Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados nacionales. Utilización de productos TIC por las personas 
Formas de contacto o interacción con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por características demográficas y tipo de acción
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;Obtener información de páginas web de la Administración;Descargar formularios oficiales;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...);Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total Personas;35.238.288;62,9;54,1;42,5;49,4;11,3;
    Sexo: Hombre;17.472.634;64,8;56,4;45,0;50,1;11,0;
    Sexo: Mujer;17.765.654;61,1;51,9;40,1;48,8;11,5;
    Edad: De 16 a 24 años;4.305.088;60,1;50,7;41,6;40,4;11,5;
    Edad: De 25 a 34 años;5.248.721;79,7;69,5;55,9;64,3;10,0;
    Edad: De 35 a 44 años;7.162.898;75,3;66,1;53,4;62,2;11,2;
    Edad: De 45 a 54 años;7.557.196;70,3;60,4;46,6;56,6;10,3;
    Edad: De 55 a 64 años;6.325.344;53,1;44,8;33,6;40,8;13,5;
    Edad: De 65 a 74 años;4.639.041;28,9;23,7;16,9;21,3;11,2;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;14.902.451;68,2;59,4;46,9;54,7;10,2;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;4.454.693;64,5;55,9;40,7;50,3;12,4;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;5.377.260;59,0;49,8;39,4;44,5;12,4;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;3.940.311;58,8;49,3;40,1;45,7;11,5;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;6.563.572;55,7;47,2;37,8;43,2;12,0;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;3.380.755;57,4;49,3;37,7;44,9;11,6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;9.667.105;53,0;46,0;33,5;41,1;11,9;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;10.353.796;66,1;55,5;44,4;51,7;11,1;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;8.707.161;72,8;62,6;50,6;58,9;10,2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;3.129.472;61,7;56,1;46,8;46,0;12,6;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;3.380.755;57,4;49,3;37,7;44,9;11,6;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;4.780.925;63,1;55,9;42,5;47,4;13,0;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;6.073.478;50,6;43,7;31,8;40,1;10,9;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;16.983.803;70,2;60,3;49,0;55,9;10,5;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;4.019.326;55,6;45,7;35,3;42,2;12,9;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;16.970.616;60,9;51,6;40,6;50,0;10,9;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;3.039.921;78,4;68,1;55,2;63,0;11,7;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;15.227.751;62,1;54,1;42,2;46,1;11,6;
    Nacionalidad: española;30.898.314;63,7;54,5;43,0;50,6;10,8;
    Nacionalidad: extranjera;4.339.974;57,2;51,1;39,0;41,2;14,5;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total Personas;32.935.248;67,3;57,9;45,5;52,9;12,1;
    Sexo: Hombre;16.335.631;69,3;60,3;48,1;53,6;11,8;
    Sexo: Mujer;16.599.617;65,4;55,5;42,9;52,2;12,4;
    Edad: De 16 a 24 años;4.296.998;60,3;50,8;41,7;40,5;11,6;
    Edad: De 25 a 34 años;5.231.751;80,0;69,7;56,1;64,5;10,0;
    Edad: De 35 a 44 años;7.101.319;76,0;66,7;53,9;62,7;11,3;
    Edad: De 45 a 54 años;7.340.440;72,4;62,1;48,0;58,3;10,6;
    Edad: De 55 a 64 años;5.693.621;59,0;49,8;37,3;45,3;14,9;
    Edad: De 65 a 74 años;3.271.120;41,0;33,6;23,9;30,2;15,9;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;14.133.186;71,9;62,7;49,5;57,7;10,7;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;4.245.443;67,7;58,7;42,7;52,7;13,0;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;4.999.268;63,4;53,6;42,4;47,9;13,3;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;3.636.533;63,7;53,4;43,4;49,5;12,5;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;5.920.818;61,7;52,3;41,9;47,8;13,3;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;2.969.056;65,3;56,1;43,0;51,1;13,2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;8.465.401;60,6;52,5;38,3;47,0;13,6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;9.892.183;69,2;58,1;46,5;54,2;11,6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;8.577.168;73,9;63,6;51,4;59,8;10,4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;3.031.439;63,7;57,9;48,3;47,4;13,0;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;2.969.056;65,3;56,1;43,0;51,1;13,2;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;4.472.242;67,5;59,7;45,5;50,7;13,9;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;5.227.402;58,8;50,8;36,9;46,6;12,6;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;16.574.407;71,9;61,8;50,2;57,3;10,8;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;3.692.140;60,5;49,8;38,4;46,0;14,0;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;15.646.737;66,1;56,0;44,0;54,2;11,8;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;2.987.681;79,7;69,3;56,2;64,1;11,9;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;14.300.830;66,1;57,6;44,9;49,1;12,4;
    Nacionalidad: española;28.744.155;68,5;58,6;46,2;54,4;11,6;
    Nacionalidad: extranjera;4.191.093;59,3;52,9;40,4;42,6;15,0;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total Personas;32.844.075;67,5;58,0;45,6;53,0;12,0;
    Sexo: Hombre;16.289.695;69,5;60,4;48,2;53,7;11,8;
    Sexo: Mujer;16.554.379;65,6;55,7;43,0;52,3;12,3;
    Edad: De 16 a 24 años;4.294.365;60,3;50,8;41,7;40,5;11,6;
    Edad: De 25 a 34 años;5.231.751;80,0;69,7;56,1;64,5;10,0;
    Edad: De 35 a 44 años;7.089.330;76,0;66,8;53,9;62,8;11,2;
    Edad: De 45 a 54 años;7.335.635;72,5;62,2;48,0;58,3;10,6;
    Edad: De 55 a 64 años;5.661.722;59,3;50,1;37,5;45,6;14,9;
    Edad: De 65 a 74 años;3.231.272;41,5;34,0;24,2;30,6;16,0;
    Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia;14.100.904;72,1;62,8;49,6;57,8;10,7;
    Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes;4.234.200;67,9;58,8;42,8;52,9;12,9;
    Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes;4.981.203;63,6;53,7;42,5;48,0;13,3;
    Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes;3.613.409;64,1;53,7;43,7;49,8;12,6;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;5.914.359;61,8;52,4;41,9;47,9;13,3;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;2.955.019;65,6;56,4;43,2;51,4;13,1;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;8.418.545;60,9;52,8;38,5;47,2;13,6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;9.869.356;69,3;58,2;46,5;54,3;11,6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;8.573.998;73,9;63,6;51,4;59,8;10,4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;3.027.158;63,8;58,0;48,4;47,5;13,0;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;2.955.019;65,6;56,4;43,2;51,4;13,1;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;4.466.575;67,6;59,8;45,5;50,7;13,9;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;5.188.136;59,2;51,1;37,2;46,9;12,7;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;16.548.410;72,0;61,8;50,3;57,4;10,7;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;3.685.935;60,6;49,8;38,5;46,1;14,0;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;15.589.785;66,3;56,2;44,1;54,4;11,8;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;2.984.406;79,7;69,3;56,1;64,1;11,9;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;14.269.884;66,3;57,7;45,0;49,2;12,3;
    Nacionalidad: española;28.660.276;68,7;58,8;46,4;54,5;11,6;
    Nacionalidad: extranjera;4.183.799;59,4;53,0;40,5;42,7;15,1;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística