Principales variables;Total
1.1 % de empresas que disponían de ordenadores;72,3
1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN);24,4
1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos';17,6
1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet;67,7
1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil;76,5
2.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;61,3
2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;56,3
2.3 % de personal al que se le proporcionó un dispositivo portátil que permitía la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);14,2
3 % de empresas que utilizaban alguna tipología de software de código abierto;57,6
3.1 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Sistemas operativos (p.e. Linux...);20,1
3.2 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet (p.e. Mozilla Firefox, Chrome, Opera, Safari...);52,4
3.3 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas (p.e. Open Office...);42,0
3.4 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet (p.e. Apache, Tomcat, Cherokee...);11,0
3.5 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Aplicaciones de código abierto para el procesamiento automático de información del tipo ERP O CRM (p. e. Open ERP, Joomia, Ruby on Rails, MySQL.);4,8
3.6 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Otras, como software de seguridad (p.e. Open SSL, SSH), plataformas de aprendizaje (p.e. Moodle...), servidores de correo electrónico (p.e. Send Mail, Postfix...);17,9
4.1 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: Desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre;15,5
4.2 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: Los problemas que puede conllevar la migración (p. e. problemas de interoperabilidad con otros productos ya implantados);9,6
4.3 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: La inercia del mercado;8,7
4.4 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: La percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones;7,1
4.5 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: Falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre;12,0
4.6 % de empresas cuyos motivos para no usar software de código abierto eran los siguientes: Otros;8,7
5.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplearon especialistas en TIC;4,0
5.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;3,4
5.3 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);42,9
5.4 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);76,0
6 1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);99,0
6 2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);92,8
6 3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);85,8
6 4 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);11,4
6 5 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);1,8
6 6 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha (3);66,4
6 7 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha: Mediante módem 3G utilizando un ordenador portátil (tableta, netbook, notebook, laptop, PC Ultra móvil) con acceso a redes de telefonía móvil (3G o 4G) (3);36,4
6 8 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha: Mediante móvil 3G utilizando un teléfono móvil con tecnología 3G ó 4G (smartphone, PDA phone, ...) (3);60,6
6 9 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);13,4
7 1 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Por debajo de 2 Mb/seg (3);0,5
7.2 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);46,3
7.3 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);32,2
7.4 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era:Mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);8,8
7.5 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era:100 Mb/seg. o superior (3);4,6
8% de empresas que proporcionaron a sus empleados dispositivos portátiles que permiten la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);18,2
8.1 % de empresas que proporcionaron el siguiente tipo de dispositivo portátil que permiten la conexión móvil a Internet para uso empresarial: Ordenador portátil (tableta, netbook, notebook, laptop, PC Ultra móvil) (1);9,9
8.2 % de empresas que proporcionaron el siguiente tipo de dispositivo portátil que permiten la conexión móvil a Internet para uso empresarial: Otros dispositivos portátiles (smartphone, PDA phone, ...) (1);15,9
9.1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información (3);96,0
9.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros (3);74,0
9.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje (3);34,9
9.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado (3);43,4
9.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa (3);39,4
9.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...) (3);83,8
10 % de empresas que proporcionaron a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa;26,3
11 % de empresas que pagaron por anunciarse en Internet;9,0
12.1 % de empresas que, en 2013  interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);66,2
12.1.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);54,8
12.1.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información, mediante las páginas WEB de: Admón General del Estado (3);78,1
12.1.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información, mediante las páginas WEB de: Comunidad Autónoma (3);57,7
12.1.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información, mediante las páginas WEB de: Ayuntamiento (3);43,1
12.1.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información, mediante las páginas WEB de: No sabe (3);5,3
12.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);52,2
12.2.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios, mediante las páginas WEB de: Admón General del Estado (3);76,4
12.2.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios, mediante las páginas WEB de: Comunidad Autónoma (3);51,9
12.2.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios, mediante las páginas WEB de: Ayuntamiento (3);31,0
12.2.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios, mediante las páginas WEB de: No sabe (3);6,7
12.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);36,0
12.3.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados, mediante las páginas WEB de: Admón General del Estado (3);77,1
12.3.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados, mediante las páginas WEB de: Comunidad Autónoma (3);41,1
12.3.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados, mediante las páginas WEB de: Ayuntamiento (3);19,6
12.3.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados, mediante las páginas WEB de: No sabe (3);10,9
12.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);46,2
12.4.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel, mediante las páginas WEB de: Admón General del Estado (3);86,6
12.4.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel, mediante las páginas WEB de: Comunidad Autónoma (3);25,5
12.4.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel, mediante las páginas WEB de: Ayuntamiento (3);11,2
12.4.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel, mediante las páginas WEB de: No sabe (3);8,0
12.5 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);27,6
12.5.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel, mediante las páginas WEB de: Admón General del Estado (3);77,5
12.5.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel, mediante las páginas WEB de: Comunidad Autónoma (3);22,0
12.5.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel, mediante las páginas WEB de: Ayuntamiento (3);9,0
12.5.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel, mediante las páginas WEB de: No sabe (3);17,8
13 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);28,7
14.1 Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);76,7
14.2 Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);15,2
14.3 Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);36,6
14.4 Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);4,4
14.5 Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);8,9
14.6 Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);8,1
14.7 Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);32,6
14.8 Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);47,3
14.9 Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);7,6
14.10 Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);19,2
17. Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales;31,8
17.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron los siguientes tipos de Medios Sociales: Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (7);88,1
17.2 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron los siguientes tipos de Medios Sociales: Blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (7);27,3
17.3 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron los siguientes tipos de Medios Sociales: Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (7);34,1
17.4 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron los siguientes tipos de Medios Sociales: Herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través de navegador web) (7);13,9
18.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (publicidad, lanzamiento de productos,...) (7);51,7
18.2 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Recibir o enviar opiniones de clientes, críticas, reseñas, preguntas... (7);42,6
18.3 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de bienes o servicios (7);25,3
18.4 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (p.e. autoridades públicas, ONG's, ...) (7);30,4
18.5 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Selección de personal (7);8,9
18.6 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para: Intercambio de opiniones o conocimientos dentro de la empresa (7);20,9
19 Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (7);33,8
20 Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (7);48,1
21 Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (7);5,5
22 Cloud Computing: % de empresas que compraron algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (5);8,1
22.1 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (5): E-mail;57,2
22.2 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (5): Software Office;28,1
22.3 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (5): Servidor de bases de datos de la empresa;53,6
22.4 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (5): Almacenamiento de ficheros;70,0
22.5 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (5): Aplicaciones de software financiero o contable;11,4
22.6 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (5): Aplicaciones de software para tratar información sobre clientes;16,8
22.7 Cloud Computing: % de empresas que compraron alguno de los siguientes servicios de cloud computing usados a través de Internet (5): Capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa;16,4
24.1 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (5): Riesgo de brechas en la seguridad de la empresa;24,6
24.2 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (5): Problemas para acceder a los datos o al software;17,3
24.3 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (5): Dificultades para anular la suscripción o cambiar de servidor;20,6
24.4 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (5): Incertidumbre sobre la localización de los datos;31,4
24.5 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (5): Incertidumbre sobre la legislación aplicable, jurisdicción competente;31,8
24.6 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (5): Alto coste de los servicios de Cloud Computing;29,1
24.7 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (5): Insuficiente conocimiento del Cloud Computing;31,6
24.8 Cloud Computing: % de empresas cuyos siguientes motivos les limitaron para usar los servicios de Cloud Computing (5): No son necesarios para el desarrollo de la empresa;30,0
26.1 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (6): Riesgo de brechas en la seguridad de la empresa;25,1
26.2 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (6): Incertidumbre sobre la localización de los datos;29,5
26.3 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (6): Incertidumbre sobre la legislación aplicable, jurisdicción competente.;29,4
26.4 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (6): Alto coste de los servicios de Cloud Computing;26,9
26.5 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (6): Insuficiente conocimiento del Cloud Computing;52,6
26 6 Cloud Computing: % de empresas que no usaron servicios de cloud computing por los siguientes motivos (6): No son necesarios para el desarrollo de la empresa;44,1
32.1 Uso de tecnologías de identificación por radiofrecuencia (RFID): % de empresas que hacen uso de instrumentos de RFID para la identificación de personas o control de acceso;0,6
32.2.Uso de tecnologías de identificación por radiofrecuencia (RFID). % de empresas que hacen uso de instrumentos de RFID como parte del proceso de producción o del servicio de entrega del producto;0,8
32.3 Uso de tecnologías de identificación por radiofrecuencia (RFID): % de empresas que hacen uso de instrumentos de RFID para la identificación del producto después del proceso de producción;0,7
33.1 Factura electrónica: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento  automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);3,2
33.2.Factura electrónica: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento  automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);2,0
33.3 Factura electrónica: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);51,1
33.4 Factura electrónica: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);83,3
33.5.Factura electrónica: % de empresas que enviaron facturas sólo en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);47,6
33.6 Factura electrónica: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);6,5
33.7 Factura electrónica: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;1,0
33.8.Factura electrónica: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);32,0
Comercio electrónico: % de empresas que han realizado compras por comercio electrónico;9,3
Comercio electrónico: % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico;3,5