Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Problemas encontrados al realizar compras a traves de Internet en los  últimos 12 meses por características socioeconómicas y tipo de problema.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

,Total de Personas que han comprado por Internet en los últimos 12 meses,Dificultades en encontrar información sobre las garantías,Retraso en la entrega,Falta de claridad en el precio,Productos ó servicios no entregados ó entregados con defectos,Problemas de seguridad en el pago,Reclamaciones no atendidas satisfactoriamente,Utilización no autorizada de datos personales,Publicidad engañosa,Otros problemas,NS / NR,
Total Personas,5.680.851,6,8,9,2,5,4,4,3,4,3,5,0,4,2,13,6,1,6,0,0,
Estudios terminados: Analfabetos,0,..,..,..,..,..,..,..,..,..,..,
Estudios terminados: Educación Primaria,195.856,4,6,10,0,9,8,0,7,0,7,1,8,1,9,4,9,0,0,0,0,
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria,596.076,4,1,7,3,4,2,2,7,2,7,4,6,1,3,12,0,1,3,0,0,
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria,1.531.279,7,5,9,5,4,4,5,4,5,4,5,2,3,7,12,3,1,6,0,0,
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior,749.963,7,5,14,8,6,7,5,0,5,0,4,7,3,9,18,0,0,3,0,0,
Estudios terminados: Educación Superior,2.602.229,6,9,7,7,5,5,4,1,4,1,5,4,5,4,14,2,2,2,0,1,
Estudios terminados: Otros,5.447,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,
Situación laboral: Activos ocupados,4.519.177,6,3,8,2,5,6,4,2,4,2,4,9,4,2,13,6,1,8,0,1,
Situación laboral: Activos parados,267.002,10,5,22,7,2,1,6,6,6,6,6,7,7,4,13,9,0,0,0,0,
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes,626.690,10,3,10,7,4,6,3,3,3,3,3,3,2,0,13,6,1,4,0,0,
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar,132.405,4,3,9,1,4,9,6,0,6,0,2,1,4,2,8,5,1,5,0,0,
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas,89.205,0,0,5,6,7,0,2,1,2,1,10,4,6,6,14,5,0,0,0,0,
Situación laboral: Otra situación laboral,46.372,8,0,5,9,13,9,15,4,15,4,23,6,8,7,32,9,0,0,0,0,
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena,3.713.089,6,3,8,0,5,8,3,9,3,9,5,3,4,0,13,6,1,7,0,1,
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia,806.088,5,9,9,3,4,5,5,7,5,7,3,5,4,9,13,2,2,0,0,0,
Notas:
1) Situación laboral: las cifras correspondientes a esta variable se han  obtenido en base a la autoclasificación del entrevistado
Fuente: Instituto Nacional de Estadística