Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Formas de contacto o interacción con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por características socioeconómicas y tipo de acción
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;Obtener información de páginas web de la Administración;Descargar formularios oficiales;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...);Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total Personas;34.910.798;57,6;48,8;36,7;46,6;10,3;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;1.352.613;11,8;7,2;1,7;9,1;6,8;
    Estudios terminados: Educación Primaria;3.466.120;19,8;13,2;6,6;15,2;9,4;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;9.306.900;43,3;33,8;21,0;31,2;12,4;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;8.564.612;65,1;54,9;39,9;51,9;10,8;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;3.791.718;73,4;62,6;48,7;61,2;10,6;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3.761.787;78,9;70,4;58,8;68,1;8,7;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;4.310.037;84,4;77,8;66,8;72,9;7,9;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;295.209;90,0;88,3;83,5;79,7;7,0;
    Estudios terminados: Otros;61.803;23,0;10,8;20,9;12,9;11,8;
    Situación laboral: Activos ocupados;18.753.451;68,3;58,5;45,6;57,5;10,0;
    Situación laboral: Activos parados;4.304.432;59,5;50,9;34,3;45,1;9,0;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3.391.052;57,5;51,8;42,7;39,4;10,7;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;2.223.469;28,0;19,4;8,4;22,8;11,2;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;5.305.330;32,8;25,3;16,9;25,9;10,4;
    Situación laboral: Otra situación laboral;933.065;48,3;37,7;28,9;34,9;18,8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;15.766.502;70,4;60,4;46,8;59,8;8,3;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;2.986.949;56,8;48,7;39,1;45,4;18,8;
    Ocupación principal: Manual;5.774.870;49,4;38,7;24,9;39,4;12,0;
    Ocupación principal: No Manual;12.978.581;76,6;67,4;54,8;65,6;9,0;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;705.752;89,9;79,1;64,5;80,7;5,0;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;18.047.699;67,4;57,7;44,8;56,6;10,1;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;4.987.186;40,0;32,2;23,0;29,3;10,7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;10.331.229;51,1;41,6;29,5;40,5;10,6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;6.866.735;68,7;59,6;45,8;57,4;9,8;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros;6.295.464;78,5;70,1;57,0;67,7;9,4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;6.430.184;49,5;41,1;29,4;37,7;10,7;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total Personas;31.768.287;63,3;53,7;40,4;51,2;11,3;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;639.090;25,1;15,3;3,6;19,2;14,4;
    Estudios terminados: Educación Primaria;2.367.817;29,0;19,3;9,7;22,2;13,7;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;8.486.394;47,5;37,1;23,0;34,3;13,6;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;8.241.138;67,7;57,1;41,5;53,9;11,2;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;3.733.616;74,6;63,6;49,5;62,2;10,8;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3.693.367;80,3;71,7;59,9;69,4;8,8;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;4.277.106;85,0;78,4;67,3;73,4;8,0;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;295.209;90,0;88,3;83,5;79,7;7,0;
    Estudios terminados: Otros;34.550;41,2;19,3;37,3;23,2;21,1;
    Situación laboral: Activos ocupados;18.308.295;69,9;60,0;46,7;58,9;10,2;
    Situación laboral: Activos parados;3.956.230;64,8;55,4;37,3;49,1;9,7;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3.376.903;57,7;52,0;42,9;39,6;10,7;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1.638.266;38,0;26,3;11,4;30,9;15,2;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;3.699.229;47,0;36,3;24,3;37,2;14,9;
    Situación laboral: Otra situación laboral;789.363;57,1;44,6;34,2;41,2;22,2;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;15.415.475;72,0;61,8;47,8;61,2;8,5;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;2.892.821;58,6;50,3;40,4;46,9;19,4;
    Ocupación principal: Manual;5.449.187;52,4;41,0;26,4;41,7;12,7;
    Ocupación principal: No Manual;12.859.109;77,3;68,0;55,3;66,2;9,1;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;705.752;89,9;79,1;64,5;80,7;5,0;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;17.602.544;69,1;59,2;46,0;58,0;10,4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;3.999.580;49,9;40,1;28,7;36,6;13,4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;9.169.515;57,6;46,9;33,3;45,6;12,0;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;6.562.534;71,9;62,4;47,9;60,1;10,3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros;6.182.917;80,0;71,3;58,1;68,9;9,6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;5.853.741;54,3;45,1;32,3;41,4;11,8;
Notas:
1) Situación laboral: las cifras correspondientes a esta variable se han obtenido en base a la autoclasificación del entrevistado
Fuente: Instituto Nacional de Estadística