Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas 
Motivos declarados para no realizar compras a través de Internet en los últimos 12 meses por Comunidades y Ciudades Autónomas
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

,Total,Porque prefiere comprar personalmente en una tienda ( ver los productos, por fidelidad a la tienda, la costumbre),Por falta de habilidades ó conocimientos,Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática,Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago,Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones,Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet,Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España,Porque otra persona lo hace por mí,Por otras razones,No usuarios de Internet en los últimos 12 meses,
Total de personas (16 a 74 años),
    Total nacional,34.910.798,27,7,14,5,7,2,15,9,13,4,7,1,2,4,10,4,5,8,9,0,
    Andalucía,6.295.225,27,8,17,7,6,1,16,9,12,6,8,6,2,2,11,8,6,3,10,2,
    Aragón,964.226,26,9,11,9,5,5,10,8,9,3,6,3,1,9,10,2,10,5,7,9,
    Asturias, Principado de,766.377,30,4,13,7,6,7,15,8,13,8,8,6,1,9,9,9,6,6,10,3,
    Balears, Illes,915.377,26,3,13,4,8,7,17,7,16,6,8,1,3,3,8,4,4,6,5,6,
    Canarias,1.730.386,30,8,16,9,11,9,19,1,18,1,7,2,4,0,9,7,11,0,10,0,
    Cantabria,434.582,25,4,11,2,5,7,14,1,11,0,5,1,0,7,11,5,4,7,10,5,
    Castilla y León,1.747.285,30,4,17,0,5,2,18,3,12,2,6,8,1,5,11,4,6,1,11,2,
    Castilla-La Mancha,1.495.152,30,4,15,2,6,9,16,3,15,2,8,8,2,6,14,3,3,9,12,6,
    Cataluña,5.599.000,28,4,10,8,6,6,14,1,13,8,5,6,1,9,8,7,5,3,6,2,
    Comunitat Valenciana,3.711.496,27,6,14,4,7,6,16,3,13,8,6,8,1,9,9,5,5,9,10,2,
    Extremadura,788.139,30,6,15,6,5,9,12,4,11,1,5,3,1,5,14,4,4,0,11,1,
    Galicia,1.988.284,29,8,15,4,7,3,18,6,15,1,7,7,2,2,10,1,5,2,15,2,
    Madrid, Comunidad de,4.946.550,22,3,12,3,6,1,12,2,10,2,5,2,2,3,9,4,4,5,5,6,
    Murcia, Región de,1.103.213,32,3,24,2,17,1,26,5,22,0,18,3,9,9,15,1,7,8,10,0,
    Navarra, Comunidad Foral de,476.723,26,6,13,9,6,8,14,1,11,8,4,7,0,8,11,3,3,6,4,9,
    País Vasco,1.600.890,25,6,10,1,6,1,15,3,11,9,3,0,1,0,9,3,3,8,8,3,
    Rioja, La,229.890,30,5,15,7,6,6,17,4,14,3,7,7,1,8,10,5,9,0,10,1,
    Ceuta,59.124,35,8,10,2,21,7,25,6,28,8,6,3,12,3,3,2,7,1,1,9,
    Melilla,58.879,52,5,31,2,20,0,38,8,29,7,17,8,4,3,12,2,13,3,12,4,
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no han comprado a través de Internet o no lo han hecho en los últimos 12 meses,
    Total nacional,11.515.473,84,1,43,9,21,7,48,2,40,7,21,4,7,2,31,6,17,7,..,
    Andalucía,2.294.748,76,3,48,7,16,7,46,4,34,6,23,5,6,1,32,3,17,2,..,
    Aragón,299.307,86,6,38,5,17,6,34,9,29,8,20,4,6,2,32,9,34,0,..,
    Asturias, Principado de,267.526,87,2,39,1,19,3,45,4,39,6,24,6,5,3,28,3,18,9,..,
    Balears, Illes,276.917,87,0,44,3,28,7,58,7,54,9,26,9,10,7,27,6,15,2,..,
    Canarias,719.196,74,1,40,8,28,8,45,9,43,6,17,3,9,6,23,4,26,5,..,
    Cantabria,138.624,79,6,35,0,17,8,44,3,34,5,16,1,2,3,36,0,14,6,..,
    Castilla y León,619.662,85,8,48,0,14,6,51,7,34,3,19,2,4,2,32,3,17,1,..,
    Castilla-La Mancha,525.239,86,6,43,2,19,7,46,5,43,1,25,1,7,5,40,8,11,2,..,
    Cataluña,1.739.567,91,3,34,7,21,3,45,3,44,6,18,0,6,1,28,0,17,0,..,
    Comunitat Valenciana,1.177.903,86,8,45,4,23,9,51,4,43,6,21,3,6,1,29,9,18,7,..,
    Extremadura,284.386,84,9,43,2,16,4,34,5,30,9,14,8,4,1,40,0,11,0,..,
    Galicia,692.454,85,5,44,3,21,0,53,3,43,3,22,2,6,4,28,9,14,9,..,
    Madrid, Comunidad de,1.297.589,85,1,47,0,23,2,46,5,38,8,20,0,8,7,35,7,17,1,..,
    Murcia, Región de,423.407,84,2,63,1,44,6,69,0,57,4,47,6,25,7,39,3,20,3,..,
    Navarra, Comunidad Foral de,144.785,87,7,45,6,22,4,46,5,38,9,15,5,2,7,37,1,11,8,..,
    País Vasco,480.720,85,2,33,5,20,3,50,8,39,8,10,1,3,3,30,9,12,6,..,
    Rioja, La,78.361,89,5,46,0,19,3,51,1,41,9,22,7,5,4,30,7,26,5,..,
    Ceuta,21.618,98,0,27,8,59,3,70,1,78,7,17,3,33,7,8,8,19,3,..,
    Melilla,33.466,92,4,54,9,35,1,68,2,52,2,31,4,7,6,21,5,23,4,..,
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística