Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Resultados por CC.AA. Utilización de productos TIC por las personas
Formas de contacto o interacción con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por Comunidades y Ciudades Autónomas y tipo de acción
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;Obtener información de páginas web de la Administración;Descargar formularios oficiales;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...);Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total nacional;35.238.288;62,9;54,1;42,5;49,4;11,3;
    Andalucía;6.339.755;58,6;50,2;37,9;46,6;11,8;
    Aragón;973.022;59,0;50,4;43,4;48,4;13,8;
    Asturias, Principado de;761.818;59,5;49,9;41,4;48,1;13,4;
    Balears, Illes;934.941;57,8;49,5;38,7;45,7;15,5;
    Canarias;1.759.234;63,6;56,9;43,9;44,8;10,7;
    Cantabria;435.873;56,0;48,7;32,8;45,1;9,2;
    Castilla y León;1.740.099;61,5;51,9;39,4;44,4;12,3;
    Castilla-La Mancha;1.507.007;56,9;45,5;34,2;45,7;10,6;
    Cataluña;5.648.947;69,7;59,6;49,1;56,1;10,3;
    Comunitat Valenciana;3.754.401;63,3;53,8;43,1;49,5;8,8;
    Extremadura;785.372;61,2;53,9;44,3;47,6;12,0;
    Galicia;1.985.871;57,9;46,0;37,1;44,4;15,7;
    Madrid, Comunidad de;5.051.342;71,3;64,2;50,3;58,7;9,6;
    Murcia, Región de;1.118.512;54,2;47,3;38,7;42,2;13,0;
    Navarra, Comunidad Foral de;481.480;65,4;55,7;44,7;42,1;15,7;
    País Vasco;1.608.123;57,0;50,5;34,2;40,5;10,9;
    Rioja, La;232.305;61,2;47,4;39,9;49,6;12,0;
    Ceuta;58.819;62,8;53,0;47,7;56,2;17,1;
    Melilla;61.367;68,3;53,0;41,1;55,9;14,0;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total nacional;32.935.248;67,3;57,9;45,5;52,9;12,1;
    Andalucía;5.882.091;63,2;54,1;40,9;50,2;12,7;
    Aragón;916.678;62,6;53,5;46,1;51,3;14,6;
    Asturias, Principado de;695.483;65,2;54,7;45,3;52,7;14,6;
    Balears, Illes;881.768;61,3;52,5;41,0;48,5;16,4;
    Canarias;1.615.310;69,3;62,0;47,8;48,8;11,7;
    Cantabria;400.649;60,9;52,9;35,7;49,1;10,0;
    Castilla y León;1.583.733;67,5;57,0;43,3;48,8;13,5;
    Castilla-La Mancha;1.402.550;61,1;48,9;36,8;49,1;11,4;
    Cataluña;5.419.377;72,7;62,1;51,2;58,4;10,7;
    Comunitat Valenciana;3.498.837;68,0;57,7;46,2;53,1;9,5;
    Extremadura;723.101;66,5;58,5;48,1;51,7;13,1;
    Galicia;1.748.925;65,7;52,2;42,1;50,4;17,8;
    Madrid, Comunidad de;4.849.686;74,3;66,9;52,3;61,1;10,0;
    Murcia, Región de;1.022.963;59,3;51,8;42,3;46,1;14,2;
    Navarra, Comunidad Foral de;459.393;68,5;58,4;46,9;44,1;16,5;
    País Vasco;1.502.678;61,0;54,0;36,6;43,4;11,7;
    Rioja, La;215.702;65,9;51,0;43,0;53,4;12,9;
    Ceuta;56.082;65,8;55,6;50,0;58,9;17,9;
    Melilla;60.242;69,6;54,0;41,9;57,0;14,2;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total nacional;32.844.075;67,5;58,0;45,6;53,0;12,0;
    Andalucía;5.856.196;63,4;54,3;41,1;50,4;12,6;
    Aragón;916.136;62,6;53,5;46,1;51,4;14,6;
    Asturias, Principado de;694.375;65,3;54,7;45,4;52,8;14,7;
    Balears, Illes;881.768;61,3;52,5;41,0;48,5;16,4;
    Canarias;1.612.035;69,2;61,9;47,7;48,7;11,7;
    Cantabria;399.527;61,0;53,1;35,8;49,2;9,9;
    Castilla y León;1.578.970;67,7;57,2;43,5;49,0;13,3;
    Castilla-La Mancha;1.397.363;61,3;49,1;36,9;49,3;11,5;
    Cataluña;5.404.601;72,8;62,3;51,3;58,6;10,7;
    Comunitat Valenciana;3.494.131;68,1;57,8;46,3;53,2;9,5;
    Extremadura;719.016;66,9;58,8;48,4;52,0;13,2;
    Galicia;1.736.521;66,2;52,6;42,5;50,7;17,7;
    Madrid, Comunidad de;4.847.575;74,3;66,9;52,4;61,1;10,0;
    Murcia, Región de;1.012.913;59,9;52,3;42,8;46,6;14,3;
    Navarra, Comunidad Foral de;459.393;68,5;58,4;46,9;44,1;16,5;
    País Vasco;1.502.678;61,0;54,0;36,6;43,4;11,7;
    Rioja, La;215.446;65,9;51,0;43,0;53,5;12,9;
    Ceuta;56.082;65,8;55,6;50,0;58,9;17,9;
    Melilla;59.349;70,6;54,8;42,5;57,8;14,5;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística