Uso de identificación electrónica (eID)
Personal reasons for not having used an electronic identity document (eID) to access online services in the last 12 months, by autonomous communities and cities.
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales.

;Total;No tenía conocimiento de la existencia de la identificación electrónica;No posee ningún tipo de identificación electrónica;Tiene identificación electrónica pero no ha necesitado acceder a ningún servicio que la requiera;Tiene identificación electrónica pero no se siente seguro usándola;Tiene identificación electrónica pero no ha podido utilizarla por dificultades en el uso o problemas técnicos;Tiene identificación electrónica pero no ha podido utilizarla para acceder al servicio a través de móvil o tablet;Tiene identificación electrónica pero no la ha utilizado por otras razones;
Usuarios de internet en los últimos 12 meses que no usaron identificación electrónica (eID) en los últimos 12 meses;
    Total nacional;14.931.265;17,6;33,7;29,5;11,8;13,2;7,3;10;
    Andalucía;2.624.431;22,6;32,5;25,4;11,7;11,6;5,2;11;
    Aragón;478.759;17,1;36,7;28,4;9;12,7;7,2;9,8;
    Asturias, Principado de;373.108;14,5;40;26,3;8,9;12,1;6,2;9,3;
    Balears, Illes;419.116;13,5;40,8;23,7;5,6;13,6;7,4;12,6;
    Canarias;684.770;14,6;31,9;31,4;15;15,3;8,8;11,3;
    Cantabria;223.365;17,2;40,4;25,2;13,9;11,5;7,2;7,8;
    Castilla y León;840.088;16,9;35,3;31;15,5;12,1;8,6;8,4;
    Castilla-La Mancha;747.765;20,4;32,2;29,5;12,4;12,1;7,3;8,7;
    Cataluña;2.321.131;15,2;36,3;33,6;10,5;12,6;6,4;6,7;
    Comunitat Valenciana;1.564.638;17,7;30,1;29,8;9,7;14,3;6,8;13,3;
    Extremadura;289.487;23;28,8;27,2;14,5;12,9;8,1;11,6;
    Galicia;816.651;18,5;31,8;31,1;12,5;12,5;6,8;9,2;
    Madrid, Comunidad de;1.949.345;15,5;34,1;33,4;12,7;13,4;9,5;8,7;
    Murcia, Región de;553.456;17,7;35,7;23,2;14,5;14,7;9,3;12,7;
    Navarra, Comunidad Foral de;199.353;14,1;30;25,6;10,4;11,9;9,7;15,6;
    País Vasco;712.190;16,4;28,3;29,3;14,5;19,2;8,4;11,3;
    Rioja, La;99.606;16,1;43,6;25,2;8,1;12,1;8,2;7,6;
    Ceuta;21.446;23,2;42,8;14,9;7,3;6,4;5,9;10,2;
    Melilla;12.561;15,2;30,7;28,8;15,3;7,3;..;17,9;
Usuarios de internet en los últimos 3 meses que no usaron identificación electrónica (eID) en los últimos 12 meses;
    Total nacional;14.767.624;17,6;33,7;29,6;11,9;13,3;7,3;9,8;
    Andalucía;2.588.634;22,9;32,5;25,5;11,6;11,8;5,2;10,5;
    Aragón;476.611;17,2;36,8;28,3;9;12,7;7,2;9,6;
    Asturias, Principado de;372.275;14,6;39,8;26,4;8,9;12,1;6,2;9,3;
    Balears, Illes;415.389;13,5;40,7;23,5;5,7;13,7;7,5;12,7;
    Canarias;679.830;14,4;31,9;31,6;15,1;15,5;8,8;11;
    Cantabria;221.812;17,2;40,5;25,4;14;11,6;7,3;7,6;
    Castilla y León;836.343;16,9;35,2;31,1;15,5;12,1;8,7;8,3;
    Castilla-La Mancha;741.532;20,6;31,8;29,7;12,6;12,2;7,3;8,6;
    Cataluña;2.290.054;15,3;36,6;33,6;10,5;12,8;6,5;6,2;
    Comunitat Valenciana;1.543.863;17,7;30,2;29,6;9,8;14,5;6,9;13,1;
    Extremadura;281.620;22,1;29,2;27,4;14,3;13,3;7,8;11,6;
    Galicia;806.179;18;32,2;31,5;12,5;12,5;6,7;8,9;
    Madrid, Comunidad de;1.932.710;15,4;33,8;33,6;12,7;13,5;9,5;8,7;
    Murcia, Región de;550.618;17,7;35,7;23,3;14,3;14,7;9,3;12,8;
    Navarra, Comunidad Foral de;195.553;14,4;29,6;25,9;10,3;11,9;9,7;15,3;
    País Vasco;702.614;16,2;28,1;29,3;14,7;19;8,5;11,5;
    Rioja, La;97.982;15,8;43,7;25,2;7,8;11,9;8;7,8;
    Ceuta;21.446;23,2;42,8;14,9;7,3;6,4;5,9;10,2;
    Melilla;12.561;15,2;30,7;28,8;15,3;7,3;..;17,9;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística