Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por características demográficas y razones declaradas
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;Porque no había servicio disponible vía página web;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;La respuesta inmediata se pierde;Confía más en la presentación en papel;Por falta de habilidades ó conocimientos;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);Por otras razones;
Total Personas;4.197.729;12,0;50,4;32,5;52,8;22,5;23,3;30,9;24,4;16,2;18,9;
Sexo: Hombre;2.297.469;12,5;51,8;33,9;54,4;22,0;24,4;29,0;23,7;16,1;18,3;
Sexo: Mujer;1.900.261;11,4;48,7;30,8;50,8;23,2;21,9;33,3;25,2;16,2;19,7;
Edad: De 16 a 24 años;391.177;14,4;39,7;28,4;52,1;9,6;18,7;41,2;22,2;14,2;22,6;
Edad: De 25 a 34 años;1.154.339;16,2;53,8;37,8;52,9;19,3;19,1;34,7;24,8;10,3;15,4;
Edad: De 35 a 44 años;1.233.833;10,9;47,8;31,7;51,4;18,1;24,0;34,6;24,4;18,7;19,9;
Edad: De 45 a 54 años;905.553;9,9;48,6;30,2;52,4;30,3;27,6;22,6;23,9;20,8;18,3;
Edad: De 55 a 64 años;372.870;7,7;58,8;28,7;55,5;38,3;21,4;21,4;27,2;18,2;24,3;
Edad: De 65 a 74 años;139.957;5,7;63,8;32,0;61,0;32,1;41,8;19,3;20,8;12,0;18,9;
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;1.901.608;15,0;52,2;36,6;51,5;18,8;23,1;35,8;27,2;13,2;17,8;
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;397.814;11,9;46,5;27,3;60,5;34,6;25,9;22,8;23,2;27,0;19,9;
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;651.562;9,5;50,2;30,5;52,2;23,4;26,6;32,0;20,0;11,2;18,9;
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;462.067;10,3;40,5;22,8;47,2;22,1;19,8;21,9;24,9;22,6;21,5;
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;784.678;8,1;53,8;32,5;55,7;24,9;21,8;27,8;21,2;18,2;19,5;
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;237.207;18,5;56,0;36,0;51,9;20,8;30,9;30,2;26,6;15,8;14,4;
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;847.834;12,9;49,5;31,8;53,4;23,9;20,7;30,1;24,1;12,1;20,7;
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;1.188.586;11,9;54,8;36,5;56,1;22,4;22,3;30,6;21,4;16,1;17,6;
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;1.435.039;10,8;50,1;30,4;52,2;20,4;25,8;29,2;24,8;17,6;19,9;
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;489.063;11,3;39,3;28,5;46,0;27,5;19,0;38,6;29,9;19,2;18,3;
Nacionalidad:española;3.625.327;11,7;51,2;31,9;52,1;22,2;22,7;30,9;23,9;16,9;20,0;
Nacionalidad: extranjera;572.402;14,2;45,3;36,5;56,9;24,4;26,8;31,6;27,2;11,8;11,8;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística