Características demográficas;Razones declaradas;Total
Total Personas;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;4.197.729
Total Personas;Porque no había servicio disponible vía página web;12,0
Total Personas;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;50,4
Total Personas;La respuesta inmediata se pierde;32,5
Total Personas;Confía más en la presentación en papel;52,8
Total Personas;Por falta de habilidades ó conocimientos;22,5
Total Personas;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;23,3
Total Personas;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;30,9
Total Personas;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;24,4
Total Personas;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);16,2
Total Personas;Por otras razones;18,9
Sexo: Hombre;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;2.297.469
Sexo: Hombre;Porque no había servicio disponible vía página web;12,5
Sexo: Hombre;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;51,8
Sexo: Hombre;La respuesta inmediata se pierde;33,9
Sexo: Hombre;Confía más en la presentación en papel;54,4
Sexo: Hombre;Por falta de habilidades ó conocimientos;22,0
Sexo: Hombre;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;24,4
Sexo: Hombre;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;29,0
Sexo: Hombre;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;23,7
Sexo: Hombre;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);16,1
Sexo: Hombre;Por otras razones;18,3
Sexo: Mujer;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;1.900.261
Sexo: Mujer;Porque no había servicio disponible vía página web;11,4
Sexo: Mujer;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;48,7
Sexo: Mujer;La respuesta inmediata se pierde;30,8
Sexo: Mujer;Confía más en la presentación en papel;50,8
Sexo: Mujer;Por falta de habilidades ó conocimientos;23,2
Sexo: Mujer;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;21,9
Sexo: Mujer;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;33,3
Sexo: Mujer;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;25,2
Sexo: Mujer;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);16,2
Sexo: Mujer;Por otras razones;19,7
Edad: De 16 a 24 años;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;391.177
Edad: De 16 a 24 años;Porque no había servicio disponible vía página web;14,4
Edad: De 16 a 24 años;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;39,7
Edad: De 16 a 24 años;La respuesta inmediata se pierde;28,4
Edad: De 16 a 24 años;Confía más en la presentación en papel;52,1
Edad: De 16 a 24 años;Por falta de habilidades ó conocimientos;9,6
Edad: De 16 a 24 años;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;18,7
Edad: De 16 a 24 años;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;41,2
Edad: De 16 a 24 años;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;22,2
Edad: De 16 a 24 años;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);14,2
Edad: De 16 a 24 años;Por otras razones;22,6
Edad: De 25 a 34 años;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;1.154.339
Edad: De 25 a 34 años;Porque no había servicio disponible vía página web;16,2
Edad: De 25 a 34 años;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;53,8
Edad: De 25 a 34 años;La respuesta inmediata se pierde;37,8
Edad: De 25 a 34 años;Confía más en la presentación en papel;52,9
Edad: De 25 a 34 años;Por falta de habilidades ó conocimientos;19,3
Edad: De 25 a 34 años;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;19,1
Edad: De 25 a 34 años;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;34,7
Edad: De 25 a 34 años;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;24,8
Edad: De 25 a 34 años;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);10,3
Edad: De 25 a 34 años;Por otras razones;15,4
Edad: De 35 a 44 años;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;1.233.833
Edad: De 35 a 44 años;Porque no había servicio disponible vía página web;10,9
Edad: De 35 a 44 años;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;47,8
Edad: De 35 a 44 años;La respuesta inmediata se pierde;31,7
Edad: De 35 a 44 años;Confía más en la presentación en papel;51,4
Edad: De 35 a 44 años;Por falta de habilidades ó conocimientos;18,1
Edad: De 35 a 44 años;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;24,0
Edad: De 35 a 44 años;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;34,6
Edad: De 35 a 44 años;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;24,4
Edad: De 35 a 44 años;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);18,7
Edad: De 35 a 44 años;Por otras razones;19,9
Edad: De 45 a 54 años;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;905.553
Edad: De 45 a 54 años;Porque no había servicio disponible vía página web;9,9
Edad: De 45 a 54 años;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;48,6
Edad: De 45 a 54 años;La respuesta inmediata se pierde;30,2
Edad: De 45 a 54 años;Confía más en la presentación en papel;52,4
Edad: De 45 a 54 años;Por falta de habilidades ó conocimientos;30,3
Edad: De 45 a 54 años;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;27,6
Edad: De 45 a 54 años;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;22,6
Edad: De 45 a 54 años;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;23,9
Edad: De 45 a 54 años;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);20,8
Edad: De 45 a 54 años;Por otras razones;18,3
Edad: De 55 a 64 años;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;372.870
Edad: De 55 a 64 años;Porque no había servicio disponible vía página web;7,7
Edad: De 55 a 64 años;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;58,8
Edad: De 55 a 64 años;La respuesta inmediata se pierde;28,7
Edad: De 55 a 64 años;Confía más en la presentación en papel;55,5
Edad: De 55 a 64 años;Por falta de habilidades ó conocimientos;38,3
Edad: De 55 a 64 años;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;21,4
Edad: De 55 a 64 años;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;21,4
Edad: De 55 a 64 años;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;27,2
Edad: De 55 a 64 años;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);18,2
Edad: De 55 a 64 años;Por otras razones;24,3
Edad: De 65 a 74 años;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;139.957
Edad: De 65 a 74 años;Porque no había servicio disponible vía página web;5,7
Edad: De 65 a 74 años;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;63,8
Edad: De 65 a 74 años;La respuesta inmediata se pierde;32,0
Edad: De 65 a 74 años;Confía más en la presentación en papel;61,0
Edad: De 65 a 74 años;Por falta de habilidades ó conocimientos;32,1
Edad: De 65 a 74 años;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;41,8
Edad: De 65 a 74 años;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;19,3
Edad: De 65 a 74 años;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;20,8
Edad: De 65 a 74 años;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);12,0
Edad: De 65 a 74 años;Por otras razones;18,9
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;1.901.608
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Porque no había servicio disponible vía página web;15,0
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;52,2
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;La respuesta inmediata se pierde;36,6
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Confía más en la presentación en papel;51,5
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Por falta de habilidades ó conocimientos;18,8
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;23,1
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;35,8
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;27,2
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);13,2
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Por otras razones;17,8
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;397.814
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Porque no había servicio disponible vía página web;11,9
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;46,5
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;La respuesta inmediata se pierde;27,3
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Confía más en la presentación en papel;60,5
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Por falta de habilidades ó conocimientos;34,6
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;25,9
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;22,8
