Survey on the Use of Information and Communication Technologies and Electronic Commerce in Companies  
Companies with 10 or more employees: ICT in companies (first quarter of 2021) by branch of economic activity (except CNAE 56, 64-66 and 95.1) and size of the company
Página web
Unidades: porcentajes

;Total;De 10 a 49;De 50 a 249;De 250 y más;
Total Empresas;
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);78,32;76,09;88,54;96,19;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);90,46;89,22;95,4;98,01;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);19,52;18,8;22,62;23,12;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);47,26;46,02;52,57;53,09;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);8,09;7,51;10,6;10,97;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);12,67;11,97;15,04;19,09;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);7,74;7,17;9,2;14,92;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);54,34;51,59;64,88;73,47;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);80,81;78,94;87,95;93,76;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);22,93;17,74;40,71;68,48;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);33,82;31,6;41,77;51,68;
1. Total Industria (CNAE 10-39);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);81,4;78,81;91,31;97,11;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);91,85;90,33;96,96;99,11;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);13,68;12,95;16,69;14,49;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);52,6;51,12;58,13;57,14;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);6,28;5,8;7,76;9,08;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);10,34;9,74;12,08;14,34;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);5,89;5,43;6,44;12,51;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);48,91;45,09;61;70,48;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);80,33;77,91;88,03;93,74;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);16,81;10,95;31,79;65,8;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);29,41;26,19;39,6;47,42;
1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);75,96;73,26;88,63;95,88;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);89,16;87,6;94,96;99,25;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);24,18;23,33;28,96;21,6;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);56,4;54,69;62,69;67,83;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);7,62;8,05;6,37;3,1;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);16,36;16,44;16,38;14,41;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);4,12;3,92;4,53;7,23;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);53,65;51,27;62,55;68,72;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);78,4;75,46;89,54;96,11;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);12,84;8,27;25,12;66,27;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);27,66;24,54;37,89;54,66;
1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);88,32;85,93;95,01;97,56;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);92,18;89,57;99,08;100;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);8,4;6,45;13,78;13,41;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);59,38;58,55;60,45;65,83;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);5,6;3,81;9,75;13,06;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);8,48;6,25;13,51;18,35;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);5,8;5,33;6,2;10,27;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);50,54;45,28;61,64;76,51;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);82,35;79,36;89;95,86;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);17,92;10,01;30,44;71,56;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);29;23,97;40,02;52,38;
1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);82,64;80,15;96,24;98,19;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);94,28;93,54;97,52;98,87;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);5,55;5;8,82;3,06;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);45,92;44,88;50,9;49,55;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);4,77;4,29;7,15;5,5;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);5,86;4,73;11,15;10,62;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);6,23;5,36;10,23;10,64;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);38,65;35,69;50,09;68,34;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);77,97;76,79;82,17;92,49;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);12,94;8,26;31,21;58,64;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);23,39;22,68;27,35;21,5;
1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);86,93;85,59;90,66;98,1;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);92,81;91,33;97,84;98,5;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);9,38;8,85;10,81;12,92;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);50,98;49,17;58,2;53,19;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);6,02;5,13;8,56;11,66;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);7,37;6,86;7,92;14,7;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);7,62;7,3;6,06;21,01;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);49,75;44,57;67,18;70,65;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);82,77;80,78;89,64;90;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);22,08;15,95;38,51;65,68;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);33,51;31,17;43,05;35,23;
1.5. Energía y agua (CNAE 35-39);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);72,88;66,98;86,41;96,17;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);96,45;96,34;95,95;98,52;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);6,62;5,81;6,75;12,34;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);35,91;33,4;46,19;27,42;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);5,65;4,06;7,29;13,13;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);4,36;3,47;5,43;8,21;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);8,84;8,29;8,86;12,94;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);42,64;35,94;53,55;63,75;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);83,79;81,96;85,52;92,87;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);29,08;19,95;43,46;59,04;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);44,29;34,6;62,3;68,93;
2. Total Construcción (CNAE 41-43);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);67,47;66,16;79,59;95,65;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);89,94;89,63;91,78;100;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);2,66;2,5;4,22;0,9;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);18,7;18,35;21,75;19,72;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);1,83;1,98;0,36;3,32;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);0,97;0,79;2,45;2,03;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);3,48;3,49;3,39;4,12;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);41,74;40,81;47,87;67,28;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);74;72,8;82,97;94,27;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);15,01;12,58;33,07;57,86;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);25,79;24,33;36,89;48,95;
3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas y financieras);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);79,68;77,65;88,53;95,78;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);89,96;88,66;95,1;97,38;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);25,6;25;28,13;28,4;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);50,91;50,25;53,96;52,86;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);10,19;9,49;13,43;12,27;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);16,14;15,47;18,27;22,24;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);9,43;8,75;11,4;16,63;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);59,34;56,8;69,17;75,22;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);82,44;80,79;88,59;93,74;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);27,25;21,78;46,27;70,3;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);37,42;35,55;43,54;53,86;
3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);78,75;77,02;88,52;96,77;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);87,1;85,72;94,23;96,37;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);30,44;29,11;35,58;48,49;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);62,81;61,89;66,55;74,47;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);9,06;8,2;13,6;14,17;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);21,07;19,72;26,43;38,89;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);11,37;10,84;12,91;21,46;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);57,8;55,14;70,66;80,56;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);79,85;78,11;88,09;95,32;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);17,96;13,63;36,34;68,73;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);36,95;34,86;46,26;59,04;
3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);66,07;61,98;84,44;95,53;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);84,48;81,84;93,09;97,12;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);16,92;15,52;19,54;32,64;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);31,99;28,8;41,68;50,62;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);7,91;7,46;8,66;13,4;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);17,5;14,77;24,72;38,25;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);7,86;6,68;10,54;18,98;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);44,1;41,05;52,55;65,7;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);75,42;73,59;80,09;90,28;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);23,91;18,12;39,77;65,47;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);35,43;32,67;41,78;60,86;
3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);95,38;94,85;97,79;97,3;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);94,71;94,65;94,79;96,06;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);90,12;88,68;96,76;92;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);86,74;86,25;88,74;89,27;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);34,95;32,22;46,65;45,36;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);36,84;37,06;36,04;35,08;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);13,81;11,44;22,92;30,66;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);79,33;76,28;92,08;93,3;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);96,72;96,76;96,3;98,32;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);26,72;22,32;41,98;70,02;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);40,39;39,8;41,57;52,46;
3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);94,87;95,25;93,16;95,51;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);94,25;93,41;96,64;99,1;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);17,47;18,67;11,71;20,05;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);53,13;55,46;44,23;49,13;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);12,04;13;7,45;14;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);10,14;10,17;8,74;15,19;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);8,83;7,52;12,43;16,73;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);78,81;76,93;84;89,97;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);92,22;91;96,52;95,77;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);43,42;36,06;66,79;75,38;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);40,78;38,53;46,89;54,67;
3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);80,91;79,91;94,3;84,56;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);88,79;87,81;100;91,7;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);20,09;19,07;29,82;40,25;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);59,11;58,98;57,06;91,7;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);15,52;16,12;8,12;18,26;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);15,62;16,14;8,64;23,66;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);7,98;6,89;16,72;44,81;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);60,5;60,81;54,32;83,4;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);85,78;85,12;92,07;100;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);18,75;15,21;54,18;75,11;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);39,85;38,39;54,16;66,81;
3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (CNAE 69-75);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);88,29;87,06;94,03;98,08;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);95,7;95,16;98,34;98,26;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);5,52;4,8;8,72;10,09;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);29,99;27,38;42,19;44,66;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);3,36;2,75;6,19;6,81;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);4,62;4,39;4,77;9,71;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);6,59;5,88;8,4;16,47;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);59,91;56,77;72,55;85,81;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);86,24;84,46;94,18;97,72;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);36,57;30,69;60,09;85,55;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);39,65;38,94;41,02;51,34;
3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);71,47;67,6;81,07;93,79;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);90,93;89,26;94,49;97,64;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);14,23;14,69;14,59;8,88;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);33,29;32,38;37,42;31,01;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);8,46;7,77;11,71;6,52;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);6,97;7,16;6,69;5,9;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);6,55;6,8;5,2;7,76;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);51,71;49,53;57,02;58,63;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);76,58;73,6;82,49;89,66;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);38,02;32,59;48,28;63,23;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);33,41;30,36;39,56;46,5;
4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951);
    D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);94,48;93,94;96,09;96,59;
    D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);97,8;97,67;97,99;98,97;
    D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);12,82;12,89;11,63;16,93;
    D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);52,9;56,19;42,61;43,45;
    D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);11,96;12,88;8,01;13,87;
    D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);8,63;7,6;11,08;14,93;
    D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);10,22;9,85;10,37;15,61;
    D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);72,31;69,36;80,48;85,31;
    D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);93,28;92,58;95,12;96,77;
    D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);45,88;37,69;68,2;83,57;
    D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);44,54;44,64;43,18;48,84;
Notas:
Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de  cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 
 2) principales variables:  
 (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet 
 (2) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y  página web 
  
 El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento  del secreto estadístico 
 El símbolo '.' significa que no existe información
Fuente: Instituto Nacional de Estadística