Administración Electrónica
Problemas al utilizar un sitio web o aplicación de las administraciones o servicios públicos, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por características demográficas.
Units: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Han tenido algún problema al utilizar la administración pública en los últimos 12 meses;Dificultad en el uso;Problemas técnicos al utilizar el sitio web;Problemas al utilizar la firma electrónica;Problemas de acceso con el Smartphone o Tablet;Otros problemas;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que han utilizado una página web o apps de las AA.PP en los últimos 12 meses;
    Total personas;28,259,537;60.9;39.1;43.1;24.1;22.4;16.0;
    Sexo: Hombre;14,034,181;61.0;39.3;42.8;24.7;21.9;16.2;
    Sexo: Mujer;14,225,356;60.8;39.0;43.3;23.4;23.0;15.7;
    Edad: De 16 a 24 años;3,610,290;60.8;34.6;50.1;21.8;22.2;14.1;
    Edad: De 25 a 34 años;4,712,777;64.6;40.1;46.8;24.4;23.3;18.8;
    Edad: De 35 a 44 años;6,079,229;61.7;39.7;42.0;25.8;23.7;15.8;
    Edad: De 45 a 54 años;6,614,699;59.5;38.3;40.4;23.3;22.7;15.9;
    Edad: De 55 a 64 años;4,909,900;60.5;41.3;41.6;25.6;21.4;15.7;
    Edad: De 65 a 74 años;2,332,642;56.0;40.4;38.2;21.0;19.4;14.3;
    Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;12,136,168;62.9;41.8;44.5;26.2;23.0;18.2;
    Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;3,500,090;59.7;38.9;41.7;22.0;20.7;13.0;
    Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;4,424,721;61.4;37.8;42.4;22.4;21.7;17.3;
    Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;3,176,264;54.5;35.2;38.7;21.1;21.4;11.6;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;5,022,294;60.5;36.5;43.8;23.8;23.6;14.3;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;2,954,832;62.4;41.0;41.9;28.4;25.1;16.2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;6,869,073;59.2;39.5;39.4;24.7;22.4;16.5;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;8,194,144;59.1;37.5;42.7;21.9;22.0;14.7;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;7,854,593;61.9;39.4;45.3;23.5;23.4;17.5;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;2,386,895;66.4;40.3;49.1;26.1;17.7;13.4;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;2,954,832;62.4;41.0;41.9;28.4;25.1;16.2;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;3,902,662;60.1;36.4;40.2;21.4;20.9;17.0;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;3,950,465;57.9;39.9;38.5;25.3;21.7;16.1;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;14,429,971;61.4;38.3;44.5;23.3;22.2;14.4;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;3,021,606;62.0;43.6;47.0;25.3;24.1;21.7;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;12,874,133;60.6;40.1;42.1;24.7;23.1;15.2;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;2,843,628;63.5;41.0;45.5;26.4;24.7;16.9;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;12,541,776;60.6;37.8;43.5;22.8;21.3;16.5;
    Nacionalidad: española;24,589,171;61.0;38.7;43.1;23.9;22.4;15.8;
    Nacionalidad: extranjera;3,670,366;60.0;42.0;42.4;24.9;22.7;17.1;
    Limitación de la actividad: Muy limitado;1,030,719;66.5;44.9;47.8;29.1;23.8;22.4;
    Limitación de la actividad: Limitado, pero no severamente;4,319,695;67.0;46.8;48.1;29.8;26.7;19.7;
    Limitación de la actividad: Nada limitado;22,909,123;59.5;37.4;41.9;22.7;21.6;15.0;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que han utilizado una página web o apps de las AA.PP en los últimos 12 meses;
    Total personas;28,185,007;60.9;39.1;43.1;24.1;22.4;15.9;
    Sexo: Hombre;13,992,194;61.0;39.3;42.9;24.7;21.9;16.2;
    Sexo: Mujer;14,192,813;60.8;38.9;43.3;23.4;23.0;15.6;
    Edad: De 16 a 24 años;3,610,290;60.8;34.6;50.1;21.8;22.2;14.1;
    Edad: De 25 a 34 años;4,712,777;64.6;40.1;46.8;24.4;23.3;18.8;
    Edad: De 35 a 44 años;6,073,119;61.7;39.7;42.0;25.8;23.7;15.8;
    Edad: De 45 a 54 años;6,585,417;59.5;38.3;40.3;23.3;22.6;15.8;
    Edad: De 55 a 64 años;4,887,069;60.5;41.3;41.5;25.6;21.4;15.5;
