Características demográficas;Problemas presentados;Total
Total Personas;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;15.101.703
Total Personas;Fallo técnico de la página web;26,8
Total Personas;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;28,1
Total Personas;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);18,6
Total Personas;Otros problemas;10,8
Total Personas;Ningún problema;57,6
Sexo: Hombre;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;8.025.717
Sexo: Hombre;Fallo técnico de la página web;26,8
Sexo: Hombre;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;29,8
Sexo: Hombre;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);20,3
Sexo: Hombre;Otros problemas;11,4
Sexo: Hombre;Ningún problema;57,2
Sexo: Mujer;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;7.075.986
Sexo: Mujer;Fallo técnico de la página web;27,0
Sexo: Mujer;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;26,2
Sexo: Mujer;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);16,7
Sexo: Mujer;Otros problemas;10,2
Sexo: Mujer;Ningún problema;58,1
Edad: De 16 a 24 años;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;2.038.199
Edad: De 16 a 24 años;Fallo técnico de la página web;27,9
Edad: De 16 a 24 años;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;28,0
Edad: De 16 a 24 años;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);17,1
Edad: De 16 a 24 años;Otros problemas;9,5
Edad: De 16 a 24 años;Ningún problema;54,0
Edad: De 25 a 34 años;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;3.744.101
Edad: De 25 a 34 años;Fallo técnico de la página web;31,4
Edad: De 25 a 34 años;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;32,0
Edad: De 25 a 34 años;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);21,1
Edad: De 25 a 34 años;Otros problemas;12,5
Edad: De 25 a 34 años;Ningún problema;53,2
Edad: De 35 a 44 años;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;4.366.259
Edad: De 35 a 44 años;Fallo técnico de la página web;25,7
Edad: De 35 a 44 años;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;27,5
Edad: De 35 a 44 años;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);18,1
Edad: De 35 a 44 años;Otros problemas;9,7
Edad: De 35 a 44 años;Ningún problema;59,7
Edad: De 45 a 54 años;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;3.132.279
Edad: De 45 a 54 años;Fallo técnico de la página web;26,2
Edad: De 45 a 54 años;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;26,9
Edad: De 45 a 54 años;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);17,7
Edad: De 45 a 54 años;Otros problemas;11,4
Edad: De 45 a 54 años;Ningún problema;58,7
Edad: De 55 a 64 años;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;1.410.903
Edad: De 55 a 64 años;Fallo técnico de la página web;21,7
Edad: De 55 a 64 años;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;25,6
Edad: De 55 a 64 años;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);17,8
Edad: De 55 a 64 años;Otros problemas;10,8
Edad: De 55 a 64 años;Ningún problema;62,5
Edad: De 65 a 74 años;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;409.961
Edad: De 65 a 74 años;Fallo técnico de la página web;15,6
Edad: De 65 a 74 años;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;19,0
Edad: De 65 a 74 años;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);18,7
Edad: De 65 a 74 años;Otros problemas;8,9
Edad: De 65 a 74 años;Ningún problema;68,6
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;6.950.150
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Fallo técnico de la página web;27,9
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;30,5
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);19,9
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Otros problemas;11,2
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Ningún problema;54,4
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;1.486.089
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Fallo técnico de la página web;26,5
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;27,6
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);22,0
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Otros problemas;12,7
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Ningún problema;58,9
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;2.373.024
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Fallo técnico de la página web;25,8
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;26,1
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);17,3
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Otros problemas;9,4
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Ningún problema;60,0
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;1.659.832
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Fallo técnico de la página web;22,8
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;24,2
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);16,3
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Otros problemas;7,3
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Ningún problema;63,9
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;2.632.607
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Fallo técnico de la página web;27,9
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;26,6
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);15,8
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Otros problemas;12,4
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Ningún problema;59,2
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;864.878
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Fallo técnico de la página web;27,6
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;32,0
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);22,2
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Otros problemas;12,6
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Ningún problema;54,1
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;3.172.740
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Fallo técnico de la página web;25,7
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;28,1
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);19,0
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Otros problemas;11,5
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Ningún problema;58,0
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;4.486.373
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Fallo técnico de la página web;28,6
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;27,1
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);19,3
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Otros problemas;11,4
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Ningún problema;58,1
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;4.993.457
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Fallo técnico de la página web;25,7
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;28,6
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);17,8
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Otros problemas;10,1
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Ningún problema;57,1
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;1.584.254
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Fallo técnico de la página web;27,5
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;27,7
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);16,5
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Otros problemas;9,1
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Ningún problema;59,1
Nacionalidad:española;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;13.651.364
Nacionalidad:española;Fallo técnico de la página web;26,4
Nacionalidad:española;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;27,6
Nacionalidad:española;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);17,9
Nacionalidad:española;Otros problemas;11,1
Nacionalidad:española;Ningún problema;57,9
Nacionalidad: extranjera;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;1.450.338
Nacionalidad: extranjera;Fallo técnico de la página web;31,3
Nacionalidad: extranjera;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;32,9
Nacionalidad: extranjera;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);25,1
Nacionalidad: extranjera;Otros problemas;8,6
Nacionalidad: extranjera;Ningún problema;54,7