Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas 
Utilización de páginas web de las administraciones o servicios públicos en los últimos 12 meses por CC.AA. y nivel de satisfacción
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

,Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares,Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho,Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho,Facilidad para encontrar información: No aplicable,Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho,Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho,Utilidad de la información disponible: No aplicable,La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho,La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho,La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable,Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho,Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho,Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable,
Total nacional,15.101.703,79,6,18,1,2,2,85,3,12,5,2,2,78,5,14,2,7,2,79,1,17,4,3,4,
Andalucía,2.445.369,85,3,13,0,1,7,89,7,7,9,2,4,85,5,9,6,4,9,86,6,10,4,3,0,
Aragón,392.070,84,3,14,6,1,2,85,8,12,6,1,6,81,1,13,3,5,6,82,8,12,5,4,7,
Asturias, Principado de,362.181,83,4,15,0,1,7,86,3,12,8,0,9,78,8,14,5,6,7,82,2,16,9,0,9,
Balears, Illes,349.021,84,4,15,2,0,4,89,7,9,9,0,4,81,2,14,3,4,4,80,3,16,5,3,1,
Canarias,627.151,81,0,14,0,4,9,85,5,11,2,3,3,79,7,12,0,8,3,80,7,16,2,3,1,
Cantabria,188.837,90,5,8,4,1,1,84,7,13,6,1,7,79,6,7,8,12,6,86,4,11,3,2,3,
Castilla y León,760.332,77,5,20,2,2,3,85,8,12,7,1,5,73,3,20,4,6,3,77,4,20,8,1,9,
Castilla-La Mancha,584.844,79,4,19,5,1,1,88,1,10,5,1,4,81,5,11,7,6,8,79,2,19,9,0,8,
Cataluña,2.463.901,79,1,18,3,2,6,85,4,11,8,2,8,82,3,13,0,4,7,81,2,14,7,4,0,
Comunitat Valenciana,1.542.981,80,6,18,0,1,4,85,9,13,1,1,0,77,9,14,8,7,3,79,2,17,1,3,7,
Extremadura,282.423,82,5,12,5,4,9,86,3,10,4,3,3,83,6,9,4,7,1,85,5,10,0,4,5,
Galicia,875.903,75,9,21,0,3,1,80,4,17,5,2,2,73,0,19,9,7,1,76,4,20,8,2,9,
Madrid, Comunidad de,2.702.662,71,7,25,7,2,7,80,7,17,0,2,3,71,9,18,0,10,1,69,1,26,9,4,0,
Murcia, Región de,429.067,82,8,16,3,0,9,88,0,11,4,0,6,78,2,18,3,3,5,83,7,14,6,1,7,
Navarra, Comunidad Foral de,202.337,77,5,18,9,3,6,82,6,12,9,4,5,71,0,13,9,15,1,73,5,20,1,6,3,
País Vasco,750.006,83,1,16,0,0,9,85,4,11,1,3,5,74,9,11,2,13,9,78,0,16,6,5,4,
Rioja, La,91.959,78,9,15,1,6,1,82,3,10,8,7,0,71,6,16,7,11,7,71,7,20,5,7,8,
Ceuta,31.431,89,8,10,2,0,0,93,7,6,3,0,0,90,7,6,3,3,0,93,7,6,3,0,0,
Melilla,19.227,79,9,10,4,9,7,83,5,6,8,9,7,83,5,6,8,9,7,90,3,0,0,9,7,
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística