Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Utilización de páginas web de las administraciones o servicios públicos en los últimos 12 meses por características socioeconómicas y nivel de satisfacción
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total de personas que han usado Internet en los últimos 12 meses para contactar o interactuar con las administraciones o servicios públicos por motivos particulares;Facilidad para encontrar información: Básicamente satisfecho;Facilidad para encontrar información: Básicamente insatisfecho;Facilidad para encontrar información: No aplicable;Utilidad de la información disponible: Básicamente satisfecho;Utilidad de la información disponible: Básicamente insatisfecho;Utilidad de la información disponible: No aplicable;La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente satisfecho;La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: Básicamente insatisfecho;La información proporcionada en el proceso o el seguimiento de la solicitud: No aplicable;Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente satisfecho;Facilidad de uso de las utilidades de la página web: Básicamente insatisfecho;Facilidad de uso de las utilidades de la página web: No aplicable;
Total Personas;15.101.703;79,6;18,1;2,2;85,3;12,5;2,2;78,5;14,2;7,2;79,1;17,4;3,4;
Estudios terminados: Analfabetos;0;..;..;..;..;..;..;..;..;..;..;..;..;
Estudios terminados: Educación Primaria;471.040;86,6;5,1;8,3;84,6;5,2;10,2;76,2;8,4;15,4;80,1;8,9;11,1;
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;2.695.478;82,0;15,5;2,6;87,4;10,1;2,5;79,8;12,8;7,4;82,2;14,0;3,8;
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;4.338.176;78,1;19,8;2,1;84,7;13,6;1,7;79,0;14,1;6,9;77,8;19,1;3,1;
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;2.094.681;79,8;18,7;1,5;83,6;14,2;2,2;78,9;14,2;6,9;80,1;17,2;2,7;
Estudios terminados: Educación Superior;5.491.749;79,0;19,1;1,9;85,6;12,7;1,7;77,5;15,5;6,9;78,3;18,7;3,1;
Estudios terminados: Otros;10.578;100,0;0,0;0,0;38,2;0,0;61,8;100,0;0,0;0,0;38,2;0,0;61,8;
Situación laboral: Activos ocupados;9.055.348;79,4;18,7;1,9;85,0;12,9;2,0;77,9;14,7;7,4;78,1;18,3;3,7;
Situación laboral: Activos parados;2.979.160;80,4;17,5;2,1;84,9;13,0;2,1;79,9;13,6;6,5;79,9;17,5;2,5;
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;1.728.387;78,3;19,0;2,7;86,6;11,5;1,9;80,5;15,0;4,5;82,6;14,6;2,8;
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;427.163;81,5;15,5;3,0;87,8;9,3;2,9;78,8;9,1;12,2;79,3;15,9;4,8;
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;768.187;81,0;14,1;4,9;84,3;10,5;5,2;77,4;13,0;9,6;79,5;14,8;5,7;
Situación laboral: Otra situación laboral;143.457;81,3;18,1;0,6;96,3;3,1;0,6;71,9;10,3;17,8;84,5;14,6;0,9;
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;7.564.645;80,2;17,9;1,9;85,9;12,2;1,9;79,0;13,8;7,2;79,2;17,3;3,5;
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;1.490.703;75,5;22,5;2,1;80,6;16,7;2,8;72,3;19,2;8,5;72,4;23,1;4,5;
Ocupación principal: Manual;1.666.454;80,9;17,4;1,7;85,2;12,4;2,4;76,2;13,7;10,1;76,8;19,1;4,2;
Ocupación principal: No Manual;7.388.894;79,1;19,0;2,0;85,0;13,1;1,9;78,3;14,9;6,8;78,3;18,1;3,5;
Ocupación principal: Trabajadores TIC;449.378;76,7;22,8;0,5;80,1;19,0;0,8;81,3;16,9;1,8;78,9;21,0;0,1;
Ocupación principal: Otros trabajadores;8.605.969;79,5;18,5;2,0;85,3;12,6;2,1;77,7;14,6;7,7;78,0;18,1;3,8;
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;1.444.541;80,0;17,5;2,5;83,4;13,9;2,7;76,7;16,4;6,9;76,2;20,4;3,4;
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;3.701.398;80,0;18,2;1,8;85,8;12,6;1,6;77,9;13,3;8,8;79,0;17,7;3,3;
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;2.886.776;80,5;17,6;1,9;86,6;11,4;2,0;78,8;14,3;6,9;79,9;17,4;2,7;
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;3.194.241;79,2;19,5;1,4;84,7;13,8;1,5;77,9;16,7;5,5;77,6;19,1;3,3;
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;3.874.747;78,9;17,6;3,5;85,2;11,5;3,4;80,1;12,2;7,6;80,9;14,8;4,3;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística