Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Uso de páginas web de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por características demográficas y problemas presentados
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

,Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares,Fallo técnico de la página web,Información insuficiente, poco clara o no actualizada,Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line),Otros problemas,Ningún problema,
Total Personas,15.160.873,26,8,28,0,18,6,10,8,57,9,
Sexo: Hombre,8.053.556,26,8,29,6,20,3,11,4,57,4,
Sexo: Mujer,7.107.317,26,7,26,1,16,7,10,1,58,5,
Edad: De 16 a 24 años,2.050.440,27,9,27,8,17,0,9,3,54,4,
Edad: De 25 a 34 años,3.733.341,31,6,32,1,21,2,12,8,53,1,
Edad: De 35 a 44 años,4.394.770,25,5,27,4,18,1,9,7,60,0,
Edad: De 45 a 54 años,3.154.022,25,8,26,3,17,6,11,3,59,3,
Edad: De 55 a 64 años,1.418.923,21,5,25,3,17,9,10,6,62,9,
Edad: De 65 a 74 años,409.377,15,5,19,1,18,5,8,7,68,5,
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia,6.975.340,27,8,30,4,19,9,11,2,54,5,
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes,1.495.883,26,2,26,9,21,7,12,6,59,7,
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes,2.378.086,25,9,26,0,17,5,9,5,60,2,
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes,1.656.051,22,6,23,7,16,0,7,3,64,5,
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes,2.655.514,27,8,26,5,15,9,12,2,59,6,
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro,871.032,27,4,31,8,22,1,12,7,54,4,
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros,3.194.437,25,6,28,2,19,1,11,4,58,1,
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros,4.497.985,28,6,27,1,19,5,11,5,58,2,
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros,5.006.011,25,5,28,1,17,6,10,0,57,6,
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros,1.591.408,27,4,27,1,16,3,9,1,59,7,
Nacionalidad:española,13.728.647,26,3,27,5,17,9,11,0,58,2,
Nacionalidad: extranjera,1.432.226,30,9,32,5,25,0,8,6,55,4,
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística