Población de referencia	Características demográficas	Problemas en las compras	Total
Total Personas	Total Personas	Total	37.132.240
Total Personas	Total Personas	Algún problema	30,3
Total Personas	Total Personas	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	11,4
Total Personas	Total Personas	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,6
Total Personas	Total Personas	Retrasos en la entrega	18
Total Personas	Total Personas	Costes finales superiores a los indicados	4,9
Total Personas	Total Personas	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,3
Total Personas	Total Personas	Problemas relacionados con el fraude	4,2
Total Personas	Total Personas	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,1
Total Personas	Total Personas	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,7
Total Personas	Total Personas	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,8
Total Personas	Total Personas	Otros problemas	3,3
Total Personas	Sexo: Hombre	Total	18.473.565
Total Personas	Sexo: Hombre	Algún problema	31,1
Total Personas	Sexo: Hombre	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	11,2
Total Personas	Sexo: Hombre	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	10,2
Total Personas	Sexo: Hombre	Retrasos en la entrega	18,6
Total Personas	Sexo: Hombre	Costes finales superiores a los indicados	5
Total Personas	Sexo: Hombre	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	11,1
Total Personas	Sexo: Hombre	Problemas relacionados con el fraude	4,6
Total Personas	Sexo: Hombre	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,8
Total Personas	Sexo: Hombre	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,6
Total Personas	Sexo: Hombre	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1
Total Personas	Sexo: Hombre	Otros problemas	3,7
Total Personas	Sexo: Mujer	Total	18.658.675
Total Personas	Sexo: Mujer	Algún problema	29,5
Total Personas	Sexo: Mujer	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	11,6
Total Personas	Sexo: Mujer	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,9
Total Personas	Sexo: Mujer	Retrasos en la entrega	17,4
Total Personas	Sexo: Mujer	Costes finales superiores a los indicados	4,8
Total Personas	Sexo: Mujer	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	9,5
Total Personas	Sexo: Mujer	Problemas relacionados con el fraude	3,7
Total Personas	Sexo: Mujer	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,4
Total Personas	Sexo: Mujer	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,8
Total Personas	Sexo: Mujer	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,7
Total Personas	Sexo: Mujer	Otros problemas	2,8
Total Personas	Edad: De 16 a 24 años	Total	4.860.982
Total Personas	Edad: De 16 a 24 años	Algún problema	35,4
Total Personas	Edad: De 16 a 24 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	13,6
Total Personas	Edad: De 16 a 24 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	10,7
Total Personas	Edad: De 16 a 24 años	Retrasos en la entrega	22,4
Total Personas	Edad: De 16 a 24 años	Costes finales superiores a los indicados	8,2
Total Personas	Edad: De 16 a 24 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,5
Total Personas	Edad: De 16 a 24 años	Problemas relacionados con el fraude	3,2
Total Personas	Edad: De 16 a 24 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,8
Total Personas	Edad: De 16 a 24 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,5
Total Personas	Edad: De 16 a 24 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1
Total Personas	Edad: De 16 a 24 años	Otros problemas	3,4
Total Personas	Edad: De 25 a 34 años	Total	5.561.704
Total Personas	Edad: De 25 a 34 años	Algún problema	43,2
Total Personas	Edad: De 25 a 34 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	16,9
Total Personas	Edad: De 25 a 34 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14,2
Total Personas	Edad: De 25 a 34 años	Retrasos en la entrega	27,4
Total Personas	Edad: De 25 a 34 años	Costes finales superiores a los indicados	8,4
Total Personas	Edad: De 25 a 34 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	15,5
Total Personas	Edad: De 25 a 34 años	Problemas relacionados con el fraude	7,1
Total Personas	Edad: De 25 a 34 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,4
Total Personas	Edad: De 25 a 34 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,6
Total Personas	Edad: De 25 a 34 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,6
Total Personas	Edad: De 25 a 34 años	Otros problemas	5,1
Total Personas	Edad: De 35 a 44 años	Total	6.531.504
Total Personas	Edad: De 35 a 44 años	Algún problema	37,5
Total Personas	Edad: De 35 a 44 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	14,5
Total Personas	Edad: De 35 a 44 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	11,6
Total Personas	Edad: De 35 a 44 años	Retrasos en la entrega	23,4
Total Personas	Edad: De 35 a 44 años	Costes finales superiores a los indicados	6,1
Total Personas	Edad: De 35 a 44 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,4
Total Personas	Edad: De 35 a 44 años	Problemas relacionados con el fraude	4,8
Total Personas	Edad: De 35 a 44 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,6
Total Personas	Edad: De 35 a 44 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,2
Total Personas	Edad: De 35 a 44 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1
Total Personas	Edad: De 35 a 44 años	Otros problemas	4,5
Total Personas	Edad: De 45 a 54 años	Total	8.002.164
Total Personas	Edad: De 45 a 54 años	Algún problema	31,8
Total Personas	Edad: De 45 a 54 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	11,7
Total Personas	Edad: De 45 a 54 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,3
Total Personas	Edad: De 45 a 54 años	Retrasos en la entrega	18,1
Total Personas	Edad: De 45 a 54 años	Costes finales superiores a los indicados	3,6
Total Personas	Edad: De 45 a 54 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,7
Total Personas	Edad: De 45 a 54 años	Problemas relacionados con el fraude	4,7
Total Personas	Edad: De 45 a 54 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,6
Total Personas	Edad: De 45 a 54 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,1
Total Personas	Edad: De 45 a 54 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,9
Total Personas	Edad: De 45 a 54 años	Otros problemas	2,8
Total Personas	Edad: De 55 a 64 años	Total	7.009.895
Total Personas	Edad: De 55 a 64 años	Algún problema	22,1
Total Personas	Edad: De 55 a 64 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	8,1
Total Personas	Edad: De 55 a 64 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,9
Total Personas	Edad: De 55 a 64 años	Retrasos en la entrega	11,8
Total Personas	Edad: De 55 a 64 años	Costes finales superiores a los indicados	2,9
Total Personas	Edad: De 55 a 64 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,1
Total Personas	Edad: De 55 a 64 años	Problemas relacionados con el fraude	3,1
Total Personas	Edad: De 55 a 64 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	3,9
Total Personas	Edad: De 55 a 64 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,8
Total Personas	Edad: De 55 a 64 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,4
Total Personas	Edad: De 55 a 64 años	Otros problemas	2,8
Total Personas	Edad: De 65 a 74 años	Total	5.165.991
Total Personas	Edad: De 65 a 74 años	Algún problema	11,2
Total Personas	Edad: De 65 a 74 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	3,9
Total Personas	Edad: De 65 a 74 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	3,7
Total Personas	Edad: De 65 a 74 años	Retrasos en la entrega	5,2
Total Personas	Edad: De 65 a 74 años	Costes finales superiores a los indicados	1
Total Personas	Edad: De 65 a 74 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	3,7
Total Personas	Edad: De 65 a 74 años	Problemas relacionados con el fraude	1,7
Total Personas	Edad: De 65 a 74 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	2
Total Personas	Edad: De 65 a 74 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,2
Total Personas	Edad: De 65 a 74 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,1
Total Personas	Edad: De 65 a 74 años	Otros problemas	0,9
Total Personas	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Total	15.645.903
Total Personas	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Algún problema	31,2
Total Personas	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	12,2
Total Personas	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	10,2
Total Personas	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Retrasos en la entrega	18,9
Total Personas	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Costes finales superiores a los indicados	5,6
Total Personas	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,1
Total Personas	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Problemas relacionados con el fraude	4,2
Total Personas	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,5
Total Personas	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,9
Total Personas	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,9
Total Personas	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Otros problemas	3,7
Total Personas	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Total	4.215.798
Total Personas	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Algún problema	29,8
Total Personas	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	12,5
Total Personas	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,1
Total Personas	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Retrasos en la entrega	17,8
Total Personas	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	4,1
Total Personas	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	9,1
Total Personas	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	4,5
Total Personas	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,3
Total Personas	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,4
Total Personas	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1
Total Personas	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Otros problemas	3,2
Total Personas	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Total	6.085.533
Total Personas	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Algún problema	28,4
Total Personas	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10,9
Total Personas	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,6
Total Personas	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Retrasos en la entrega	16,4
Total Personas	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	4,8
Total Personas	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,8
Total Personas	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	3,3
Total Personas	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,7
Total Personas	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4
Total Personas	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,7
Total Personas	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Otros problemas	3,2
Total Personas	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Total	3.929.265
Total Personas	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Algún problema	27,8
Total Personas	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10,1
Total Personas	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,7
Total Personas	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Retrasos en la entrega	14,7
Total Personas	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	4,2
Total Personas	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	11,1
Total Personas	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	3,4
Total Personas	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,2
Total Personas	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,6
Total Personas	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,3
Total Personas	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Otros problemas	2,1
Total Personas	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total	7.255.741
Total Personas	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Algún problema	31,5
Total Personas	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10,4
Total Personas	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9
Total Personas	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Retrasos en la entrega	19,3
Total Personas	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	4,3
Total Personas	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,5
Total Personas	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	5
Total Personas	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,8
Total Personas	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,4
Total Personas	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,1
Total Personas	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Otros problemas	3
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total	3.763.284
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Algún problema	26,7
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,7
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,2
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Retrasos en la entrega	14,2
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Costes finales superiores a los indicados	4,3
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	9,9
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Problemas relacionados con el fraude	4
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,5
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,9
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,6
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Otros problemas	2,9
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total	9.524.528
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Algún problema	24,5
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,3
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Retrasos en la entrega	14,6
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Costes finales superiores a los indicados	3,4
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8,2
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Problemas relacionados con el fraude	3,5
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,2
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,1
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,5
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Otros problemas	3,1
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total	9.946.641
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Algún problema	31,5
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	12,6
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	10,2
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Retrasos en la entrega	19,2
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Costes finales superiores a los indicados	5,1
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	11,3
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Problemas relacionados con el fraude	4,7
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,9
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,5
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,2
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Otros problemas	3,3
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total	10.050.166
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Algún problema	36,1
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	13,8
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	11,5
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Retrasos en la entrega	22
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Costes finales superiores a los indicados	6,6
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	11,4
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Problemas relacionados con el fraude	4,8
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,8
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,3
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,1
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Otros problemas	3,4
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total	3.847.621
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Algún problema	29,5
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,9
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,3
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Retrasos en la entrega	16,6
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Costes finales superiores a los indicados	3,8
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,4
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Problemas relacionados con el fraude	3
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,9
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	1,6
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,4
Total Personas	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Otros problemas	3,5
Total Personas	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Total	3.763.284
Total Personas	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Algún problema	26,7
Total Personas	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,7
Total Personas	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	9,2
Total Personas	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Retrasos en la entrega	14,2
Total Personas	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Costes finales superiores a los indicados	4,3
Total Personas	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	9,9
Total Personas	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Problemas relacionados con el fraude	4
Total Personas	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,5
Total Personas	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,9
Total Personas	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,6
Total Personas	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Otros problemas	2,9
Total Personas	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Total	4.435.757
Total Personas	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Algún problema	31,2
Total Personas	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10,3
Total Personas	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,3
Total Personas	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Retrasos en la entrega	17,9
Total Personas	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Costes finales superiores a los indicados	5,5
Total Personas	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,1
Total Personas	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Problemas relacionados con el fraude	4,2
Total Personas	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6
Total Personas	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,9
Total Personas	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,3
Total Personas	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Otros problemas	3,9
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Total	5.991.457
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Algún problema	22,7
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	8,1
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	7,4
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Retrasos en la entrega	13,3
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Costes finales superiores a los indicados	2,8
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8,2
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Problemas relacionados con el fraude	3,7
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,1
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,6
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,3
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Otros problemas	2,8
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Total	18.184.283
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Algún problema	34,7
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	13,7
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	11
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Retrasos en la entrega	21,3
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Costes finales superiores a los indicados	5,7
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	11,6
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Problemas relacionados con el fraude	4,5
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,9
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,1
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1
Total Personas	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Otros problemas	3,3
Total Personas	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Total	4.757.459
Total Personas	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Algún problema	25
Total Personas	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	9,3
Total Personas	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,7
Total Personas	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Retrasos en la entrega	14,4
Total Personas	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Costes finales superiores a los indicados	4
Total Personas	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	8,5
Total Personas	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Problemas relacionados con el fraude	3,5
Total Personas	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	4,9
Total Personas	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,5
Total Personas	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,8
Total Personas	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Otros problemas	3,2
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Total	16.891.556
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Algún problema	27,7
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	10,6
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	8,7
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Retrasos en la entrega	15,9
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Costes finales superiores a los indicados	3,8
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	9,5
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Problemas relacionados con el fraude	4,1
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,8
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,2
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,6
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Otros problemas	2,7
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Total	3.692.779
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Algún problema	36,1
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	13,8
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	11
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Retrasos en la entrega	23,4
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Costes finales superiores a los indicados	5
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	11,6
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Problemas relacionados con el fraude	4,9
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,7
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,3
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,7
Total Personas	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Otros problemas	4,8
Total Personas	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Total	16.547.905
Total Personas	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Algún problema	31,6
Total Personas	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	11,8
Total Personas	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	10,2
Total Personas	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Retrasos en la entrega	18,9
Total Personas	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Costes finales superiores a los indicados	5,9
Total Personas	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,8
Total Personas	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Problemas relacionados con el fraude	4,1
Total Personas	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,3
Total Personas	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,2
Total Personas	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,1
Total Personas	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Otros problemas	3,5
Total Personas	Nacionalidad: española	Total	31.413.968
Total Personas	Nacionalidad: española	Algún problema	30,9
Total Personas	Nacionalidad: española	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	12,2
Total Personas	Nacionalidad: española	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	10,1
Total Personas	Nacionalidad: española	Retrasos en la entrega	18,5
Total Personas	Nacionalidad: española	Costes finales superiores a los indicados	5
Total Personas	Nacionalidad: española	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	10,7
Total Personas	Nacionalidad: española	Problemas relacionados con el fraude	4,2
Total Personas	Nacionalidad: española	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	6,2
Total Personas	Nacionalidad: española	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,8
Total Personas	Nacionalidad: española	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,9
Total Personas	Nacionalidad: española	Otros problemas	3,5
Total Personas	Nacionalidad: extranjera	Total	5.718.272
Total Personas	Nacionalidad: extranjera	Algún problema	26,8
Total Personas	Nacionalidad: extranjera	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	7,4
Total Personas	Nacionalidad: extranjera	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	6,8
Total Personas	Nacionalidad: extranjera	Retrasos en la entrega	15
Total Personas	Nacionalidad: extranjera	Costes finales superiores a los indicados	3,9
Total Personas	Nacionalidad: extranjera	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	7,9
Total Personas	Nacionalidad: extranjera	Problemas relacionados con el fraude	4,2
Total Personas	Nacionalidad: extranjera	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	5,4
Total Personas	Nacionalidad: extranjera	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	3,6
