Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas Empresas con 10 o más empleados: Las TIC en las empresas (primer trimestre de 2020) por agrupación de actividad económica (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1) y tamaño de la empresa La Administración Pública y las empresas Unidades: porcentajes Total De 10 a 49 De 50 a 249 De 250 y más Total Empresas D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 93,48 92,72 96,62 99,06 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 86,96 85,48 93,19 97,57 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 85,97 84,36 92,79 97,34 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 80,44 78,14 90,23 96,35 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 83,12 80,89 92,73 97,72 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 73,66 70,84 85,42 94,26 1. Total Industria (CNAE 10-39) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 92,89 91,77 96,91 99,53 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 86,65 84,73 93,45 98,88 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 84,54 82,07 93,63 98,33 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 78,73 75,17 92,05 97,89 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 81,66 78,54 93,26 98,59 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 70,48 66,39 84,92 96,38 1.1. Alimentación bebidas tabaco textil prendas vestir cuero y calzado madera y corcho papel artes gráficas y reproducción de soportes grabados (CNAE 10-18) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 90,61 89,89 93,27 99,56 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 85,31 84,18 89,51 99,11 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 81,53 79,62 89,78 98,8 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 74,81 71,66 89,3 98,39 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 81,08 79,57 87,03 97,8 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 68,08 65,63 77,49 96,21 1.2 Coquerias y refino de petróleo produc. farmacéuticos caucho y plásticos Productos minerales no metálicos (CNAE 19-23) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 95,97 95,1 98,05 100 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 91,59 89,66 96,56 98,97 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 89,53 87,11 95,67 98,97 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 84,78 81,52 93,06 97,51 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 88,65 85,24 97,75 100 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 75,52 71,1 86,03 95,88 1.3 Metalurgia fabricación de productos metálicos ( CNAE 24-25) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 94,41 93,42 99,87 98,93 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 84,8 82,33 98,2 97,96 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 84,06 81,25 99,87 94,66 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 75,74 71,83 96,89 96,7 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 77,36 73,79 96,3 98,93 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 68,45 63,96 92,28 95,66 1.4. Productos informáticos, electrónico y ópticos material y equipo eléctrico maquinaria y equipo mecánico vehículos a motor material de transporte muebles industria manufacturera reparación maquinaria y equipo (CNAE 26-33) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 92,36 90,48 98,44 100 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 85,84 83,34 93,2 99,24 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 85,1 82,52 92,69 99,21 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 80,2 76,45 91,66 98,49 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 79,09 73,98 95,74 99,24 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 68,69 62,64 87,4 97,31 1.5. Energía y agua (CNAE 35-39) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 97,7 97,37 98,74 97,99 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 91,53 90,13 94,24 97,99 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 91 88,86 96,46 96,88 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 92,6 91,91 93,6 96,88 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 90,39 88,75 94,17 96,17 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 86,91 84,6 91,85 96,17 2. Total Construcción (CNAE 41-43) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 91,21 90,95 93,12 99,04 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 83,36 82,71 88,34 98,25 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 83,64 83,01 88,64 95,68 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 78,54 77,52 86,83 97,33 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 79,98 79,05 87,42 98,32 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 73,65 72,69 81,04 95,51 3. Total Servicios (CNAE 45-82, excluídas CNAE 56: servicios de comidas y bebidas, CNAE 75 y financieras) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 94,29 93,6 97,01 98,84 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 87,99 86,55 93,79 96,93 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 87,16 85,68 93,03 96,98 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 81,64 79,56 89,89 95,58 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 84,51 82,37 93,29 97,28 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 75,03 72,21 86,3 93,21 3.1. Venta y reparación de vehículos de motor comercio al por mayor al por menor (CNAE 45-47) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 94,01 93,4 97,27 98,63 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 86,28 84,85 93,9 96,7 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 85,19 83,48 94,42 96,95 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 78,83 76,36 92,12 96,22 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 82,43 80,33 93,7 97,52 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 68,83 66,12 82,82 91,57 3.2. Transporte y almacenamiento (CNAE 49-53) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 94,9 94,37 97,58 96,99 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 90,69 89,5 96,51 96,52 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 90,66 89,59 95,76 96,52 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 84,05 82,16 92,83 95,76 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 85,39 83,37 95,03 96,52 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 78,46 76,07 89,41 93,99 3.3. Servicios de alojamiento (CNAE 55) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 89,9 88,11 94,56 99,1 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 83,25 80,21 91,16 99,1 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 84,05 82,02 88,8 98,09 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 78,44 74,99 87,16 98,09 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 79,56 75,77 89,56 98,3 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 67,19 61,79 81,47 94,03 3.4. Información y comunicaciones (CNAE 58-63) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 97,06 96,61 98,25 99,47 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 91,22 89,47 96,27 99 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 89,61 87,83 94,41 98,93 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 87,28 85,92 90,19 97,52 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 88,46 86,93 92,46 96,94 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 83,35 81,04 89,55 95,37 3.5. Actividades inmobiliarias (CNAE 68) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 96,95 96,73 100 94,39 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 96,25 95,96 100 94,39 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 94,56 94,56 94,63 94,39 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 94,42 94,53 93,18 94,39 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 94,56 94,1 100 94,39 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 84,54 84,88 81,4 80,93 3.6. Actividades profesionales, científicas y técnicas (excl. veterianias) (CNAE 69-74) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 98,79 98,79 98,76 98,75 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 94,62 94,45 94,96 97,61 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 93,57 93,46 93,31 98,04 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 90,76 90,59 90,88 95,05 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 92,88 92,17 96,23 96,53 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 86,16 84,47 94,54 92,26 3.7. Actividades administrativas y servicios auxiliares (incl. agencias viajes) (CNAE 77-82) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 90,25 88,1 95,24 99,68 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 83,33 80,28 90,69 95,89 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 82,56 79,55 89,54 95,89 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 75,68 71,89 84,01 93,95 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 80,41 76,1 90,98 97,66 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 76,83 72,95 85,75 94,36 4. Sector TIC (261-264, 268, 465, 582, 61, 6201, 6202, 6203, 6209, 631, 951) D.11 % de empresas que interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 97,59 97,47 97,64 99,44 D.11.A Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 93,27 92,3 95,43 98,96 D.11.B Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 91,75 90,59 94,16 99,44 D.11.C Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 88,16 86,38 92,17 98,52 D.11.D Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 89,17 87,52 92,83 98,96 D.11.E Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (1) 81,5 79,18 86,22 97,34 Notas: Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 2) principales variables:  (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico El símbolo '.' significa que no existe información Fuente: Instituto Nacional de Estadística