Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Contacto o Interacción con las administraciones o servicios públicos de los usuarios de Internet en los últimos 12 meses a través de métodos distintos a Internet por características demográficas y métodos utilizados
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;Teléfono (excluyendo los SMS);Correo electrónico;En persona, a través de visitas;Otros medios (p.ej., vía correo postal, SMS, fax);
Total Personas;25.499.268;35,6;18,2;51,2;7,4;
Sexo: Hombre;13.092.313;35,1;18,8;53,3;7,8;
Sexo: Mujer;12.406.955;36,1;17,5;48,9;7,0;
Edad: De 16 a 24 años;4.058.325;24,8;20,7;37,7;4,8;
Edad: De 25 a 34 años;6.087.142;38,2;18,5;54,2;7,1;
Edad: De 35 a 44 años;6.779.860;40,0;18,9;56,1;8,9;
Edad: De 45 a 54 años;5.102.930;37,9;17,2;53,4;9,6;
Edad: De 55 a 64 años;2.563.251;31,8;15,2;47,4;5,4;
Edad: De 65 a 74 años;907.761;31,7;13,6;52,4;3,6;
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;10.974.216;37,7;19,7;53,5;7,3;
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;2.586.512;34,7;16,4;51,5;6,5;
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;4.025.209;33,6;17,9;48,7;7,3;
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;2.946.058;31,1;16,9;49,0;6,9;
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;4.967.273;35,6;16,8;49,1;8,4;
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;1.446.027;37,2;19,8;55,5;7,2;
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;5.405.295;33,9;17,6;52,3;6,7;
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;7.365.070;35,8;17,5;49,6;7,2;
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;8.154.165;38,2;18,8;52,2;8,5;
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;3.128.711;30,6;18,5;48,2;6,6;
Nacionalidad:española;22.245.806;35,9;18,9;51,3;7,7;
Nacionalidad: extranjera;3.253.462;33,5;13,1;50,1;5,4;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística