Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas 
Motivos declarados para no realizar compras a través de Internet en los últimos 12 meses por Comunidades y Ciudades Autónomas
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Porque prefiere comprar personalmente en una tienda ( ver los productos, por fidelidad a la tienda, la costumbre);Por falta de habilidades ó conocimientos;Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática;Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago;Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones;Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet;Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España;Porque otra persona lo hace por mí;Por otras razones;No usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total nacional;34.910.798;27,7;14,5;7,2;15,9;13,4;7,1;2,4;10,4;5,8;9,0;
    Andalucía;6.295.225;27,8;17,7;6,1;16,9;12,6;8,6;2,2;11,8;6,3;10,2;
    Aragón;964.226;26,9;11,9;5,5;10,8;9,3;6,3;1,9;10,2;10,5;7,9;
    Asturias, Principado de;766.377;30,4;13,7;6,7;15,8;13,8;8,6;1,9;9,9;6,6;10,3;
    Balears, Illes;915.377;26,3;13,4;8,7;17,7;16,6;8,1;3,3;8,4;4,6;5,6;
    Canarias;1.730.386;30,8;16,9;11,9;19,1;18,1;7,2;4,0;9,7;11,0;10,0;
    Cantabria;434.582;25,4;11,2;5,7;14,1;11,0;5,1;0,7;11,5;4,7;10,5;
    Castilla y León;1.747.285;30,4;17,0;5,2;18,3;12,2;6,8;1,5;11,4;6,1;11,2;
    Castilla-La Mancha;1.495.152;30,4;15,2;6,9;16,3;15,2;8,8;2,6;14,3;3,9;12,6;
    Cataluña;5.599.000;28,4;10,8;6,6;14,1;13,8;5,6;1,9;8,7;5,3;6,2;
    Comunitat Valenciana;3.711.496;27,6;14,4;7,6;16,3;13,8;6,8;1,9;9,5;5,9;10,2;
    Extremadura;788.139;30,6;15,6;5,9;12,4;11,1;5,3;1,5;14,4;4,0;11,1;
    Galicia;1.988.284;29,8;15,4;7,3;18,6;15,1;7,7;2,2;10,1;5,2;15,2;
    Madrid, Comunidad de;4.946.550;22,3;12,3;6,1;12,2;10,2;5,2;2,3;9,4;4,5;5,6;
    Murcia, Región de;1.103.213;32,3;24,2;17,1;26,5;22,0;18,3;9,9;15,1;7,8;10,0;
    Navarra, Comunidad Foral de;476.723;26,6;13,9;6,8;14,1;11,8;4,7;0,8;11,3;3,6;4,9;
    País Vasco;1.600.890;25,6;10,1;6,1;15,3;11,9;3,0;1,0;9,3;3,8;8,3;
    Rioja, La;229.890;30,5;15,7;6,6;17,4;14,3;7,7;1,8;10,5;9,0;10,1;
    Ceuta;59.124;35,8;10,2;21,7;25,6;28,8;6,3;12,3;3,2;7,1;1,9;
    Melilla;58.879;52,5;31,2;20,0;38,8;29,7;17,8;4,3;12,2;13,3;12,4;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no han comprado a través de Internet o no lo han hecho en los últimos 12 meses;
    Total nacional;11.515.473;84,1;43,9;21,7;48,2;40,7;21,4;7,2;31,6;17,7;..;
    Andalucía;2.294.748;76,3;48,7;16,7;46,4;34,6;23,5;6,1;32,3;17,2;..;
    Aragón;299.307;86,6;38,5;17,6;34,9;29,8;20,4;6,2;32,9;34,0;..;
    Asturias, Principado de;267.526;87,2;39,1;19,3;45,4;39,6;24,6;5,3;28,3;18,9;..;
    Balears, Illes;276.917;87,0;44,3;28,7;58,7;54,9;26,9;10,7;27,6;15,2;..;
    Canarias;719.196;74,1;40,8;28,8;45,9;43,6;17,3;9,6;23,4;26,5;..;
    Cantabria;138.624;79,6;35,0;17,8;44,3;34,5;16,1;2,3;36,0;14,6;..;
    Castilla y León;619.662;85,8;48,0;14,6;51,7;34,3;19,2;4,2;32,3;17,1;..;
    Castilla-La Mancha;525.239;86,6;43,2;19,7;46,5;43,1;25,1;7,5;40,8;11,2;..;
    Cataluña;1.739.567;91,3;34,7;21,3;45,3;44,6;18,0;6,1;28,0;17,0;..;
    Comunitat Valenciana;1.177.903;86,8;45,4;23,9;51,4;43,6;21,3;6,1;29,9;18,7;..;
    Extremadura;284.386;84,9;43,2;16,4;34,5;30,9;14,8;4,1;40,0;11,0;..;
    Galicia;692.454;85,5;44,3;21,0;53,3;43,3;22,2;6,4;28,9;14,9;..;
    Madrid, Comunidad de;1.297.589;85,1;47,0;23,2;46,5;38,8;20,0;8,7;35,7;17,1;..;
    Murcia, Región de;423.407;84,2;63,1;44,6;69,0;57,4;47,6;25,7;39,3;20,3;..;
    Navarra, Comunidad Foral de;144.785;87,7;45,6;22,4;46,5;38,9;15,5;2,7;37,1;11,8;..;
    País Vasco;480.720;85,2;33,5;20,3;50,8;39,8;10,1;3,3;30,9;12,6;..;
    Rioja, La;78.361;89,5;46,0;19,3;51,1;41,9;22,7;5,4;30,7;26,5;..;
    Ceuta;21.618;98,0;27,8;59,3;70,1;78,7;17,3;33,7;8,8;19,3;..;
    Melilla;33.466;92,4;54,9;35,1;68,2;52,2;31,4;7,6;21,5;23,4;..;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística