Total Nacional;Comunidades y Ciudades Autónomas;Razones declaradas;Total
Total nacional,;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;4.197.729
Total nacional,;Porque no había servicio disponible vía página web;12,0
Total nacional,;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;50,4
Total nacional,;La respuesta inmediata se pierde;32,5
Total nacional,;Confía más en la presentación en papel;52,8
Total nacional,;Por falta de habilidades ó conocimientos;22,5
Total nacional,;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;23,3
Total nacional,;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;30,9
Total nacional,;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;24,4
Total nacional,;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);16,2
Total nacional,;Por otras razones;18,9
Total nacional,Andalucía;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;765.355
Total nacional,Andalucía;Porque no había servicio disponible vía página web;11,7
Total nacional,Andalucía;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;43,8
Total nacional,Andalucía;La respuesta inmediata se pierde;26,4
Total nacional,Andalucía;Confía más en la presentación en papel;44,4
Total nacional,Andalucía;Por falta de habilidades ó conocimientos;22,3
Total nacional,Andalucía;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;19,7
Total nacional,Andalucía;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;19,8
Total nacional,Andalucía;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;13,7
Total nacional,Andalucía;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);24,9
Total nacional,Andalucía;Por otras razones;18,4
Total nacional,Aragón;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;108.314
Total nacional,Aragón;Porque no había servicio disponible vía página web;19,8
Total nacional,Aragón;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;41,8
Total nacional,Aragón;La respuesta inmediata se pierde;31,4
Total nacional,Aragón;Confía más en la presentación en papel;47,7
Total nacional,Aragón;Por falta de habilidades ó conocimientos;17,8
Total nacional,Aragón;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;17,7
Total nacional,Aragón;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;48,2
Total nacional,Aragón;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;10,3
Total nacional,Aragón;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);13,0
Total nacional,Aragón;Por otras razones;18,0
Total nacional,Asturias, Principado de;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;104.632
Total nacional,Asturias, Principado de;Porque no había servicio disponible vía página web;11,7
Total nacional,Asturias, Principado de;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;64,6
Total nacional,Asturias, Principado de;La respuesta inmediata se pierde;38,3
Total nacional,Asturias, Principado de;Confía más en la presentación en papel;61,3
Total nacional,Asturias, Principado de;Por falta de habilidades ó conocimientos;31,3
Total nacional,Asturias, Principado de;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;29,7
Total nacional,Asturias, Principado de;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;35,0
Total nacional,Asturias, Principado de;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;26,5
Total nacional,Asturias, Principado de;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);17,6
Total nacional,Asturias, Principado de;Por otras razones;14,0
Total nacional,Balears, Illes;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;86.683
Total nacional,Balears, Illes;Porque no había servicio disponible vía página web;8,1
Total nacional,Balears, Illes;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;35,1
Total nacional,Balears, Illes;La respuesta inmediata se pierde;4,9
Total nacional,Balears, Illes;Confía más en la presentación en papel;53,4
Total nacional,Balears, Illes;Por falta de habilidades ó conocimientos;15,9
Total nacional,Balears, Illes;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;22,7
Total nacional,Balears, Illes;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;11,4
Total nacional,Balears, Illes;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;15,6
Total nacional,Balears, Illes;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);9,5
Total nacional,Balears, Illes;Por otras razones;35,8
Total nacional,Canarias;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;120.608
Total nacional,Canarias;Porque no había servicio disponible vía página web;8,6
Total nacional,Canarias;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;54,1
Total nacional,Canarias;La respuesta inmediata se pierde;12,3
Total nacional,Canarias;Confía más en la presentación en papel;30,7
Total nacional,Canarias;Por falta de habilidades ó conocimientos;18,5
Total nacional,Canarias;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;7,1
Total nacional,Canarias;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;14,7
Total nacional,Canarias;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;6,2
Total nacional,Canarias;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);6,1
Total nacional,Canarias;Por otras razones;25,0
Total nacional,Cantabria;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;45.395
Total nacional,Cantabria;Porque no había servicio disponible vía página web;6,2
Total nacional,Cantabria;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;37,4
Total nacional,Cantabria;La respuesta inmediata se pierde;25,7
Total nacional,Cantabria;Confía más en la presentación en papel;36,4
Total nacional,Cantabria;Por falta de habilidades ó conocimientos;16,5
Total nacional,Cantabria;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;12,1
Total nacional,Cantabria;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;35,7
Total nacional,Cantabria;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;13,3
