Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Personas que declaran haber tenido problemas al comprar por Internet en los últimos doce meses por características socioeconómicas y tipos de  problemas presentados
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

,Total de personas que declaran haber tenido problemas al comprar por Internet en los últimos doce me,Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago,Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales,Retrasos en la entrega,Costes finales mayores que los indicados (p.ej. mayores costes de entrega, gastos inesperados en la transacción, etc.),Productos o servicios entregados con defectos ó diferentes a  los encargados,Problemas relacionados con el fraude (p.ej. productos ó servicios no recibidos ó no recibidos en su totalidad, mal uso de los datos de la tarjeta de crédito, etc.),Reclamaciones e indemnizaciones dificultosas ó sin respuesta satisfactoria tras la reclamación,Otros problemas,
Total Personas,452.910,26,7,17,4,37,9,13,5,24,8,21,5,19,0,21,2,
Estudios terminados: Analfabetos,0,..,..,..,..,..,..,..,..,
Estudios terminados: Educación Primaria,9.394,0,0,54,8,27,0,0,0,72,2,0,0,23,5,27,8,
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria,38.291,26,4,0,0,27,2,19,1,14,5,27,3,20,4,12,1,
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria,111.404,26,5,16,4,38,7,11,1,24,8,18,4,18,4,18,1,
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior,72.537,13,1,23,1,46,7,8,7,35,8,23,8,25,1,24,1,
Estudios terminados: Educación Superior,221.285,32,4,17,5,37,0,15,8,21,1,22,2,16,9,23,2,
Estudios terminados: Otros,0,..,..,..,..,..,..,..,..,
Situación laboral: Activos ocupados,360.473,20,4,13,3,40,2,8,2,27,2,23,6,18,0,22,6,
Situación laboral: Activos parados,34.960,39,7,44,8,34,3,41,4,26,2,18,0,31,9,14,5,
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes,32.969,79,6,43,0,26,9,33,6,0,0,5,7,8,2,7,3,
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar,14.438,39,5,9,1,38,1,9,1,15,3,26,2,51,4,19,0,
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas,1.945,72,6,0,0,20,2,72,6,0,0,7,2,0,0,0,0,
Situación laboral: Otra situación laboral,8.125,4,2,0,0,4,2,39,4,39,4,0,0,0,0,56,4,
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena,321.867,18,2,12,4,39,1,6,8,26,5,23,5,18,2,21,9,
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia,38.606,38,5,20,5,48,6,19,8,33,2,24,7,16,2,28,3,
Ocupación principal: Manual,66.336,26,7,12,9,50,4,8,6,30,2,18,8,26,8,18,7,
Ocupación principal: No Manual,294.138,18,9,13,3,37,8,8,1,26,5,24,7,16,0,23,5,
Ocupación principal: Trabajadores TIC,46.357,17,7,23,3,30,1,5,3,17,3,39,6,12,9,16,3,
Ocupación principal: Otros trabajadores,314.117,20,7,11,8,41,6,8,6,28,6,21,3,18,7,23,5,
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 1.100 euros,36.735,40,1,15,9,28,5,21,1,20,8,19,5,9,3,23,4,
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.100 a 1.800 euros,100.629,6,5,13,7,35,3,13,2,31,0,13,9,19,1,26,3,
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.800 a 2.700 euros,123.527,23,5,16,1,36,1,10,4,27,3,31,5,13,6,14,1,
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.700 euros,112.117,34,3,17,5,55,3,6,8,19,7,15,1,31,2,30,3,
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR,79.902,40,3,24,8,24,1,24,3,22,2,25,5,14,6,12,2,
Notas:
1) Situación laboral: las cifras correspondientes a esta variable se han  obtenido en base a la autoclasificación del entrevistado 
Fuente: Instituto Nacional de Estadística