    Edad: De 65 a 74 años;2,316,336;56.3;40.6;38.5;21.2;19.6;14.4;
    Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;12,098,569;62.9;41.8;44.5;26.1;23.0;18.1;
    Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;3,494,508;59.7;38.9;41.7;22.0;20.7;13.0;
    Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;4,421,300;61.4;37.8;42.4;22.3;21.7;17.2;
    Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;3,172,932;54.5;35.2;38.7;21.2;21.4;11.6;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;4,997,698;60.5;36.6;43.8;23.8;23.7;14.4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;2,938,936;62.3;41.0;41.7;28.4;25.1;16.2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;6,851,102;59.3;39.6;39.5;24.7;22.4;16.6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;8,161,054;59.2;37.5;42.7;21.9;22.0;14.6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;7,847,021;61.9;39.4;45.3;23.5;23.3;17.4;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;2,386,895;66.4;40.3;49.1;26.1;17.7;13.4;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;2,938,936;62.3;41.0;41.7;28.4;25.1;16.2;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;3,889,616;60.0;36.2;40.1;21.4;20.9;16.8;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;3,937,067;58.1;40.0;38.6;25.4;21.8;16.2;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;14,411,564;61.4;38.3;44.5;23.2;22.1;14.3;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;3,007,825;62.3;43.8;47.3;25.5;24.3;21.8;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;12,842,593;60.6;40.1;42.1;24.7;23.1;15.2;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;2,843,362;63.5;41.0;45.5;26.4;24.7;16.9;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;12,499,052;60.6;37.8;43.5;22.8;21.3;16.4;
    Nacionalidad: española;24,515,580;61.1;38.7;43.2;23.9;22.4;15.8;
    Nacionalidad: extranjera;3,669,427;60.0;42.0;42.4;24.9;22.7;17.1;
    Limitación de la actividad: Muy limitado;1,030,127;66.5;44.9;47.8;29.1;23.9;22.4;
    Limitación de la actividad: Limitado, pero no severamente;4,299,286;67.0;46.8;48.0;29.8;26.6;19.6;
    Limitación de la actividad: Nada limitado;22,855,594;59.5;37.4;41.9;22.8;21.6;14.9;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que han tenido algún problema al utilizar una página web o apps de las AA.PP en los últimos 12 meses;
    Total personas;17,240,492;100.0;64.3;70.7;39.4;36.8;26.3;
    Sexo: Hombre;8,581,142;100.0;64.4;70.2;40.4;35.9;26.7;
    Sexo: Mujer;8,659,350;100.0;64.1;71.2;38.5;37.8;25.9;
    Edad: De 16 a 24 años;2,195,730;100.0;56.9;82.3;35.8;36.5;23.2;
    Edad: De 25 a 34 años;3,056,811;100.0;61.9;72.1;37.6;36.0;29.4;
    Edad: De 35 a 44 años;3,749,863;100.0;64.3;68.1;41.8;38.4;25.6;
    Edad: De 45 a 54 años;3,938,148;100.0;64.4;67.8;39.2;38.1;26.7;
    Edad: De 55 a 64 años;2,981,428;100.0;68.3;68.8;42.1;35.2;25.8;
    Edad: De 65 a 74 años;1,318,512;100.0;72.2;68.3;37.4;34.8;26.0;
    Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;7,647,988;100.0;66.4;70.7;41.5;36.6;29.0;
    Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;2,089,377;100.0;65.1;69.8;36.8;34.7;21.8;
    Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;2,728,191;100.0;61.7;69.1;36.3;35.2;28.2;
    Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;1,732,585;100.0;64.5;70.9;38.7;39.2;21.2;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;3,042,351;100.0;60.5;72.5;39.2;39.0;23.6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;1,847,951;100.0;65.7;67.1;45.5;40.3;26.2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;4,091,542;100.0;66.6;66.4;41.4;37.6;28.2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;4,850,304;100.0;63.5;72.2;37.0;37.2;24.8;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;4,865,209;100.0;63.6;73.1;38.0;37.7;28.2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;1,585,487;100.0;60.7;74.0;39.2;26.7;20.1;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;1,847,951;100.0;65.7;67.1;45.5;40.3;26.2;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;2,361,525;100.0;60.3;66.6;35.4;34.8;28.6;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;2,292,359;100.0;69.0;66.5;43.6;37.4;28.0;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;8,860,881;100.0;62.5;72.5;37.9;36.1;23.4;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;1,877,777;100.0;70.4;76.0;40.8;38.9;34.9;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;7,810,695;100.0;66.1;69.5;40.8;38.0;25.2;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;1,805,421;100.0;64.6;71.7;41.6;38.8;26.6;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;7,624,376;100.0;62.2;71.7;37.6;35.1;27.3;
    Nacionalidad: española;15,038,439;100.0;63.4;70.7;39.1;36.7;26.0;
    Nacionalidad: extranjera;2,202,053;100.0;69.9;70.7;41.5;37.9;28.4;
    Limitación de la actividad: Muy limitado;685,324;100.0;67.6;71.8;43.7;35.9;33.6;
    Limitación de la actividad: Limitado, pero no severamente;2,902,664;100.0;69.9;71.9;44.5;40.0;29.4;
    Limitación de la actividad: Nada limitado;13,652,504;100.0;62.9;70.4;38.1;36.2;25.3;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que han tenido algún problema al utilizar una página web o apps de las AA.PP en los últimos 12 meses;
    Total personas;17,204,053;100.0;64.2;70.7;39.4;36.8;26.2;
    Sexo: Hombre;8,567,208;100.0;64.4;70.1;40.4;35.8;26.7;
    Sexo: Mujer;8,636,845;100.0;64.1;71.2;38.4;37.8;25.8;
    Edad: De 16 a 24 años;2,195,730;100.0;56.9;82.3;35.8;36.5;23.2;
    Edad: De 25 a 34 años;3,056,811;100.0;61.9;72.1;37.6;36.0;29.4;
    Edad: De 35 a 44 años;3,748,925;100.0;64.3;68.1;41.8;38.4;25.6;
    Edad: De 45 a 54 años;3,919,866;100.0;64.3;67.7;39.1;38.0;26.6;
    Edad: De 55 a 64 años;2,967,546;100.0;68.3;68.7;42.1;35.2;25.6;
    Edad: De 65 a 74 años;1,315,175;100.0;72.3;68.5;37.5;34.9;26.0;
    Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia;7,631,068;100.0;66.3;70.7;41.5;36.5;28.9;
    Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes;2,087,672;100.0;65.2;69.9;36.9;34.7;21.8;
    Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes;2,724,770;100.0;61.7;69.1;36.3;35.3;28.2;
    Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes;1,730,361;100.0;64.5;70.9;38.8;39.3;21.2;
    Hábitat: Menos de 10.000 habitantes;3,030,183;100.0;60.5;72.4;39.3;39.0;23.7;
    Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro;1,835,547;100.0;65.8;66.9;45.5;40.3;26.2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros;4,089,002;100.0;66.6;66.5;41.4;37.7;28.2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros;4,836,379;100.0;63.4;72.1;37.0;37.2;24.6;
    Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros;4,857,638;100.0;63.6;73.1;37.9;37.7;28.2;
    Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros;1,585,487;100.0;60.7;74.0;39.2;26.7;20.1;
    Tipo de hogar: Hogar unipersonal;1,835,547;100.0;65.8;66.9;45.5;40.3;26.2;
    Tipo de hogar: Padre o madre solo/a que conviva con algún hijo;2,350,984;100.0;60.1;66.4;35.4;34.7;28.4;
    Tipo de hogar: Pareja sin hijos que convivan en el hogar;2,290,411;100.0;68.9;66.5;43.7;37.4;28.0;
    Tipo de hogar: Pareja con hijos que convivan en el hogar;8,849,335;100.0;62.5;72.5;37.8;36.0;23.4;
    Tipo de hogar: Otro tipo de hogar;1,877,777;100.0;70.4;76.0;40.8;38.9;34.9;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con su cónyuge;7,797,201;100.0;66.1;69.5;40.7;38.0;25.1;
    Convivencia en pareja: Conviviendo con una pareja de hecho;1,805,421;100.0;64.6;71.7;41.6;38.8;26.6;
    Convivencia en pareja: No convive en pareja;7,601,432;100.0;62.2;71.6;37.5;35.1;27.3;
    Nacionalidad: española;15,002,938;100.0;63.4;70.7;39.1;36.7;25.9;
    Nacionalidad: extranjera;2,201,115;100.0;70.0;70.7;41.5;37.9;28.4;
    Limitación de la actividad: Muy limitado;684,733;100.0;67.6;71.9;43.8;35.9;33.7;
    Limitación de la actividad: Limitado, pero no severamente;2,888,908;100.0;69.9;71.8;44.4;39.8;29.3;
    Limitación de la actividad: Nada limitado;13,630,413;100.0;62.8;70.3;38.2;36.2;25.2;
Notes:
Source: Instituto Nacional de Estadística