Total Personas	Nacionalidad: extranjera	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,7
Total Personas	Nacionalidad: extranjera	Otros problemas	2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Total	22.137.074
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Algún problema	50,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	19,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Retrasos en la entrega	30,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Costes finales superiores a los indicados	8,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	17,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Problemas relacionados con el fraude	7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Total Personas	Otros problemas	5,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Total	10.908.723
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Algún problema	52,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	19
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	17,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Retrasos en la entrega	31,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Costes finales superiores a los indicados	8,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	18,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Problemas relacionados con el fraude	7,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	11,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	7,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Hombre	Otros problemas	6,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Total	11.228.351
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Algún problema	49
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	19,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Retrasos en la entrega	28,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Costes finales superiores a los indicados	7,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	15,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Problemas relacionados con el fraude	6,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Sexo: Mujer	Otros problemas	4,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Total	3.256.331
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Algún problema	52,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	20,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Retrasos en la entrega	33,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Costes finales superiores a los indicados	12,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	18,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Problemas relacionados con el fraude	4,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 16 a 24 años	Otros problemas	5,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Total	4.204.108
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Algún problema	57,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	22,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	18,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Retrasos en la entrega	36,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Costes finales superiores a los indicados	11,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	20,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Problemas relacionados con el fraude	9,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	13,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	7,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 25 a 34 años	Otros problemas	6,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Total	4.708.671
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Algún problema	52
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	20,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Retrasos en la entrega	32,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Costes finales superiores a los indicados	8,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	17,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Problemas relacionados con el fraude	6,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 35 a 44 años	Otros problemas	6,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Total	5.140.543
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Algún problema	49,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	18,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Retrasos en la entrega	28,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Costes finales superiores a los indicados	5,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	16,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Problemas relacionados con el fraude	7,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 45 a 54 años	Otros problemas	4,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Total	3.351.626
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Algún problema	46,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	16,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Retrasos en la entrega	24,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Costes finales superiores a los indicados	6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	14,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Problemas relacionados con el fraude	6,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 55 a 64 años	Otros problemas	5,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Total	1.475.796
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Algún problema	39
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	13,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	12,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Retrasos en la entrega	18,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Costes finales superiores a los indicados	3,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	12,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Problemas relacionados con el fraude	6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	7,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Edad: De 65 a 74 años	Otros problemas	3,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Total	9.540.635
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Algún problema	51,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	20
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Retrasos en la entrega	31
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Costes finales superiores a los indicados	9,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	16,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Problemas relacionados con el fraude	6,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Otros problemas	6,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Total	2.527.393
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Algún problema	49,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	20,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Retrasos en la entrega	29,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	6,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	15,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	7,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Otros problemas	5,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Total	3.488.402
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Algún problema	49,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	19,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Retrasos en la entrega	28,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	8,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	18,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	5,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Otros problemas	5,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Total	2.303.861
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Algún problema	47,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	17,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Retrasos en la entrega	25,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	7,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	18,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Otros problemas	3,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total	4.276.784
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Algún problema	53,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	17,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Retrasos en la entrega	32,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	7,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	17,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	8,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	9,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Otros problemas	5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total	1.926.603
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Algún problema	52,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	18,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	17,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Retrasos en la entrega	27,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Costes finales superiores a los indicados	8,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	19,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Problemas relacionados con el fraude	7,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	7,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Otros problemas	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total	4.880.768
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Algún problema	47,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	17,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Retrasos en la entrega	28,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Costes finales superiores a los indicados	6,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	16
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Problemas relacionados con el fraude	6,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Otros problemas	6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total	6.148.987
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Algún problema	51
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	20,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Retrasos en la entrega	31,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Costes finales superiores a los indicados	8,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	18,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Problemas relacionados con el fraude	7,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	11,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	7,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Otros problemas	5,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total	6.861.745
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Algún problema	52,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	20,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Retrasos en la entrega	32,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Costes finales superiores a los indicados	9,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	16,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Problemas relacionados con el fraude	7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	9,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Otros problemas	4,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total	2.318.970
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Algún problema	49
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	16,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Retrasos en la entrega	27,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Costes finales superiores a los indicados	6,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	17,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Problemas relacionados con el fraude	4,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	8,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	2,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Otros problemas	5,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Total	1.926.603
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Algún problema	52,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	18,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	17,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Retrasos en la entrega	27,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Costes finales superiores a los indicados	8,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	19,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Problemas relacionados con el fraude	7,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	7,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Otros problemas	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Total	2.630.854
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Algún problema	52,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	17,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Retrasos en la entrega	30,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Costes finales superiores a los indicados	9,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	17
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Problemas relacionados con el fraude	7,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	8,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Otros problemas	6,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Total	2.953.423
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Algún problema	46
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	16,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	14,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Retrasos en la entrega	27
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Costes finales superiores a los indicados	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	16,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Problemas relacionados con el fraude	7,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	0,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Otros problemas	5,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Total	12.098.530
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Algún problema	52,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	20,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Retrasos en la entrega	32
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Costes finales superiores a los indicados	8,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	17,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Problemas relacionados con el fraude	6,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Otros problemas	5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Total	2.527.663
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Algún problema	47
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	17,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Retrasos en la entrega	27,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Costes finales superiores a los indicados	7,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	16
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Problemas relacionados con el fraude	6,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	9,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	4,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Otros problemas	6,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Total	9.541.882
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Algún problema	49
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	18,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Retrasos en la entrega	28,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Costes finales superiores a los indicados	6,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	16,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Problemas relacionados con el fraude	7,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Otros problemas	4,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Total	2.628.367
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Algún problema	50,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	19,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	15,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Retrasos en la entrega	32,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Costes finales superiores a los indicados	7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	16,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Problemas relacionados con el fraude	6,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	9,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Otros problemas	6,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Total	9.966.825
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Algún problema	52,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	19,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Retrasos en la entrega	31,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Costes finales superiores a los indicados	9,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	18
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Problemas relacionados con el fraude	6,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Otros problemas	5,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Total	18.996.167
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Algún problema	51,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	20,1
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	16,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Retrasos en la entrega	30,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Costes finales superiores a los indicados	8,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	17,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Problemas relacionados con el fraude	6,9
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	10,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: española	Otros problemas	5,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Total	3.140.907
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Algún problema	48,7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	13,5
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	12,4
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Retrasos en la entrega	27,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Costes finales superiores a los indicados	7
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	14,3
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Problemas relacionados con el fraude	7,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	9,8
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	6,6
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,2
Personas que han comprado por Internet en los últimos 3 meses	Nacionalidad: extranjera	Otros problemas	3,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Personas	Total	11.246.141
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Personas	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Personas	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	37,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Personas	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	31,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Personas	Retrasos en la entrega	59,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Personas	Costes finales superiores a los indicados	16,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Personas	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	33,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Personas	Problemas relacionados con el fraude	13,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Personas	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Personas	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Personas	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Total Personas	Otros problemas	10,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Hombre	Total	5.743.414
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Hombre	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Hombre	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	36,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Hombre	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	33
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Hombre	Retrasos en la entrega	60
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Hombre	Costes finales superiores a los indicados	16
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Hombre	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	35,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Hombre	Problemas relacionados con el fraude	14,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Hombre	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	21,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Hombre	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Hombre	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	3,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Hombre	Otros problemas	12
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Mujer	Total	5.502.727
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Mujer	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Mujer	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	39,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Mujer	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	30,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Mujer	Retrasos en la entrega	58,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Mujer	Costes finales superiores a los indicados	16,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Mujer	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	32,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Mujer	Problemas relacionados con el fraude	12,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Mujer	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	18,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Mujer	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	9,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Mujer	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Sexo: Mujer	Otros problemas	9,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 16 a 24 años	Total	1.720.766
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 16 a 24 años	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 16 a 24 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	38,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 16 a 24 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	30,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 16 a 24 años	Retrasos en la entrega	63,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 16 a 24 años	Costes finales superiores a los indicados	23,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 16 a 24 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	35,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 16 a 24 años	Problemas relacionados con el fraude	9,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 16 a 24 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	16,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 16 a 24 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 16 a 24 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 16 a 24 años	Otros problemas	9,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 25 a 34 años	Total	2.405.001
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 25 a 34 años	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 25 a 34 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	39,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 25 a 34 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 25 a 34 años	Retrasos en la entrega	63,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 25 a 34 años	Costes finales superiores a los indicados	19,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 25 a 34 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	35,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 25 a 34 años	Problemas relacionados con el fraude	16,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 25 a 34 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	24
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 25 a 34 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	13
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 25 a 34 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	3,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 25 a 34 años	Otros problemas	11,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 35 a 44 años	Total	2.446.172
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 35 a 44 años	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 35 a 44 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	38,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 35 a 44 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	31
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 35 a 44 años	Retrasos en la entrega	62,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 35 a 44 años	Costes finales superiores a los indicados	16,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 35 a 44 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	33
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 35 a 44 años	Problemas relacionados con el fraude	12,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 35 a 44 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 35 a 44 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	11,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 35 a 44 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 35 a 44 años	Otros problemas	12,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 45 a 54 años	Total	2.547.276
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 45 a 54 años	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 45 a 54 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	36,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 45 a 54 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	29,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 45 a 54 años	Retrasos en la entrega	56,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 45 a 54 años	Costes finales superiores a los indicados	11,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 45 a 54 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	33,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 45 a 54 años	Problemas relacionados con el fraude	14,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 45 a 54 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 45 a 54 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 45 a 54 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 45 a 54 años	Otros problemas	8,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 55 a 64 años	Total	1.550.673
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 55 a 64 años	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 55 a 64 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	36,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 55 a 64 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	35,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 55 a 64 años	Retrasos en la entrega	53,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 55 a 64 años	Costes finales superiores a los indicados	13
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 55 a 64 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	31,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 55 a 64 años	Problemas relacionados con el fraude	14
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 55 a 64 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	17,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 55 a 64 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 55 a 64 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 55 a 64 años	Otros problemas	12,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 65 a 74 años	Total	576.254
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 65 a 74 años	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 65 a 74 años	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	34,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 65 a 74 años	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 65 a 74 años	Retrasos en la entrega	46,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 65 a 74 años	Costes finales superiores a los indicados	8,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 65 a 74 años	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	32,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 65 a 74 años	Problemas relacionados con el fraude	15,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 65 a 74 años	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	18,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 65 a 74 años	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 65 a 74 años	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Edad: De 65 a 74 años	Otros problemas	8,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Total	4.887.935
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	39
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Retrasos en la entrega	60,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Costes finales superiores a los indicados	17,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	32,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Problemas relacionados con el fraude	13,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Más de 100.000 habitantes y capitales de provincia	Otros problemas	11,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Total	1.257.971
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	41,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	30,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Retrasos en la entrega	59,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	13,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	30,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	15,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	21,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	11,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	3,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 50.000 a 100.000 habitantes	Otros problemas	10,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Total	1.726.017
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	38,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	33,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Retrasos en la entrega	57,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	16,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	38,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	11,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 20.000 a 50.000 habitantes	Otros problemas	11,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Total	1.091.694
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	36,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	31,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Retrasos en la entrega	53
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	15
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	39,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	12,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	18,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	13,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: De 10.000 a 20.000 habitantes	Otros problemas	7,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total	2.282.524
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	33
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	28,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Retrasos en la entrega	61,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Costes finales superiores a los indicados	13,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	33,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Problemas relacionados con el fraude	16
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	18,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	3,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Otros problemas	9,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total	1.005.798
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	36,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	34,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Retrasos en la entrega	53,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Costes finales superiores a los indicados	16
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	37
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Problemas relacionados con el fraude	15
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Otros problemas	10,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total	2.336.335
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	36,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	29,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Retrasos en la entrega	59,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Costes finales superiores a los indicados	14
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	33,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Problemas relacionados con el fraude	14,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	21,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Otros problemas	12,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total	3.136.480
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	40,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Retrasos en la entrega	61
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Costes finales superiores a los indicados	16,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	35,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Problemas relacionados con el fraude	14,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	22
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	3,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Otros problemas	10,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total	3.630.628
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	38,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	31,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Retrasos en la entrega	60,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Costes finales superiores a los indicados	18,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	31,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Problemas relacionados con el fraude	13,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	18,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Otros problemas	9,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total	1.136.901
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	33,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	31,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Retrasos en la entrega	56,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Costes finales superiores a los indicados	12,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	35,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Problemas relacionados con el fraude	10,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	16,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	5,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Otros problemas	12
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Total	1.005.798
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	36,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	34,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Retrasos en la entrega	53,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Costes finales superiores a los indicados	16
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	37
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Problemas relacionados con el fraude	15
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	14,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Hogar unipersonal	Otros problemas	10,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Total	1.385.093
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	33
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	26,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Retrasos en la entrega	57,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Costes finales superiores a los indicados	17,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	32,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Problemas relacionados con el fraude	13,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	19,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	15,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	4,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo	Otros problemas	12,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Total	1.358.963
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	35,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Retrasos en la entrega	58,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Costes finales superiores a los indicados	12,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	36,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Problemas relacionados con el fraude	16,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	22,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	11,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	1,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar	Otros problemas	12,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Total	6.308.667
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	39,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	31,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Retrasos en la entrega	61,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Costes finales superiores a los indicados	16,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	33,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Problemas relacionados con el fraude	13
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	19,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	11,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar	Otros problemas	9,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Total	1.187.620
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	37,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	34,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Retrasos en la entrega	57,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Costes finales superiores a los indicados	15,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	34
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Problemas relacionados con el fraude	14,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	19,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	10,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Tipo de hogar: Otro tipo de hogar	Otros problemas	12,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Total	4.678.889
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	38,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	31,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Retrasos en la entrega	57,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Costes finales superiores a los indicados	13,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	34,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Problemas relacionados con el fraude	14,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	11,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge	Otros problemas	9,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Total	1.334.352
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	38,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	30,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Retrasos en la entrega	64,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Costes finales superiores a los indicados	13,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	32,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Problemas relacionados con el fraude	13,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	18,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	11,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho	Otros problemas	13,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Total	5.232.900
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	37,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Retrasos en la entrega	59,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Costes finales superiores a los indicados	18,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	34,2
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Problemas relacionados con el fraude	12,9
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	13,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	3,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Convivencia en pareja: No convive en pareja	Otros problemas	11
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: española	Total	9.715.392
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: española	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: española	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	39,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: española	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	32,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: española	Retrasos en la entrega	60
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: española	Costes finales superiores a los indicados	16,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: española	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	34,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: española	Problemas relacionados con el fraude	13,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: española	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: española	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	12,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: española	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2,8
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: española	Otros problemas	11,3
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: extranjera	Total	1.530.750
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: extranjera	Algún problema	100
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: extranjera	Fallos técnicos de la página web durante el encargo o el pago, o era difícil de usar	27,7
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: extranjera	Dificultades en encontrar información sobre garantías u otros derechos legales	25,5
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: extranjera	Retrasos en la entrega	56,1
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: extranjera	Costes finales superiores a los indicados	14,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: extranjera	Productos o servicios encargados con defectos o diferentes a los encargados	29,4
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: extranjera	Problemas relacionados con el fraude	15,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: extranjera	Reclamaciones o indemnizaciones dificultosas o sin respuesta satisfactoria tras la reclamación	20
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: extranjera	Vendedores extranjeros que no atienden pedidos en España	13,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: extranjera	Problemas de seguridad o salud causados por productos comprados previamente por Internet	2,6
Personas que han tenido problemas para encargar bienes o servicios a través de Internet	Nacionalidad: extranjera	Otros problemas	7,4