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;23,2
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);27,0
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Por otras razones;19,9
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;651.562
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Porque no había servicio disponible vía página web;9,5
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;50,2
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;La respuesta inmediata se pierde;30,5
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Confía más en la presentación en papel;52,2
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Por falta de habilidades ó conocimientos;23,4
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;26,6
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;32,0
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;20,0
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);11,2
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Por otras razones;18,9
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;462.067
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Porque no había servicio disponible vía página web;10,3
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;40,5
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;La respuesta inmediata se pierde;22,8
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Confía más en la presentación en papel;47,2
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Por falta de habilidades ó conocimientos;22,1
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;19,8
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;21,9
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;24,9
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);22,6
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Por otras razones;21,5
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;784.678
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Porque no había servicio disponible vía página web;8,1
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;53,8
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;La respuesta inmediata se pierde;32,5
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Confía más en la presentación en papel;55,7
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Por falta de habilidades ó conocimientos;24,9
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;21,8
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;27,8
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;21,2
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);18,2
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Por otras razones;19,5
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;237.207
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Porque no había servicio disponible vía página web;18,5
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;56,0
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;La respuesta inmediata se pierde;36,0
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Confía más en la presentación en papel;51,9
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Por falta de habilidades ó conocimientos;20,8
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;30,9
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;30,2
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;26,6
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);15,8
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Por otras razones;14,4
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;847.834
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Porque no había servicio disponible vía página web;12,9
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;49,5
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;La respuesta inmediata se pierde;31,8
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Confía más en la presentación en papel;53,4
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Por falta de habilidades ó conocimientos;23,9
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;20,7
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;30,1
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;24,1
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);12,1
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Por otras razones;20,7
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;1.188.586
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Porque no había servicio disponible vía página web;11,9
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;54,8
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;La respuesta inmediata se pierde;36,5
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Confía más en la presentación en papel;56,1
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Por falta de habilidades ó conocimientos;22,4
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;22,3
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;30,6
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;21,4
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);16,1
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Por otras razones;17,6
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;1.435.039
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Porque no había servicio disponible vía página web;10,8
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;50,1
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;La respuesta inmediata se pierde;30,4
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Confía más en la presentación en papel;52,2
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Por falta de habilidades ó conocimientos;20,4
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;25,8
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;29,2
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;24,8
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);17,6
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Por otras razones;19,9
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;489.063
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Porque no había servicio disponible vía página web;11,3
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;39,3
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;La respuesta inmediata se pierde;28,5
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Confía más en la presentación en papel;46,0
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Por falta de habilidades ó conocimientos;27,5
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;19,0
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;38,6
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;29,9
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);19,2
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Por otras razones;18,3
Nacionalidad:española;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;3.625.327
Nacionalidad:española;Porque no había servicio disponible vía página web;11,7
Nacionalidad:española;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;51,2
Nacionalidad:española;La respuesta inmediata se pierde;31,9
Nacionalidad:española;Confía más en la presentación en papel;52,1
Nacionalidad:española;Por falta de habilidades ó conocimientos;22,2
Nacionalidad:española;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;22,7
Nacionalidad:española;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;30,9
Nacionalidad:española;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;23,9
Nacionalidad:española;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);16,9
Nacionalidad:española;Por otras razones;20,0
Nacionalidad: extranjera;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;572.402
Nacionalidad: extranjera;Porque no había servicio disponible vía página web;14,2
Nacionalidad: extranjera;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;45,3
Nacionalidad: extranjera;La respuesta inmediata se pierde;36,5
Nacionalidad: extranjera;Confía más en la presentación en papel;56,9
Nacionalidad: extranjera;Por falta de habilidades ó conocimientos;24,4
Nacionalidad: extranjera;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;26,8
Nacionalidad: extranjera;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;31,6
Nacionalidad: extranjera;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;27,2
Nacionalidad: extranjera;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);11,8
Nacionalidad: extranjera;Por otras razones;11,8