Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Uso de páginas web de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por características demográficas y problemas presentados
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;Fallo técnico de la página web;Información insuficiente, poco clara o no actualizada;Se necesitó ayuda pero no se encontró (ni on-line ni off-line);Otros problemas;Ningún problema;
Total Personas;15.101.703;26,8;28,1;18,6;10,8;57,6;
Sexo: Hombre;8.025.717;26,8;29,8;20,3;11,4;57,2;
Sexo: Mujer;7.075.986;27,0;26,2;16,7;10,2;58,1;
Edad: De 16 a 24 años;2.038.199;27,9;28,0;17,1;9,5;54,0;
Edad: De 25 a 34 años;3.744.101;31,4;32,0;21,1;12,5;53,2;
Edad: De 35 a 44 años;4.366.259;25,7;27,5;18,1;9,7;59,7;
Edad: De 45 a 54 años;3.132.279;26,2;26,9;17,7;11,4;58,7;
Edad: De 55 a 64 años;1.410.903;21,7;25,6;17,8;10,8;62,5;
Edad: De 65 a 74 años;409.961;15,6;19,0;18,7;8,9;68,6;
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;6.950.150;27,9;30,5;19,9;11,2;54,4;
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;1.486.089;26,5;27,6;22,0;12,7;58,9;
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;2.373.024;25,8;26,1;17,3;9,4;60,0;
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;1.659.832;22,8;24,2;16,3;7,3;63,9;
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;2.632.607;27,9;26,6;15,8;12,4;59,2;
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;864.878;27,6;32,0;22,2;12,6;54,1;
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;3.172.740;25,7;28,1;19,0;11,5;58,0;
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;4.486.373;28,6;27,1;19,3;11,4;58,1;
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;4.993.457;25,7;28,6;17,8;10,1;57,1;
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;1.584.254;27,5;27,7;16,5;9,1;59,1;
Nacionalidad:española;13.651.364;26,4;27,6;17,9;11,1;57,9;
Nacionalidad: extranjera;1.450.338;31,3;32,9;25,1;8,6;54,7;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística