Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Utilización de páginas web de las administraciones o servicios públicos en los últimos 12 meses por características demográficas y nivel de satisfacción
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

,Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares,Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho,Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho,Facilidad para encontrar información: No aplicable,Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho,Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho,Utilidad de la información disponible: No aplicable,La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho,La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho,La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable,Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho,Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho,Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable,
Total Personas,15.101.703,79,6,18,1,2,2,85,3,12,5,2,2,78,5,14,2,7,2,79,1,17,4,3,4,
Sexo: Hombre,8.025.717,79,0,19,1,1,9,85,7,12,3,2,0,79,0,14,3,6,7,77,5,19,3,3,2,
Sexo: Mujer,7.075.986,80,3,17,0,2,7,84,9,12,7,2,4,78,0,14,1,7,9,80,9,15,3,3,7,
Edad: De 16 a 24 años,2.038.199,81,8,17,1,1,1,88,4,10,6,1,0,82,1,13,1,4,8,83,7,14,0,2,3,
Edad: De 25 a 34 años,3.744.101,76,7,21,2,2,1,82,1,15,6,2,4,76,8,16,5,6,7,77,5,19,7,2,8,
Edad: De 35 a 44 años,4.366.259,79,8,18,4,1,8,84,5,13,4,2,1,78,6,14,5,6,9,80,1,16,4,3,5,
Edad: De 45 a 54 años,3.132.279,81,6,15,5,2,9,87,6,10,4,2,1,78,8,13,0,8,2,79,2,17,2,3,5,
Edad: De 55 a 64 años,1.410.903,80,4,17,1,2,5,88,0,9,2,2,7,78,8,11,7,9,4,74,3,20,8,4,9,
Edad: De 65 a 74 años,409.961,76,3,16,0,7,6,81,3,11,3,7,4,72,9,14,0,13,2,75,8,14,7,9,6,
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia,6.950.150,78,4,19,3,2,3,85,6,12,5,1,9,78,8,13,7,7,5,77,7,18,7,3,6,
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes,1.486.089,74,4,22,2,3,3,79,2,17,4,3,4,70,6,19,5,9,9,75,4,20,8,3,8,
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes,2.373.024,82,1,16,2,1,7,87,2,10,6,2,2,78,8,14,1,7,1,80,8,15,9,3,3,
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes,1.659.832,83,6,15,2,1,2,86,8,11,7,1,6,84,2,12,1,3,7,83,9,14,5,1,6,
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes,2.632.607,81,0,16,4,2,6,85,3,11,9,2,8,78,5,14,2,7,4,80,5,15,3,4,2,
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro,864.878,77,6,19,8,2,6,81,4,15,7,2,9,74,7,15,6,9,7,74,0,21,7,4,4,
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros,3.172.740,77,4,19,6,2,9,84,0,12,8,3,2,76,3,14,6,9,0,76,6,18,6,4,7,
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros,4.486.373,79,4,17,9,2,7,84,4,13,4,2,2,77,9,14,7,7,4,78,4,17,7,3,9,
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros,4.993.457,80,5,18,1,1,5,87,4,11,0,1,6,80,0,14,0,6,1,80,4,17,3,2,2,
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros,1.584.254,83,0,15,2,1,8,86,0,12,3,1,7,82,4,12,0,5,6,84,8,12,2,3,0,
Nacionalidad:española,13.651.364,79,8,18,0,2,2,85,6,12,2,2,2,78,8,14,2,7,0,79,2,17,4,3,5,
Nacionalidad: extranjera,1.450.338,78,0,19,7,2,3,82,7,15,4,1,9,75,7,14,4,9,9,78,7,18,2,3,1,
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística