Survey on the Use of Information and Communication Technologies and Electronic Commerce in Companies Use of ICT in companies First quarter of 2020 Internet connection and website Unidades: Porcentaje ;Total;De 10 a 49;De 50 a 249;De 250 y más; Total Empresas; D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);98,99;98,81;99,79;99,92; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;61,16;59,09;62,58;61,59; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);96,95;96,73;97,71;99,29; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);38,32;36,81;42,13;60,17; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);82,36;80,58;89,68;95,22; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);6,47;4,96;10,34;28,27; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);4,47;4,98;2,28;0,96; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);12,87;13,89;8,76;4,89; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);28,47;29,07;26,63;21,06; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);32,13;32,07;33,55;27,29; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);22,07;19,98;28,78;45,81; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);90,91;89,73;96,07;98,69; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);42,98;39,99;41,82;44,85; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);78,53;75,72;90,65;97,01; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);81;80,67;81,77;84,37; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);21,74;20,54;24,57;34,44; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);9,19;8,18;11,61;19,74; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);13,01;11,97;14,88;26,73; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);8,55;7,78;9,87;18,95; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);16,54;15,47;18,81;29,14; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);25,46;19,7;41,88;74,33; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);43,66;38,57;60,41;77; 1. Total Industria (CNAE 10-39); D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,12;98,94;99,85;100; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;51,11;42,31;49,84;57,1; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);97,74;97,48;98,6;99,52; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);39,64;38,18;42,54;59,25; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);78,27;75,38;88,47;95,93; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);8,07;5,75;13,59;34,8; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);6,1;7,07;2,51;0,84; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);15,53;16,96;10,7;5,66; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);27,99;27,29;30,98;29,8; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);32,04;32,33;31,88;25,94; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);18,35;16,35;23,93;37,76; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);90,64;89,2;95,78;99,44; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);34,55;27,86;31,51;40,27; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);84,14;81,51;93,94;98,56; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);76,84;76,24;78,88;79,07; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);17,7;17,05;18,54;26,38; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);8,25;7,55;9,41;16,48; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);11,11;10,46;11,75;20,67; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);6,88;6,25;7,68;15,29; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);12,07;11,53;12,62;20,06; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);18,16;11,94;33,69;67,31; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);51,24;45,1;69,25;87,62; 1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18); D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);98,68;98,41;100;100; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;42,32;37,59;40,55;47,85; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);97,33;97,03;98,51;100; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);42,02;40,84;45,68;57,78; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);77,05;74,61;87,45;94,21; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);8,59;6,89;13,86;31,5; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);7,39;8,41;3;0,54; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);18,24;20,29;9,05;6,38; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);27,85;26,78;33,81;27,88; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);30,34;30,12;32,95;22,67; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);16,17;14,39;21,19;42,53; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);88,39;87,16;93,33;99,37; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);26,32;24,55;22,93;30,33; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);80,25;77,39;93,33;96,74; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);76,52;75,44;80,75;81,02; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);29,09;29,12;27,51;36,92; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);9,21;9,29;7,55;16,15; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);18,27;18,07;17,12;29,56; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);7,17;6,68;7,22;19,21; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);14,46;14,23;13,78;24,12; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);15,14;11,36;24;62,59; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);47,9;43,28;61,99;88,08; 1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23); D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,89;99,85;100;100; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;60,09;44,17;54,39;69,89; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);98,16;98,24;97,54;99,25; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);39,23;39,29;34,25;54,9; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);77,99;72,62;91,78;97,85; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);12,36;9,77;15,32;34,19; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);8,95;11,16;3,4;0,38; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);14,76;15,24;15,77;5,53; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);27,58;26,62;29,8;32,05; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);29,51;29,46;30,16;27,97; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);19,19;17,52;20,86;34,07; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);91,84;89,93;96,41;100; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);40,92;29,66;33,87;49,44; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);88,71;85,41;97,65;99,25; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);76,24;75,82;77,33;77,06; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);12,86;10,9;15,76;23,98; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);7,29;5,89;9,13;16,09; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);6,64;5,39;8,48;13,8; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);5,22;3,99;7,19;11,74; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);13,3;12,7;13,55;18,81; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);21,26;12,84;33,42;70,34; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);61,4;53,48;77,57;91,89; 1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25); D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,02;98,83;100;100; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;42,61;37,07;44,21;48,89; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);98,67;98,6;98,88;100; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);35,65;34,65;38,93;54,25; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);76,97;74,97;85,8;97,84; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);5,23;3,98;9,21;28,83; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);3,91;4,46;1,28;0; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);16,5;17;15,07;5,86; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);27,28;27,49;25,73;29,37; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);35,31;35,81;32,96;30,79; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);17;15,24;24,97;33,97; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);91,3;90,15;97,13;98,31; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);27,03;23,31;28,54;30,74; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);84,51;82,64;93,36;100; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);73,64;73,74;73,55;70,92; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);5,55;5,01;7,35;12,29; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);4,72;4,24;5,95;13,47; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);3,49;2,4;7,14;17,07; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);4,72;4,41;6,22;5,74; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);6,85;6,58;7,67;10,8; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);12,97;7,77;34,17;52,94; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);44,98;38,65;71,99;85,54; 1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33); D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,31;99,23;99,56;100; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;58,04;50,59;59,1;61,06; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);97,71;97,36;98,94;99,22; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);37,83;35,11;44,11;64,08; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);81,43;78,93;89,35;95,23; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);5,29;2,21;12,49;34,62; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);3,57;4,17;1,28;2,27; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);11,01;12,19;7,21;5,01; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);30,03;29,48;32,16;31,17; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);35,05;36,29;31,12;28,27; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);20,33;17,88;28,22;33,28; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);92,14;90,45;98,1;99,26; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);40,04;33,39;38,93;43,72; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);88,24;86,42;93,85;99,62; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);78,97;78,85;79,25;79,92; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);14,04;12,91;16,96;21,63; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);10,56;9,33;13,83;18,09; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);9,4;8,61;10,24;20,25; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);7,81;7,18;8,32;17,03; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);11,57;11,22;11,93;16,35; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);21,38;13,47;41,62;74,67; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);57,13;50,6;76,67;88,09; 1.5. Energía y agua (CNAE 35-39); D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,88;100;99,44;100; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;54,6;55,17;60,56;53,15; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);96,43;95,21;100;98,96; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);45,84;42,52;50,4;68,24; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);78,03;73,51;87,91;96,07; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);15,54;9,93;22,7;55,19; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);8,04;9,52;5,43;0; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);15,03;17,47;9,67;5,26; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);22,85;21,36;26,83;26,41; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);25,72;24,68;31,31;18,64; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);28,36;26,97;26,75;49,68; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);94,91;94,62;94,4;100; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);43,28;40,3;45,73;43,22; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);80,18;76,25;88,75;97,92; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);82,14;80,76;85,13;85,74; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);10,54;8,19;11,33;29,79; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);5,17;2,07;10,48;17,61; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);7,94;6,51;9,45;16,64; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);13,21;12,7;12,86;18,99; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);12,35;8;18,97;32,38; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);34,48;24,1;54,35;69,85; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);37,61;30,84;45,85;75,14; 2. Total Construcción (CNAE 41-43); D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,03;98,98;99,44;100; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;49,21;43,68;49,03;62,85; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);94,77;94,34;98,39;98,77; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);35,23;34,25;41,44;66,21; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);79,92;78,93;87,61;92,08; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);3,61;3,32;3,98;31,78; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);5,73;6,17;2,32;0; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);13,64;14,49;7,08;2,87; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);33,4;34,61;23,58;23,81; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);30,51;29,64;37,95;31,96; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);16,72;15,09;29,07;41,36; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);93,15;92,62;97,39;100; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);40,48;34,6;41,15;53,98; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);67,74;66,4;77,9;94,75; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);77,11;76,75;79,1;85,64; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);5,85;5,88;5,32;9,07; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);4,54;4,62;3,75;6,13; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);2,58;2,35;3,93;6,88; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);7,41;7,68;5,11;9,76; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);13,17;13,79;8,25;14,19; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);19,29;17,12;31,53;68,86; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);19,38;16,44;36,35;82,91; 3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas,y financieras); D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);98,91;98,71;99,83;99,87; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;66,24;71,36;71,5;62,81; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);97,18;97,1;97,11;99,22; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);38,52;36,92;42,04;60,24; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);84,97;83,49;90,72;95,07; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);6,48;5,07;9,77;25,08; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);3,35;3,66;2,16;1,07; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);11,39;12,29;8,03;4,66; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);27,37;28,29;24,83;16,9; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);32,62;32,66;33,63;27,63; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);25,28;23,11;31,36;49,74; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);90,43;89,1;95,98;98,27; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);46,37;47,24;47,34;45,76; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);78,83;75,84;91,24;96,43; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);84,02;83,92;83,77;86,77; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);27,55;26,16;30,92;39,63; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);10,76;9,43;14,06;22,03; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);16,45;15,25;18,32;30,68; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);9,68;8,57;11,83;21,18; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);19,61;17,88;23,89;34,22; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);30,63;24,26;48,03;77,91; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);45,56;41,14;59,33;71,72; 3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47); D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,23;99,11;99,85;100; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;61,94;69,99;70,15;54,91; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);98,19;98,22;97,79;99,16; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);40,06;38,81;43,58;63,9; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);84,73;83,11;93,03;96,58; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);5,58;4,26;10,04;26,86; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);4,56;4,84;3,26;2; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);11,35;12,19;6,75;6,78; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);29,45;30,19;26,75;18,49; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);33,43;33,72;32,72;27,3; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);21,21;19,06;30,52;45,42; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);90,83;89,77;96,18;99,16; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);40,15;46,9;45,36;34,84; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);79,44;76,91;92,69;96,46; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);81,37;80,95;81,93;89,68; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);35,39;33,98;38,25;59,26; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);10,09;8,88;14,15;22,44; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);23,71;22,09;27,37;49,49; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);9,3;7,84;14,27;23,77; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);22,07;20,52;26,65;40,98; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);22,41;17,19;39,75;76,68; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);39,05;34,36;57,61;72,96; 3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53); D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);98,96;98,83;99,57;100; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;73,65;71,01;75,74;74,14; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);95,65;95,51;95,6;99,6; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);39,71;38,38;41,59;65,97; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);79,8;78,57;83,3;96,78; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);7,55;6,3;10,29;28,18; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);2,97;3,34;1,24;0,77; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);15,84;16,83;12,17;5,73; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);31,82;32,78;28,98;18,99; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);27,8;26,99;32,79;27,75; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);21,57;20,06;24,81;46,76; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);93,6;92,99;96,06;99,23; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);55,86;57,31;56,37;55,07; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);62,45;57,88;83,05;95,34; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);80,49;79,81;82,01;85,66; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);22,85;23,24;17,43;37,03; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);7,92;7,62;6,74;17,39; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);21,2;20,54;18,56;41,87; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);9,59;9,32;7,55;21,58; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);11,88;10,86;11,21;31,02; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);29,01;23,74;40,2;72,35; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);44,77;41,51;50,93;74,55; 3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55); D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,47;99,3;100;100; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;47,92;45,75;44,26;50,78; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);98,43;97,97;100;99,23; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);42,05;40,48;43,24;63,71; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);84,63;81,77;92,38;97,87; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);6,08;4,51;8,49;21,87; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);4,12;5,41;0,25;0; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);13,18;14,01;11,69;5,93; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);28,24;30,43;24,13;9,71; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);26,8;25,49;31,86;25,72; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);27,65;24,66;32,06;58,64; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);86,5;84,31;92,59;96,47; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);26,49;23,56;20,97;30,66; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);96,03;95,24;98,14;100; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);94,38;93,62;96,09;99,23; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);83,87;80,76;92,04;98,46; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);38,73;35,04;45,68;68,62; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);34,69;31,68;38,84;65,98; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);15,46;11,62;22,75;46,33; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);28,07;23,05;38,78;63,06; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);26,88;20,8;38,25;76,54; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);81,98;78,82;90,16;97,31; 3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63); D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);100;100;100;100; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;98,42;96,92;97,84;99,06; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);95,62;95,4;95,5;99,32; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);36;32,07;44,66;61,26; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);90,54;89,3;93,92;96,19; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);10,18;7,2;15,86;32,38; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);0,22;0,26;0;0,34; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);4,43;4,88;3,62;0,87; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);14,49;14,86;14,92;7,88; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);35,55;38,07;29,41;21,53; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);45,31;41,93;52,05;69,38; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);93,86;92,94;96,25;98,7; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);73,69;64,04;65,32;79,5; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);95,61;94,97;97,42;98,46; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);86,58;87,03;84,96;85,92; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);21,66;19,45;25,46;39,29; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);13,58;11,82;15,85;30,35; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);10,17;7,44;15,84;28,6; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);12,23;10,8;14,13;25,67; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);25,46;23,83;26,54;44,57; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);48,63;41,38;67,68;82,7; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);57,99;53,57;67,94;84,71; 3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68); D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);100;100;100;100; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;86,18;84,06;87,67;88,35; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);99,74;99,71;99,92;100; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);37,29;32,84;66,77;69,38; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);90,06;89,98;89,13;100; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);2,32;2;3,15;12,39; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);0,72;0,65;0,62;4,3; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);6,29;6,52;4,92;3,91; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);21,64;23,56;8,78;8,48; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);43,35;41,49;59,18;34,72; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);28;27,77;26,51;48,59; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);91,72;91,37;93,18;100; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);64,24;56,78;66,98;74,53; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);89,76;89,11;93,82;96,35; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);93,28;93,11;94,13;95,54; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);25,75;20;65,31;43,59; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);14,99;16,31;3,52;25,2; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);16,3;17,61;4,26;30,42; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);20,37;21,14;10,92;43,5; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);30,91;27,61;51,84;52,11; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);27,74;21,24;69,73;64,97; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);59,32;55,55;86,1;66,32; 3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (CNAE 69-75); D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);99,87;99,85;100;100; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;95,24;94,35;95,12;95,75; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);98,41;98,24;99,23;99,71; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);36,75;34,89;42,9;60,46; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);90,07;89,09;94,34;98,13; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);7,42;5,92;12,2;27,28; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);1,57;1,65;1,45;0; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);6,79;7,22;5,01;2,85; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);24,97;26,12;20,73;12,21; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);37,06;37,57;37,38;22,37; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);29,61;27,44;35,43;62,56; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);84,45;82,24;95,23;98,7; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);66,96;53,06;64,37;75,36; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);83,2;80,99;93,44;99,71; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);86,66;86,9;85,14;87,36; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);10,02;7,89;17,95;25,34; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);5,56;4,32;8,6;20,47; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);4,07;2,94;7,26;16,12; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);6,83;6,35;6,54;18,44; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);15,02;12,65;24,61;29,1; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);36,13;29,11;62;87,72; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);51,04;44,46;78,89;85,32; 3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82); D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);96,11;95,02;99,65;99,53; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;45,69;43,74;43,94;46,27; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);94,65;94,26;94,83;98,77; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);35,89;34,81;34,3;52,34; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);80,34;78,2;85,76;89,77; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);5,51;4,67;4,25;18,45; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);4,45;4,99;3,35;1,26; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);17,14;19,5;11,94;4,57; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);28,66;28,93;29,59;23,05; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);28;26,15;33,53;33,82; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);21,76;20,43;21,59;37,3; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);92,36;90,78;97,38;96,83; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);32,92;29,39;27,53;34,35; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);70,26;64,57;85,9;93,39; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);83,1;84,05;80,85;81,15; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);13;12,72;12,87;15,63; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);7,29;5,77;10,98;10,07; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);5,14;4,91;4,8;7,87; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);8,26;7,78;8,61;11,22; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);14,32;13,34;15,48;19,36; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);36,81;29,4;45,7;74,35; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);30,65;28,4;30,57;49,36; 4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951); D.1 % de empresas que disponen de conexión a Internet (0);100;100;100;100; D.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales sobre el total de personal;97,59;95,75;96,26;98,66; D.3 % de empresas con acceso a Internet por conexión fija (1);95,89;95,51;96,32;99,65; D.3.1.1 % de empresas con conexión fija y conexión DSL (ADSL,SDSL,...) (3);32,78;29,53;37,47;59,93; D.3.1.2 % de empresas con conexión fija y conexión por redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3);91,68;90,75;93,64;96,96; D.3.1.3 % de empresas con otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3);8,12;5,72;11,07;30,07; D.4.A % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga por debajo de 30 Mb/seg (3);0,11;0,03;0,35;0,35; D.4.B % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3);4,49;5,38;2,01;1,82; D.4.C % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 100 Mb/seg. e inferior a 500 Mb/seg (3);16,46;15,27;22,55;9,4; D.4.D % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga mayor o igual que 500 Mb/seg. e inferior a 1 Gb/seg (3);37,87;41,14;29,64;24,31; D.4.E % de empresas con banda ancha fija y velocidad máxima de descarga de 1 Gb/seg. o superior (3);41,06;38,18;45,45;64,11; D.5 % de empresas con acceso a Internet por banda ancha móvil 3G o superior (1);94,47;93,68;96,26;98,65; D.6 % Personal al que se le proporciona un dispositivo portátil que permite la conexión móvil a Internet para uso empresarial(2);74,37;68,33;62,8;80,62; D.7 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);95,75;94,74;98,73;98,4; D.8.A % de empresas con descripción de bienes o servicios en su web (4);86,19;86,72;84,31;86,48; D.8.B % de empresas con recepción de pedidos o reservas online en su web (4);18,63;16,4;22;36,28; D.8.C % de empresas con opción de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes en su web (4);11,35;9,83;12,88;26,58; D.8.D % de empresas con seguimiento online de pedidos en su web (4);12,83;11,13;15,36;26,51; D.8.E % de empresas con personalización de la página web para usuarios habituales en su web (4);12,1;11,06;13,63;20,53; D.8.F % de empresas con servicio de chat para atención al cliente en su web (4);25,11;23,83;25,67;40,79; D.8.G % de empresas con anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online en su web (4);49,43;42,9;63,23;85,19; D.8.H % de empresas con contenido disponible en al menos dos idiomas en su web (4);58,94;53,89;69,53;86,84; Notas: Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 2) Principales variables:  3) (0) Porcentaje sobre el total de empresas 4) (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet 5) (2) No contempla aquellos dispositivos que sólo sean utilizados vía wifi y no vía redes de telefonía móvil pagadas total o parcialmente por la empresa 6) (3) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión fija 7) (4) Porcentaje sobre el total de empresas con página web Fuente: Instituto Nacional de Estadística