Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas 
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por CC.AA. y razones declaradas
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;Porque no había servicio disponible vía página web;El contacto personal se pierde, prefiere las visitas;La respuesta inmediata se pierde;Confía más en la presentación en papel;Por falta de habilidades ó conocimientos;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;Las gestiones pertinentes requerirán visitas personales o el envío en papel en cualquier caso;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);Por otras razones;
Total nacional;4.217.179;12,0;50,3;32,6;52,5;22,3;23,0;31,2;24,2;16,2;18,9;
Andalucía;763.413;11,6;43,8;26,2;44,2;22,3;19,6;20,0;13,8;25,0;18,5;
Aragón;108.870;19,1;41,7;31,3;46,5;17,3;17,2;48,4;10,1;12,6;18,0;
Asturias, Principado de;104.527;11,7;64,1;38,3;61,2;31,5;29,8;34,8;26,7;17,6;14,2;
Balears, Illes;92.441;7,3;33,7;4,4;49,4;14,7;20,1;10,0;14,4;9,5;39,4;
Canarias;124.202;8,0;54,5;12,4;33,7;19,3;9,1;16,5;7,4;5,6;25,1;
Cantabria;46.446;6,0;37,0;25,8;35,6;16,0;12,1;37,3;13,3;19,5;15,1;
Castilla y León;286.513;9,4;68,3;54,4;65,6;25,6;32,2;35,3;41,1;16,1;25,9;
Castilla-La Mancha;244.349;19,7;51,8;44,7;73,7;29,9;33,9;39,5;38,9;16,7;29,1;
Cataluña;558.353;8,7;57,1;26,3;49,9;22,2;29,0;23,1;18,8;12,6;14,0;
Comunitat Valenciana;386.064;9,3;52,5;39,5;65,8;29,2;25,5;33,0;32,8;21,8;11,9;
Extremadura;75.203;21,2;41,4;12,9;52,2;26,4;9,0;34,8;19,0;15,5;17,5;
Galicia;295.246;6,4;48,5;18,9;48,6;21,4;17,0;26,8;16,1;26,4;16,0;
Madrid, Comunidad de;718.349;13,4;49,1;44,8;56,1;15,8;26,0;45,9;37,9;9,8;20,5;
Murcia, Región de;122.634;15,5;34,2;28,2;36,2;30,7;6,6;33,5;9,9;5,4;7,0;
Navarra, Comunidad Foral de;43.725;16,9;52,8;31,6;31,0;20,0;4,9;36,8;10,1;2,2;16,0;
País Vasco;207.594;18,8;50,0;25,8;43,0;17,7;17,1;32,2;19,9;9,1;22,6;
Rioja, La;29.124;12,8;54,1;45,4;70,7;29,3;40,6;43,2;35,6;22,3;16,7;
Ceuta;6.398;34,0;4,0;0,0;45,8;4,1;0,0;22,5;0,0;0,0;62,0;
Melilla;3.730;32,9;67,1;22,5;56,7;2,3;0,0;2,3;0,0;0,0;0,0;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística