Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas 
Utilización de páginas web de las administraciones o servicios públicos en los últimos 12 meses por CC.AA. y nivel de satisfacción
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

,Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares,Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho,Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho,Facilidad para encontrar información: No aplicable,Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho,Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho,Utilidad de la información disponible: No aplicable,La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho,La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho,La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable,Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho,Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho,Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable,
Total nacional,15.160.873,79,7,18,0,2,2,85,3,12,5,2,2,78,5,14,2,7,3,79,1,17,5,3,5,
Andalucía,2.460.616,85,5,12,8,1,7,89,9,7,8,2,3,85,5,9,7,4,9,86,7,10,4,2,9,
Aragón,392.132,84,5,14,3,1,3,86,0,12,4,1,6,81,5,13,0,5,6,83,1,12,2,4,7,
Asturias, Principado de,363.032,83,4,14,9,1,7,86,5,12,6,0,9,78,9,14,5,6,6,82,2,16,9,0,9,
Balears, Illes,348.884,83,5,16,1,0,4,88,5,11,1,0,4,80,3,15,3,4,3,79,4,17,4,3,1,
Canarias,639.004,81,8,13,6,4,6,85,9,10,9,3,2,79,8,12,1,8,0,80,6,16,4,3,0,
Cantabria,189.162,90,6,8,4,1,1,84,6,13,6,1,7,79,6,7,7,12,7,86,4,11,3,2,3,
Castilla y León,758.185,77,4,20,3,2,3,85,7,12,8,1,5,73,4,20,5,6,1,77,2,21,0,1,8,
Castilla-La Mancha,585.777,79,2,19,6,1,1,87,4,11,2,1,4,80,7,12,3,7,0,78,8,20,4,0,9,
Cataluña,2.460.665,78,6,18,6,2,8,85,1,12,0,2,9,81,8,13,3,4,9,80,7,15,0,4,2,
Comunitat Valenciana,1.541.011,81,1,17,6,1,3,86,2,12,8,1,0,78,5,14,3,7,1,79,4,17,0,3,5,
Extremadura,282.849,82,3,12,6,5,1,86,2,10,3,3,5,83,3,9,4,7,3,85,4,10,0,4,7,
Galicia,883.777,75,8,21,0,3,1,80,4,17,4,2,2,73,0,19,9,7,0,76,3,20,9,2,8,
Madrid, Comunidad de,2.724.506,72,3,25,0,2,7,80,9,16,8,2,3,72,1,17,7,10,2,69,3,26,6,4,1,
Murcia, Región de,435.428,83,0,16,0,1,0,87,7,11,5,0,8,78,1,18,4,3,5,83,9,14,4,1,8,
Navarra, Comunidad Foral de,201.982,77,7,18,8,3,5,82,8,12,8,4,4,71,3,13,7,15,0,73,7,20,2,6,1,
País Vasco,752.054,83,1,16,0,0,9,85,3,11,2,3,5,74,8,11,2,14,0,78,0,16,6,5,4,
Rioja, La,91.436,78,9,14,9,6,2,82,1,10,9,7,0,71,5,16,6,11,9,71,6,20,6,7,8,
Ceuta,31.573,89,1,10,9,0,0,93,5,6,5,0,0,90,6,6,5,2,9,93,5,6,5,0,0,
Melilla,18.799,80,0,10,4,9,6,83,9,6,5,9,6,83,9,6,5,9,6,90,4,0,0,9,6,
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística