Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas Las TIC en las empresas con 10 o más empleados (primer trimestre de 2020) por agrupación de actividad económica (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1) Otros usos de Internet Unidades: porcentajes Total Empresas Industria Construcción Servicios Total nacional D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 84,26 83 85,29 84,55 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 29,12 25,13 32,41 29,97 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 99,16 99,49 98,21 99,26 Andalucía D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 82,33 84,26 73,74 84,31 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 21,85 21,48 16,16 23,5 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 99,99 100 100 99,99 Aragón D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 83,29 83,23 96,57 79,85 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 26,93 22,48 42 25,34 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 98,88 98,73 97,81 99,33 Asturias, Principado de D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 85,36 88,72 86,01 83,5 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 25,68 17,2 33,91 27,75 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 99,76 99,17 100 100 Balears, Illes D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 76,14 62,78 89,46 74,05 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 20,3 15,6 21,46 20,61 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 98,25 100 96 98,93 Canarias D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 82,03 79,93 81,84 82,42 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 23,02 21,17 25,82 22,69 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 99,52 98,06 100 99,65 Cantabria D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 77 82,35 71,6 75,46 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 29,27 20,44 19,69 37,44 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 97,68 95,65 100 98,33 Castilla y León D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 85,16 86,59 95,76 81,5 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 28,53 23,44 45,74 26,43 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 99,36 99,7 100 98,94 Castilla-La Mancha D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 85,79 86,61 75,43 89,24 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 21,25 16,87 24,27 23,61 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 99,84 100 100 99,67 Cataluña D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 83,67 79,32 87,34 84,82 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 29,7 28,95 28,79 30,19 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 98,83 98,99 94,62 99,62 Comunitat Valenciana D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 86,48 83,91 92,23 86,58 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 26,54 19,87 45,33 25,37 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 99,54 100 100 99,13 Extremadura D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 83,28 87,06 83,6 81,45 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 21,05 14,35 45,4 16,79 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 100 100 100 100 Galicia D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 84,83 85,38 90,2 82,91 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 34,58 32,98 41,59 33,11 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 98,22 98,7 99,69 97,47 Madrid, Comunidad de D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 86,89 89,36 86,84 86,39 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 39,4 34,21 39,48 40,48 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 98,55 99,53 96,33 98,77 Murcia, Región de D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 86,11 86,04 79,59 87,76 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 24,43 19,19 37,28 24,12 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 99,44 99,9 100 99,09 Navarra, Comunidad Foral de D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 85,17 79,24 90,16 88,84 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 30,61 24,98 31,18 34,7 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 100 100 100 100 País Vasco D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 81,86 77,08 92,63 83,31 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 33,68 32,6 24,01 36,97 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 99,51 99,94 100 99,06 Rioja, La D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 88,16 87,57 81,65 90,71 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 20,6 13,43 58,97 19,06 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 99,97 100 100 99,94 Ceuta D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 99,21 93,33 100 100 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 13,2 10,71 20 12,09 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 100 100 100 100 Melilla D.12 % de empresas con firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 86,22 74,54 76,19 89,58 D.12.1.A % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con sus clientes y/o proveedores (2) 21,55 38,4 48,44 15,18 D.12.1.B % de empresas que utiliza firma digital para relacionarse con la Administración Pública (2) 99,87 99,5 100 99,88 Notas: Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 2) principales variables:  (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet (2) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico El símbolo '.' significa que no existe información Fuente: Instituto Nacional de Estadística