Características demográficas;Problemas presentados;Total
Total Personas;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;15.160.873
Total Personas;Fallo técnico de la página web;26,8
Total Personas;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;28,0
Total Personas;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);18,6
Total Personas;Otros problemas;10,8
Total Personas;Ningún problema;57,9
Sexo: Hombre;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;8.053.556
Sexo: Hombre;Fallo técnico de la página web;26,8
Sexo: Hombre;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;29,6
Sexo: Hombre;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);20,3
Sexo: Hombre;Otros problemas;11,4
Sexo: Hombre;Ningún problema;57,4
Sexo: Mujer;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;7.107.317
Sexo: Mujer;Fallo técnico de la página web;26,7
Sexo: Mujer;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;26,1
Sexo: Mujer;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);16,7
Sexo: Mujer;Otros problemas;10,1
Sexo: Mujer;Ningún problema;58,5
Edad: De 16 a 24 años;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;2.050.440
Edad: De 16 a 24 años;Fallo técnico de la página web;27,9
Edad: De 16 a 24 años;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;27,8
Edad: De 16 a 24 años;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);17,0
Edad: De 16 a 24 años;Otros problemas;9,3
Edad: De 16 a 24 años;Ningún problema;54,4
Edad: De 25 a 34 años;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;3.733.341
Edad: De 25 a 34 años;Fallo técnico de la página web;31,6
Edad: De 25 a 34 años;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;32,1
Edad: De 25 a 34 años;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);21,2
Edad: De 25 a 34 años;Otros problemas;12,8
Edad: De 25 a 34 años;Ningún problema;53,1
Edad: De 35 a 44 años;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;4.394.770
Edad: De 35 a 44 años;Fallo técnico de la página web;25,5
Edad: De 35 a 44 años;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;27,4
Edad: De 35 a 44 años;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);18,1
Edad: De 35 a 44 años;Otros problemas;9,7
Edad: De 35 a 44 años;Ningún problema;60,0
Edad: De 45 a 54 años;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;3.154.022
Edad: De 45 a 54 años;Fallo técnico de la página web;25,8
Edad: De 45 a 54 años;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;26,3
Edad: De 45 a 54 años;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);17,6
Edad: De 45 a 54 años;Otros problemas;11,3
Edad: De 45 a 54 años;Ningún problema;59,3
Edad: De 55 a 64 años;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;1.418.923
Edad: De 55 a 64 años;Fallo técnico de la página web;21,5
Edad: De 55 a 64 años;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;25,3
Edad: De 55 a 64 años;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);17,9
Edad: De 55 a 64 años;Otros problemas;10,6
Edad: De 55 a 64 años;Ningún problema;62,9
Edad: De 65 a 74 años;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;409.377
Edad: De 65 a 74 años;Fallo técnico de la página web;15,5
Edad: De 65 a 74 años;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;19,1
Edad: De 65 a 74 años;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);18,5
Edad: De 65 a 74 años;Otros problemas;8,7
Edad: De 65 a 74 años;Ningún problema;68,5
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;6.975.340
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Fallo técnico de la página web;27,8
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;30,4
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);19,9
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Otros problemas;11,2
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;Ningún problema;54,5
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;1.495.883
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Fallo técnico de la página web;26,2
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;26,9
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);21,7
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Otros problemas;12,6
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;Ningún problema;59,7
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;2.378.086
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Fallo técnico de la página web;25,9
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;26,0
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);17,5
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Otros problemas;9,5
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;Ningún problema;60,2
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;1.656.051
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Fallo técnico de la página web;22,6
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;23,7
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);16,0
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Otros problemas;7,3
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;Ningún problema;64,5
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;2.655.514
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Fallo técnico de la página web;27,8
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;26,5
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);15,9
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Otros problemas;12,2
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;Ningún problema;59,6
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;871.032
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Fallo técnico de la página web;27,4
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;31,8
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);22,1
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Otros problemas;12,7
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;Ningún problema;54,4
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;3.194.437
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Fallo técnico de la página web;25,6
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;28,2
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);19,1
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Otros problemas;11,4
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;Ningún problema;58,1
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;4.497.985
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Fallo técnico de la página web;28,6
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;27,1
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);19,5
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Otros problemas;11,5
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;Ningún problema;58,2
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;5.006.011
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Fallo técnico de la página web;25,5
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;28,1
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);17,6
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Otros problemas;10,0
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;Ningún problema;57,6
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;1.591.408
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Fallo técnico de la página web;27,4
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;27,1
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);16,3
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Otros problemas;9,1
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;Ningún problema;59,7
Nacionalidad:española;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;13.728.647
Nacionalidad:española;Fallo técnico de la página web;26,3
Nacionalidad:española;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;27,5
Nacionalidad:española;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);17,9
Nacionalidad:española;Otros problemas;11,0
Nacionalidad:española;Ningún problema;58,2
Nacionalidad: extranjera;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;1.432.226
Nacionalidad: extranjera;Fallo técnico de la página web;30,9
Nacionalidad: extranjera;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;32,5
Nacionalidad: extranjera;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);25,0
Nacionalidad: extranjera;Otros problemas;8,6
Nacionalidad: extranjera;Ningún problema;55,4