Características socioeconómicas;Problemas presentados;Total
Total Personas;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;15.160.873
Total Personas;Fallo técnico de la página web;26,8
Total Personas;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;28,0
Total Personas;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);18,6
Total Personas;Otros problemas;10,8
Total Personas;Ningún problema;57,9
Estudios terminados: Analfabetos;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;0
Estudios terminados: Analfabetos;Fallo técnico de la página web;..
Estudios terminados: Analfabetos;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;..
Estudios terminados: Analfabetos;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);..
Estudios terminados: Analfabetos;Otros problemas;..
Estudios terminados: Analfabetos;Ningún problema;..
Estudios terminados: Educación Primaria;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;465.298
Estudios terminados: Educación Primaria;Fallo técnico de la página web;17,9
Estudios terminados: Educación Primaria;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;18,7
Estudios terminados: Educación Primaria;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);17,5
Estudios terminados: Educación Primaria;Otros problemas;6,5
Estudios terminados: Educación Primaria;Ningún problema;69,9
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;2.714.780
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Fallo técnico de la página web;22,5
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;24,3
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);17,6
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Otros problemas;9,6
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Ningún problema;64,0
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;4.377.384
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Fallo técnico de la página web;25,9
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;28,4
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);18,3
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Otros problemas;10,7
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Ningún problema;56,4
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;2.108.295
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Fallo técnico de la página web;29,9
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;30,6
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);19,2
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Otros problemas;9,5
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Ningún problema;55,0
Estudios terminados: Educación Superior;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;5.485.469
Estudios terminados: Educación Superior;Fallo técnico de la página web;29,2
Estudios terminados: Educación Superior;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;29,2
Estudios terminados: Educación Superior;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);19,2
Estudios terminados: Educación Superior;Otros problemas;12,3
Estudios terminados: Educación Superior;Ningún problema;56,2
Estudios terminados: Otros;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;9.646
Estudios terminados: Otros;Fallo técnico de la página web;0,0
Estudios terminados: Otros;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;0,0
Estudios terminados: Otros;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);0,0
Estudios terminados: Otros;Otros problemas;59,1
Estudios terminados: Otros;Ningún problema;40,9
Situación laboral: Activos ocupados;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;9.133.181
Situación laboral: Activos ocupados;Fallo técnico de la página web;25,9
Situación laboral: Activos ocupados;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;28,1
Situación laboral: Activos ocupados;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);18,8
Situación laboral: Activos ocupados;Otros problemas;11,0
Situación laboral: Activos ocupados;Ningún problema;59,0
Situación laboral: Activos parados;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;2.965.752
Situación laboral: Activos parados;Fallo técnico de la página web;29,8
Situación laboral: Activos parados;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;28,5
Situación laboral: Activos parados;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);19,9
Situación laboral: Activos parados;Otros problemas;11,8
Situación laboral: Activos parados;Ningún problema;55,3
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;1.730.695
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Fallo técnico de la página web;30,6
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;30,4
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);16,8
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Otros problemas;10,6
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Ningún problema;51,3
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;423.515
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Fallo técnico de la página web;24,6
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;23,5
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);20,9
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Otros problemas;5,9
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Ningún problema;60,3
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;766.626
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Fallo técnico de la página web;18,2
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;18,5
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);13,3
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Otros problemas;9,2
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Ningún problema;70,1
Situación laboral: Otra situación laboral;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;141.104
Situación laboral: Otra situación laboral;Fallo técnico de la página web;23,6
Situación laboral: Otra situación laboral;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;38,4
Situación laboral: Otra situación laboral;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);22,1
Situación laboral: Otra situación laboral;Otros problemas;5,4
Situación laboral: Otra situación laboral;Ningún problema;47,9
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;7.631.203
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Fallo técnico de la página web;26,5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;27,3
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);18,0
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Otros problemas;11,4
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Ningún problema;59,4
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;1.501.978
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Fallo técnico de la página web;22,7
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;32,3
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);22,6
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Otros problemas;8,8
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Ningún problema;56,9
Ocupación principal: Manual;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;1.686.655
Ocupación principal: Manual;Fallo técnico de la página web;23,9
Ocupación principal: Manual;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;26,8
Ocupación principal: Manual;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);18,6
Ocupación principal: Manual;Otros problemas;8,9
Ocupación principal: Manual;Ningún problema;62,0
Ocupación principal: No Manual;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;7.446.526
Ocupación principal: No Manual;Fallo técnico de la página web;26,4
Ocupación principal: No Manual;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;28,5
Ocupación principal: No Manual;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);18,8
Ocupación principal: No Manual;Otros problemas;11,4
Ocupación principal: No Manual;Ningún problema;58,3
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;452.889
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Fallo técnico de la página web;35,0
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;42,5
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);21,1
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Otros problemas;16,4
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Ningún problema;46,2
Ocupación principal: Otros trabajadores;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;8.680.292
Ocupación principal: Otros trabajadores;Fallo técnico de la página web;25,4
Ocupación principal: Otros trabajadores;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;27,4
Ocupación principal: Otros trabajadores;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);18,7
Ocupación principal: Otros trabajadores;Otros problemas;10,7
Ocupación principal: Otros trabajadores;Ningún problema;59,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;1.441.719
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Fallo técnico de la página web;29,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;28,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);22,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Otros problemas;13,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Ningún problema;55,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;3.721.578
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Fallo técnico de la página web;29,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;29,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);19,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Otros problemas;11,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Ningún problema;55,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;2.901.444
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Fallo técnico de la página web;28,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;28,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);18,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Otros problemas;10,1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Ningún problema;56,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;3.185.869
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Fallo técnico de la página web;26,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;29,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);19,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Otros problemas;10,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Ningún problema;56,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;3.910.263
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Fallo técnico de la página web;22,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;24,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);15,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Otros problemas;10,3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Ningún problema;63,3