Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Problemas encontrados al realizar compras a traves de Internet en los  últimos 12 meses por características demográficas y tipo de problema.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

,Total de Personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses,Dificultades en encontrar información sobre las garantías,Retraso en la entrega,Falta de claridad en el precio,Productos ó servicios no entregados ó entregados con defectos,Problemas de seguridad en el pago,Reclamaciones no atendidas satisfactoriamente,Utilización no autorizada de datos personales,Publicidad engañosa,Otros problemas,NS / NR,
Total Personas,5.680.851,6,8,9,2,5,4,4,3,4,3,5,0,4,2,13,6,1,6,0,0,
Sexo: Hombre,3.344.312,7,8,11,5,5,1,5,2,5,2,5,5,5,1,14,4,1,6,0,1,
Sexo: Mujer,2.336.539,5,4,5,9,5,8,3,0,3,0,4,3,2,9,12,6,1,7,0,0,
Edad: De 16 a 24 años,1.162.036,9,0,13,1,5,6,5,1,5,1,4,7,3,3,15,3,1,5,0,0,
Edad: De 25 a 34 años,2.028.803,8,6,9,5,7,1,4,7,4,7,5,9,4,8,15,1,1,7,0,0,
Edad: De 35 a 44 años,1.419.616,5,2,8,4,5,0,3,4,3,4,4,8,4,0,12,8,1,2,0,2,
Edad: De 45 a 54 años,744.682,3,0,5,6,2,6,3,0,3,0,4,8,4,1,11,0,2,8,0,0,
Edad: De 55 a 64 años,287.442,3,8,4,4,2,1,6,6,6,6,2,5,4,5,8,8,0,5,0,0,
Edad: De 65 a 74 años,38.273,0,0,4,1,0,0,3,1,3,1,0,0,1,1,1,1,0,0,0,0,
Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia,3.018.801,7,5,9,6,5,9,5,2,5,2,6,2,4,6,15,3,1,6,0,1,
Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes,599.903,10,6,6,4,5,1,4,1,4,1,4,6,3,9,15,0,2,4,0,0,
Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes,766.397,3,9,8,9,5,0,3,8,3,8,3,2,3,4,11,0,2,4,0,0,
Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes,541.767,6,7,11,8,4,4,3,6,3,6,2,8,3,5,13,0,0,9,0,0,
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes,753.983,3,7,7,9,4,7,2,0,2,0,4,1,4,0,9,0,0,6,0,0,
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro,269.607,8,3,8,6,7,6,4,0,4,0,5,5,7,7,18,6,2,3,0,0,
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros,1.030.027,6,3,7,2,4,8,4,7,4,7,5,6,3,3,12,1,0,9,0,0,
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros,1.558.832,8,2,9,3,6,1,2,5,2,5,6,0,3,6,14,2,2,1,0,0,
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros,1.911.241,6,9,8,8,5,6,5,0,5,0,3,6,4,6,14,2,1,6,0,0,
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros,911.143,4,0,12,0,3,7,5,5,5,5,5,5,3,9,11,7,1,4,0,3,
Nacionalidad:española,5.394.914,6,8,9,2,5,4,4,4,4,4,5,0,4,1,13,8,1,5,0,1,
Nacionalidad: extranjera,285.937,6,3,7,5,5,1,3,2,3,2,6,2,5,8,10,9,2,7,0,0,
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística