Survey on the Use of Information and Communication Technologies and Electronic Commerce in Companies Companies with 10 or more employees: ICT in companies (first quarter of 2021) by branch of economic activity (except CNAE 56, 64-66 and 95.1) and size of the company Página web Unidades: porcentajes ,Total,De 10 a 49,De 50 a 249,De 250 y más, Total Empresas, D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),78,32,76,09,88,54,96,19, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),90,46,89,22,95,4,98,01, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),19,52,18,8,22,62,23,12, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),47,26,46,02,52,57,53,09, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),8,09,7,51,10,6,10,97, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),12,67,11,97,15,04,19,09, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),7,74,7,17,9,2,14,92, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),54,34,51,59,64,88,73,47, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),80,81,78,94,87,95,93,76, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),22,93,17,74,40,71,68,48, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),33,82,31,6,41,77,51,68, 1. Total Industria (CNAE 10-39), D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),81,4,78,81,91,31,97,11, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),91,85,90,33,96,96,99,11, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),13,68,12,95,16,69,14,49, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),52,6,51,12,58,13,57,14, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),6,28,5,8,7,76,9,08, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),10,34,9,74,12,08,14,34, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),5,89,5,43,6,44,12,51, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),48,91,45,09,61,70,48, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),80,33,77,91,88,03,93,74, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),16,81,10,95,31,79,65,8, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),29,41,26,19,39,6,47,42, 1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18), D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),75,96,73,26,88,63,95,88, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),89,16,87,6,94,96,99,25, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),24,18,23,33,28,96,21,6, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),56,4,54,69,62,69,67,83, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),7,62,8,05,6,37,3,1, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),16,36,16,44,16,38,14,41, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),4,12,3,92,4,53,7,23, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),53,65,51,27,62,55,68,72, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),78,4,75,46,89,54,96,11, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),12,84,8,27,25,12,66,27, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),27,66,24,54,37,89,54,66, 1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23), D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),88,32,85,93,95,01,97,56, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),92,18,89,57,99,08,100, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),8,4,6,45,13,78,13,41, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),59,38,58,55,60,45,65,83, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),5,6,3,81,9,75,13,06, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),8,48,6,25,13,51,18,35, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),5,8,5,33,6,2,10,27, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),50,54,45,28,61,64,76,51, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),82,35,79,36,89,95,86, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),17,92,10,01,30,44,71,56, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),29,23,97,40,02,52,38, 1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25), D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),82,64,80,15,96,24,98,19, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),94,28,93,54,97,52,98,87, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),5,55,5,8,82,3,06, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),45,92,44,88,50,9,49,55, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),4,77,4,29,7,15,5,5, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),5,86,4,73,11,15,10,62, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),6,23,5,36,10,23,10,64, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),38,65,35,69,50,09,68,34, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),77,97,76,79,82,17,92,49, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),12,94,8,26,31,21,58,64, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),23,39,22,68,27,35,21,5, 1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33), D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),86,93,85,59,90,66,98,1, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),92,81,91,33,97,84,98,5, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),9,38,8,85,10,81,12,92, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),50,98,49,17,58,2,53,19, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),6,02,5,13,8,56,11,66, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),7,37,6,86,7,92,14,7, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),7,62,7,3,6,06,21,01, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),49,75,44,57,67,18,70,65, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),82,77,80,78,89,64,90, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),22,08,15,95,38,51,65,68, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),33,51,31,17,43,05,35,23, 1.5. Energía y agua (CNAE 35-39), D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),72,88,66,98,86,41,96,17, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),96,45,96,34,95,95,98,52, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),6,62,5,81,6,75,12,34, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),35,91,33,4,46,19,27,42, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),5,65,4,06,7,29,13,13, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),4,36,3,47,5,43,8,21, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),8,84,8,29,8,86,12,94, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),42,64,35,94,53,55,63,75, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),83,79,81,96,85,52,92,87, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),29,08,19,95,43,46,59,04, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),44,29,34,6,62,3,68,93, 2. Total Construcción (CNAE 41-43), D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),67,47,66,16,79,59,95,65, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),89,94,89,63,91,78,100, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),2,66,2,5,4,22,0,9, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),18,7,18,35,21,75,19,72, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),1,83,1,98,0,36,3,32, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),0,97,0,79,2,45,2,03, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),3,48,3,49,3,39,4,12, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),41,74,40,81,47,87,67,28, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),74,72,8,82,97,94,27, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),15,01,12,58,33,07,57,86, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),25,79,24,33,36,89,48,95, 3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas y financieras), D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),79,68,77,65,88,53,95,78, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),89,96,88,66,95,1,97,38, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),25,6,25,28,13,28,4, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),50,91,50,25,53,96,52,86, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),10,19,9,49,13,43,12,27, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),16,14,15,47,18,27,22,24, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),9,43,8,75,11,4,16,63, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),59,34,56,8,69,17,75,22, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),82,44,80,79,88,59,93,74, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),27,25,21,78,46,27,70,3, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),37,42,35,55,43,54,53,86, 3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47), D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),78,75,77,02,88,52,96,77, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),87,1,85,72,94,23,96,37, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),30,44,29,11,35,58,48,49, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),62,81,61,89,66,55,74,47, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),9,06,8,2,13,6,14,17, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),21,07,19,72,26,43,38,89, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),11,37,10,84,12,91,21,46, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),57,8,55,14,70,66,80,56, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),79,85,78,11,88,09,95,32, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),17,96,13,63,36,34,68,73, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),36,95,34,86,46,26,59,04, 3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53), D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),66,07,61,98,84,44,95,53, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),84,48,81,84,93,09,97,12, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),16,92,15,52,19,54,32,64, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),31,99,28,8,41,68,50,62, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),7,91,7,46,8,66,13,4, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),17,5,14,77,24,72,38,25, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),7,86,6,68,10,54,18,98, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),44,1,41,05,52,55,65,7, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),75,42,73,59,80,09,90,28, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),23,91,18,12,39,77,65,47, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),35,43,32,67,41,78,60,86, 3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55), D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),95,38,94,85,97,79,97,3, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),94,71,94,65,94,79,96,06, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),90,12,88,68,96,76,92, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),86,74,86,25,88,74,89,27, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),34,95,32,22,46,65,45,36, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),36,84,37,06,36,04,35,08, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),13,81,11,44,22,92,30,66, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),79,33,76,28,92,08,93,3, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),96,72,96,76,96,3,98,32, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),26,72,22,32,41,98,70,02, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),40,39,39,8,41,57,52,46, 3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63), D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),94,87,95,25,93,16,95,51, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),94,25,93,41,96,64,99,1, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),17,47,18,67,11,71,20,05, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),53,13,55,46,44,23,49,13, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),12,04,13,7,45,14, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),10,14,10,17,8,74,15,19, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),8,83,7,52,12,43,16,73, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),78,81,76,93,84,89,97, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),92,22,91,96,52,95,77, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),43,42,36,06,66,79,75,38, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),40,78,38,53,46,89,54,67, 3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68), D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),80,91,79,91,94,3,84,56, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),88,79,87,81,100,91,7, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),20,09,19,07,29,82,40,25, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),59,11,58,98,57,06,91,7, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),15,52,16,12,8,12,18,26, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),15,62,16,14,8,64,23,66, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),7,98,6,89,16,72,44,81, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),60,5,60,81,54,32,83,4, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),85,78,85,12,92,07,100, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),18,75,15,21,54,18,75,11, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),39,85,38,39,54,16,66,81, 3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (CNAE 69-75), D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),88,29,87,06,94,03,98,08, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),95,7,95,16,98,34,98,26, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),5,52,4,8,8,72,10,09, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),29,99,27,38,42,19,44,66, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),3,36,2,75,6,19,6,81, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),4,62,4,39,4,77,9,71, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),6,59,5,88,8,4,16,47, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),59,91,56,77,72,55,85,81, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),86,24,84,46,94,18,97,72, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),36,57,30,69,60,09,85,55, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),39,65,38,94,41,02,51,34, 3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82), D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),71,47,67,6,81,07,93,79, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),90,93,89,26,94,49,97,64, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),14,23,14,69,14,59,8,88, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),33,29,32,38,37,42,31,01, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),8,46,7,77,11,71,6,52, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),6,97,7,16,6,69,5,9, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),6,55,6,8,5,2,7,76, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),51,71,49,53,57,02,58,63, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),76,58,73,6,82,49,89,66, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),38,02,32,59,48,28,63,23, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),33,41,30,36,39,56,46,5, 4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951), D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1),94,48,93,94,96,09,96,59, D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2),97,8,97,67,97,99,98,97, D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2),12,82,12,89,11,63,16,93, D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2),52,9,56,19,42,61,43,45, D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2),11,96,12,88,8,01,13,87, D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2),8,63,7,6,11,08,14,93, D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2),10,22,9,85,10,37,15,61, D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2),72,31,69,36,80,48,85,31, D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2),93,28,92,58,95,12,96,77, D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2),45,88,37,69,68,2,83,57, D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2),44,54,44,64,43,18,48,84, Notas: Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 2) principales variables:  (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet (2) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico El símbolo '.' significa que no existe información Fuente: Instituto Nacional de Estadística