Total nacional,Cantabria;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);20,3
Total nacional,Cantabria;Por otras razones;15,4
Total nacional,Castilla y León;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;285.005
Total nacional,Castilla y León;Porque no había servicio disponible vía página web;9,5
Total nacional,Castilla y León;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;68,7
Total nacional,Castilla y León;La respuesta inmediata se pierde;54,8
Total nacional,Castilla y León;Confía más en la presentación en papel;65,5
Total nacional,Castilla y León;Por falta de habilidades ó conocimientos;25,8
Total nacional,Castilla y León;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;32,1
Total nacional,Castilla y León;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;35,0
Total nacional,Castilla y León;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;41,3
Total nacional,Castilla y León;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);16,0
Total nacional,Castilla y León;Por otras razones;26,2
Total nacional,Castilla-La Mancha;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;241.209
Total nacional,Castilla-La Mancha;Porque no había servicio disponible vía página web;19,5
Total nacional,Castilla-La Mancha;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;51,3
Total nacional,Castilla-La Mancha;La respuesta inmediata se pierde;44,0
Total nacional,Castilla-La Mancha;Confía más en la presentación en papel;72,9
Total nacional,Castilla-La Mancha;Por falta de habilidades ó conocimientos;30,2
Total nacional,Castilla-La Mancha;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;34,8
Total nacional,Castilla-La Mancha;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;37,9
Total nacional,Castilla-La Mancha;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;38,5
Total nacional,Castilla-La Mancha;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);17,3
Total nacional,Castilla-La Mancha;Por otras razones;29,4
Total nacional,Cataluña;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;557.342
Total nacional,Cataluña;Porque no había servicio disponible vía página web;8,6
Total nacional,Cataluña;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;57,8
Total nacional,Cataluña;La respuesta inmediata se pierde;25,8
Total nacional,Cataluña;Confía más en la presentación en papel;50,1
Total nacional,Cataluña;Por falta de habilidades ó conocimientos;22,0
Total nacional,Cataluña;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;29,3
Total nacional,Cataluña;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;22,1
Total nacional,Cataluña;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;18,9
Total nacional,Cataluña;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);11,7
Total nacional,Cataluña;Por otras razones;13,6
Total nacional,Comunitat Valenciana;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;390.716
Total nacional,Comunitat Valenciana;Porque no había servicio disponible vía página web;9,5
Total nacional,Comunitat Valenciana;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;51,6
Total nacional,Comunitat Valenciana;La respuesta inmediata se pierde;38,7
Total nacional,Comunitat Valenciana;Confía más en la presentación en papel;65,5
Total nacional,Comunitat Valenciana;Por falta de habilidades ó conocimientos;30,2
Total nacional,Comunitat Valenciana;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;25,3
Total nacional,Comunitat Valenciana;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;33,3
Total nacional,Comunitat Valenciana;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;33,1
Total nacional,Comunitat Valenciana;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);21,5
Total nacional,Comunitat Valenciana;Por otras razones;12,3
Total nacional,Extremadura;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;75.347
Total nacional,Extremadura;Porque no había servicio disponible vía página web;21,0
Total nacional,Extremadura;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;41,2
Total nacional,Extremadura;La respuesta inmediata se pierde;12,7
Total nacional,Extremadura;Confía más en la presentación en papel;51,6
Total nacional,Extremadura;Por falta de habilidades ó conocimientos;26,2
Total nacional,Extremadura;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;8,9
Total nacional,Extremadura;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;34,6
Total nacional,Extremadura;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;19,0
Total nacional,Extremadura;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);15,8
Total nacional,Extremadura;Por otras razones;17,8
Total nacional,Galicia;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;289.634
Total nacional,Galicia;Porque no había servicio disponible vía página web;6,5
Total nacional,Galicia;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;47,7
Total nacional,Galicia;La respuesta inmediata se pierde;18,4
Total nacional,Galicia;Confía más en la presentación en papel;48,6
Total nacional,Galicia;Por falta de habilidades ó conocimientos;21,9
Total nacional,Galicia;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;17,4
Total nacional,Galicia;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;27,4
Total nacional,Galicia;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;16,2
Total nacional,Galicia;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);26,6
Total nacional,Galicia;Por otras razones;16,1
Total nacional,Madrid, Comunidad de;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;718.747
Total nacional,Madrid, Comunidad de;Porque no había servicio disponible vía página web;13,6
Total nacional,Madrid, Comunidad de;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;49,4
Total nacional,Madrid, Comunidad de;La respuesta inmediata se pierde;44,5
