Características socioeconómicas;Tipo de acción;Total
Total Personas;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;26.644.542
Total Personas;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;63,4
Total Personas;Obtener información de páginas web de la Administración;60,0
Total Personas;Descargar formularios oficiales;44,1
Total Personas;Enviar formularios cumplimentados;37,1
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;222.255
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;25,2
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Obtener información de páginas web de la Administración;24,7
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Descargar formularios oficiales;7,8
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Enviar formularios cumplimentados;3,2
Estudios terminados: Educación Primaria;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;1.905.694
Estudios terminados: Educación Primaria;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;31,0
Estudios terminados: Educación Primaria;Obtener información de páginas web de la Administración;29,3
Estudios terminados: Educación Primaria;Descargar formularios oficiales;10,7
Estudios terminados: Educación Primaria;Enviar formularios cumplimentados;8,4
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;6.549.913
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;46,8
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Obtener información de páginas web de la Administración;43,8
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Descargar formularios oficiales;24,7
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Enviar formularios cumplimentados;20,8
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;8.054.878
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;63,8
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Obtener información de páginas web de la Administración;60,1
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Descargar formularios oficiales;44,9
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Enviar formularios cumplimentados;37,8
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;2.721.188
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;74,6
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Obtener información de páginas web de la Administración;70,6
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Descargar formularios oficiales;49,9
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Enviar formularios cumplimentados;44,9
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;2.892.689
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;79,2
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Obtener información de páginas web de la Administración;75,5
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Descargar formularios oficiales;62,2
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Enviar formularios cumplimentados;49,1
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;4.067.942
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;86,5
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Obtener información de páginas web de la Administración;83,3
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Descargar formularios oficiales;73,4
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Enviar formularios cumplimentados;61,8
Estudios terminados: Doctorado universitario;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;223.347
Estudios terminados: Doctorado universitario;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;84,5
Estudios terminados: Doctorado universitario;Obtener información de páginas web de la Administración;84,5
Estudios terminados: Doctorado universitario;Descargar formularios oficiales;71,6
Estudios terminados: Doctorado universitario;Enviar formularios cumplimentados;63,2
Estudios terminados: Otros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;6.636
Estudios terminados: Otros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;9,6
Estudios terminados: Otros;Obtener información de páginas web de la Administración;0,0
Estudios terminados: Otros;Descargar formularios oficiales;9,6
Estudios terminados: Otros;Enviar formularios cumplimentados;0,0
Situación laboral: Activos ocupados;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;14.793.895
Situación laboral: Activos ocupados;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;67,2
Situación laboral: Activos ocupados;Obtener información de páginas web de la Administración;64,1
Situación laboral: Activos ocupados;Descargar formularios oficiales;49,3
Situación laboral: Activos ocupados;Enviar formularios cumplimentados;41,8
Situación laboral: Activos parados;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;5.290.429
Situación laboral: Activos parados;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;61,1
Situación laboral: Activos parados;Obtener información de páginas web de la Administración;58,2
Situación laboral: Activos parados;Descargar formularios oficiales;36,7
Situación laboral: Activos parados;Enviar formularios cumplimentados;32,4
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3.266.476
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;67,4
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Obtener información de páginas web de la Administración;62,4
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Descargar formularios oficiales;50,4
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Enviar formularios cumplimentados;38,5
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;1.268.803
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;36,0
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Obtener información de páginas web de la Administración;34,2
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Descargar formularios oficiales;21,2
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Enviar formularios cumplimentados;15,3
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;1.709.594
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;50,6
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Obtener información de páginas web de la Administración;47,1
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Descargar formularios oficiales;30,0
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Enviar formularios cumplimentados;25,6
Situación laboral: Otra situación laboral;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;315.345
Situación laboral: Otra situación laboral;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;55,5
Situación laboral: Otra situación laboral;Obtener información de páginas web de la Administración;52,3
Situación laboral: Otra situación laboral;Descargar formularios oficiales;32,4
Situación laboral: Otra situación laboral;Enviar formularios cumplimentados;26,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;12.081.983
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;69,3
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Obtener información de páginas web de la Administración;66,1
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Descargar formularios oficiales;51,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Enviar formularios cumplimentados;44,3
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;2.711.912
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;58,0
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Obtener información de páginas web de la Administración;55,2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Descargar formularios oficiales;40,9
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Enviar formularios cumplimentados;30,8
Ocupación principal: Manual;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3.919.436
Ocupación principal: Manual;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;52,4
Ocupación principal: Manual;Obtener información de páginas web de la Administración;49,6
Ocupación principal: Manual;Descargar formularios oficiales;28,5
Ocupación principal: Manual;Enviar formularios cumplimentados;25,9
Ocupación principal: No Manual;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;10.874.459
Ocupación principal: No Manual;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;72,6
Ocupación principal: No Manual;Obtener información de páginas web de la Administración;69,3
Ocupación principal: No Manual;Descargar formularios oficiales;56,8
Ocupación principal: No Manual;Enviar formularios cumplimentados;47,6
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;533.098
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;94,0
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Obtener información de páginas web de la Administración;92,8
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Descargar formularios oficiales;82,8
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Enviar formularios cumplimentados;67,0
Ocupación principal: Otros trabajadores;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;14.260.797
Ocupación principal: Otros trabajadores;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;66,2
Ocupación principal: Otros trabajadores;Obtener información de páginas web de la Administración;63,0
Ocupación principal: Otros trabajadores;Descargar formularios oficiales;48,0
Ocupación principal: Otros trabajadores;Enviar formularios cumplimentados;40,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;4.083.059
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;51,4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;48,6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Descargar formularios oficiales;30,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Enviar formularios cumplimentados;26,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;7.037.168
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;59,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;55,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Descargar formularios oficiales;39,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Enviar formularios cumplimentados;33,7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;4.986.869
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;71,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;67,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Descargar formularios oficiales;52,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Enviar formularios cumplimentados;43,2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;4.552.834
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;78,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;75,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Descargar formularios oficiales;63,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Enviar formularios cumplimentados;54,0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;5.984.613
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;57,8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Obtener información de páginas web de la Administración;54,9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Descargar formularios oficiales;37,5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Enviar formularios cumplimentados;30,3