Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Motivos declarados para no realizar compras a través de Internet en los últimos 12 meses por características demográficas
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Porque prefiere comprar personalmente en una tienda ( ver los productos, por fidelidad a la tienda, la costumbre);Por falta de habilidades ó conocimientos;Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática;Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago;Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones;Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet;Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España;Porque otra persona lo hace por mí;Por otras razones;No usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total Personas;34.910.798;27,7;14,5;7,2;15,9;13,4;7,1;2,4;10,4;5,8;9,0;
    Sexo: Hombre;17.316.322;26,3;13,8;7,5;15,5;13,3;7,5;2,4;9,2;6,1;8,9;
    Sexo: Mujer;17.594.476;29,1;15,2;6,8;16,3;13,5;6,7;2,4;11,6;5,6;9,1;
    Edad: De 16 a 24 años;4.147.972;20,2;6,9;5,8;11,2;9,8;13,9;2,3;10,5;6,0;0,8;
    Edad: De 25 a 34 años;5.290.198;13,5;3,7;3,6;7,0;6,5;4,1;1,3;3,4;3,7;2,1;
    Edad: De 35 a 44 años;7.353.852;21,9;10,0;5,9;12,4;10,4;4,5;1,8;6,1;5,0;2,3;
    Edad: De 45 a 54 años;7.452.370;31,5;15,3;8,1;19,3;16,4;6,8;2,7;12,2;4,9;5,4;
    Edad: De 55 a 64 años;6.100.400;39,1;24,2;9,6;22,9;18,4;8,3;3,0;14,6;7,6;13,1;
    Edad: De 65 a 74 años;4.566.006;39,1;26,8;9,5;21,2;18,0;7,0;3,3;17,0;8,5;35,7;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;14.537.063;26,0;12,9;7,1;15,4;12,9;6,5;2,6;9,8;5,4;6,5;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;4.349.791;28,1;14,6;6,1;16,2;14,1;7,3;2,2;11,1;5,9;7,2;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;5.366.596;30,2;16,1;8,4;17,9;14,3;8,2;2,7;10,5;6,1;11,1;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;3.968.647;29,0;15,3;9,0;17,1;15,1;7,5;2,9;10,3;5,6;11,6;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;6.688.701;28,4;16,1;5,9;14,6;12,2;6,9;1,5;11,6;6,6;12,4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;3.495.124;32,0;16,8;8,0;18,2;14,8;6,6;3,4;6,8;7,4;12,9;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;9.849.802;31,3;19,4;7,2;17,1;13,3;6,3;2,5;11,6;6,4;15,8;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;9.855.186;27,0;13,4;7,4;16,5;14,2;7,1;2,0;11,0;5,6;6,4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;8.800.153;21,5;8,9;5,7;12,5;11,7;6,4;1,8;10,1;4,2;3,7;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;2.910.533;31,6;15,8;9,5;17,1;14,8;11,9;3,7;9,8;7,7;6,1;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;3.495.124;32,0;16,8;8,0;18,2;14,8;6,6;3,4;6,8;7,4;12,9;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;3.904.563;26,4;13,8;6,5;14,8;12,6;7,2;2,0;8,6;6,2;7,5;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;6.494.987;32,1;19,6;6,7;16,3;12,3;5,1;2,1;12,4;5,0;17,1;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;17.217.939;24,5;11,1;6,7;14,9;13,0;7,3;2,1;10,6;5,0;4,8;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;3.798.185;32,4;19,6;9,8;19,0;16,8;9,6;3,3;11,7;9,4;12,2;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;17.243.315;31,9;18,2;8,3;18,9;15,9;6,6;2,7;13,4;6,1;11,3;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;3.250.694;18,7;9,4;5,5;10,0;8,3;4,9;1,6;6,4;3,7;2,5;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;14.416.788;24,8;11,3;6,1;13,7;11,6;8,0;2,1;7,7;6,0;7,7;
