,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	13,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional		Otros problemas	21,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Total	275.624
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	15,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Retrasos en la entrega	67,7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Costes finales mayores que los indicados	11,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	32,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	18,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	23,6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Andalucía	Otros problemas	13,4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Total	58.085
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	38,5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	24,5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Retrasos en la entrega	70,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Costes finales mayores que los indicados	14,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	44,6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	27,4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	35,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Aragón	Otros problemas	28,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Total	19.230
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	17,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	25,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Retrasos en la entrega	40,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Costes finales mayores que los indicados	14,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	55,6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	28,4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	25,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Asturias, Principado de	Otros problemas	18,4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Total	82.644
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	31,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	12,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Retrasos en la entrega	49,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Costes finales mayores que los indicados	11,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	30,4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	16,5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	17,4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	15,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Balears, Illes	Otros problemas	20,6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Total	100.103
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	18,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	29,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Retrasos en la entrega	37,5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Costes finales mayores que los indicados	36,4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	34,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	25,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	19,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	37,4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Canarias	Otros problemas	36,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Total	14.225
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	12,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	30,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Retrasos en la entrega	50,7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Costes finales mayores que los indicados	26,4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	31,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	36,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	19,6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cantabria	Otros problemas	35,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Total	82.646
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	43,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	49,7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Retrasos en la entrega	59,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Costes finales mayores que los indicados	15,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	55,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	45,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	32,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla y León	Otros problemas	34,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Total	70.511
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	24,4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	31,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Retrasos en la entrega	70,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Costes finales mayores que los indicados	21,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	44,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	33,6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	56,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	18,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Castilla-La Mancha	Otros problemas	41,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Total	400.422
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	18,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	22,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Retrasos en la entrega	48,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Costes finales mayores que los indicados	18,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	40,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	19,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	32,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	9,5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Cataluña	Otros problemas	14,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Total	150.551
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	35,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	19,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Retrasos en la entrega	60,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Costes finales mayores que los indicados	11,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	35,4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	32,6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	16,6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Comunitat Valenciana	Otros problemas	27,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Total	26.270
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	17,5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	43,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Retrasos en la entrega	88,6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Costes finales mayores que los indicados	30,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	60,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	35,6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	32,7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	21,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Extremadura	Otros problemas	33,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Total	74.770
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	31,7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	22,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Retrasos en la entrega	57,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Costes finales mayores que los indicados	9,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	33,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	24,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	32,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	11,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Galicia	Otros problemas	24,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Total	297.084
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	37,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	17,4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Retrasos en la entrega	67,7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Costes finales mayores que los indicados	15,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	33,5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	19,5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	13,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Madrid, Comunidad de	Otros problemas	15,7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Total	33.628
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	7,5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	22,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Retrasos en la entrega	61,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Costes finales mayores que los indicados	15,7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	56,7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	28,6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	61,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	21,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Murcia, Región de	Otros problemas	32,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Total	26.262
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	35,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	31,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Retrasos en la entrega	65,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Costes finales mayores que los indicados	26,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	29,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	37,6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	41,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	22,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Navarra, Comunidad Foral de	Otros problemas	29,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Total	71.146
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	34,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	22,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Retrasos en la entrega	58,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Costes finales mayores que los indicados	12,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	45,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	25,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	36,2
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	País Vasco	Otros problemas	21,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Total	10.666
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	44,6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	29,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Retrasos en la entrega	62,1
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Costes finales mayores que los indicados	16,6
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	46,5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	35,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	27,5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	24,7
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Rioja, La	Otros problemas	16,4
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Total	2.054
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	68,5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Retrasos en la entrega	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Costes finales mayores que los indicados	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	100,0
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	68,5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	68,5
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Ceuta	Otros problemas	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Total	3.220
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Personas que han tenido algún problema al comprar por Internet en los últimos 12 meses	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	20,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Retrasos en la entrega	62,9
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Costes finales mayores que los indicados	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a los encargados	20,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.)	25,8
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	..
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	20,3
Personas que han tenido algún problema al comprar a través de Internet en los últimos 12 meses	Total nacional	Melilla	Otros problemas	57,4