Pregunta;Total D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online(2);0,74 J.1.A % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);0,72 K.1.8 % de empresas que han realizado ventas mediante mensajes tipo EDI;0,34 K.1.1 % de empresas que han realizado ventas mediante páginas web o apps;0,82 F.2.B % de empresas que analizaron Big Data mediante: Procesamiento del lenguaje natural (PLN), generación de lenguaje natural (GLN) o reconocimiento de voz (1);2,12 G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);0,61 I.1.B % empresas que utilizan robots de servicio (1);0,30 L.1.2.H % ventas mediante páginas web o apps sobre el total de ventas;0,14 L.1.9.H % ventas mediante mensajes tipo EDI sobre el total de ventas;0,19