Total nacional,Madrid, Comunidad de;Confía más en la presentación en papel;56,9
Total nacional,Madrid, Comunidad de;Por falta de habilidades ó conocimientos;16,4
Total nacional,Madrid, Comunidad de;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;26,4
Total nacional,Madrid, Comunidad de;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;45,8
Total nacional,Madrid, Comunidad de;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;38,5
Total nacional,Madrid, Comunidad de;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);10,0
Total nacional,Madrid, Comunidad de;Por otras razones;20,8
Total nacional,Murcia, Región de;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;117.253
Total nacional,Murcia, Región de;Porque no había servicio disponible vía página web;14,5
Total nacional,Murcia, Región de;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;35,5
Total nacional,Murcia, Región de;La respuesta inmediata se pierde;29,8
Total nacional,Murcia, Región de;Confía más en la presentación en papel;38,0
Total nacional,Murcia, Región de;Por falta de habilidades ó conocimientos;31,3
Total nacional,Murcia, Región de;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;7,1
Total nacional,Murcia, Región de;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;33,3
Total nacional,Murcia, Región de;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;10,8
Total nacional,Murcia, Región de;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);5,7
Total nacional,Murcia, Región de;Por otras razones;7,1
Total nacional,Navarra, Comunidad Foral de;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;44.435
Total nacional,Navarra, Comunidad Foral de;Porque no había servicio disponible vía página web;15,7
Total nacional,Navarra, Comunidad Foral de;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;53,2
Total nacional,Navarra, Comunidad Foral de;La respuesta inmediata se pierde;32,1
Total nacional,Navarra, Comunidad Foral de;Confía más en la presentación en papel;32,0
Total nacional,Navarra, Comunidad Foral de;Por falta de habilidades ó conocimientos;20,5
Total nacional,Navarra, Comunidad Foral de;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;5,0
Total nacional,Navarra, Comunidad Foral de;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;37,5
Total nacional,Navarra, Comunidad Foral de;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;10,2
Total nacional,Navarra, Comunidad Foral de;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);2,3
Total nacional,Navarra, Comunidad Foral de;Por otras razones;16,2
Total nacional,País Vasco;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;207.190
Total nacional,País Vasco;Porque no había servicio disponible vía página web;18,6
Total nacional,País Vasco;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;49,8
Total nacional,País Vasco;La respuesta inmediata se pierde;25,7
Total nacional,País Vasco;Confía más en la presentación en papel;43,0
Total nacional,País Vasco;Por falta de habilidades ó conocimientos;17,4
Total nacional,País Vasco;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;17,1
Total nacional,País Vasco;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;32,0
Total nacional,País Vasco;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;19,7
Total nacional,País Vasco;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);9,3
Total nacional,País Vasco;Por otras razones;23,1
Total nacional,Rioja, La;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;29.545
Total nacional,Rioja, La;Porque no había servicio disponible vía página web;12,7
Total nacional,Rioja, La;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;54,2
Total nacional,Rioja, La;La respuesta inmediata se pierde;45,2
Total nacional,Rioja, La;Confía más en la presentación en papel;70,6
Total nacional,Rioja, La;Por falta de habilidades ó conocimientos;30,1
Total nacional,Rioja, La;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;40,5
Total nacional,Rioja, La;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;43,0
Total nacional,Rioja, La;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;35,6
Total nacional,Rioja, La;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);23,2
Total nacional,Rioja, La;Por otras razones;17,0
Total nacional,Ceuta;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;6.588
Total nacional,Ceuta;Porque no había servicio disponible vía página web;33,6
Total nacional,Ceuta;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;4,1
Total nacional,Ceuta;La respuesta inmediata se pierde;0,0
Total nacional,Ceuta;Confía más en la presentación en papel;45,4
Total nacional,Ceuta;Por falta de habilidades ó conocimientos;4,7
Total nacional,Ceuta;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;0,0
Total nacional,Ceuta;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;22,4
Total nacional,Ceuta;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;0,0
Total nacional,Ceuta;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);0,0
Total nacional,Ceuta;Por otras razones;62,3
Total nacional,Melilla;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;3.728
Total nacional,Melilla;Porque no había servicio disponible vía página web;35,1
Total nacional,Melilla;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;64,9
Total nacional,Melilla;La respuesta inmediata se pierde;21,7
Total nacional,Melilla;Confía más en la presentación en papel;54,1
Total nacional,Melilla;Por falta de habilidades ó conocimientos;2,6
Total nacional,Melilla;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;0,0
Total nacional,Melilla;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;2,6
Total nacional,Melilla;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;0,0
Total nacional,Melilla;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);0,0
Total nacional,Melilla;Por otras razones;0,0