    Nacionalidad: española;30.886.943;26,3;13,7;6,5;15,4;13,0;6,7;2,2;10,7;5,6;9,0;
    Nacionalidad: extranjera;4.023.855;38,4;20,4;12,0;20,1;16,8;9,9;3,6;8,5;7,8;9,0;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no han comprado a través de Internet o no lo han hecho en los últimos 12 meses;
    Total Personas;11.515.473;84,1;43,9;21,7;48,2;40,7;21,4;7,2;31,6;17,7;..;
    Sexo: Hombre;5.542.470;82,2;43,0;23,4;48,3;41,6;23,3;7,5;28,8;19,0;..;
    Sexo: Mujer;5.973.004;85,8;44,8;20,1;48,2;39,8;19,6;7,0;34,3;16,4;..;
    Edad: De 16 a 24 años;1.172.008;71,4;24,3;20,6;39,7;34,6;49,3;8,2;37,1;21,4;..;
    Edad: De 25 a 34 años;916.145;77,8;21,6;20,6;40,6;37,5;23,5;7,4;19,8;21,3;..;
    Edad: De 35 a 44 años;1.905.881;84,6;38,4;22,9;47,9;40,1;17,5;6,9;23,6;19,5;..;
    Edad: De 45 a 54 años;2.670.010;87,9;42,6;22,7;54,0;45,9;19,0;7,6;34,1;13,8;..;
    Edad: De 55 a 64 años;2.754.682;86,6;53,7;21,4;50,7;40,7;18,4;6,6;32,4;16,7;..;
    Edad: De 65 a 74 años;2.096.747;85,2;58,4;20,8;46,1;39,2;15,3;7,2;37,0;18,4;..;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;4.506.475;84,0;41,6;22,9;49,6;41,7;21,0;8,4;31,5;17,4;..;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;1.458.343;83,9;43,6;18,1;48,2;42,2;21,7;6,6;33,1;17,6;..;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;1.861.599;87,0;46,4;24,3;51,6;41,4;23,5;7,7;30,2;17,6;..;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;1.381.104;83,3;44,1;25,7;49,0;43,4;21,5;8,2;29,5;16,2;..;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;2.307.952;82,4;46,5;17,1;42,3;35,4;20,1;4,3;33,5;19,0;..;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;1.277.622;87,7;45,9;22,0;49,7;40,4;18,1;9,3;18,7;20,2;..;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;3.676.130;83,9;51,9;19,4;45,9;35,6;16,8;6,8;31,1;17,1;..;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;3.185.807;83,6;41,6;22,8;51,2;43,9;22,0;6,1;34,0;17,3;..;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;2.302.825;82,1;34,0;21,8;47,8;44,7;24,5;7,0;38,7;16,1;..;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;1.073.088;85,7;42,7;25,7;46,5;40,1;32,4;10,0;26,7;20,8;..;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;1.277.622;87,7;45,9;22,0;49,7;40,4;18,1;9,3;18,7;20,2;..;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;1.245.025;82,8;43,1;20,2;46,4;39,6;22,6;6,4;27,1;19,6;..;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;2.478.391;84,0;51,4;17,5;42,7;32,4;13,5;5,5;32,4;13,0;..;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;5.063.826;83,3;37,9;22,9;50,6;44,1;24,7;7,3;35,9;16,8;..;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;1.450.609;84,8;51,3;25,5;49,8;43,9;25,1;8,8;30,7;24,5;..;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;6.407.895;85,8;48,8;22,4;50,7;42,8;17,9;7,3;36,2;16,4;..;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;735.470;82,5;41,5;24,2;44,0;36,9;21,8;7,3;28,5;16,5;..;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;4.372.109;81,8;37,1;20,2;45,3;38,1;26,4;7,1;25,5;19,7;..;
    Nacionalidad: española;9.716.397;83,7;43,6;20,7;48,8;41,2;21,2;7,0;34,0;17,7;..;
    Nacionalidad: extranjera;1.799.076;85,9;45,6;26,8;45,0;37,6;22,2;8,1;18,9;17,5;..;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística