Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas 
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por CC.AA. y razones declaradas
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;Porque no había servicio disponible vía página web;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;La respuesta inmediata se pierde;Confía más en la presentación en papel;Por falta de habilidades ó conocimientos;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);Por otras razones;
Total nacional;4.197.729;12,0;50,4;32,5;52,8;22,5;23,3;30,9;24,4;16,2;18,9;
Andalucía;765.355;11,7;43,8;26,4;44,4;22,3;19,7;19,8;13,7;24,9;18,4;
Aragón;108.314;19,8;41,8;31,4;47,7;17,8;17,7;48,2;10,3;13,0;18,0;
Asturias, Principado de;104.632;11,7;64,6;38,3;61,3;31,3;29,7;35,0;26,5;17,6;14,0;
Balears, Illes;86.683;8,1;35,1;4,9;53,4;15,9;22,7;11,4;15,6;9,5;35,8;
Canarias;120.608;8,6;54,1;12,3;30,7;18,5;7,1;14,7;6,2;6,1;25,0;
Cantabria;45.395;6,2;37,4;25,7;36,4;16,5;12,1;35,7;13,3;20,3;15,4;
Castilla y León;285.005;9,5;68,7;54,8;65,5;25,8;32,1;35,0;41,3;16,0;26,2;
Castilla-La Mancha;241.209;19,5;51,3;44,0;72,9;30,2;34,8;37,9;38,5;17,3;29,4;
Cataluña;557.342;8,6;57,8;25,8;50,1;22,0;29,3;22,1;18,9;11,7;13,6;
Comunitat Valenciana;390.716;9,5;51,6;38,7;65,5;30,2;25,3;33,3;33,1;21,5;12,3;
Extremadura;75.347;21,0;41,2;12,7;51,6;26,2;8,9;34,6;19,0;15,8;17,8;
Galicia;289.634;6,5;47,7;18,4;48,6;21,9;17,4;27,4;16,2;26,6;16,1;
Madrid, Comunidad de;718.747;13,6;49,4;44,5;56,9;16,4;26,4;45,8;38,5;10,0;20,8;
Murcia, Región de;117.253;14,5;35,5;29,8;38,0;31,3;7,1;33,3;10,8;5,7;7,1;
Navarra, Comunidad Foral de;44.435;15,7;53,2;32,1;32,0;20,5;5,0;37,5;10,2;2,3;16,2;
País Vasco;207.190;18,6;49,8;25,7;43,0;17,4;17,1;32,0;19,7;9,3;23,1;
Rioja, La;29.545;12,7;54,2;45,2;70,6;30,1;40,5;43,0;35,6;23,2;17,0;
Ceuta;6.588;33,6;4,1;0,0;45,4;4,7;0,0;22,4;0,0;0,0;62,3;
Melilla;3.728;35,1;64,9;21,7;54,1;2,6;0,0;2,6;0,0;0,0;0,0;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística