Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas
Resultados por comunidades y ciudades autónomas
Variables de uso de TIC (primer trimestre de 2016) por comunidades y ciudades autónomas,  principales variables y agrupación de actividad.
Unidades: porcentajes

;Total Empresas;Industria;Construcción;Servicios;
Total nacional;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;99,11;98,90;99,18;99,18;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;59,63;52,06;44,62;64,13;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;86,09;85,24;87,91;86,08;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;39,35;37,00;38,00;40,62;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;81,56;80,35;83,46;81,69;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;60,02;57,59;65,41;59,96;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;28,72;25,30;25,87;30,76;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;23,95;23,49;14,97;25,97;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;36,18;31,52;33,33;38,75;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);5,35;5,65;4,59;5,37;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);6,17;6,20;5,86;6,21;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);4,88;5,13;5,11;4,73;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);4,05;4,40;3,62;3,98;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);4,92;5,19;4,77;4,83;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);1,86;1,89;1,10;2,00;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;26,34;26,47;14,08;28,77;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;23,41;23,29;16,06;24,95;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);56,72;56,42;35,42;59,63;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);80,66;80,74;85,53;80,00;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;13,15;10,78;7,45;15,33;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;2,31;1,23;0,59;3,12;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;30,47;29,62;24,57;32,03;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;58,44;58,91;61,96;57,53;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;44,43;42,50;40,16;46,12;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;43,85;45,10;46,81;42,72;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;17,54;17,88;12,44;18,44;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;53,59;52,66;49,24;54,87;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;19,95;19,66;14,42;21,20;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;54,16;54,43;47,79;55,33;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;16,41;13,90;10,02;18,78;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;48,63;51,91;40,71;48,83;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;16,61;13,76;9,40;19,30;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;47,33;50,12;39,95;47,65;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;25,93;24,50;22,05;27,33;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;59,16;59,01;57,56;59,55;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;98,35;97,70;98,90;98,52;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;51,22;43,58;43,02;55,04;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);99,48;99,06;99,95;99,57;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);94,85;92,80;95,64;95,56;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);71,48;73,22;75,07;70,00;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);41,39;33,90;30,82;46,72;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);5,92;7,05;4,77;5,67;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);1,21;1,36;1,75;1,04;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);27,66;35,40;33,50;23,19;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);26,43;25,27;29,40;26,31;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);18,18;15,41;15,90;19,81;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);21,38;15,36;15,09;25,21;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);82,86;83,10;83,01;82,73;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);63,69;63,68;59,14;64,62;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);71,44;70,79;72,09;71,58;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);25,77;25,77;25,93;25,75;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);25,30;22,42;28,76;26,07;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);79,51;80,04;80,20;79,14;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);46,29;47,37;42,91;46,53;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);49,74;49,19;41,79;51,60;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);77,52;80,73;68,87;77,93;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);89,25;91,00;84,52;89,34;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);19,65;12,41;3,55;25,74;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);49,75;53,04;29,06;52,04;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);7,54;4,34;3,26;9,71;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);11,46;7,02;2,86;14,96;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);8,12;5,87;5,76;9,53;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);44,31;33,50;28,61;51,89;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);69,25;62,13;61,25;73,82;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);22,51;15,36;19,57;26,17;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);28,91;23,10;26,53;31,89;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);91,31;89,69;92,96;91,65;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);84,85;83,21;86,68;85,18;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);83,80;82,27;85,40;84,13;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);74,71;73,89;74,22;75,16;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);77,28;76,79;74,89;77,98;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);63,03;60,37;65,51;63,64;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);62,30;60,01;61,77;63,38;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);23,04;19,16;16,24;26,08;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);20,51;17,13;14,54;23,16;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);83,35;81,31;86,22;83,62;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);36,62;28,39;29,81;40,07;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);31,51;28,31;19,46;34,06;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);48,70;46,32;41,34;50,39;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);75,06;74,79;76,73;74,84;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);27,26;24,80;23,13;29,17;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);98,85;98,86;99,28;98,75;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);42,93;35,70;27,50;49,14;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);94,50;92,12;89,52;95,80;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);43,79;38,26;25,83;47,54;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);42,52;45,14;29,16;43,24;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);10,68;7,93;8,41;11,79;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);48,68;38,56;41,44;52,63;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);42,79;51,42;51,43;39,15;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);3,52;4,32;3,23;3,30;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);19,29;16,89;11,08;21,98;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);71,15;68,84;68,09;72,21;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);38,48;37,47;31,38;39,53;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);59,56;50,37;48,00;63,74;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);68,66;66,16;67,40;69,61;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);27,62;21,05;35,63;28,94;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);29,54;23,06;14,75;33,17;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);30,02;22,44;31,25;32,36;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);69,07;70,57;57,85;69,74;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);48,66;43,60;47,85;50,39;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);36,42;32,42;23,52;40,76;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;34,62;30,62;22,28;38,83;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;27,17;23,68;14,23;31,29;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;8,53;5,66;5,60;10,35;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);34,48;41,19;18,74;34,64;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);50,40;33,21;72,70;51,96;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);48,56;45,12;37,60;50,57;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);20,70;14,29;10,56;23,31;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);82,58;85,39;98,07;80,22;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);33,12;28,95;9,32;36,71;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;88,13;85,87;85,22;89,68;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);94,80;94,75;95,18;94,74;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);54,56;55,91;53,96;54,12;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);14,73;14,16;11,40;15,60;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);62,95;59,40;52,57;66,40;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);43,99;40,49;33,21;47,51;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;83,77;81,16;85,71;84,50;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);31,17;24,23;47,57;30,63;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);6,94;5,46;11,00;6,72;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);68,12;66,27;60,03;70,55;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);91,97;94,08;90,48;91,42;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);21,54;24,91;17,22;21,04;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);18,62;17,70;15,51;19,65;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;2,82;1,38;2,48;3,51;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);73,24;73,51;65,94;74,60;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;3.509.850,94;629.822,18;51.516,42;2.828.512,34;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;3.186.647,66;658.792,26;54.437,40;2.473.418,00;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;4.667.594,49;1.027.941,35;91.709,54;3.547.943,59;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;1.864.283,30;349.163,42;22.036,04;1.493.083,84;
Andalucía;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;99,07;98,28;100,00;99,08;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;53,81;43,75;45,37;58,22;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;88,99;86,28;93,62;88,69;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;40,99;36,18;45,00;41,52;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;84,39;78,81;89,91;84,79;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;64,17;60,50;79,18;61,58;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;27,67;23,60;35,84;26,91;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;19,67;19,31;12,00;21,70;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;37,10;28,50;41,65;38,70;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);3,63;2,38;0,12;4,91;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);4,46;2,48;4,91;4,97;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);3,94;4,69;1,50;4,30;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);4,32;3,68;4,62;4,44;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);3,98;2,06;1,95;5,10;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);1,44;3,01;1,30;0,97;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;21,93;25,67;10,07;23,70;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;22,34;19,67;18,69;24,10;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);47,55;66,35;8,02;50,33;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);76,55;62,76;99,74;75,63;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;9,53;6,07;3,01;12,26;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;1,61;0,87;1,50;1,87;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;28,02;25,88;18,00;31,21;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;61,38;57,95;71,81;59,86;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;41,41;38,79;37,26;43,29;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;47,60;47,80;50,79;46,75;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;16,10;14,60;12,14;17,56;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;53,36;45,92;52,64;55,91;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;17,93;14,74;17,29;19,10;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;52,97;43,56;49,67;56,79;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;17,48;15,89;8,89;20,12;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;44,08;40,24;35,84;47,36;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;16,63;14,99;9,24;18,99;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;44,95;41,23;39,36;47,53;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;25,94;24,42;21,08;27,64;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;57,69;48,81;59,20;60,13;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;99,07;98,28;100,00;99,08;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;50,03;37,58;43,14;54,89;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);99,01;98,80;100,00;98,82;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);94,12;92,43;96,29;94,11;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);76,31;77,31;75,43;76,22;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);31,08;24,88;29,95;33,32;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);6,14;4,64;7,36;6,30;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);2,36;4,99;0,00;2,12;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);29,27;35,80;32,60;26,38;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);32,55;24,08;36,60;34,21;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);16,15;13,84;14,51;17,29;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);13,79;13,72;12,58;14,11;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);80,81;84,19;88,60;77,78;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);61,97;62,25;64,82;61,17;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);68,12;68,24;78,24;65,54;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);28,11;32,36;30,79;26,10;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);28,29;18,88;31,40;30,56;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);77,11;83,93;81,19;73,93;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);42,69;48,21;48,66;39,45;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);47,44;48,86;47,43;46,99;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);71,87;69,52;74,37;71,98;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);86,40;89,51;83,44;86,23;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);21,32;22,99;3,98;25,33;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);49,42;54,35;29,00;53,24;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);10,86;13,73;2,08;12,28;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);12,36;8,60;4,62;15,52;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);10,60;15,00;0,71;11,83;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);45,92;35,39;21,04;55,61;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);66,94;61,37;60,37;70,35;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);22,02;17,96;17,03;24,56;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);28,27;24,61;31,23;28,62;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);93,32;94,25;99,52;91,47;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);86,19;88,50;96,45;82,87;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);82,08;81,36;84,52;81,69;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);73,06;74,92;73,26;72,43;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);75,47;79,06;76,77;74,02;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);65,90;65,70;70,33;64,85;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);55,86;48,28;67,67;55,27;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);21,39;18,96;18,68;22,84;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);19,13;16,39;17,88;20,30;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);85,93;75,04;88,79;88,07;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);36,94;35,47;22,90;40,43;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);32,20;29,00;6,62;38,70;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);46,67;62,59;27,87;46,79;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);78,61;85,38;73,66;77,72;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);20,46;22,72;8,86;22,45;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);99,08;98,84;100,00;98,95;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);42,40;28,88;30,42;49,68;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);96,32;96,42;86,93;97,75;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);41,64;48,29;14,72;44,58;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);41,87;58,19;23,73;41,69;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);8,45;11,18;9,94;7,72;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);53,43;35,09;43,69;58,30;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);41,14;61,20;53,90;35,50;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);4,52;2,74;1,73;5,27;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);16,22;19,84;10,17;16,60;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);68,64;82,52;41,18;67,65;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);40,31;38,02;11,95;45,56;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);66,89;61,99;79,85;66,73;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);79,40;66,99;93,76;81,87;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);33,41;26,05;67,38;30,94;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);28,51;33,28;5,97;30,19;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);36,59;29,37;45,19;37,98;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);58,33;50,74;25,06;66,33;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);58,03;62,01;76,92;53,61;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);32,33;30,57;24,17;34,93;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;30,65;28,65;24,17;32,90;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;23,46;20,45;11,11;27,50;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;8,90;4,20;7,19;10,81;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);23,97;30,08;11,12;25,35;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);63,47;47,78;99,31;59,46;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);53,49;41,54;40,44;57,13;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);18,46;29,85;2,29;19,74;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);78,36;93,49;100,00;72,89;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);41,43;22,52;17,15;47,80;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;86,21;80,68;85,81;88,07;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);95,39;97,24;94,86;94,98;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);52,45;52,20;49,78;53,17;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);13,79;15,50;5,36;15,35;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);54,11;43,88;42,58;59,89;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);38,29;36,52;26,27;41,73;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;82,44;84,90;82,36;81,68;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);28,21;24,83;45,46;24,99;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);4,79;3,36;9,93;3,96;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);69,35;65,21;67,68;71,15;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);93,26;91,40;92,96;93,94;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);21,69;26,99;12,72;22,19;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);15,93;15,60;18,33;15,43;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;2,43;1,71;5,82;1,82;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);71,48;66,13;65,68;74,63;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;95.909,40;14.563,87;4.845,70;76.499,83;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;135.196,07;19.554,89;4.625,67;111.015,51;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;279.458,10;34.542,11;14.178,34;230.737,64;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;44.037,78;12.662,24;3.025,48;28.350,06;
Aragón;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;99,79;100,00;100,00;99,59;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;50,66;42,24;37,09;60,31;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;86,63;83,41;95,08;86,88;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;39,50;47,10;30,80;36,33;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;82,43;81,22;81,80;83,39;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;61,72;56,83;67,41;63,74;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;29,89;29,92;31,11;29,59;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;20,22;18,61;11,07;23,42;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;31,64;26,92;29,33;35,38;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);7,01;7,75;1,73;7,73;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);5,58;7,21;0,00;5,76;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);5,69;7,92;0,00;5,48;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);4,87;8,41;0,00;3,58;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);4,72;6,55;0,00;4,56;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);0,42;1,08;0,00;0,06;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;24,44;28,36;17,40;23,39;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;21,79;25,03;15,49;21,04;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);52,50;51,59;80,56;48,48;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);80,13;77,30;68,22;84,44;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;7,62;6,25;11,63;7,64;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;1,48;0,36;0,00;2,58;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;24,71;24,40;24,69;24,93;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;64,71;65,67;57,11;65,80;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;41,99;39,57;30,06;46,39;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;47,46;51,14;58,38;42,44;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;15,24;15,42;9,58;16,41;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;55,29;62,65;46,27;52,35;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;14,81;16,22;7,81;15,45;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;58,89;64,02;57,18;55,79;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;13,30;8,96;9,46;17,14;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;48,65;53,71;38,55;47,53;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;13,18;9,27;9,46;16,70;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;47,94;51,64;37,51;47,82;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;24,09;25,99;19,70;23,81;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;60,33;58,20;68,73;59,85;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;99,79;100,00;100,00;99,59;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;46,36;37,43;35,72;56,06;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);99,43;99,02;100,00;99,58;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);93,96;93,98;100,00;92,55;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);77,56;78,54;92,72;73,38;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);29,33;25,47;14,38;35,41;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);6,28;5,35;2,11;7,87;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);0,79;0,36;0,00;1,27;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);31,80;35,23;40,00;27,55;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);29,83;24,26;41,47;30,94;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);14,15;9,80;11,43;17,75;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);17,40;24,33;7,10;15,04;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);87,22;88,71;84,35;86,86;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);69,59;72,18;71,07;67,47;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);72,97;69,37;77,19;74,46;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);22,77;16,80;27,61;25,72;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);20,84;15,91;21,09;25,31;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);83,99;87,35;78,72;82,92;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);46,49;46,04;49,71;46,06;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);49,90;47,61;41,78;53,34;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);84,09;89,10;87,85;79,81;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);92,67;94,47;88,21;92,42;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);15,52;6,92;7,27;24,19;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);50,51;47,72;44,15;54,26;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);8,22;4,21;6,60;11,70;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);8,68;5,02;4,86;12,45;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);7,11;4,01;4,86;10,05;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);39,13;26,09;36,35;49,78;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);66,88;54,81;69,09;75,53;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);19,98;9,33;27,58;26,17;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);26,38;14,30;31,76;34,24;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);89,97;92,55;97,51;86,45;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);83,18;88,88;90,35;77,62;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);81,47;86,50;94,74;74,97;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);73,36;75,99;88,10;68,15;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);76,38;82,86;81,59;70,75;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);57,92;62,34;54,39;55,71;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);61,93;64,77;50,94;62,53;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);25,62;16,90;51,28;25,65;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);22,06;14,88;48,79;20,80;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);75,10;76,87;67,67;78,27;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);21,84;15,08;5,11;34,20;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);18,13;5,92;9,44;28,81;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);50,75;52,01;45,41;53,03;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);69,31;78,60;90,16;58,15;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);25,51;22,05;14,28;32,74;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);100,00;100,00;100,00;100,00;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);39,43;33,23;42,54;42,94;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);94,59;94,33;100,00;93,50;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);40,25;32,09;22,69;48,58;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);38,00;35,78;10,83;45,39;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);11,60;7,82;0,00;16,26;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);41,46;37,75;12,94;49,94;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);47,88;57,49;87,06;33,84;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);3,02;2,38;0,00;4,05;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);15,31;19,20;13,30;13,13;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);64,55;60,46;72,57;66,76;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);28,80;30,41;18,74;29,55;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);52,20;41,78;0,00;74,83;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);62,23;54,12;50,08;73,17;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);28,89;20,86;11,54;40,98;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);30,75;18,58;11,54;47,42;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);19,96;21,20;0,00;23,40;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);68,59;72,53;65,36;65,41;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);47,26;51,29;34,64;46,18;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);31,52;24,22;33,35;36,06;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;29,46;23,16;26,71;34,37;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;23,37;17,03;23,51;27,65;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;4,93;2,12;2,49;7,40;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);33,40;41,93;0,00;34,32;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);57,50;32,41;100,00;59,11;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);44,27;41,16;0,00;48,30;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);13,16;8,27;0,00;15,14;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);93,79;100,00;100,00;92,09;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);31,49;13,44;0,00;37,46;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;88,31;93,75;86,96;84,91;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);96,11;95,59;99,40;95,73;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);55,75;67,08;50,03;48,59;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);10,87;9,35;13,37;11,43;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);61,91;65,25;68,33;57,89;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);44,62;40,45;45,63;47,52;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;84,45;83,40;92,66;83,28;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);26,60;18,53;57,37;24,22;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);4,19;4,60;3,45;4,11;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);61,24;62,35;57,51;61,44;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);92,55;85,57;96,55;96,28;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);28,76;31,02;15,53;30,61;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);18,44;17,52;7,62;21,56;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;1,87;1,81;0,00;2,35;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);72,81;81,11;71,31;67,52;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;99.792,10;16.918,34;1.062,24;81.811,52;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;36.535,96;23.401,90;406,40;12.727,67;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;40.590,05;28.565,76;860,87;11.163,42;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;15.240,69;9.873,31;11,14;5.356,23;
Asturias, Principado de;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;99,84;100,00;98,72;100,00;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;47,33;45,36;49,82;48,45;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;82,04;74,45;74,00;87,64;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;34,40;37,18;23,32;35,36;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;78,58;70,78;74,00;83,55;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;57,18;51,60;47,00;62,21;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;26,51;23,14;17,95;30,06;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;17,19;16,54;9,04;19,27;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;33,60;29,49;20,76;38,46;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);6,51;10,99;11,72;3,10;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);8,34;16,01;2,81;5,62;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);5,91;14,33;2,81;2,28;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);3,41;6,48;2,81;1,96;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);6,07;12,47;2,81;3,50;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);0,96;1,21;2,81;0,43;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;20,46;24,18;16,42;19,42;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;16,74;18,06;11,19;17,27;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);50,02;43,40;48,09;53,83;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);77,20;85,80;84,71;71,56;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;7,40;5,00;4,95;9,16;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;1,35;0,36;0,85;1,96;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;26,35;27,02;31,80;24,84;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;62,42;63,28;38,93;67,02;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;40,68;38,01;44,77;41,17;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;44,92;47,30;25,97;47,78;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;14,44;17,80;7,52;14,21;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;52,35;47,28;41,35;57,31;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;16,08;17,45;9,48;16,79;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;52,97;48,31;32,20;59,81;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;10,15;9,49;3,67;11,88;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;56,06;50,69;39,54;62,34;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;11,35;11,07;0,85;13,74;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;51,46;45,73;39,11;57,04;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;23,21;29,78;21,62;20,19;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;63,02;53,31;58,01;69,05;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;99,37;98,40;98,72;100,00;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;40,69;37,78;48,10;41,74;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);98,86;98,37;100,00;98,87;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);95,94;96,21;90,98;96,86;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);61,72;68,78;72,84;55,81;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);50,77;42,51;42,21;56,73;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);3,02;3,86;3,28;2,54;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);1,59;1,63;9,02;0,00;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);23,02;28,11;20,88;20,92;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);25,90;25,33;26,77;26,00;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);20,30;20,40;10,90;22,24;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);25,13;20,74;23,42;27,69;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);80,50;82,22;79,80;79,79;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);54,49;56,87;55,21;53,14;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);71,58;72,64;69,49;71,49;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);21,23;26,74;25,18;17,62;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);20,92;18,28;27,71;21,87;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);78,99;82,35;80,67;76,94;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);43,69;46,07;36,18;44,08;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);41,27;48,03;17,90;42,83;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);81,78;82,18;76,26;82,75;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);93,94;93,29;100,00;93,09;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);19,47;11,82;2,27;26,64;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);50,74;59,88;22,90;51,62;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);5,84;6,37;0,00;6,72;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);9,26;4,83;0,00;13,28;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);5,46;5,09;4,54;5,82;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);42,55;28,20;43,71;49,48;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);70,48;56,37;81,03;75,45;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);22,31;16,93;16,89;26,04;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);23,84;17,47;16,89;28,38;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);89,67;90,57;88,13;89,55;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);83,78;84,85;85,28;82,91;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);82,85;84,57;79,12;82,78;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);72,52;72,04;55,38;76,40;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);79,78;76,89;82,43;80,67;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);66,33;69,27;76,73;62,66;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);57,30;56,33;49,93;59,36;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);19,39;11,70;22,33;22,63;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);18,13;11,20;22,33;20,72;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);86,66;93,88;100,00;81,66;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);30,81;25,80;58,95;25,74;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);14,93;6,12;0,00;20,73;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);42,43;28,66;25,53;50,03;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);75,12;80,84;78,71;71,49;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);23,89;20,25;32,55;23,94;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);98,31;96,87;100,00;98,73;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);41,09;31,38;24,93;49,40;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);97,24;90,19;100,00;99,19;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);30,13;38,48;23,59;28,16;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);28,14;44,24;21,86;23,67;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);7,75;13,01;5,21;6,34;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);28,60;25,52;21,86;30,31;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);50,62;60,09;30,54;49,74;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);8,24;4,07;11,44;9,23;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);12,36;11,67;8,30;13,56;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);65,71;51,06;50,00;74,08;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);41,39;41,09;50,00;40,41;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);58,22;43,31;60,43;64,38;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);64,91;65,78;60,43;65,12;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);15,32;21,99;5,22;13,74;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);25,68;26,15;0,00;28,80;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);22,33;21,60;44,78;19,74;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);58,40;53,89;31,30;63,87;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);55,94;50,81;68,70;56,50;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);27,88;25,02;7,52;33,72;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;26,13;23,45;7,52;31,49;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;18,80;16,50;2,56;23,46;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;4,67;1,93;0,00;7,08;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);62,51;90,68;.;58,59;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);29,52;27,97;.;29,74;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);39,48;0,00;.;44,97;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);18,74;44,07;.;15,21;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);83,41;55,93;.;87,23;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);18,87;62,71;.;12,77;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;85,41;84,51;86,15;85,72;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);98,02;95,16;100,00;99,03;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);46,31;44,23;31,62;50,53;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);8,99;6,75;10,83;9,72;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);57,68;49,10;60,81;61,33;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);32,37;38,19;27,58;30,48;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;85,77;87,30;77,92;86,66;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);25,60;25,52;19,07;26,91;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);3,91;6,31;0,00;3,44;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);68,38;66,34;61,93;70,68;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);97,09;95,58;100,00;97,30;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);24,81;25,77;31,17;23,08;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);14,21;17,48;5,56;14,40;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;1,97;3,49;0,00;1,61;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);72,68;63,63;64,50;79,06;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;13.930,38;3.737,32;1.022,01;9.171,05;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;21.113,12;10.646,66;2.031,82;8.434,64;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;28.428,19;14.827,89;3.333,06;10.267,23;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;8.326,26;5.450,66;1.802,43;1.073,18;
Balears, Illes;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;100,00;100,00;100,00;100,00;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;49,17;40,41;25,74;53,22;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;88,93;93,79;84,51;89,28;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;38,15;37,20;30,93;40,40;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;84,93;85,00;76,29;87,40;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;63,48;64,56;59,57;64,39;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;25,54;22,80;8,79;30,86;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;19,50;11,68;4,84;25,17;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;32,75;16,29;34,95;35,21;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);5,63;2,82;6,15;6,01;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);7,93;6,21;14,43;6,40;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);4,61;3,86;6,15;4,31;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);4,44;5,80;6,15;3,70;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);5,98;1,94;12,29;4,93;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);0,00;0,00;0,00;0,00;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;27,92;17,61;7,28;35,78;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;16,46;14,20;7,64;19,41;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);65,15;62,92;86,14;63,09;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);76,92;74,19;58,23;79,41;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;10,88;4,72;0,70;14,95;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;2,10;0,00;0,00;3,09;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;24,22;15,88;7,78;30,50;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;65,84;67,19;81,80;61,01;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;39,36;32,03;45,90;38,87;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;50,77;44,84;47,95;52,70;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;16,04;13,94;3,99;19,88;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;55,45;51,45;54,76;56,40;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;19,04;18,44;6,54;22,73;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;54,73;50,39;58,68;54,41;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;11,46;10,50;4,30;13,70;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;56,59;58,17;36,23;62,13;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;12,25;8,97;4,30;15,14;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;54,35;48,86;44,52;58,19;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;25,91;19,52;23,75;27,73;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;63,14;61,78;69,40;61,60;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;99,64;97,92;100,00;99,86;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;45,38;36,42;24,80;49,08;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);99,25;100,00;100,00;98,89;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);94,85;96,96;85,46;97,15;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);77,84;87,52;63,51;80,17;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);40,29;27,58;26,50;46,58;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);7,95;5,12;1,06;10,44;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);0,73;0,00;0,00;1,08;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);29,08;34,47;42,43;24,26;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);23,95;19,20;25,49;24,39;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);22,23;30,98;13,84;23,03;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);18,85;12,31;3,71;24,40;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);74,59;75,41;85,26;71,38;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);52,57;52,62;55,57;51,70;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);60,27;58,97;68,66;58,10;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);21,66;13,51;19,56;23,77;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);15,83;14,87;15,37;15,99;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);68,60;63,91;68,91;69,38;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);34,76;30,22;29,01;37,24;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);36,73;39,58;26,09;39,26;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);73,16;74,37;48,91;79,90;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);89,48;92,25;95,36;87,97;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);36,81;9,96;6,57;46,73;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);51,87;43,44;1,80;62,11;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);8,73;0,00;0,00;11,76;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);12,08;4,43;0,00;15,51;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);4,87;6,88;0,37;5,31;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);47,56;39,08;11,66;55,33;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);71,74;56,27;51,39;77,97;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);17,55;16,97;14,74;18,15;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);22,19;13,88;25,39;23,06;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);87,50;84,00;91,02;87,13;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);79,25;82,21;76,49;79,50;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);83,74;79,61;84,87;84,17;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);70,81;69,77;54,89;75,57;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);72,67;67,38;75,54;72,83;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);57,32;51,16;55,22;59,06;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);49,71;43,18;43,36;52,74;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);28,33;11,50;10,97;36,42;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);24,53;9,96;10,43;31,26;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);73,74;65,75;72,83;74,30;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);33,99;0,00;62,67;33,25;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);30,91;0,00;27,62;33,04;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);53,68;64,78;44,63;53,89;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);65,94;54,86;68,58;67,22;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);24,49;7,24;23,26;27,44;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);97,70;100,00;94,15;98,39;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);45,20;44,42;10,96;55,17;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);98,03;99,37;96,72;97,91;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);42,83;41,95;0,00;45,40;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);37,78;42,79;0,00;39,19;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);7,03;6,47;3,28;7,33;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);50,81;48,24;38,98;51,87;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);44,22;50,18;59,38;42,47;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);1,12;0,95;0,00;1,21;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);16,05;14,77;5,84;19,22;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);77,80;93,99;88,03;74,61;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);29,17;54,01;15,05;26,88;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);56,70;26,57;11,97;64,87;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);58,41;41,81;63,51;60,32;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);18,38;6,07;11,97;20,68;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);23,84;0,00;11,97;28,25;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);26,91;17,55;11,97;29,54;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);78,20;48,43;88,03;81,56;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);34,47;56,63;11,97;33,30;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);26,61;10,57;3,77;36,16;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;24,00;8,30;3,41;32,85;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;19,68;8,51;1,06;27,12;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;8,51;12,18;1,83;9,73;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);30,11;18,48;0,00;34,46;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);45,77;59,31;100,00;39,67;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);59,13;43,05;0,00;66,09;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);34,76;10,98;0,00;42,22;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);87,30;88,73;100,00;86,28;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);32,16;13,52;0,00;38,28;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;90,70;83,45;77,55;95,83;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);93,34;89,47;96,51;93,24;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);52,99;48,00;65,55;50,90;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);16,45;12,49;2,50;20,33;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);58,98;53,93;43,96;63,29;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);41,84;30,91;27,99;46,84;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;84,81;73,68;90,84;85,17;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);34,61;12,38;26,80;40,62;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);14,10;2,89;3,12;19,29;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);78,53;83,25;70,12;80,34;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);85,99;94,15;90,98;83,13;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);13,17;12,42;22,46;10,46;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);14,54;6,59;5,01;18,76;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;4,40;0,00;0,00;6,49;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);76,81;72,14;80,96;76,49;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;27.127,03;1.687,78;1.582,83;23.856,42;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;27.549,47;1.553,07;1.441,58;24.554,82;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;64.949,26;2.392,52;720,03;61.836,70;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;24.436,04;1.005,54;98,35;23.332,15;
Canarias;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;97,35;100,00;94,18;97,48;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;45,04;47,54;35,73;45,57;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;86,04;95,13;89,01;84,27;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;44,01;44,87;62,70;40,94;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;79,45;85,27;89,01;77,10;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;65,87;82,25;76,79;61,81;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;26,48;30,44;25,11;26,13;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;20,40;15,87;15,56;21,82;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;32,31;29,62;28,97;33,23;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);4,97;3,23;4,72;5,26;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);6,06;3,25;1,78;7,14;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);5,37;1,62;3,85;6,15;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);3,52;1,94;0,91;4,16;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);5,52;3,59;0,91;6,53;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);3,10;0,32;5,82;3,07;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;20,12;26,30;24,09;18,60;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;18,75;18,14;16,28;19,23;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);50,97;84,21;69,99;43,95;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);80,87;87,39;70,52;81,37;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;11,09;13,72;15,68;10,00;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;0,44;0,00;0,00;0,57;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;25,55;31,96;41,15;22,17;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;58,13;48,16;40,08;62,39;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;34,47;39,32;41,24;32,70;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;47,47;37,41;44,96;49,30;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;14,40;21,59;19,44;12,57;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;50,53;39,21;45,13;53,00;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;15,10;18,35;24,82;13,11;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;54,96;45,78;37,52;59,02;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;12,75;16,24;23,03;10,64;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;44,72;32,40;29,59;48,87;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;12,72;14,15;22,83;10,93;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;42,83;35,86;29,20;45,97;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;20,02;24,19;21,59;19,18;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;58,87;49,50;49,58;61,67;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;96,67;100,00;94,18;96,59;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;37,91;43,04;35,30;37,55;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);98,91;95,07;100,00;99,31;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);90,50;89,37;91,90;90,45;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);72,73;75,90;85,30;70,33;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);41,58;32,37;31,41;44,51;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);3,61;4,88;6,18;3,03;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);0,99;0,00;0,72;1,18;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);24,71;41,66;20,66;22,82;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);28,29;30,19;38,83;26,38;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);18,40;8,81;21,59;19,33;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);18,11;8,71;10,10;20,73;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);79,35;79,12;75,13;80,03;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);62,40;65,09;61,29;62,17;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);66,15;65,83;47,55;69,05;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);26,95;29,52;24,71;26,91;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);14,61;21,10;22,45;13,17;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);74,21;74,40;78,61;73,51;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);37,63;35,03;39,29;37,76;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);46,02;47,37;39,29;46,85;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);68,09;72,14;66,23;67,77;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);85,75;89,47;87,24;84,94;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);30,97;20,46;0,58;37,19;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);50,29;44,04;20,06;55,82;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);11,73;1,31;9,33;13,73;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);20,79;14,81;9,91;23,37;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);9,07;12,41;3,58;9,37;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);54,24;53,05;31,50;57,84;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);73,02;68,68;61,81;75,39;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);25,80;17,23;22,56;27,63;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);29,52;33,81;22,38;29,92;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);90,88;83,81;89,29;92,17;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);84,49;80,97;79,30;85,81;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);83,40;78,28;77,35;85,08;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);69,80;69,79;73,15;69,29;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);73,10;71,61;81,00;72,11;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);58,19;50,16;65,22;58,30;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);63,40;61,83;66,37;63,17;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);23,39;28,24;20,45;23,12;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);20,97;21,20;14,27;21,96;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);80,63;79,98;100,00;78,80;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);32,35;50,17;17,57;31,28;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);31,21;80,14;8,46;26,48;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);44,65;33,88;16,31;49,02;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);74,24;77,09;85,96;72,02;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);30,23;21,87;30,48;31,50;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);97,58;98,01;100,00;97,07;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);47,49;40,15;22,58;52,41;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);98,71;99,21;100,00;98,57;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);39,07;56,01;4,32;39,45;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);40,41;53,98;29,99;39,56;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);7,15;12,45;0,00;7,02;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);58,17;57,82;27,98;60,21;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);33,95;29,09;68,98;32,19;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);1,60;0,00;2,13;1,74;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);20,44;25,14;10,73;21,23;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);80,03;93,37;85,88;77,23;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);38,23;55,09;1,91;38,09;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);60,68;77,78;28,28;60,19;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);72,57;83,56;24,21;74,39;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);23,54;14,81;34,98;24,18;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);19,42;9,40;18,71;21,23;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);17,42;17,86;1,91;18,55;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);62,90;72,59;5,50;65,65;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);47,36;35,45;94,50;45,80;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);30,24;30,07;23,87;31,27;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;27,94;29,48;23,87;28,36;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;22,72;23,01;14,28;24,01;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;7,20;11,86;3,08;7,18;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);30,74;29,60;88,22;27,13;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);42,83;11,66;100,00;46,35;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);44,58;73,09;11,78;40,05;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);5,82;0,00;0,00;7,59;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);82,19;90,04;88,22;79,92;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);24,59;13,54;11,78;28,06;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;86,28;81,45;86,18;86,98;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);94,73;96,48;93,31;94,71;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);53,40;57,34;54,58;52,68;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);15,89;13,66;23,84;14,94;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);57,34;47,81;37,41;61,73;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);41,41;42,58;44,02;40,84;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;76,22;68,36;79,33;76,85;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);31,82;32,08;46,50;29,39;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);8,77;8,82;11,25;8,36;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);72,71;66,80;59,46;75,62;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);88,90;91,25;85,34;89,18;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);16,74;22,30;16,38;16,09;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);18,09;12,51;16,04;19,22;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;3,65;0,80;0,19;4,60;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);68,94;61,68;44,06;73,90;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;26.379,05;2.141,28;954,53;23.283,24;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;24.138,60;3.015,30;641,45;20.481,85;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;34.860,39;6.208,68;745,14;27.906,57;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;4.958,38;651,81;287,35;4.019,22;
Cantabria;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;98,37;100,00;94,13;98,81;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;52,07;49,47;25,25;59,05;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;89,03;87,71;88,26;90,04;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;42,14;37,08;32,61;48,11;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;86,37;85,77;85,60;86,97;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;63,96;56,04;64,19;68,39;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;24,87;28,93;22,92;23,20;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;15,94;13,62;20,85;15,68;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;34,40;34,32;34,03;34,57;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);2,14;4,88;0,00;1,27;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);2,34;0,56;0,00;4,11;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);1,87;2,72;0,00;1,99;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);2,19;2,44;0,00;2,76;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);2,66;3,68;0,00;2,94;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);1,17;0,56;5,87;0,00;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;20,78;21,82;21,75;19,87;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;18,32;25,00;10,01;17,21;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);49,32;47,02;26,58;55,52;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);76,35;87,29;100,00;62,84;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;8,55;9,19;11,74;7,15;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;0,17;0,00;0,00;0,32;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;31,45;35,24;34,66;28,26;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;60,16;61,26;49,45;62,99;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;48,56;56,23;45,16;45,30;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;41,87;35,23;40,44;46,11;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;11,59;15,85;12,42;8,90;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;58,12;52,62;59,84;60,69;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;16,58;17,38;10,35;18,15;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;55,18;51,51;52,49;58,14;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;14,18;15,13;13,56;13,83;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;42,91;43,33;47,28;41,25;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;12,70;11,63;13,56;13,03;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;42,78;39,69;39,93;45,46;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;24,70;27,42;34,48;19,98;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;61,35;61,21;43,76;67,13;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;96,91;98,90;88,26;98,57;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;41,24;42,30;24,76;43,74;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);100,00;100,00;100,00;100,00;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);95,81;95,10;96,43;96,03;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);79,74;80,44;74,79;80,77;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);35,64;39,46;30,31;35,00;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);4,44;3,83;8,71;3,56;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);3,17;2,47;6,65;2,56;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);34,32;33,45;31,68;35,59;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);23,61;28,77;18,94;22,02;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);18,79;20,23;19,13;17,86;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);15,92;10,18;20,02;18,01;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);73,91;73,50;78,53;72,82;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);59,84;57,53;58,57;61,53;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);65,18;66,65;78,53;60,46;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);22,72;14,98;28,94;25,34;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);16,73;19,03;16,02;15,31;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);71,25;64,88;88,19;69,97;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);39,48;33,59;43,41;41,71;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);41,17;33,85;36,53;46,70;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);73,91;71,84;76,64;74,30;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);88,73;88,74;88,24;88,86;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);15,76;14,02;0,00;21,43;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);38,41;46,93;31,16;35,88;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);6,77;8,94;8,68;5,00;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);5,12;3,88;0,00;7,34;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);4,50;4,77;0,00;5,70;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);39,74;39,25;50,48;36,79;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);61,23;54,93;77,37;59,89;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);16,51;16,61;13,34;17,41;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);25,62;27,64;44,02;18,99;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);88,78;80,23;96,99;91,28;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);75,71;73,93;66,59;79,38;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);73,36;71,71;73,63;74,23;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);67,04;62,87;74,97;67,13;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);68,24;68,24;70,06;67,71;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);62,53;64,14;69,97;59,45;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);57,91;54,79;70,20;56,12;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);19,26;20,68;1,67;23,55;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);17,07;19,83;1,67;19,96;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);82,39;76,41;100,00;85,36;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);45,16;49,21;100,00;41,52;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);42,76;43,92;0,00;43,14;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);51,61;51,60;0,00;52,87;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);66,96;62,39;70,82;68,46;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);21,82;22,59;31,34;18,56;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);100,00;100,00;100,00;100,00;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);36,60;35,55;37,10;37,05;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);85,79;89,66;100,00;79,54;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);39,83;45,50;58,32;31,35;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);33,19;46,39;40,38;23,87;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);12,15;9,47;0,00;17,15;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);33,81;37,17;8,13;39,43;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);53,52;51,70;90,37;43,83;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);9,82;1,59;1,50;16,75;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);14,64;10,90;0,00;21,02;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);75,49;63,61;.;79,00;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);49,51;25,13;.;56,73;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);44,99;64,37;.;39,26;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);35,07;30,33;.;36,47;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);29,93;23,64;.;31,80;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);31,04;17,33;.;35,10;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);16,53;17,33;.;16,30;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);85,15;84,40;.;85,37;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);20,00;22,53;.;19,25;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);29,66;30,88;18,45;32,59;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;27,79;26,50;18,45;31,55;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;22,72;19,15;12,08;28,20;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;6,61;5,17;0,00;9,57;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);14,66;35,21;.;8,34;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);53,23;25,73;.;61,70;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);39,12;55,30;.;34,13;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);14,66;5,42;.;17,51;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);78,27;39,28;.;90,27;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);64,45;76,98;.;60,59;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;83,79;85,11;77,06;85,21;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);91,91;90,82;100,00;90,16;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);50,83;50,93;42,73;53,15;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);8,24;7,30;21,48;4,89;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);62,93;51,43;73,36;66,42;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);35,14;39,83;33,58;32,93;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;80,11;79,77;83,78;79,11;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);27,17;24,32;33,43;26,66;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);5,48;6,94;1,76;5,91;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);57,80;57,53;70,27;53,68;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);96,14;96,37;92,59;97,22;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);34,07;36,75;24,20;35,92;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);18,43;18,04;21,59;17,63;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;4,01;1,40;0,00;6,79;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);67,33;67,00;67,74;67,38;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;10.230,63;5.359,57;199,32;4.671,74;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;10.065,15;5.854,22;327,46;3.883,47;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;12.791,65;6.375,82;355,55;6.060,29;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;4.894,68;3.486,85;4,00;1.403,82;
Castilla y León;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;98,95;100,00;100,00;98,12;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;48,18;48,51;34,53;50,19;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;87,18;87,77;90,64;86,04;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;39,16;34,79;38,47;41,74;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;83,56;86,81;84,07;81,64;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;60,25;58,88;52,82;62,77;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;22,56;21,19;16,82;24,68;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;17,92;17,65;10,90;19,73;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;33,35;32,81;23,75;35,94;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);6,40;5,71;6,57;6,75;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);6,87;5,32;6,57;7,80;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);5,20;4,41;6,57;5,31;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);5,16;6,91;0,00;5,41;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);5,94;4,83;2,79;7,31;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);0,83;0,94;0,00;0,97;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;17,19;21,65;5,85;17,42;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;21,41;27,22;17,04;19,23;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);37,48;47,08;14,69;34,76;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);87,93;86,44;87,33;89,23;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;7,12;9,38;1,95;7,10;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;0,50;0,49;0,00;0,63;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;26,18;28,18;48,95;19,67;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;63,58;64,55;43,09;67,90;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;40,57;53,28;42,93;32,97;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;46,21;39,64;36,77;52,08;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;11,85;12,92;5,34;12,81;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;49,92;50,32;40,73;51,87;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;12,68;14,58;4,74;13,50;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;56,70;58,80;45,67;58,15;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;9,55;8,35;9,46;10,24;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;48,60;50,68;32,55;51,25;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;9,63;7,07;9,85;10,99;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;48,04;52,45;30,56;49,74;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;21,13;20,85;31,69;18,78;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;62,24;67,18;37,76;65,32;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;98,60;100,00;100,00;97,50;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;41,51;38,35;32,36;45,77;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);99,51;100,00;100,00;99,11;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);96,39;96,25;99,41;95,73;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);80,25;82,37;79,62;79,20;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);30,57;26,93;32,46;32,18;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);5,73;8,32;3,48;4,81;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);1,11;1,48;0,00;1,18;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);38,18;46,32;27,76;36,11;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);28,37;23,68;44,19;27,18;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);14,30;12,44;11,63;16,01;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);14,42;12,33;15,83;15,27;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);78,99;73,82;100,00;76,82;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);61,71;56,65;63,75;64,09;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);65,90;66,30;81,69;61,83;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);19,65;21,80;10,04;20,77;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);20,63;21,49;26,66;18,87;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);70,99;65,45;88,26;69,92;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);36,71;32,16;42,82;37,80;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);49,60;46,86;38,91;53,75;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);74,71;81,79;70,66;71,67;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);84,15;86,40;76,62;84,50;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);17,56;13,15;0,00;24,62;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);47,90;56,72;17,97;49,37;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);8,52;8,66;0,00;10,47;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);11,30;9,34;0,00;15,29;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);5,13;4,40;4,18;5,83;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);36,33;41,47;8,80;39,60;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);64,27;65,15;48,52;67,47;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);16,58;16,64;14,28;17,09;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);26,06;26,80;23,88;26,10;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);87,16;84,46;89,65;88,09;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);80,56;78,11;79,30;82,25;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);79,45;78,15;79,30;80,22;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);68,52;69,66;72,73;66,84;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);73,37;75,36;70,28;72,99;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);62,19;64,37;68,88;59,32;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);51,53;57,14;64,28;45,24;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);24,83;18,89;30,00;26,95;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);22,25;17,80;24,82;24,14;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);77,53;70,15;71,16;82,21;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);38,28;29,40;59,22;36,75;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);32,39;39,86;32,76;29,18;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);55,25;65,37;62,30;49,25;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);74,39;74,44;85,47;71,67;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);22,79;14,77;34,12;24,22;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);99,35;98,79;100,00;99,50;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);33,31;34,63;17,16;36,49;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);91,50;91,58;69,84;93,93;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);38,37;49,84;1,00;36,47;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);36,26;51,07;41,14;27,73;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);8,98;11,23;0,00;8,79;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);46,45;40,44;8,97;53,98;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);40,86;43,91;81,90;34,53;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);3,04;0,30;9,13;3,82;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);11,22;12,71;1,88;12,65;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);57,31;66,02;40,52;52,95;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);25,42;20,18;9,15;29,00;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);44,92;40,39;100,00;45,52;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);55,13;45,62;70,26;60,00;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);25,76;21,68;29,74;27,94;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);28,35;1,55;20,59;43,91;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);18,82;12,62;49,67;21,23;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);63,88;80,47;58,82;54,61;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);48,76;26,36;72,55;60,67;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);30,76;34,81;8,48;33,81;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;29,47;34,33;8,48;31,77;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;20,31;21,38;1,99;24,07;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;8,65;11,14;0,66;9,17;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);31,55;18,02;25,93;40,73;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);44,00;17,15;100,00;61,08;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);59,74;67,83;0,00;55,34;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);13,98;13,06;0,00;14,83;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);72,90;76,11;100,00;70,28;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);47,40;31,80;0,00;58,70;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;86,47;88,55;74,07;88,27;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);94,11;90,95;100,00;94,70;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);56,01;60,93;36,70;57,13;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);12,59;11,86;1,03;15,30;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);57,28;58,01;33,42;61,62;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);38,36;41,09;15,47;41,40;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;80,97;76,98;88,26;81,45;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);33,94;26,65;64,17;29,98;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);4,80;3,78;12,29;3,40;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);58,78;63,72;46,84;59,27;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);96,17;97,13;94,51;96,10;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);29,52;28,96;23,21;31,44;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);18,19;20,24;15,24;17,75;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;3,27;1,63;5,17;3,73;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);68,04;76,43;64,38;64,27;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;27.799,44;12.609,32;1.141,01;14.049,10;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;30.822,08;15.725,23;610,88;14.485,97;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;38.241,36;17.839,52;794,85;19.606,99;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;13.682,57;5.879,74;271,92;7.530,91;
Castilla-La Mancha;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;96,75;94,53;95,73;98,78;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;44,61;39,93;33,74;51,86;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;82,97;78,19;77,12;88,49;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;37,99;37,44;36,95;38,75;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;79,93;75,97;72,10;85,44;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;63,41;57,73;65,74;67,03;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;19,73;20,26;20,41;19,10;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;16,57;12,49;12,81;20,90;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;37,53;36,41;35,43;39,05;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);7,65;10,49;8,54;5,18;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);7,04;6,64;10,06;6,39;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);4,10;3,84;8,54;2,91;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);3,28;3,67;0,00;4,02;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);6,25;6,81;8,54;5,10;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);3,21;4,34;4,27;2,01;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;12,09;13,26;4,39;13,62;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;16,59;13,35;17,73;18,71;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);42,09;48,06;35,70;40,73;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);80,55;81,42;75,91;81,47;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;7,08;6,85;2,06;8,84;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;0,34;0,57;0,00;0,27;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;22,06;18,29;13,64;27,61;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;53,60;51,28;54,72;55,03;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;35,67;28,09;33,76;42,09;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;41,15;40,66;46,30;39,90;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;12,06;13,73;5,04;13,00;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;43,49;32,79;42,40;52,04;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;13,39;10,83;6,38;17,57;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;47,96;49,51;34,38;51,05;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;9,56;5,75;2,45;14,73;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;42,85;47,24;38,31;40,90;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;8,81;5,26;2,45;13,54;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;41,72;45,18;32,17;42,07;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;20,17;12,98;13,74;27,73;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;53,43;53,68;50,35;54,22;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;94,66;90,60;91,46;98,78;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;38,17;32,35;30,44;45,73;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);100,00;100,00;100,00;100,00;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);95,48;98,42;89,84;95,07;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);87,93;90,95;85,12;86,62;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);19,35;17,37;16,73;21,51;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);3,89;5,32;5,19;2,51;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);1,03;1,33;0,69;0,92;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);38,48;33,62;58,52;36,04;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);31,43;33,46;20,07;33,32;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);13,76;17,62;7,81;12,77;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);10,79;12,39;2,74;12,01;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);79,37;76,13;88,50;78,98;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);60,50;55,71;58,00;64,60;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);62,49;64,43;59,02;62,15;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);22,03;21,77;16,43;23,85;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);20,39;15,17;21,78;25,07;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);71,97;65,15;89,19;71,73;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);34,62;34,87;29,09;36,06;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);44,06;43,50;31,85;48,03;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);68,43;78,79;54,30;65,28;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);91,92;97,54;85,28;88,75;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);18,58;17,33;4,62;23,04;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);60,10;79,63;46,05;46,94;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);9,67;4,27;3,91;15,66;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);12,67;3,96;7,53;21,33;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);10,57;10,98;7,06;11,08;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);41,92;39,98;27,81;47,00;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);69,70;69,70;56,88;72,83;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);19,16;15,17;19,53;22,46;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);31,71;23,24;35,94;37,88;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);89,02;86,00;85,99;92,03;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);82,93;78,55;83,30;85,90;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);83,46;81,06;75,56;87,46;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);74,25;71,64;65,53;78,63;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);77,07;77,99;74,87;77,06;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);67,06;67,07;67,45;66,95;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);56,67;55,66;57,73;57,07;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);20,12;19,76;9,78;23,40;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);17,67;17,82;9,78;19,87;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);72,22;70,21;97,90;69,79;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);37,61;45,03;41,81;32,32;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);29,34;33,97;41,81;24,62;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);64,86;72,56;100,00;54,95;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);77,43;83,06;76,64;73,70;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);31,38;40,75;29,30;24,57;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);96,90;93,61;100,00;98,57;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);41,27;46,19;25,26;42,49;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);91,53;93,12;86,37;91,22;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);25,43;19,36;45,11;26,66;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);36,66;43,62;42,78;30,27;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);9,14;5,12;13,63;11,43;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);45,98;41,27;57,52;47,57;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);42,56;41,71;23,98;46,44;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);6,72;15,27;0,00;1,34;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);9,21;13,07;2,94;8,33;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);59,62;69,70;30,50;51,49;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);19,95;23,38;23,53;15,80;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);29,13;28,97;30,50;29,15;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);65,51;62,78;30,50;72,13;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);13,32;21,61;0,00;5,56;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);10,51;15,33;0,00;6,28;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);15,64;18,18;6,97;13,72;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);55,10;49,59;30,50;63,72;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);57,93;72,32;76,47;40,14;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);31,65;30,12;15,49;37,93;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;30,54;29,02;15,49;36,46;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;21,22;19,11;7,48;27,18;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;5,99;3,14;2,29;9,35;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);24,37;28,12;81,59;18,97;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);73,77;61,24;100,00;74,96;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);22,12;33,09;18,41;19,58;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);15,48;16,30;18,41;15,04;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);74,28;88,62;100,00;68,60;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);27,97;11,38;0,00;34,41;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;79,76;75,03;71,91;85,87;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);93,79;98,11;94,80;90,63;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);61,03;66,13;62,03;57,34;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);13,17;17,20;6,05;12,35;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);49,08;51,45;33,83;51,52;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);36,99;38,74;34,39;36,52;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;76,86;75,31;65,08;81,77;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);42,92;44,20;41,61;42,34;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);8,14;11,55;5,68;6,35;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);61,36;56,95;64,03;63,79;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);96,13;98,07;95,33;94,95;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);20,26;21,05;16,98;20,53;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);19,45;17,88;15,16;22,02;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;1,73;1,35;0,42;2,45;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);58,56;57,37;41,32;64,92;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;15.839,43;8.985,87;1.131,23;5.722,33;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;15.105,64;6.766,81;602,01;7.736,82;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;27.349,11;19.856,37;911,75;6.580,99;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;8.506,13;5.688,79;384,76;2.432,58;
Cataluña;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;99,31;99,30;99,22;99,32;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;61,69;53,21;42,71;68,27;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;85,52;86,10;93,69;84,01;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;40,68;39,61;48,13;40,01;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;81,13;80,35;90,40;80,06;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;58,65;58,22;71,87;56,82;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;29,54;28,26;21,16;31,39;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;28,68;31,28;19,00;29,01;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;37,13;34,88;30,18;39,19;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);5,24;5,17;3,37;5,55;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);6,26;6,75;0,26;6,96;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);4,61;4,92;0,08;5,17;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);3,72;4,83;0,08;3,79;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);5,18;6,31;2,38;5,10;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);2,65;1,91;1,04;3,23;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;33,47;34,45;16,19;35,68;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;26,69;28,52;12,08;28,10;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);63,22;58,83;33,03;67,19;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);78,89;78,85;80,96;78,77;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;17,95;15,27;10,70;20,24;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;3,09;1,84;0,96;3,98;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;32,47;31,69;26,10;33,78;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;58,04;59,95;63,50;56,35;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;48,99;47,60;45,59;50,12;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;40,88;43,74;40,73;39,63;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;19,73;24,42;11,46;18,91;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;55,52;52,89;52,19;57,21;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;22,20;27,72;10,23;21,57;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;56,75;54,99;54,03;57,95;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;19,24;17,92;9,50;21,31;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;52,28;55,85;44,66;51,86;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;20,12;18,71;8,06;22,58;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;51,63;54,97;44,87;51,17;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;25,88;26,52;21,00;26,35;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;62,45;62,28;59,83;62,93;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;98,61;96,87;99,22;99,29;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;55,01;45,04;40,49;62,08;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);99,75;99,44;100,00;99,84;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);94,27;89,97;98,17;95,54;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);67,87;64,75;87,66;66,20;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);45,62;39,24;22,39;51,93;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);6,39;9,85;3,68;5,31;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);1,20;1,45;2,40;0,92;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);27,51;36,62;36,81;22,14;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);25,06;21,81;32,64;25,31;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);16,75;14,03;11,46;18,73;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);23,76;16,06;14,85;28,45;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);84,02;84,16;74,87;85,35;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);65,37;68,15;55,95;65,60;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);73,64;71,54;70,20;75,07;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);26,96;29,58;22,56;26,49;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);27,11;23,48;29,60;29,02;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);82,63;84,20;78,55;82,58;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);51,84;52,93;50,27;51,61;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);53,20;52,25;48,53;54,32;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);82,25;85,54;69,93;82,70;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);89,56;91,26;79,28;90,13;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);21,83;10,70;2,62;29,29;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);51,85;52,19;28,32;54,74;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);7,06;2,41;3,43;9,61;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);12,58;7,59;0,00;16,44;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);8,85;4,66;5,00;11,23;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);46,06;30,48;26,73;55,53;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);68,61;57,69;48,52;76,09;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);20,21;12,45;11,40;24,82;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);28,68;19,14;13,01;34,97;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);91,90;87,82;92,90;93,51;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);84,97;80,73;82,26;87,23;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);83,14;80,37;83,00;84,36;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);75,86;76,31;72,93;76,11;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);80,94;79,68;69,71;83,19;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);61,06;56,91;60,66;62,92;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);66,12;64,05;57,80;68,28;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);25,29;18,79;11,92;30,15;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);22,71;16,39;11,04;27,22;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);88,73;95,24;100,00;86,34;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);36,73;27,76;17,35;40,27;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);31,20;31,12;9,48;32,56;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);45,90;26,40;52,49;50,58;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);76,11;71,60;78,31;77,73;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);31,17;28,94;24,07;33,14;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);98,61;98,16;96,94;99,05;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);46,75;35,45;28,52;54,42;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);93,46;89,32;74,99;96,10;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);47,53;44,00;34,92;49,53;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);48,21;55,00;34,58;47,39;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);10,85;5,08;13,21;12,28;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);47,36;46,40;32,79;48,80;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);44,17;44,00;66,92;42,40;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);2,42;2,90;0,00;2,48;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);25,59;19,55;20,50;28,98;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);71,64;63,24;84,02;72,75;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);40,41;40,56;41,29;40,27;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);64,58;53,20;51,42;69,33;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);64,76;64,18;49,56;66,57;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);31,10;26,57;27,64;32,79;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);32,03;31,74;17,69;33,66;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);32,26;27,31;45,28;32,31;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);71,83;69,55;55,38;74,27;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);46,73;44,69;45,49;47,46;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);41,46;37,53;28,16;45,24;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;39,12;34,44;26,59;43,10;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;32,46;30,41;18,14;35,55;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;9,77;5,99;8,57;11,64;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);33,61;44,54;8,93;33,88;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);42,73;26,50;71,37;43,22;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);52,32;56,50;27,79;54,13;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);17,83;10,72;0,00;21,46;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);82,60;93,45;100,00;78,16;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);34,04;13,63;9,06;41,51;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;91,46;92,46;87,95;91,55;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);94,83;94,83;89,40;95,63;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);59,55;63,98;65,94;56,63;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);14,21;17,24;7,20;13,88;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);69,71;65,92;59,23;72,95;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);48,52;43,76;36,59;52,41;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;83,77;81,18;86,01;84,57;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);33,03;24,74;54,93;33,17;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);7,75;4,83;16,45;7,65;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);73,64;70,95;59,27;77,02;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);91,24;93,69;81,52;91,70;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);16,10;19,20;16,19;14,76;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);21,04;21,45;16,33;21,58;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;2,91;1,35;2,43;3,68;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);78,07;78,87;74,60;78,24;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;742.842,60;116.049,72;10.248,67;616.544,20;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;1.019.834,42;133.330,23;9.591,69;876.912,49;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;949.884,99;231.784,12;13.361,26;704.739,61;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;385.217,70;85.778,63;4.022,95;295.416,12;
Comunitat Valenciana;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;99,54;99,85;100,00;99,27;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;57,39;44,35;55,31;63,71;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;86,79;84,49;87,52;88,02;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;35,97;34,02;29,01;38,47;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;82,39;80,53;86,47;82,72;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;62,23;60,45;67,11;62,37;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;27,07;24,09;27,32;28,81;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;25,89;29,10;25,84;23,98;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;38,61;37,95;39,24;38,89;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);6,15;6,71;5,14;6,00;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);6,69;7,32;10,90;5,51;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);5,98;5,66;10,90;5,23;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);4,32;4,65;2,69;4,44;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);5,64;6,05;7,84;4,97;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);0,33;0,05;0,00;0,56;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;22,41;21,03;17,28;24,21;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;20,74;17,62;21,24;22,52;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);53,81;53,79;41,62;56,03;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);85,49;85,16;97,66;83,45;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;11,63;9,70;3,69;14,29;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;1,88;1,46;0,00;2,49;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;29,46;27,96;27,88;30,65;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;58,82;57,53;57,63;59,83;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;42,61;35,07;34,58;48,65;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;46,24;49,57;56,17;42,35;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;15,88;17,11;10,76;16,12;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;56,33;53,51;62,46;56,85;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;16,86;17,20;13,41;17,33;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;57,00;52,80;61,40;58,67;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;12,26;9,37;9,70;14,48;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;49,49;54,50;61,43;44,22;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;12,29;10,04;8,94;14,28;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;48,11;51,74;54,12;44,80;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;24,02;23,91;21,64;24,55;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;60,46;55,33;68,12;62,06;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;98,24;97,85;100,00;98,14;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;39,74;37,19;53,93;39,69;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);99,53;99,23;100,00;99,61;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);94,82;91,93;94,86;96,54;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);72,43;72,95;69,24;72,74;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);34,83;28,75;34,81;38,46;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);5,05;5,86;4,45;4,69;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);0,44;0,00;0,00;0,79;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);30,04;35,35;27,71;27,32;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);30,02;33,42;28,52;28,29;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);17,15;12,42;22,86;18,86;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);17,18;10,73;15,76;21,29;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);84,48;84,31;88,94;83,72;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);60,66;61,29;60,26;60,36;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);73,64;72,45;78,67;73,36;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);24,87;26,33;31,32;22,74;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);20,08;19,22;34,66;19,20;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);78,98;78,41;81,30;78,88;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);43,71;44,34;41,24;43,81;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);47,90;44,68;45,21;50,35;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);75,94;79,87;76,02;73,59;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);87,50;87,52;90,60;86,87;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);18,94;13,45;0,00;26,30;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);45,31;47,90;19,89;48,76;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);5,41;3,14;0,00;7,97;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);10,31;7,54;0,00;14,17;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);5,99;4,81;5,15;6,93;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);46,35;37,07;36,90;54,26;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);69,12;64,93;64,68;72,72;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);18,93;14,11;22,98;21,23;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);23,35;19,32;34,59;23,69;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);89,77;88,29;89,90;90,62;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);83,72;82,13;89,90;83,46;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);83,31;80,37;89,90;83,77;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);74,32;68,66;77,16;77,14;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);73,35;67,71;69,25;77,51;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);58,28;49,72;58,06;63,43;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);58,98;52,57;64,26;61,78;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);21,26;20,65;12,61;23,31;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);19,87;20,26;12,08;21,16;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);76,84;67,75;77,71;81,92;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);32,82;8,55;32,44;46,70;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);33,28;9,72;44,58;45,45;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);46,31;44,45;22,29;50,05;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);72,36;68,53;77,41;73,65;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);22,09;19,66;15,45;24,80;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);99,01;100,00;100,00;98,26;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);45,53;41,45;38,10;49,41;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);95,56;92,33;97,24;96,91;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);41,55;33,56;42,63;45,39;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);31,61;30,91;30,53;32,12;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);7,82;10,84;1,30;7,29;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);45,74;34,94;52,07;50,19;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);48,01;58,64;45,17;43,13;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);2,69;2,44;0,00;3,22;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);16,45;14,45;8,76;19,15;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);74,45;81,90;34,80;74,63;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);36,48;46,40;17,45;33,72;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);42,57;36,97;44,07;44,96;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);63,04;55,19;67,84;66,14;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);24,62;2,72;60,65;31,25;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);24,10;14,32;21,05;28,77;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);21,29;15,30;13,99;24,63;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);72,28;80,51;80,91;67,81;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);40,98;28,30;21,46;48,42;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);38,51;35,67;26,70;42,47;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;37,33;34,70;23,47;41,56;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;28,17;26,27;20,32;30,82;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;8,78;8,09;7,15;9,50;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);30,58;53,82;7,49;22,08;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);35,13;24,05;17,15;43,34;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);53,83;44,41;75,36;55,53;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);12,10;2,06;7,49;17,87;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);77,76;68,37;100,00;79,34;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);37,89;45,51;7,49;38,39;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;86,56;81,35;84,50;90,07;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);94,71;93,73;98,55;94,55;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);55,41;51,19;58,70;57,10;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);13,45;15,33;13,30;12,46;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);54,74;52,44;60,27;54,99;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);39,03;36,72;34,99;41,00;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;84,19;78,31;94,49;85,73;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);24,63;17,75;43,11;24,48;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);6,05;4,61;9,15;6,19;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);70,85;73,07;64,02;71,08;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);92,78;93,59;97,78;91,29;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);21,77;22,76;14,46;22,77;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);18,26;15,57;13,43;20,79;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;2,29;0,60;2,45;3,26;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);77,30;80,28;73,89;76,18;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;117.464,19;39.037,98;2.848,78;75.577,43;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;99.361,94;28.960,91;2.693,24;67.707,79;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;104.595,72;32.461,07;5.500,78;66.633,87;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;39.260,15;15.208,92;315,55;23.735,69;
Extremadura;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;99,62;98,53;100,00;99,99;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;48,89;43,68;49,42;50,78;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;89,59;88,90;89,56;89,90;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;24,95;20,20;26,16;26,73;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;86,13;85,65;86,69;86,19;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;59,66;49,52;52,74;66,01;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;17,92;12,62;15,13;21,02;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;16,25;13,24;11,26;18,93;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;29,62;15,88;18,82;38,61;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);3,80;4,92;7,56;2,28;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);2,82;4,41;0,00;2,88;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);2,09;3,60;0,00;1,99;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);1,97;1,47;0,00;2,72;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);3,92;4,16;7,56;2,83;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);0,76;2,93;0,00;0,01;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;22,74;15,06;4,52;31,06;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;18,94;8,30;4,52;27,54;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);52,70;51,82;100,00;50,72;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);71,76;93,95;100,00;67,55;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;11,70;5,68;4,52;16,30;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;0,95;0,25;0,00;1,52;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;23,58;25,30;30,08;21,05;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;62,27;61,77;56,83;63,97;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;42,34;41,07;56,06;39,20;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;46,35;44,67;36,60;49,73;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;13,12;6,54;25,98;12,55;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;55,69;56,65;44,21;58,36;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;13,12;5,10;20,70;14,62;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;53,29;56,90;44,16;54,15;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;12,11;7,95;13,14;13,67;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;51,68;58,56;27,80;55,10;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;12,55;10,99;13,14;13,09;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;50,04;55,70;24,93;54,32;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;22,98;24,97;20,87;22,67;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;59,57;64,52;50,92;59,72;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;99,33;98,53;100,00;99,51;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;44,57;38,55;44,31;46,89;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);99,58;98,34;100,00;100,00;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);90,32;96,51;82,00;89,86;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);68,80;74,27;64,04;67,70;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);39,18;39,70;28,64;41,81;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);2,03;1,46;3,70;1,83;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);0,63;1,15;0,00;0,57;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);24,82;28,53;27,16;22,57;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);26,86;27,61;36,41;23,95;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);21,63;33,57;0,82;22,04;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);16,37;5,66;17,60;20,73;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);86,12;83,53;97,35;84,21;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);66,62;59,52;68,73;69,16;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);72,50;71,99;79,99;70,69;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);23,40;28,97;10,26;24,53;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);23,14;18,61;40,11;22,39;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);84,42;81,61;97,35;82,15;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);45,52;45,75;30,27;49,56;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);48,99;45,17;23,35;57,63;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);74,24;77,96;55,84;77,60;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);84,15;83,49;92,00;82,90;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);17,21;2,20;0,00;27,17;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);45,67;58,22;13,55;46,41;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);5,95;4,82;0,00;7,61;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);12,11;2,52;0,00;18,68;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);6,58;5,47;13,55;5,70;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);41,32;36,63;11,76;49,16;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);68,63;67,38;73,31;68,26;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);15,74;16,27;10,29;16,58;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);26,18;23,70;32,98;25,94;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);92,50;94,33;92,44;91,71;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);85,84;81,60;90,20;86,51;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);86,44;80,04;90,20;88,22;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);74,63;71,68;72,84;76,40;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);71,17;69,23;72,20;71,75;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);54,79;51,81;59,53;54,82;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);60,67;65,52;49,74;61,51;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);20,22;12,38;5,74;27,59;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);19,13;12,38;5,74;25,71;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);85,94;84,10;100,00;85,47;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);45,33;51,03;100,00;40,81;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);34,24;37,19;50,00;32,66;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);52,45;39,69;100,00;52,26;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);77,20;76,85;92,44;73,22;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);21,76;21,23;21,01;22,27;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);99,57;100,00;100,00;99,23;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);38,34;39,92;23,93;41,56;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);96,16;87,06;100,00;99,39;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);43,80;32,56;47,05;48,01;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);42,14;33,17;35,05;47,03;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);4,74;0,64;31,61;2,26;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);56,93;59,36;31,61;59,87;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);32,79;33,93;21,34;34,09;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);2,40;6,07;3,44;0,69;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);8,46;5,58;3,70;11,02;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);55,94;89,02;22,27;51,67;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);29,25;47,40;22,27;25,86;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);51,25;61,12;22,27;51,69;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);75,85;51,98;100,00;78,95;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);30,21;26,14;0,00;33,87;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);16,67;0,00;0,00;21,88;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);26,06;0,00;22,27;32,18;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);71,52;60,14;77,73;73,48;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);43,55;39,86;22,27;46,30;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);30,94;16,15;32,96;36,94;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;27,95;15,09;32,96;32,29;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;24,12;13,98;20,87;29,49;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;7,16;5,47;2,87;9,06;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);34,43;46,95;100,00;25,48;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);30,26;26,26;100,00;25,36;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);52,17;53,05;0,00;56,40;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);10,34;0,00;0,00;13,99;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);73,53;73,74;100,00;71,20;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);36,73;26,26;100,00;34,11;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;83,44;78,61;87,97;84,35;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);96,30;98,56;96,73;95,25;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);54,22;66,98;37,93;53,56;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);11,83;13,82;25,80;7,07;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);41,03;44,28;32,81;42,00;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);31,08;32,25;21,87;33,19;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;86,58;78,13;89,79;89,44;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);41,18;32,89;81,77;33,37;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);7,79;7,97;21,88;3,90;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);69,91;72,38;53,96;73,28;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);93,56;94,69;91,58;93,66;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);16,07;20,92;4,12;17,43;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);16,85;19,14;3,28;19,50;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;1,30;0,34;0,00;2,08;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);69,89;65,59;66,45;72,71;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;6.011,08;1.474,62;472,92;4.063,54;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;6.568,04;1.457,77;2.692,62;2.417,65;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;7.176,14;920,66;931,35;5.324,13;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;3.456,39;304,18;182,83;2.969,38;
Galicia;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;98,55;99,42;97,22;98,47;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;50,87;48,73;45,57;52,77;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;86,81;84,38;87,76;87,82;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;33,46;26,46;40,87;35,06;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;83,44;82,19;80,18;85,00;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;60,47;48,02;67,58;65,01;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;25,37;20,10;37,21;24,85;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;21,32;14,76;24,37;23,90;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;35,65;26,76;38,94;39,39;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);6,52;6,29;6,71;6,59;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);6,89;9,13;6,71;5,76;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);5,32;7,55;8,26;3,33;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);4,49;5,45;4,90;3,88;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);5,18;4,49;4,90;5,62;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);2,22;2,91;0,00;2,48;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;19,53;19,65;10,31;22,03;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;19,41;24,20;22,41;16,07;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);53,82;44,71;35,52;68,07;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);80,94;83,20;86,38;77,06;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;10,13;8,63;7,90;11,54;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;1,48;0,92;0,96;1,92;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;24,90;24,05;16,02;27,80;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;62,99;67,87;62,57;60,55;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;35,06;35,43;21,73;38,56;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;52,10;53,50;55,60;50,39;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;12,35;12,07;9,69;13,24;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;55,36;62,48;48,91;53,42;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;16,02;17,19;13,86;16,00;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;57,40;64,50;43,98;57,40;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;10,15;7,46;6,01;12,70;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;50,95;56,17;48,84;48,80;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;10,56;8,27;5,72;13,10;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;46,57;50,05;47,81;44,41;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;20,06;19,09;12,68;22,61;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;65,08;67,54;60,48;65,07;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;97,94;98,45;97,22;97,88;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;43,00;36,04;45,02;46,44;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);99,49;98,70;100,00;99,76;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);96,68;95,46;99,16;96,64;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);77,87;80,66;78,53;76,22;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);38,55;36,50;26,22;43,02;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);5,65;6,14;1,37;6,57;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);1,18;0,63;0,00;1,80;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);35,18;44,40;49,27;26,46;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);23,34;15,91;19,11;28,43;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);17,10;17,58;20,53;15,90;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);19,87;16,94;10,26;24,05;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);79,36;83,99;86,28;75,02;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);61,13;60,01;67,41;59,99;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);67,79;73,30;70,54;64,12;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);24,42;21,17;22,01;26,79;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);19,45;15,79;29,71;19,94;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);75,67;82,95;82,83;69,86;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);38,80;46,27;41,10;34,24;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);46,19;51,42;45,78;43,55;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);76,30;76,83;77,82;75,61;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);88,11;91,21;86,31;86,96;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);16,83;9,70;3,46;24,43;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);48,90;47,91;36,02;53,08;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);6,80;1,69;2,74;10,69;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);10,20;4,91;2,77;15,13;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);5,20;1,96;2,74;7,63;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);36,24;32,84;26,19;40,90;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);65,99;57,16;74,32;68,35;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);20,35;15,72;22,87;22,10;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);29,01;30,87;18,83;30,89;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);88,70;90,15;90,06;87,56;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);82,80;83,68;86,08;81,43;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);83,88;86,40;88,99;81,15;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);75,10;77,98;72,34;74,35;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);73,13;75,78;71,98;72,04;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);59,22;55,90;60,78;60,54;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);56,74;62,13;56,00;54,10;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);17,76;15,80;10,61;20,75;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);15,80;13,67;7,16;19,29;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);73,62;71,00;95,83;72,32;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);42,08;25,48;95,83;42,77;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);35,87;36,74;88,34;30,19;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);53,65;57,43;56,51;51,94;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);71,85;77,58;77,64;67,25;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);29,64;25,08;37,34;29,96;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);98,88;98,63;100,00;98,67;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);35,49;34,22;25,95;38,79;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);96,04;94,59;98,17;96,32;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);42,75;35,42;41,04;46,48;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);37,85;28,89;29,52;43,55;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);4,72;2,84;1,15;6,25;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);42,52;30,67;35,97;49,22;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);47,23;58,40;35,14;44,27;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);3,81;2,34;13,29;2,75;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);11,46;10,96;9,36;12,30;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);63,28;60,17;73,77;62,55;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);36,51;32,96;56,72;33,95;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);59,31;45,80;72,45;62,90;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);71,71;77,26;73,77;68,67;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);36,03;23,59;43,03;40,41;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);28,62;25,52;25,97;30,63;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);33,01;12,00;40,49;41,31;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);63,36;72,89;50,99;61,49;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);53,70;36,62;55,40;61,36;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);31,56;24,36;18,79;38,86;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;30,56;24,36;18,79;37,06;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;20,10;14,61;11,12;25,45;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;6,80;5,34;7,58;7,34;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);36,90;32,64;3,83;47,98;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);58,09;54,30;96,17;48,63;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);37,20;22,70;44,23;40,71;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);16,30;0,00;0,00;27,17;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);83,79;88,65;96,17;78,39;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);24,41;31,27;3,83;27,68;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;86,81;82,26;88,50;88,72;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);93,41;93,21;95,62;92,90;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);47,14;40,62;46,12;50,59;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);12,16;10,34;10,36;13,54;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);57,04;55,69;47,54;60,33;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);34,42;25,72;31,21;39,53;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;85,88;86,43;86,55;85,41;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);33,61;29,02;59,54;28,75;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);5,86;4,53;17,02;3,43;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);56,89;58,26;45,26;59,44;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);95,77;97,31;97,87;94,36;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);27,72;30,21;14,66;30,06;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);18,08;15,77;9,60;21,63;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;1,65;0,30;0,00;2,82;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);66,90;67,91;51,71;70,59;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;72.801,12;16.517,60;2.417,34;53.866,19;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;67.448,45;18.484,13;1.476,18;47.488,14;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;98.954,07;21.296,23;2.774,06;74.883,77;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;14.599,11;6.752,77;264,38;7.581,96;
Madrid, Comunidad de;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;99,70;100,00;100,00;99,59;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;69,11;68,17;50,84;70,58;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;84,72;82,70;84,52;85,18;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;41,60;39,29;28,02;44,39;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;79,15;76,84;79,26;79,62;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;55,32;53,25;52,26;56,27;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;36,03;26,59;25,29;39,84;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;26,91;20,31;7,22;31,64;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;37,01;24,72;25,53;41,55;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);5,10;6,81;4,63;4,83;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);6,35;7,52;5,65;6,23;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);4,98;5,70;6,09;4,63;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);4,57;5,06;7,71;3,93;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);3,81;6,00;4,71;3,20;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);2,57;2,97;0,33;2,86;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;33,55;29,93;18,81;36,81;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;28,29;25,77;15,32;31,03;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);61,45;53,67;45,78;64,13;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);81,75;82,51;76,32;82,07;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;18,60;11,24;13,38;21,04;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;4,51;1,74;0,19;5,83;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;39,58;41,47;33,99;40,13;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;51,09;48,82;59,53;50,14;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;51,95;49,99;53,09;52,17;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;37,57;38,02;43,28;36,51;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;23,87;20,61;18,90;25,40;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;50,36;48,26;43,04;52,05;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;28,76;24,57;23,16;30,60;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;48,11;49,95;42,63;48,66;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;23,68;20,55;13,73;26,03;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;46,25;48,56;36,62;47,40;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;23,93;16,52;12,21;27,48;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;44,62;48,35;38,68;44,85;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;34,07;29,12;30,68;35,69;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;52,06;56,47;54,81;50,67;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;98,68;100,00;99,93;98,18;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;59,37;58,41;49,89;60,21;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);99,51;97,69;100,00;99,81;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);96,77;92,51;98,21;97,43;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);63,43;64,87;65,17;62,82;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);59,80;49,46;44,94;64,59;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);6,14;5,82;6,55;6,14;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);0,91;0,85;3,64;0,45;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);16,13;22,77;26,63;12,89;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);22,76;27,79;20,28;22,11;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);23,34;17,83;22,13;24,73;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);33,63;23,28;25,53;37,25;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);85,38;80,19;77,42;87,87;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);67,89;59,93;55,85;71,67;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);76,38;71,73;70,50;78,40;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);28,95;27,94;33,79;28,33;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);29,43;33,57;29,97;28,71;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);83,60;76,72;75,85;86,42;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);52,27;46,88;42,98;55,04;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);53,95;49,49;42,85;56,82;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);80,84;79,99;61,71;84,33;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);92,06;91,38;82,62;93,39;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);16,34;8,45;3,87;19,53;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);48,73;52,91;39,83;49,01;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);7,72;4,51;6,52;8,52;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);10,22;6,09;4,46;11,79;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);9,72;5,76;16,83;9,63;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);48,36;30,99;38,69;53,12;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);74,85;65,01;70,69;77,37;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);34,10;22,75;35,09;36,29;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);36,13;26,14;33,73;38,47;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);93,43;92,57;94,01;93,51;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);87,98;84,84;87,69;88,70;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);86,85;82,42;87,69;87,65;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);79,67;75,54;81,75;80,20;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);83,99;83,33;86,62;83,67;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);72,71;70,85;84,72;71,03;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);70,71;63,97;70,98;72,12;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);25,57;20,48;15,06;28,48;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);22,18;16,98;14,94;24,55;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);85,84;85,61;97,41;84,66;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);42,47;34,23;23,21;45,72;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);31,51;34,82;18,03;32,44;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);50,25;43,68;31,74;53,17;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);78,09;76,65;74,40;79,03;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);31,57;27,97;27,94;32,92;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);99,24;99,61;100,00;99,04;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);45,25;33,31;23,68;51,54;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);93,81;85,16;92,71;95,09;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);53,27;39,39;17,72;58,02;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);51,77;51,50;40,46;52,71;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);16,50;8,12;18,56;17,50;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);54,70;36,77;58,70;56,87;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);36,94;45,56;38,50;35,62;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);3,88;12,62;0,71;2,92;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);27,38;22,53;15,18;30,53;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);75,59;69,06;76,28;76,56;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);43,44;36,21;36,73;45,16;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);62,93;48,31;39,44;67,26;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);72,80;78,45;76,10;71,62;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);25,11;19,83;33,00;25,26;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);34,29;13,98;16,25;39,05;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);34,09;20,58;26,53;36,88;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);67,35;70,03;73,63;66,38;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);53,22;39,30;44,47;56,17;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);44,33;37,53;33,59;47,59;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;42,53;35,66;31,28;45,88;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;33,44;25,27;21,54;37,18;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;10,95;6,85;6,52;12,57;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);42,16;41,88;41,40;42,26;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);54,08;46,93;52,98;55,00;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);44,78;25,79;43,71;47,05;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);33,72;33,51;44,43;32,81;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);88,02;97,99;97,99;86,00;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);27,76;32,83;2,01;29,44;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;90,83;84,25;91,11;92,17;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);95,83;95,79;97,52;95,55;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);52,14;52,85;49,68;52,42;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);20,08;11,83;18,43;21,95;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);74,28;70,46;59,57;77,49;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);54,39;53,10;36,99;57,57;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;85,53;82,02;85,53;86,28;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);33,40;26,52;38,82;33,87;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);8,60;9,24;11,74;7,94;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);68,49;67,14;55,03;71,02;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);88,04;91,41;83,97;88,05;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);20,79;21,70;22,78;20,27;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);19,97;16,38;17,62;21,12;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;4,18;2,73;2,44;4,77;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);73,77;72,17;62,38;76,04;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;1.987.345,59;218.569,62;18.284,71;1.750.491,26;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;1.425.373,26;250.901,31;22.977,42;1.151.494,54;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;2.601.329,31;458.748,61;43.195,76;2.099.384,94;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;1.176.174,21;125.596,16;9.882,82;1.040.695,23;
Murcia, Región de;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;99,82;100,00;100,00;99,69;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;43,21;40,16;45,10;44,51;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;88,18;89,20;89,31;87,45;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;43,01;39,58;54,65;42,22;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;84,26;82,31;84,69;85,12;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;61,73;62,59;74,33;58,66;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;29,75;29,95;42,66;26,93;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;22,79;28,03;20,61;20,71;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;38,81;31,61;52,62;39,39;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);3,13;3,57;1,54;3,25;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);3,79;5,06;4,61;2,99;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);2,94;1,76;4,61;3,17;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);2,07;1,80;0,00;2,63;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);5,12;3,97;9,16;4,83;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);1,13;1,52;0,00;1,18;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;23,05;24,39;15,17;24,07;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;19,59;16,05;20,77;21,06;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);60,04;64,75;30,78;64,39;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);85,06;96,66;70,38;83,82;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;11,15;10,52;10,04;11,70;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;1,94;1,61;3,08;1,87;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;27,26;34,78;11,37;26,96;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;61,98;60,60;74,93;59,91;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;46,85;49,63;46,58;45,56;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;42,34;44,03;38,99;42,23;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;15,92;15,48;16,81;15,95;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;56,86;60,71;46,32;57,21;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;15,00;11,38;13,80;17,02;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;57,33;63,59;37,09;58,56;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;11,85;14,59;13,80;10,10;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;52,79;65,42;44,63;48,36;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;11,96;14,77;10,73;10,84;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;46,61;59,48;27,21;44,45;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;22,25;21,91;13,80;24,21;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;64,33;69,35;62,77;62,21;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;99,22;99,76;100,00;98,79;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;38,26;33,61;44,65;39,83;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);99,57;98,87;100,00;99,83;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);94,68;97,11;93,92;93,65;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);73,17;76,89;75,65;70,80;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);26,75;27,40;11,16;29,77;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);9,72;10,02;11,51;9,18;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);0,93;0,00;6,08;0,28;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);38,28;38,44;47,85;36,16;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);26,20;33,75;17,65;24,31;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);14,96;11,98;11,61;17,13;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);14,32;12,94;10,73;15,77;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);80,24;78,13;86,75;79,89;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);59,82;51,82;65,53;62,54;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);68,18;69,57;71,51;66,79;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);24,40;28,72;25,30;22,08;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);20,68;15,38;36,29;21,52;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);73,75;70,97;87,84;72,11;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);46,02;42,94;46,35;47,47;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);48,94;50,66;36,07;50,84;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);71,06;82,18;61,54;67,64;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);87,46;92,93;77,69;86,09;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);15,57;14,57;5,00;18,23;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);51,68;64,71;25,19;49,06;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);2,46;1,24;0,00;3,68;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);8,73;8,67;0,00;10,47;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);7,61;2,19;13,56;9,69;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);44,12;41,14;17,94;50,99;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);67,07;64,80;65,34;68,76;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);15,26;13,02;1,77;19,22;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);27,17;32,58;14,01;26,50;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);92,97;94,23;93,19;92,31;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);86,35;88,50;90,12;84,49;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);85,28;85,95;90,12;83,92;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);68,18;69,99;65,79;67,81;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);72,29;73,52;61,78;73,94;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);51,74;52,22;40,23;53,97;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);56,01;57,88;53,44;55,64;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);17,69;21,48;10,24;17,42;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);15,54;19,23;10,24;14,87;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);80,52;78,10;100,00;79,18;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);35,90;14,41;40,63;48,87;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);44,90;16,88;30,02;64,91;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);46,69;43,44;30,02;51,22;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);71,78;77,82;71,77;68,81;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);23,66;24,23;22,00;23,71;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);99,57;100,00;100,00;99,24;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);42,71;37,01;37,22;46,69;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);92,64;98,86;80,39;92,31;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);38,56;37,17;18,07;42,60;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);27,88;40,16;12,72;25,68;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);10,12;6,38;0,00;13,30;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);52,27;35,66;67,14;56,20;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);40,15;56,48;24,60;36,43;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);4,83;7,42;8,26;3,24;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);13,75;15,69;14,49;12,64;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);62,62;56,19;58,04;67,67;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);27,65;36,32;21,22;23,94;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);52,73;46,38;24,55;63,51;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);69,46;71,83;98,33;60,92;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);15,14;27,55;24,55;5,25;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);18,95;29,25;3,33;16,51;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);20,95;20,95;5,00;24,86;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);77,17;80,27;95,00;70,91;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);39,36;42,92;5,00;45,62;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);26,53;31,89;7,24;27,99;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;24,05;26,65;4,16;27,00;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;19,53;24,50;4,16;20,36;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;6,98;4,96;0,48;9,33;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);43,55;67,28;0,00;37,89;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);59,68;49,24;100,00;61,94;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);46,62;50,86;0,00;46,03;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);7,94;27,66;0,00;2,92;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);78,50;75,21;100,00;79,11;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);37,82;64,67;0,00;31,29;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;83,89;85,70;78,52;84,15;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);98,30;100,00;94,12;98,28;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);57,80;61,16;59,98;55,71;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);16,08;18,63;11,75;15,67;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);52,22;51,34;49,51;53,19;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);38,94;31,32;36,46;43,20;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;88,02;87,62;90,84;87,62;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);29,13;21,59;62,19;25,55;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);5,71;6,19;10,08;4,52;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);69,29;74,95;70,62;66,24;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);93,85;99,60;93,31;91,16;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);21,56;20,28;10,88;24,53;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);17,64;21,87;20,49;14,97;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;2,26;0,35;6,08;2,38;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);78,70;84,37;70,91;77,58;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;40.927,63;7.245,09;1.249,16;32.433,38;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;25.240,05;9.132,38;637,06;15.470,61;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;24.168,49;8.857,25;193,44;15.117,80;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;12.447,01;5.961,79;64,96;6.420,27;
Navarra, Comunidad Foral de;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;99,84;100,00;100,00;99,66;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;52,83;52,42;29,88;57,74;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;86,87;88,74;90,73;84,22;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;34,62;40,79;16,26;33,82;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;83,35;84,15;90,73;80,75;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;60,30;56,80;62,62;62,84;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;27,31;30,05;16,11;27,73;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;26,77;28,03;22,01;26,86;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;31,15;25,33;23,11;38,41;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);2,94;2,50;2,87;3,35;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);6,62;4,28;9,27;8,03;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);4,93;2,86;7,67;6,08;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);1,96;0,63;6,39;2,02;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);3,25;2,63;0,00;4,64;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);2,30;2,63;0,00;2,59;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;25,76;27,28;11,51;28,05;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;25,72;20,74;21,73;31,19;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);62,48;64,55;19,15;68,96;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);79,89;81,87;100,00;75,13;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;14,32;18,70;2,87;13,34;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;0,62;0,72;0,00;0,68;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;27,65;32,29;10,01;28,02;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;65,21;63,67;79,00;63,06;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;44,72;50,00;26,86;44,58;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;47,18;43,19;62,60;46,79;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;13,09;13,99;7,95;13,59;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;61,61;66,27;52,72;59,72;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;16,67;18,01;7,95;17,70;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;57,59;64,59;38,02;56,35;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;12,57;9,49;7,14;16,70;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;54,28;60,08;53,53;49,29;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;13,59;10,33;8,64;17,76;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;55,28;59,16;54,90;51,92;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;20,83;24,98;4,48;21,30;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;65,12;63,34;70,29;65,38;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;99,24;100,00;100,00;98,37;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;44,74;42,22;27,10;52,11;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);99,43;100,00;97,13;99,51;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);96,64;95,70;97,13;97,36;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);78,07;82,50;70,93;75,89;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);31,63;24,38;28,85;38,93;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);7,07;7,71;2,66;7,64;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);1,01;1,30;0,00;1,01;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);36,90;43,20;47,15;28,52;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);22,57;16,62;36,64;24,32;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);14,65;17,54;6,19;14,22;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);21,51;17,04;7,14;29,30;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);81,55;85,58;79,11;78,53;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);59,07;63,48;27,80;63,19;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);71,12;75,05;79,11;65,48;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);24,06;21,38;30,45;24,83;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);22,25;20,50;16,88;26,09;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);78,07;81,66;81,99;73,81;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);44,70;52,23;28,40;42,09;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);48,02;48,89;28,40;52,32;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);80,92;82,57;64,50;83,69;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);93,48;97,17;95,54;89,75;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);18,01;12,86;27,24;20,78;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);48,87;54,85;54,01;42,49;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);5,49;1,91;4,46;8,91;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);10,19;8,79;4,46;12,59;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);6,53;3,16;4,46;9,97;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);33,86;33,10;24,44;36,43;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);66,62;68,14;58,46;66,89;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);12,43;11,81;13,04;12,86;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);23,76;26,05;19,98;22,47;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);93,44;90,90;97,13;94,79;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);86,40;80,07;97,13;89,37;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);87,54;84,71;97,13;87,61;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);79,38;76,62;89,77;79,18;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);84,16;82,61;94,25;82,93;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);63,66;68,91;73,36;56,38;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);65,79;64,91;72,16;64,93;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);23,31;24,65;11,38;25,19;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);19,52;19,57;8,50;22,33;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);82,63;85,22;100,00;78,85;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);40,71;45,71;0,00;40,75;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);19,52;15,87;0,00;24,37;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);49,16;50,29;0,00;53,14;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);81,86;79,00;97,13;80,49;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);27,37;25,43;26,75;29,29;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);99,86;99,66;100,00;100,00;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);36,24;32,19;14,39;45,59;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);96,75;95,36;100,00;97,38;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);28,21;30,14;18,48;27,77;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);38,45;36,99;38,46;39,39;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);11,74;10,16;38,46;10,57;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);35,61;27,74;39,97;40,30;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);54,69;60,43;48,90;51,48;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);4,66;6,90;0,00;3,61;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);11,58;12,30;2,87;13,20;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);59,82;59,09;100,00;58,17;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);22,87;24,80;0,00;22,54;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);63,00;68,37;0,00;62,02;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);70,73;54,28;100,00;82,98;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);29,41;6,18;0,00;50,73;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);30,57;15,54;0,00;45,03;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);23,56;15,45;0,00;31,76;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);84,02;78,86;0,00;93,13;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);33,30;36,21;100,00;27,06;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);30,69;30,32;15,98;34,77;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;29,01;29,21;15,98;32,16;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;23,46;22,29;10,23;27,89;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;6,29;2,29;5,53;10,06;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);37,96;83,30;0,00;34,09;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);45,14;32,09;51,96;46,84;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);29,96;11,13;48,04;31,24;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);19,33;16,70;0,00;22,58;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);81,38;100,00;100,00;74,98;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);27,26;31,17;0,00;30,30;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;93,26;94,66;95,21;91,51;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);95,15;97,42;99,53;91,89;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);59,85;53,37;83,18;59,64;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);15,04;12,95;27,29;13,72;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);64,19;56,51;66,58;70,65;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);40,02;39,96;40,70;39,89;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;85,44;84,95;92,75;84,01;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);23,15;18,89;17,82;28,49;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);5,58;5,82;6,20;5,19;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);62,52;49,98;78,99;69,20;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);96,02;97,06;100,00;93,96;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);31,01;42,49;15,59;24,98;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);25,87;23,35;39,52;24,63;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;1,36;1,38;0,00;1,70;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);69,52;66,66;76,53;70,29;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;37.474,74;27.652,47;493,88;9.328,39;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;56.837,14;41.635,11;1.268,21;13.933,82;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;33.765,32;23.227,70;827,30;9.710,32;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;20.495,37;13.992,22;150,56;6.352,58;
País Vasco;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;97,74;95,86;100,00;98,79;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;59,66;55,67;40,25;66,11;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;82,20;84,53;74,08;82,06;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;38,26;35,21;33,15;41,86;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;77,49;79,22;69,14;77,89;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;57,12;55,50;55,13;58,89;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;28,68;24,94;20,50;33,53;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;26,73;26,32;16,81;29,24;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;34,83;31,93;38,02;36,51;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);7,11;5,15;12,74;7,49;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);7,70;3,73;17,29;8,86;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);6,64;4,25;16,90;6,36;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);4,67;2,58;10,15;5,19;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);6,12;3,62;13,93;6,47;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);1,86;1,71;1,65;2,02;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;28,15;31,49;15,47;28,18;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;25,24;29,69;14,89;23,85;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);61,96;62,33;38,13;64,81;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);81,19;81,70;89,04;79,61;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;10,69;12,91;4,20;10,28;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;1,89;1,29;0,00;2,80;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;31,59;30,10;9,67;37,59;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;56,48;57,93;67,65;52,86;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;42,56;41,77;19,83;48,16;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;44,48;45,22;52,19;42,20;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;18,64;17,25;11,40;21,35;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;52,94;57,37;43,24;51,42;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;21,84;20,65;14,16;24,49;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;52,99;56,74;44,27;51,82;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;18,98;18,80;10,36;21,00;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;44,52;47,89;26,64;45,66;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;19,15;19,42;10,59;20,80;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;43,47;44,77;24,50;46,55;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;28,25;27,22;18,73;31,16;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;56,53;57,38;48,49;57,58;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;96,61;95,20;100,00;97,03;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;51,12;45,71;37,79;57,98;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);99,75;99,37;100,00;100,00;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);93,56;90,52;91,07;96,56;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);68,93;71,85;64,51;67,58;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);42,27;37,85;35,69;47,30;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);6,71;9,30;1,06;5,90;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);1,62;1,07;4,41;1,44;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);27,74;36,06;20,06;22,77;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);21,98;20,45;34,80;20,33;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);20,77;17,80;12,78;24,96;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);21,45;15,14;19,02;27,07;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);88,00;90,72;77,90;88,09;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);69,15;76,80;49,45;67,43;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);75,98;75,44;70,44;77,66;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);24,07;21,82;25,16;25,64;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);24,27;21,65;26,51;26,34;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);85,91;89,32;76,39;85,30;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);54,77;60,88;37,06;53,83;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);54,39;56,70;38,64;56,06;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);81,70;85,48;71,40;80,97;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);90,85;91,96;84,94;91,07;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);17,18;11,02;6,17;24,59;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);50,44;48,38;20,08;58,19;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);5,88;2,73;4,11;8,90;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);11,30;5,80;6,17;16,97;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);7,07;4,93;0,20;10,24;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);34,94;26,78;37,82;41,30;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);66,90;66,18;47,76;71,30;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);22,17;17,70;13,49;27,69;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);29,02;25,49;30,24;31,77;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);89,63;89,77;88,06;89,86;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);84,02;84,26;82,14;84,26;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);84,68;86,33;83,65;83,57;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);73,49;74,23;73,15;72,98;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);70,32;73,79;57,05;70,51;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);61,24;64,77;44,18;62,24;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);68,74;69,87;55,86;70,72;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);21,60;19,28;20,62;23,68;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);18,77;18,43;10,91;20,81;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);90,06;92,77;45,80;93,34;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);26,67;37,94;11,14;20,47;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);34,88;38,93;6,79;35,30;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);48,50;56,07;77,86;39,67;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);70,38;69,42;66,14;72,10;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);28,34;23,13;23,56;33,37;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);98,00;99,72;100,00;96,26;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);36,86;33,04;29,88;41,49;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);92,38;94,46;96,77;90,35;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);38,77;33,00;14,35;46,41;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);45,53;45,49;17,43;50,10;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);14,82;10,01;0,68;20,18;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);40,51;31,28;34,66;47,36;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);47,40;60,40;46,71;39,19;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);4,95;1,35;17,95;5,15;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);18,05;17,50;4,13;21,62;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);63,71;60,69;40,19;66,69;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);34,79;34,75;64,94;33,53;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);58,67;59,91;29,47;59,11;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);72,66;80,44;71,59;67,65;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);28,77;27,70;0,00;30,69;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);28,21;30,75;10,26;27,32;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);35,10;29,60;10,26;39,73;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);79,84;83,21;81,38;77,58;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);45,79;42,49;18,62;49,11;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);35,28;30,35;21,54;42,31;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;33,79;28,78;21,54;40,57;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;28,00;24,10;12,68;34,54;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;5,03;2,16;4,95;7,39;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);46,26;39,79;10,87;52,98;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);72,38;39,07;100,00;76,33;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);42,75;13,54;0,00;55,99;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);36,01;44,61;0,00;39,19;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);91,82;93,40;89,13;91,83;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);20,02;28,70;10,87;19,28;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;86,65;86,52;82,14;87,74;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);90,58;90,64;88,92;90,87;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);50,85;48,94;48,83;52,81;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);13,00;12,78;10,09;13,77;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);70,56;72,21;60,27;71,32;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);47,52;44,20;33,33;53,10;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;85,09;80,53;86,13;88,60;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);27,10;16,30;53,11;29,63;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);6,14;3,58;10,25;7,18;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);62,30;62,81;57,77;62,88;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);92,33;95,46;90,98;90,28;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);28,36;32,10;19,06;27,55;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);15,16;13,59;17,81;15,86;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;1,92;1,08;2,14;2,56;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);71,66;71,81;71,50;71,58;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;183.225,81;134.951,59;3.455,42;44.818,79;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;177.797,85;84.347,76;2.308,67;91.141,42;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;317.009,24;118.374,06;2.975,12;195.660,06;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;86.969,06;49.764,52;1.266,57;35.937,97;
Rioja, La;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;98,52;97,11;100,00;100,00;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;47,34;37,85;35,72;65,76;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;86,93;91,99;66,41;85,06;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;39,27;40,91;14,98;42,67;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;80,33;84,38;58,91;79,96;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;55,30;57,40;50,77;53,61;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;22,41;22,58;14,98;23,88;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;21,67;18,38;25,20;25,12;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;37,68;40,12;25,20;37,38;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);5,85;4,46;10,21;6,64;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);7,08;7,80;0,00;7,78;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);4,40;4,67;0,00;5,06;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);2,06;3,10;0,00;1,18;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);4,94;4,67;0,00;6,40;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);2,76;2,89;8,17;1,38;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;20,08;18,63;10,42;24,14;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;28,17;27,41;12,92;32,63;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);42,07;41,01;42,00;43,24;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);83,34;86,52;58,00;82,17;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;10,10;7,72;4,99;14,34;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;3,25;2,19;0,00;5,37;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;25,22;25,62;12,92;27,50;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;63,24;69,49;56,44;56,71;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;38,85;36,31;20,41;46,32;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;47,95;57,48;49,26;35,34;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;15,28;18,27;12,92;11,95;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;61,51;62,20;54,17;62,30;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;18,43;20,90;5,43;18,21;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;58,52;60,23;37,82;61,02;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;10,78;7,91;0,00;16,94;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;53,99;61,41;56,87;43,76;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;12,65;11,26;0,00;17,33;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;51,55;58,75;46,66;43,37;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;21,82;17,55;12,92;29,35;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;60,42;70,25;38,73;52,66;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;97,50;97,11;100,00;97,43;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;39,71;28,37;33,30;60,50;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);99,39;100,00;100,00;98,45;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);92,70;92,86;91,83;92,70;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);66,58;70,70;73,44;59,69;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);39,57;28,91;43,79;52,29;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);3,80;5,20;0,00;2,88;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);2,51;4,91;0,00;0,00;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);21,63;24,81;32,69;14,96;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);30,13;34,06;25,88;26,05;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);15,97;19,57;10,21;12,69;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);22,46;9,50;23,05;38,99;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);81,15;82,49;71,87;81,58;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);61,40;65,57;35,78;62,00;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);64,28;64,12;61,97;65,02;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);19,22;16,31;0,00;27,44;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);20,16;12,68;24,04;32,53;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);80,14;82,17;76,87;78,28;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);44,92;49,42;46,00;38,88;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);42,67;46,20;20,80;43,24;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);75,32;76,97;69,36;74,58;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);89,26;91,99;80,40;87,55;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);17,04;16,64;0,00;21,27;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);55,05;61,55;32,73;51,26;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);9,42;11,79;0,00;8,31;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);11,32;10,54;0,00;14,81;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);8,28;11,47;0,00;5,84;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);43,80;37,79;21,60;56,59;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);68,22;60,72;80,40;75,54;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);14,56;10,15;21,60;18,89;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);23,15;27,49;14,28;19,32;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);94,16;98,98;89,79;88,97;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);88,38;93,46;79,57;83,88;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);91,36;94,94;89,79;87,12;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);80,98;89,01;89,79;68,61;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);81,90;87,75;79,57;74,92;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);64,32;67,58;51,96;63,00;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);63,10;65,66;59,16;60,73;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);18,26;17,72;23,38;17,76;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);17,16;16,31;23,38;16,81;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);82,04;81,09;65,05;88,74;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);35,38;37,58;21,36;37,17;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);20,31;32,97;0,00;11,08;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);34,97;27,10;100,00;23,72;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);79,99;86,26;56,42;77,42;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);22,86;26,61;0,00;21,36;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);100,00;100,00;100,00;99,99;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);43,24;41,66;17,71;51,22;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);95,03;93,22;57,69;99,92;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);41,44;29,33;42,31;54,04;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);38,05;46,58;0,00;32,20;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);7,31;5,12;0,00;10,20;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);49,86;35,84;57,69;63,90;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);42,36;49,71;42,31;34,67;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);0,01;0,00;0,00;0,02;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);11,65;9,45;0,00;17,19;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);70,09;51,75;.;83,06;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);13,73;19,84;.;9,41;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);53,82;33,61;.;68,12;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);60,02;53,06;.;64,95;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);30,00;15,67;.;40,13;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);34,03;33,40;.;34,48;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);17,46;13,36;.;20,36;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);81,21;86,64;.;77,36;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);46,16;55,83;.;39,32;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);35,35;27,52;18,05;49,39;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;34,87;27,52;18,05;48,18;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;29,53;22,10;7,84;44,04;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;8,30;3,66;2,41;15,61;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);25,26;26,64;0,00;25,73;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);59,17;7,72;100,00;73,32;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);46,07;65,64;0,00;41,76;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);2,20;0,00;0,00;2,94;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);94,31;100,00;100,00;92,38;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);13,70;0,00;0,00;18,34;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;84,38;88,81;61,19;83,92;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);92,45;98,27;100,00;83,25;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);48,70;47,00;49,35;50,92;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);9,60;11,19;0,00;9,01;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);59,40;49,56;75,51;70,18;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);35,66;34,41;24,86;39,14;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;85,79;80,84;79,37;93,65;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);43,81;39,98;54,52;46,02;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);5,35;6,26;0,00;5,36;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);52,67;44,83;54,52;61,03;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);96,86;97,68;100,00;95,35;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);26,87;28,96;22,31;25,43;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);21,46;23,71;14,98;20,03;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;3,91;3,84;0,00;4,88;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);69,43;73,44;61,86;65,97;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;3.947,10;2.193,78;77,26;1.676,06;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;6.794,72;3.777,05;81,47;2.936,20;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;3.407,13;1.557,74;45,38;1.804,02;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;1.109,15;739,03;0,00;370,12;
Ceuta;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;98,19;86,67;100,00;99,99;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;39,28;19,22;28,56;51,36;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;86,11;40,00;100,00;90,96;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;34,72;26,67;24,00;40,20;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;74,76;40,00;62,00;86,59;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;69,78;26,67;96,00;69,66;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;35,11;26,67;48,00;32,36;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;13,88;26,67;0,00;16,06;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;38,94;26,67;20,00;48,21;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);5,59;33,33;0,00;1,69;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);2,00;6,67;0,00;1,71;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);3,75;20,00;0,00;1,64;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);1,95;13,33;0,00;0,23;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);2,88;13,33;0,00;1,68;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);0,07;0,00;0,00;0,11;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;7,35;6,67;0,00;10,08;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;17,90;20,00;0,00;23,76;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);24,45;0,00;.;28,79;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);86,14;100,00;.;83,68;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;5,64;6,67;0,00;7,41;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;0,02;0,00;0,00;0,04;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;24,29;26,67;38,00;18,96;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;52,09;46,67;48,00;54,67;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;40,27;46,67;38,00;39,72;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;43,74;26,67;52,00;44,43;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;17,15;20,00;38,00;9,20;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;38,83;20,00;10,00;52,95;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;11,81;20,00;0,00;14,24;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;37,78;33,33;10,00;48,51;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;9,84;20,00;0,00;11,15;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;47,66;13,33;48,00;54,79;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;7,12;13,33;0,00;8,31;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;49,42;20,00;48,00;56,13;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;24,40;6,67;38,00;23,36;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;55,97;46,67;48,00;60,73;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;96,38;73,33;100,00;99,98;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;35,60;18,87;28,56;45,21;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);99,98;100,00;100,00;99,96;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);98,44;100,00;100,00;97,65;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);79,54;72,73;52,00;90,30;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);71,40;54,55;100,00;63,94;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);7,26;0,00;0,00;10,95;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);0,01;0,00;0,00;0,01;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);14,52;18,18;0,00;19,07;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);15,41;18,18;4,00;19,00;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);36,89;27,27;96,00;17,57;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);31,61;36,36;0,00;42,01;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);78,43;72,73;86,00;76,65;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);67,47;72,73;76,00;63,66;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);53,27;72,73;48,00;52,11;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);11,51;27,27;0,00;13,12;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);14,26;16,52;13,13;13,45;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);78,25;72,73;86,00;76,38;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);49,02;27,27;38,00;56,27;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);43,27;27,27;76,00;34,22;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);74,58;63,64;58,00;82,11;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);74,58;100,00;82,76;69,50;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);3,18;0,00;0,00;4,36;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);28,02;57,14;0,00;31,49;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);8,94;0,00;0,00;12,23;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);7,96;28,57;0,00;7,46;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);9,73;28,57;0,00;9,88;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);29,18;28,57;0,00;36,51;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);45,82;71,43;0,00;54,14;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);25,84;0,00;0,00;35,38;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);28,55;71,43;17,24;26,21;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);88,81;100,00;100,00;83,14;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);88,62;100,00;100,00;82,84;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);80,16;90,91;100,00;71,51;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);75,67;81,82;100,00;66,15;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);69,13;90,91;62,00;68,26;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);52,11;72,73;62,00;45,43;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);55,97;36,36;10,00;75,20;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);18,55;0,00;38,00;14,57;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);17,55;0,00;38,00;13,07;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);32,68;.;0,00;66,16;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);17,09;.;0,00;34,59;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);16,72;.;0,00;33,84;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);68,20;.;100,00;35,63;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);77,77;72,73;100,00;70,72;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);24,32;50,00;4,00;30,34;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);99,97;100,00;100,00;99,95;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);25,42;18,18;0,00;35,50;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);89,81;100,00;.;89,00;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);42,59;100,00;.;38,03;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);53,62;100,00;.;49,94;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);0,26;0,00;.;0,28;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);43,07;100,00;.;38,55;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);42,84;0,00;.;46,24;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);0,26;0,00;.;0,28;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);10,34;27,27;0,00;11,35;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);89,86;100,00;.;86,08;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);70,90;100,00;.;60,07;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);62,25;66,67;.;60,61;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);81,05;66,67;.;86,40;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);28,15;33,33;.;26,22;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);43,07;33,33;.;46,69;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);69,88;33,33;.;83,49;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);47,73;66,67;.;40,68;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);61,70;33,33;.;72,27;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);11,65;20,00;0,00;13,98;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;11,56;20,00;0,00;13,85;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;10,53;20,00;0,00;12,24;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;3,81;13,33;0,00;3,14;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);48,77;100,00;.;2,73;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);73,66;100,00;.;50,00;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);25,72;0,00;.;48,83;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);1,23;0,00;.;2,34;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);74,49;100,00;.;51,56;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);26,34;0,00;.;50,00;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;69,47;46,67;62,00;76,91;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);94,63;100,00;100,00;92,42;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);63,11;57,14;100,00;53,40;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);10,42;42,86;0,00;9,21;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);53,18;71,43;38,71;54,94;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);38,18;57,14;22,58;40,17;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;78,90;100,00;86,00;71,94;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);59,66;46,67;100,00;46,50;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);6,99;6,67;0,00;10,03;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);47,48;26,67;0,00;73,58;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);95,33;100,00;100,00;92,00;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);19,79;53,33;0,00;18,26;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);7,82;6,67;4,00;9,41;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;0,09;0,00;0,00;0,15;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);47,66;26,67;48,00;51,97;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;437,50;63,10;0,00;374,41;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;308,90;61,67;17,28;229,96;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;420,77;105,25;5,47;310,04;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;11,77;0,00;0,00;11,77;
Melilla;
    B.1 % de empresas que disponen de ordenadores;100,00;100,00;100,00;100,00;
    B.1.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales;45,94;43,32;23,63;50,10;
    B.2 % de empresas que utilizan alguna tipología de software de código abierto;90,23;100,00;100,00;86,62;
    B.2.A % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Sistemas operativos;50,85;25,00;85,71;44,16;
    B.2.B % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet;89,30;87,50;100,00;86,62;
    B.2.C % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas;70,39;62,50;100,00;63,27;
    B.2.D % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet;38,14;50,00;14,29;43,31;
    B.2.E % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Aplicaciones de procesamiento automático de información tipo ERP o CRM;16,28;25,00;0,00;19,75;
    B.2.F % de empresas que utilizan software de código abierto según tipología: Software de seguridad, plataformas de aprendizaje, servidores de correo electrónico.;48,37;50,00;85,71;38,22;
    B.3.A % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre (13);0,93;0,00;0,00;1,27;
    B.3.B % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (13);0,93;0,00;0,00;1,27;
    B.3.C % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado (13);5,12;0,00;0,00;7,01;
    B.3.D % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones (13);0,93;0,00;0,00;1,27;
    B.3.E % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre (13);0,93;0,00;0,00;1,27;
    B.3.F % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos (13);0,00;0,00;0,00;0,00;
    C.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplean especialistas en TIC;15,81;0,00;0,00;21,66;
    C.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados;21,86;0,00;0,00;29,94;
    C.2.A Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2);21,28;.;.;21,28;
    C.2.B Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2);100,00;.;.;100,00;
    C.3 Especialistas en TIC: % de empresas que contrataron o intentaron contratar especialistas en TIC;0,93;0,00;0,00;1,27;
    C.4 Especialistas en TIC: % de empresas que tuvieron dificultad para cubrir alguna vacante de especialista en TIC;0,00;0,00;0,00;0,00;
    C.5.A.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados;17,83;62,50;0,00;18,05;
    C.5.A.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos;71,94;12,50;100,00;70,49;
    C.5.B.1 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados;50,70;62,50;57,14;47,77;
    C.5.B.2 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos;39,07;12,50;42,86;40,76;
    C.5.C.1 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;13,95;37,50;0,00;15,29;
    C.5.C.2 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;54,42;37,50;71,43;51,59;
    C.5.D.1 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados;13,95;50,00;0,00;14,01;
    C.5.D.2 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos;63,10;25,00;71,43;64,76;
    C.5.E.1 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;5,58;12,50;0,00;6,37;
    C.5.E.2 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;41,09;37,50;42,86;40,98;
    C.5.F.1 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados;5,58;25,00;0,00;5,10;
    C.5.F.2 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos;35,50;25,00;14,29;42,25;
    C.5.G.1 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados;13,95;62,50;28,57;5,10;
    C.5.G.2 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos;65,58;25,00;14,29;83,44;
    D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet;100,00;100,00;100,00;100,00;
    D.1.1 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales;43,92;32,91;23,63;48,42;
    D.2.-D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3);93,80;100,00;100,00;91,51;
    D.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3);92,87;87,50;100,00;91,51;
    D.2.1.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3);44,81;37,50;28,57;49,89;
    D.2.1.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);67,60;62,50;71,43;67,09;
    D.2.1.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);0,00;0,00;0,00;0,00;
    D.3.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 2 Mb/seg (3);0,00;0,00;0,00;0,00;
    D.3.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3);12,09;0,00;42,86;5,10;
    D.3.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3);14,88;25,00;0,00;17,83;
    D.3.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);32,56;12,50;57,14;28,03;
    D.3.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 100 Mb/seg. o superior (3);33,33;50,00;0,00;40,55;
    D.4.A % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil (3);72,87;75,00;71,43;73,04;
    D.4.A.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando ordenador portátil o similar con tecnología 3G o superior (3);56,43;50,00;57,14;56,90;
    D.4.A.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha móvil: Usando smartphone o similar con tecnología 3G o superior (3);56,12;62,50;71,43;51,38;
    D.4.B % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3);41,24;25,00;0,00;53,93;
    D.5 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1);14,57;12,98;4,95;16,40;
    D.6.A % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder a correo electrónico de la empresa(1)(3);70,08;87,50;71,43;67,94;
    D.6.B % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para acceder y modificar documentos de empresa(1)(3);43,41;25,00;71,43;37,79;
    D.6.C % de empresas que proporcionan dispositivo portátil con conexión móvil para usar aplicaciones informáticas de la empresa(1)(3);42,48;37,50;71,43;35,24;
    D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3);56,43;62,50;85,71;47,98;
    D.7.1.A Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4);67,03;80,00;33,33;81,42;
    D.7.1.B Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4);29,95;20,00;0,00;45,58;
    D.7.1.C Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4);52,20;20,00;33,33;65,49;
    D.7.1.D Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4);6,59;0,00;0,00;10,62;
    D.7.1.E Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4);21,70;0,00;0,00;34,96;
    D.7.1.F Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4);4,95;0,00;0,00;7,96;
    D.7.1.G Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4);33,79;20,00;0,00;51,77;
    D.7.1.H Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4);68,68;100,00;33,33;81,42;
    D.7.1.I Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4);23,08;40,00;0,00;31,86;
    D.7.1.J Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4);32,97;40,00;33,33;31,86;
    D.8 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3);92,56;75,00;100,00;92,36;
    D.8.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3);87,29;75,00;100,00;85,14;
    D.8.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3);87,29;75,00;100,00;85,14;
    D.8.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3);66,67;50,00;71,43;67,09;
    D.8.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);68,22;75,00;57,14;70,49;
    D.8.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3);62,17;50,00;57,14;64,76;
    D.9 % de empresas que proporcionan a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa (3);66,67;50,00;100,00;59,45;
    D.10 % de empresas que pagan por anunciarse en Internet (3);19,53;0,00;85,71;3,82;
    D.11 Publicidad dirigida: % de empresas que pagan por anunciarse en Internet usando métodos de publicidad dirigida (3);19,53;0,00;85,71;3,82;
    D.11.A Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en contenido de pág web o búsqueda de palabras clave por usuarios (12);100,00;.;100,00;100,00;
    D.11.B Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en rastreo de actividades anteriores de usuarios o perfiles en Internet (12);100,00;.;100,00;100,00;
    D.11.C Publicidad dirigida: % de empresas con publicidad dirigida basada en geolocalización de usuarios de Internet (12);71,43;.;66,67;100,00;
    D.11.D Publicidad dirigida: % de empresas con otro método de publicidad dirigida distinto de los anteriores (12);14,29;.;0,00;100,00;
    D.12 % de empresas que utiliza firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3);48,84;62,50;42,86;49,04;
    D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5);17,14;20,00;33,33;12,99;
    D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (5);100,00;100,00;100,00;100,00;
    E.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizan Medios Sociales (3);35,81;37,50;57,14;29,94;
    E.1.A Medios Sociales: % de empresas que utilizan Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9);97,40;100,00;100,00;95,74;
    E.1.B Medios Sociales: % de empresas que utilizan blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9);33,77;33,33;0,00;51,06;
    E.1.C Medios Sociales: % de empresas que utilizan Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9);31,17;33,33;0,00;46,81;
    E.1.D Medios Sociales: % de empresas que utilizan herramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (9);20,78;33,33;0,00;29,79;
    E.2.A Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);36,36;33,33;0,00;55,32;
    E.2.B Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);61,04;33,33;100,00;44,68;
    E.2.C Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9);0,00;0,00;0,00;0,00;
    F.1 Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3);9,30;0,00;0,00;12,74;
    F.2.A Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de E-mail (6);20,00;.;.;20,00;
    F.2.B Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de Software Office(6);70,00;.;.;70,00;
    F.2.C Cloud Computing: % de empresas que compran servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6);30,00;.;.;30,00;
    F.2.D Cloud Computing: % de empresas que compran almacenamiento de ficheros (6);80,00;.;.;80,00;
    F.2.E Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software financiero o contable(6);10,00;.;.;10,00;
    F.2.F Cloud Computing: % de empresas que compran aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6);20,00;.;.;20,00;
    F.2.G Cloud Computing: % de empresas que compran capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6);0,00;.;.;0,00;
    F.3.A Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores compartidos (6);100,00;.;.;100,00;
    F.3.B Cloud Computing: % de empresas que compran algún servicio de Cloud Computing entregado desde servidores reservados exclusivamente para su empresa (6);10,00;.;.;10,00;
    G.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponen de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM);31,01;37,50;14,29;34,82;
    G.1.A Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes;21,09;37,50;14,29;21,23;
    G.1.B Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing;28,22;37,50;14,29;31,00;
    H.1 % de empresas que analizaron Big Data;17,21;25,00;14,29;17,20;
    H.1.A % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos de la propia empresa con sensores o dispositivos inteligentes (11);32,43;100,00;0,00;29,63;
    H.1.B % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos por geolocalización a partir de dispositivos portátiles (11);62,16;50,00;100,00;55,56;
    H.1.C % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: datos generados por medios sociales (11);48,65;0,00;0,00;66,67;
    H.1.D % de empresas que analizaron Big Data por tipo de fuente: otras fuentes de Big Data (11);5,41;50,00;0,00;0,00;
    H.2.A % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron sus propios empleados (11);29,73;100,00;0,00;25,93;
    H.2.B % de empresas cuyo análisis de Big Data lo hicieron proveedores externos (11);81,08;100,00;100,00;74,07;
    I.1 Seguridad TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad;90,70;75,00;100,00;89,81;
    I.1.A Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Autenticación mediante contraseña segura (7);100,00;100,00;100,00;100,00;
    I.1.B Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware (7);34,87;50,00;42,86;31,21;
    I.1.C Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos (7);10,26;0,00;14,29;9,93;
    I.1.D Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Backup de datos externo (7);48,21;83,33;14,29;55,32;
    I.1.E Seguridad en las TIC: % de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad: Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad (7);32,31;100,00;14,29;31,91;
    J.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas;87,91;75,00;100,00;85,99;
    J.2.A Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8);35,98;66,67;57,14;26,67;
    J.2.A.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8);11,64;33,33;0,00;13,33;
    J.2.B Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8);58,38;50,00;100,00;46,17;
    J.2.C Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);96,83;100,00;100,00;95,56;
    J.2.C.1 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8);29,98;16,67;0,00;40,49;
    J.3.A Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.);12,56;0,00;0,00;17,20;
    J.3.A.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas;2,79;0,00;0,00;3,82;
    J.3.B Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.);73,02;37,50;100,00;69,43;
    L.1 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en bienes de Tecnologías de la Información y de Comunicación durante 2015;366,11;63,25;29,40;273,46;
    L.2 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en software, estándar o a medida, durante 2015;556,80;185,88;6,30;364,62;
    L.3 Gasto en las TIC (miles de euros): Gasto total en servicios y consulta de tecnologías de la información, servicios de telecomunicaciones o de otros servicios TIC, durante 2015;215,21;0,00;0,00;215,21;
    L.4 Gasto en las TIC (miles de euros): Otros gastos en TIC durante 2015;460,87;366,26;0,00;94,60;
Notas:

.Dato protegido por secreto estadístico
1) Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado

 2) Principales variables:
 (1) No contempla aquellos dispositivos que sólo sean utilizados vía wifi y no vía redes de telefonía móvil pagadas total o parcialmente por la empresa
 (2) Porcentaje sobre el total de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados
 (3) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet
 (4) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web
 (5) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa
 (6) Porcentaje sobre el total de empresas que compraron algún servicio de cloud computing
 (7) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizan sistemas internos de seguridad
 (8) Porcentaje sobre el total de empresas que envían facturas a otras empresas o administraciones públicas
 (9) Porcentaje sobre el total de empresas que usan medios sociales
 (10) Porcentaje sobre total de empresas que comparte electrónicamente información sobre la cadena de suministro con sus proveedores y clientes
 (11) Porcentaje sobre total de empresas que realizaron análisis de Big Data
 (12) Porcentaje sobre total de empresas que usaron publicidad dirigida
 (13) Las limitaciones de código abierto sólo se han calculado para aquellas empresas que no usan código abierto

 La velocidad contratada de descarga sólo se refiere a la banda ancha fija
Fuente: Instituto Nacional de Estadística