Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Utilización de páginas web de las administraciones o servicios públicos en los últimos 12 meses por características demográficas y nivel de satisfacción
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

,Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares,Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho,Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho,Facilidad para encontrar información: No aplicable,Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho,Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho,Utilidad de la información disponible: No aplicable,La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho,La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho,La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable,Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho,Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho,Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable,
Total Personas,15.160.873,79,7,18,0,2,2,85,3,12,5,2,2,78,5,14,2,7,3,79,1,17,5,3,5,
Sexo: Hombre,8.053.556,79,1,19,1,1,8,85,7,12,3,2,0,79,0,14,3,6,7,77,5,19,3,3,2,
Sexo: Mujer,7.107.317,80,5,16,8,2,7,84,9,12,6,2,5,77,9,14,2,7,9,80,8,15,4,3,8,
Edad: De 16 a 24 años,2.050.440,82,0,17,0,1,1,88,6,10,5,0,9,82,2,13,1,4,7,83,9,13,9,2,2,
Edad: De 25 a 34 años,3.733.341,76,7,21,2,2,1,82,0,15,6,2,4,76,5,16,7,6,7,77,4,19,9,2,8,
Edad: De 35 a 44 años,4.394.770,79,8,18,4,1,8,84,5,13,4,2,1,78,6,14,4,6,9,79,9,16,5,3,5,
Edad: De 45 a 54 años,3.154.022,81,9,15,3,2,9,87,6,10,3,2,0,79,0,12,9,8,1,79,3,17,3,3,4,
Edad: De 55 a 64 años,1.418.923,80,5,16,9,2,6,88,2,9,0,2,7,78,6,11,7,9,7,74,4,20,6,5,0,
Edad: De 65 a 74 años,409.377,76,4,15,9,7,7,80,9,11,7,7,4,73,0,13,8,13,2,75,3,14,7,10,0,
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia,6.975.340,78,4,19,2,2,3,85,6,12,5,1,9,78,8,13,7,7,5,77,6,18,7,3,7,
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes,1.495.883,75,1,21,8,3,2,79,7,17,1,3,2,71,3,18,9,9,8,75,8,20,6,3,6,
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes,2.378.086,82,3,16,1,1,6,87,0,10,8,2,1,78,6,14,4,7,1,80,6,16,2,3,2,
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes,1.656.051,83,9,14,9,1,2,86,9,11,5,1,6,84,1,12,1,3,8,84,0,14,4,1,6,
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes,2.655.514,80,9,16,5,2,6,85,3,11,9,2,8,78,4,14,2,7,4,80,3,15,6,4,1,
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro,871.032,77,9,19,5,2,6,81,6,15,5,2,8,74,9,15,3,9,8,74,0,21,7,4,3,
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros,3.194.437,77,7,19,5,2,9,84,1,12,8,3,1,76,4,14,7,9,0,76,6,18,6,4,8,
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros,4.497.985,79,3,18,0,2,7,84,3,13,5,2,2,77,7,14,8,7,5,78,3,17,9,3,9,
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros,5.006.011,80,7,17,8,1,5,87,5,10,9,1,6,79,8,14,0,6,2,80,4,17,4,2,2,
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros,1.591.408,83,3,15,0,1,8,86,1,12,1,1,7,82,9,11,7,5,4,84,8,12,2,3,0,
Nacionalidad:española,13.728.647,79,9,17,9,2,2,85,6,12,1,2,2,78,8,14,2,7,0,79,1,17,4,3,5,
Nacionalidad: extranjera,1.432.226,78,3,19,6,2,1,82,6,15,7,1,8,75,4,14,8,9,8,78,3,18,7,2,9,
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística