Comunidades y ciudades autónomas	Principales variables	Agrupación de actividad económica	Total
Total nacional	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	51,71
Total nacional	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	57,13
Total nacional	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	32,91
Total nacional	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	54,06
Total nacional	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	41,77
Total nacional	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	38,42
Total nacional	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	22,71
Total nacional	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	47,92
Total nacional	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	95,98
Total nacional	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	95,65
Total nacional	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	93,52
Total nacional	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	96,38
Total nacional	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	74,59
Total nacional	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	73,24
Total nacional	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	53,67
Total nacional	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	77,51
Andalucía	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	47,49
Andalucía	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	49,13
Andalucía	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	31,97
Andalucía	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	51,78
Andalucía	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	38,06
Andalucía	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	37,41
Andalucía	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	28,32
Andalucía	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	41,34
Andalucía	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	95,17
Andalucía	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	92,16
Andalucía	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	89,43
Andalucía	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	97,37
Andalucía	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	68,39
Andalucía	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	78,03
Andalucía	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	37,15
Andalucía	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	72,01
Aragón	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	55,96
Aragón	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	66,5
Aragón	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	34,12
Aragón	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	54,39
Aragón	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	44,62
Aragón	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	46,69
Aragón	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	14,75
Aragón	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	50,86
Aragón	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	95,33
Aragón	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	90,34
Aragón	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	100
Aragón	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	98,1
Aragón	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	72,88
Aragón	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	71,47
Aragón	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	47,45
Aragón	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	75,65
Asturias, Principado de	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	49,71
Asturias, Principado de	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	46,2
Asturias, Principado de	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	52,34
Asturias, Principado de	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	50,78
Asturias, Principado de	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	41,48
Asturias, Principado de	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	32,37
Asturias, Principado de	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	39,09
Asturias, Principado de	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	46,54
Asturias, Principado de	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	98,98
Asturias, Principado de	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	100
Asturias, Principado de	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	100
Asturias, Principado de	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	98,42
Asturias, Principado de	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	72,2
Asturias, Principado de	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	76,31
Asturias, Principado de	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	55,48
Asturias, Principado de	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	74,32
Balears, Illes	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	36,56
Balears, Illes	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	27,48
Balears, Illes	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	17,69
Balears, Illes	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	45,16
Balears, Illes	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	37,37
Balears, Illes	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	26,33
Balears, Illes	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	20,91
Balears, Illes	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	45,49
Balears, Illes	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	91,62
Balears, Illes	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	100
Balears, Illes	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	80,65
Balears, Illes	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	92,48
Balears, Illes	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	73,88
Balears, Illes	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	46,4
Balears, Illes	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	47,23
Balears, Illes	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	81,44
Canarias	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	40,96
Canarias	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	31,45
Canarias	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	34,77
Canarias	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	44
Canarias	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	37,49
Canarias	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	27,81
Canarias	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	18,35
Canarias	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	43,55
Canarias	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	94,11
Canarias	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	94,73
Canarias	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	100
Canarias	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	93,47
Canarias	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	71,67
Canarias	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	81,42
Canarias	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	30,49
Canarias	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	74,61
Cantabria	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	36,95
Cantabria	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	50,7
Cantabria	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	19,86
Cantabria	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	34,58
Cantabria	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	31,26
Cantabria	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	44,15
Cantabria	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	17,91
Cantabria	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	28,32
Cantabria	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	91,43
Cantabria	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	83,12
Cantabria	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	100
Cantabria	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	96,53
Cantabria	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	82,92
Cantabria	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	80,33
Cantabria	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	57,41
Cantabria	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	89,28
Castilla y León	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	49,67
Castilla y León	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	63,14
Castilla y León	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	21,59
Castilla y León	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	49,26
Castilla y León	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	43,75
Castilla y León	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	48,14
Castilla y León	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	30,14
Castilla y León	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	44,77
Castilla y León	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	97,6
Castilla y León	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	95,85
Castilla y León	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	100
Castilla y León	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	98,26
Castilla y León	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	68,62
Castilla y León	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	64,12
Castilla y León	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	31,88
Castilla y León	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	77,77
Castilla-La Mancha	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	44,1
Castilla-La Mancha	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	49,44
Castilla-La Mancha	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	34,9
Castilla-La Mancha	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	43,57
Castilla-La Mancha	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	38,11
Castilla-La Mancha	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	42,48
Castilla-La Mancha	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	15,11
Castilla-La Mancha	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	43,45
Castilla-La Mancha	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	94,07
Castilla-La Mancha	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	94,77
Castilla-La Mancha	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	100
Castilla-La Mancha	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	92,78
Castilla-La Mancha	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	73,35
Castilla-La Mancha	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	66,27
Castilla-La Mancha	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	38,7
Castilla-La Mancha	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	82,98
Cataluña	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	58,22
Cataluña	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	64,69
Cataluña	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	37,68
Cataluña	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	59,51
Cataluña	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	45,24
Cataluña	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	42,2
Cataluña	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	25,9
Cataluña	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	50,31
Cataluña	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	96,83
Cataluña	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	97,18
Cataluña	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	95,36
Cataluña	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	96,85
Cataluña	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	79,32
Cataluña	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	71,73
Cataluña	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	64,95
Cataluña	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	83,46
Comunitat Valenciana	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	51,74
Comunitat Valenciana	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	50,98
Comunitat Valenciana	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	28,43
Comunitat Valenciana	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	58,44
Comunitat Valenciana	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	40,49
Comunitat Valenciana	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	30,14
Comunitat Valenciana	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	23,63
Comunitat Valenciana	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	51,36
Comunitat Valenciana	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	94,31
Comunitat Valenciana	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	91,8
Comunitat Valenciana	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	95,18
Comunitat Valenciana	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	95,11
Comunitat Valenciana	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	73,04
Comunitat Valenciana	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	70,23
Comunitat Valenciana	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	70,22
Comunitat Valenciana	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	74,4
Extremadura	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	38,12
Extremadura	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	39,73
Extremadura	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	21,15
Extremadura	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	42,49
Extremadura	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	34,93
Extremadura	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	42,68
Extremadura	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	12,26
Extremadura	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	38,2
Extremadura	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	96,85
Extremadura	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	99,99
Extremadura	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	100
Extremadura	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	94,95
Extremadura	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	86,6
Extremadura	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	90,92
Extremadura	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	80,85
Extremadura	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	84,96
Galicia	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	52,27
Galicia	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	47,28
Galicia	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	48,52
Galicia	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	56,08
Galicia	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	37,98
Galicia	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	36,15
Galicia	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	28,48
Galicia	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	41,79
Galicia	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	97,59
Galicia	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	97,1
Galicia	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	97,05
Galicia	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	97,93
Galicia	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	73,89
Galicia	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	77,23
Galicia	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	85,25
Galicia	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	70,03
Madrid, Comunidad de	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	50,27
Madrid, Comunidad de	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	58,37
Madrid, Comunidad de	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	28,1
Madrid, Comunidad de	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	53,02
Madrid, Comunidad de	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	47,36
Madrid, Comunidad de	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	46,75
Madrid, Comunidad de	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	14,97
Madrid, Comunidad de	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	53,98
Madrid, Comunidad de	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	96,54
Madrid, Comunidad de	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	98,06
Madrid, Comunidad de	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	88,55
Madrid, Comunidad de	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	96,7
Madrid, Comunidad de	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	77,09
Madrid, Comunidad de	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	79,55
Madrid, Comunidad de	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	52,72
Madrid, Comunidad de	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	78
Murcia, Región de	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	52,09
Murcia, Región de	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	54,29
Murcia, Región de	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	38,44
Murcia, Región de	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	54,76
Murcia, Región de	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	40,3
Murcia, Región de	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	32,9
Murcia, Región de	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	31,06
Murcia, Región de	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	46,93
Murcia, Región de	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	94,69
Murcia, Región de	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	98,65
Murcia, Región de	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	88,58
Murcia, Región de	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	94,33
Murcia, Región de	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	68,85
Murcia, Región de	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	71,38
Murcia, Región de	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	53,01
Murcia, Región de	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	70,85
Navarra, Comunidad Foral de	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	56,88
Navarra, Comunidad Foral de	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	68,45
Navarra, Comunidad Foral de	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	33,06
Navarra, Comunidad Foral de	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	52,83
Navarra, Comunidad Foral de	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	34,36
Navarra, Comunidad Foral de	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	34,68
Navarra, Comunidad Foral de	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	16,28
Navarra, Comunidad Foral de	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	38,9
Navarra, Comunidad Foral de	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	97,06
Navarra, Comunidad Foral de	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	99,29
Navarra, Comunidad Foral de	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	100
Navarra, Comunidad Foral de	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	94,95
Navarra, Comunidad Foral de	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	71,98
Navarra, Comunidad Foral de	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	56,51
Navarra, Comunidad Foral de	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	48,23
Navarra, Comunidad Foral de	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	87,01
País Vasco	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	68,29
País Vasco	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	76,05
País Vasco	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	48,68
País Vasco	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	66,55
País Vasco	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	39,85
País Vasco	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	33,44
País Vasco	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	16,65
País Vasco	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	49,83
País Vasco	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	98,2
País Vasco	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	99,19
País Vasco	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	100
País Vasco	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	97,56
País Vasco	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	75,27
País Vasco	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	77,54
País Vasco	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	53,79
País Vasco	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	75,64
Rioja, La	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	52,64
Rioja, La	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	60,25
Rioja, La	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	32,29
Rioja, La	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	49,29
Rioja, La	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	36,3
Rioja, La	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	32,92
Rioja, La	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	26,1
Rioja, La	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	42,6
Rioja, La	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	95,71
Rioja, La	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	90,56
Rioja, La	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	100
Rioja, La	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	99,46
Rioja, La	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	68,32
Rioja, La	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	75,71
Rioja, La	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	55,51
Rioja, La	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	63,96
Ceuta	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	46,91
Ceuta	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	71,43
Ceuta	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	17,49
Ceuta	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	50,61
Ceuta	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	34,72
Ceuta	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	39,29
Ceuta	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	11,21
Ceuta	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	40,24
Ceuta	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	99,6
Ceuta	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	100
Ceuta	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	93,33
Ceuta	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	100
Ceuta	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	43,33
Ceuta	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	81,82
Ceuta	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	50,67
Ceuta	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	36,36
Melilla	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Total Empresas	29,17
Melilla	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Industria	0
Melilla	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Construcción	0
Melilla	E.1 % de empresas que disponían de herramientas ERP para compartir información entre diferentes áreas de negocio de la empresa	Servicios	37,37
Melilla	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Total Empresas	20,75
Melilla	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Industria	20
Melilla	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Construcción	0
Melilla	E.2 % de empresas con alguna aplicación informática para gestionar información de clientes dentro de la empres (herramientas CRM)	Servicios	25,46
Melilla	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Total Empresas	95,59
Melilla	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Industria	100
Melilla	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Construcción	.
Melilla	E.2.A % de empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes dentro de la empresa (1)	Servicios	95,4
Melilla	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Total Empresas	28,07
Melilla	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Industria	0
Melilla	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Construcción	.
Melilla	E.2.B  % de empresas con CRM para analizar la información disponible acerca de los clientes dentro de la empresa con fines comerciales y de marketing (1)	Servicios	29,3